【第三者評価結果：a】

・園の理念や基本方針は、入園のしおりやホームページとともに、法人の保育内容等が記載された「ソラストのガイドライン」に記載されています。
・保育理念は、「すべてはそこに暮らす子どもたちのために」です。保育方針は、「1．子どもたち一人ひとりの成長を見守ります、２．安全を第一に、保育の質向上に努めます、３．地域に愛される施設になります」が掲げられ、各方針に具体的な取り組み内容が記載されています。また、保育目標は、Smile、Try、Eat&Sleep、Playの頭文字をとった「STEP」で、「一歩一歩着実に、自分のペースで成長するこどもを支え、温かく見守ります」としています。
・理念や基本方針は、月に１回実施される職員会議で伝えるとともに、園長は各クラスの月案内容を確認するカリキュラム会議にて、理念や基本方針に沿った内容で計画が作成されているかについて確認しています。
・保護者に対しては、入園のしおりや重要事項説明書等を通して、入園時の個別面接等で伝えています。また、玄関を入ると大きく保育理念と保育方針が掲示されており、いつでも確認でき、周知が図られています。
・コロナ禍において、運営委員会や保護者会をリモートで実施した際に、パソコンの画面上に理念や基本方針を映し出し説明するなどの取り組みが行われています。

【第三者評価結果：a】

・社会福祉事業全体の動向については、私立園長会や法人内の系列園の園長会にて把握しています。一例として、育児休暇の取得等により、０歳児の保育ニーズが減少している一方で、１歳児の保育ニーズが高まっていることが挙げられます。
・地域の各種福祉計画等については、一時保育の受け入れや、新設園等の4・5歳児の入所が少ない場合などの空きスペースを活用して、保育所等の利用が保留となった、主に1・2歳児を期間限定(1年間)でお預かりする「年度限定型保育事業」の推奨等が挙げられます。また、地域の園同士の交流や小学校との連携も推奨されています。
・毎月の入所率や利用状況の集計をするなど、定期的に保育のコスト分析や保育所利用者の推移、利用率等の分析を行っています。

【第三者評価結果：a】

・経営課題として、定着率と退職率が挙げられます。課題については、園長、主任、副主任、リーダー、看護師、給食責任者で月に1回実施される、役職会議にて共有されています。役職会議では、定着率と退職率に関連する要因を検討し、「子どもについて話し合う場」の必要性、「職員間のコミュニケーション」を挙げています。検討された内容は、月１回実施される職員会議にて全職員に周知しています。
・経営課題に対しての具体的な取り組みとして、毎月１回実施される職員会議の中で、「コミュニケーション研修」を全職員で受講し、共通理解が持てるよう取り組んでいます。

【第三者評価結果：b】

・中・長期計画は、法人本部が、法人全体の計画を作成し、園長は内容を把握しています。計画には、園の経営課題である定着率と退職率についても取り上げられています。
・今後は、園独自の中・長期計画を策定し、園の経営課題として取り上げた、定着率と退職率に関する具体的な取り組みを明確にするとともに、数値目標や具体的な成果等を設定し、実施状況の評価を行える体制づくりが期待されます。

【第三者評価結果：b】

・単年度の事業計画には、保育理念、保育方針が掲げられるとともに、保育目標及び保育目標を実現するための人材要件や具体的な内容が記載されています。事業報告の基本方針の項目では、保育理念、保育方針、保育目標を踏まえた振り返りの概要が記載されるとともに１.保育内容の充実・質の向上、２.保育所を利用する子どもの保護者への支援、３.地域子育て支援事業、４.次世代を担う職員育成、５.食育内容の充実、６.保健内容の充実、７.各種園内会議の充実が挙げられ、具体的な振り返りが行われています。振り返りの中では、園の課題として挙げている、定着率と退職率に関連する内容が記載されています。

【第三者評価結果：b】

・事業計画は、園長が法人全体の中・長期計画を踏まえ、また前年度の事業計画の課題を反映させ骨子を作成しています。その際に、年度末の職員会議等で話し合われた内容も反映させています。
・年に1回園長が実施する、保育所における自己点検・自己評価の結果にもとづいて、事業計画の見直しが行われています。一例として、月１回実施される、全職員を対象にした職員会議での園内研修の充実が挙げられます。全職員で同じ研修を受講し共通理解が図られることで、園の経営課題に挙げられる定着率と退職率への取り組みにつなげています。園内研修ではコミュニケーション研修等を行っています。
・事業計画は年度初めに、職員に配布し周知を図っています。

【第三者評価結果：b】

・事業計画の主な内容については、保育理念や保育方針をはじめ、研修への取り組みに力を入れていることなど、事業計画に記載されている保育内容等にとともに保護者会等を通して伝えています。
・事業計画に記載されている保育内容等については、電子媒体を利用した連絡帳や、写真と文字で保育の様子を示したドキュメンテーション、園だより等で伝えています。また、誕生日会や保育参観の様子を動画で配信するなどの取り組みが行われています。

【第三者評価結果：a】

・日々の保育については、月1回実施されるクラス会議やカリキュラム会議等で振り返り、次の計画に反映させることで、保育の質の向上につなげています。カリキュラム会議では、園長が担任の作成した月間指導計画の内容について、先月の子どもの姿を捉えて作成しているかなどについて確認しています。
・スキップ評価と呼ばれる自己評価を、全職員が年に2回実施しています。スキップ評価は、ソラストのガイドラインに沿った、遊びや生活等に関する具体的な保育内容について、自らの保育実践を4つの具体的な実践段階で確認することができます。全職員のスキップ評価について担当ディレクターと共有し分析するなど、評価結果を検討する場が組織として位置づけられ実行されています。
・園長は保育所における自己点検・自己評価を年に1回実施し、次年度の事業計画に反映させています。保育所における自己点検・自己評価は園内に掲示し、保護者等にも伝えています。

【第三者評価結果：b】

・保育所における自己点検・自己評価を反映して作成される事業計画において、保育の内容の充実・質の向上、保育所を利用する子どもの保護者への支援等、項目に沿って具体的な振り返りが実施され、文書化されています。内容については、年度末の職員会議等で共有が図られています。
・評価結果にもとづき、具体的な課題を明確にしています。一例として、オンラインシステムを使用し、誕生日会や保育参観等の様子をオンタイムで配信していましたが、オンタイムでは見ることが出来ない保護者等の意見を反映し、録画配信を行い、いつでも見ることが出来るようにしました。

【第三者評価結果：a】

・園長の役割については、重要事項説明書に記載され、自らの役割と責任について表明しています。具体的には、職員の管理及び業務の管理を一元的に行うことが記載されています。また、保護者会等を通して、自らの役割と責任について保護者に伝えています。
・園長は月に1回実施される職員会議等で、自らの役割や保育方針等を伝えています。具体的には、「すべてはそこに暮らす子どもたちのために」の理念を念頭に置き、職員同士のコミュニケーションを大切にし、いつも笑顔で協働していくことについて伝えています。
・有事（災害、事故等）における園長の役割と責任及び不在時の主任への権限委任等については、緊急対応マニュアル、危機管理マニュアル等に記載されています。園長不在時は、主任、看護師等に委任します。

【第三者評価結果：a】

・園長は、私立園長会や、系列園の園長会を通して、遵守すべき法令等の把握に努めています。具体的には、労務、ハラスメント、不適切保育、人権擁護等について把握しています。把握された内容については、職員会議等を通して職員に周知を図っています。
・遵守すべき法令等については、ソラストのガイドライン、ソラストマイトレーニングブック等に記載され、園長は、幅広い分野について把握に努めています。また、把握した内容について、必要に応じて個別に伝えることもあります。

【第三者評価結果：a】

・園長は月1回実施される、カリキュラム会議において、各クラスの月間指導計画が、先月の子どもの姿を捉えて作成しているかなどについて確認しています。
また、クラス内の連携や職員配置等の動きについても確認しています。
・全職員は年に2回、ソラストのガイドラインに沿って作成されたスキップ評価を通して、自己評価を行っています。スキップ評価では計画の作成、保育の内容、子育て支援、小学校連携等、幅広い項目の具体的な保育実践について4つの具体的な実践段階で振り返ります。園長は、各職員の振り返りの内容について、年に2回実施される面談において共有し、保育の質の向上につなげています。
・園長は月1回実施される職員会議にて、時間配分を調整し、全職員で同じ研修を受講できるよう配慮しています。全職員が同じ研修を受講することにより、様々な共通理解を図ることにつなげています。

【第三者評価結果：b】

・園長はディレクターを通じて、法人全体の中・長期計画や経営課題等を把握しています。把握された内容にもとづいて、人員配置、職員の働きやすい環境整備等について園独自の課題を分析しています。一例として、各クラスの活動内容に応じた非常勤職員の配置等について検討しています。
・運動会では毎年テーマを決めています。今年度は「動物」をテーマにし、各クラスの協議等はテーマに沿って決められるなど、組織内に同様の意識を形成するための取り組みを行っています。日ごろの保育では、その時々の子どもの心情や、興味、関心に合わせた保育を行っていくことを職員会議等で共有し、自らも保育現場に参画しています。

【第三者評価結果：a】

・必要な福祉人材に関する基本的な考え方については、ソラストのガイドライン、ソラストマイトレーニングブック等に記載されています。ソラストのガイドラインには、保育理念、保育方針にもとづいた、ソラスト保育の心構え等の項目において、保育者として必要なことや、保育を行う上での基本姿勢等、必要な福祉人材に関する事項が記載されています。また、ソラストマイトレーニングブックには、法人が職員に期待していることとして、「保育士として基本的な心構えが出来ている」ことや、「次年度の行動目標が自分で設定できる」ことなどが挙げられています。
・必要な福祉人材の育成の一環として、エルダー制度が設けられています。エルダー制度では、全職員に対して相談できる職員が決められ、日ごろの保育業務等についていつでも相談できる体制が整えられています。また、キャリアアップ研修を計画的に受講する体制が整えられています。
・法人が運営する認可保育所には看護師を配置しています。
・採用に関しては、人材紹介会社の利用、社員の紹介等、効果的な福祉人材の確保に努めています。

【第三者評価結果：a】

・「期待する職員像等」については、ソラストガイドライン、またソラストマイトレーニングブックに、具体的な職員像として記載されています。
・人材要件マップには、入社から年数を重ねるごとに求められる到達目標が具体的に示されています。新卒1年時など、各経験年数に応じて、基本姿勢、保育理念、社会的責任、発達の理解、保育の計画・実施及び評価、子どもとの関わり（主に養護の観点）、子どもとの関わり（主に教育の観点）、健康および安全等の項目ごとに求められる姿が記載されています。
・ステラと呼ばれるシステムを利用した人事考課制度が整備されています。ステラでは年度始めに各職員が自身の目標を立て、目標に対しての具体的な取り組み内容を記載します。目標に対する達成度については、S～Dの5段階で評価し、年2回実施される園長面談で内容を共有します。共有された内容にもとづき、園長は職務に関する成果や貢献度等を評価しています。
・職員が、自ら将来の姿を描くことができるような総合的な仕組みづくりが整備されています。入社後からの昇格イメージと要件が4段階に分けて示され、段階ごとに求められる要件が記載されています。

【第三者評価結果：a】

・職員の就業状況や意向の把握等にもとづき、主任がシフトを作成しています。シフトを作成する際は、遅番勤務の翌日は早番勤務にしないことや、土曜出勤をした際は平日で休暇を取得すること、また希望休は1ヵ月に2回程度まで取得できるよう工夫しています。
・職員の心身の健康と安全の確保の一環として、チームスと呼ばれる電子媒体のコミュニケーションツールを使用しています。チームスでは、今日の予定、各クラスの活動内容をはじめ、職員の休暇等の情報も共有しています。内容の入力と確認は各部屋のタブレットから操作が可能な為、いつでも確認できる体制が整えられています。チームスの入力は決められた時間までに各クラスが入力し、確認する仕組みが整っています。
・職員が相談しやすいような組織内の工夫が実施されています。各職員に対してエルダーと呼ばれる、相談役の職員が配置され、日ごろの保育内容等についていつでも相談できる体制が整えられています。また、「ようこそソラストへ！コミュニケーションシート」と呼ばれるシートがあり、入社後から定期的な面談を設けています。シートには相談先として、園を担当するディレクターやマネージャー、事業部の連絡先が記載されています。
・組織の魅力を高める取り組みや働きやすい職場づくりの一環として、園内研修にコミュニケーション研修を取り入れています。コミュニケーション研修では、「意見が合わない際のコミュニケーションの方法」等、日ごろの業務等で生かせる内容に取り組んでいます。

【第三者評価結果：a】

・職員一人ひとりの目標管理のための仕組みとして、ステラと呼ばれるシステムを利用した人事評価制度が整備されています。ステラでは年度始めに、各職員が自身の目標を4~5つ立て、その目標に対する具体的な取り組み内容を記載します。記載された内容にもとづき、達成度の割合をパーセンテージで振り返り、S～Dの5段階で評価します。評価された内容は、年2回の園長面談で振り返り、職員一人ひとりが設定した目標について、年度の中間面談、年度末の面談において、適切に進捗状況の確認が行われています。
・年2回のステラの進捗状況の確認及び達成度の確認の他に、キャリア面談を実施しています。キャリア面談では、次年度の就業状況をはじめ、2~3年後の自身の姿や目標等について共有します。共有された内容にもとづき、園ができる支援体制等についても話し合い、各職員が目標に到達できるよう支援しています。

【第三者評価結果：a】

・人材要件マップには、入社から年数を重ねるごとに求められる、「期待する職員像」が明示されています。新卒1年次、中途1年次、3年目等の経験年数に応じた、具体的な到達目標が示され、園が職員に必要とされる専門技術等について、保育専門的知識、保育技術等の項目別に具体的に示しています。一例として、保育専門的知識の項目で示される基本姿勢では、「保育者の心構えを理解する」「ソラストの保育理念・方針を知る」等が記載されています。また、保育技術の項目で示される、発達の理解では、「各年齢の子どもの年齢の発達の特性や過程を知る」「指導を受けながら発達に応じた環境設定や保育をおこなうことが出来る」等の経験年数ごとに求められる姿が記載されています。
・階層別（主任、初級等）、職種別（看護師、給食等）の研修計画が法人で作成され、園で該当する職員が研修を受講しています。また、キャリアアップ研修、市が主催する研修等については、園長が研修計画を作成し、定期的に計画の評価と見直しを行っています。

【第三者評価結果：a】

・個別の職員の知識、技術水準、専門資格の取得状況等の把握として、研修受講歴の確認やスキップ評価と呼ばれる全職員を対象にした、年2回実施される自己評価があります。
・エルダーと呼ばれる、サポート体制により、新任職員をはじめ職員の経験や習熟度に配慮した個別的なOJTが適切に行われています。全職員に対してエルダーと呼ばれる担当職員が配置され、日ごろの保育内容等について相談することができる体制が整えられています。
・法人で計画される、階層別研修、職種別研修をはじめ、キャリアアップ研修、市が主催する研修を受講しています。また、月に1回実施される職員会議における、園内研修に積極的に取り組んでいます。また、ソラスクールと呼ばれる、法人独自のeラーニングシステムを導入し、職員が保育の基礎知識、クレーム対応、コミュニケーション等、多分野にわたって自己学習することができる体制が整えられています。

【第三者評価結果：b】

・実習生の受け入れや指導は、主に主任と担任が担当する体制が整えられています。現在、実習生等の保育に関わる専門職の研修・育成に関する基本姿勢について明文化されたマニュアル等は整備していません。今後は、職員間で共有できるマニュアル等の整備が期待されます。
・現在は、実習生の受け入れ実績はありませんが、今年度内に実習生を受け入れる予定が決まっています。受け入れた際は、養成学校の実習過程に沿って、専門職種の特性に配慮したプログラムを用意する予定です。また、学校側と継続的な連携を維持していくために、実習生の状況について、必要に応じて電話での情報共有や担当教員の巡回の受け入れなどを行う予定です。
・指導者に対する研修については、オンライン等を使用した研修の受講を検討しています。

【第三者評価結果：a】

・保育所の基本理念や保育内容については、園のホームページやブログで、写真等を使用して具体的な活動内容を紹介する等の取り組みが行われています。また、在園児の保護者等に向けて、誕生日会や保育参観の様子を動画で配信するなどの取り組みが行われています。
・園における地域の福祉向上のための取り組みとして、保健の講習会、離乳食づくりやクリスマスケーキづくりなど、地域に向けた公開保育が実施されています。公開保育については、園のホームページや園外の掲示板を通して情報を伝えるなど、社会や地域に対して、園の役割を明確にするよう努めています。
・園の自己評価として、園長は、保育所における自己点検・自己評価を実施し、結果については園内に掲示し、保護者等に伝えています。また、保育内容に関する相談・苦情の体制として、苦情解決責任者を園長、苦情受付担当者には、園を担当するディレクターの名前を明記し、玄関に掲示しています。

【第三者評価結果：a】

・園における事務、経理、取引等に関するルールについては、経理規定に示されています。園で必要な物品等の購入の際は、職員が園長に提案し、園長の決裁後に購入します。決裁内容にもとづいて職員が購入する際は、現金での購入または法人専用のカードで購入し、領収書の提出をしています。インターネットを利用して購入する際は、ワークフローに沿って園長に申請し、園長の承認後、購入を行っています。一定金額以上の内容は、園長が稟議書を法人に申請し、購入等を行っています。
・園における事務、経理等については事務職員が管理し、園長が最終確認しています。今後は法人の担当者による定期的な内部監査を予定しています。
・外部の専門家による監査支援等として、市の監査を受けています。結果や指導事項にもとづいて、経営改善を実施しています。

【第三者評価結果：a】

・地域との関わり方についての基本的な考え方は、全体的な計画や年間カリキュラムに記載されています。全体的な計画の、地域との連携（地域の実態と関わり）
の項目では、地域の子どもとの触れ合いをもつこと等が記載されています。
・活用できる社会資源や地域の情報については、園内に散歩マップを掲示し、公園ごとの遊具の写真やイラスト、また危険個所等の情報も提供しています。
・地域の人々と子どもとの交流の機会として、勤労感謝行路を行っています。勤労感謝行路では、近隣の店舗や小学校等に子どもたちが作成したカレンダーを届ける取り組みなどが行われています。
・個々の子ども・保護者のニーズに応じて、地域における社会資源を利用できるよう、園の玄関には、アレルギーのある子どものための災害時の備えや病児保育施設の紹介等、市や区からの情報を提供しています。また、近隣施設の催し物の情報等も提供しています。

【第三者評価結果：b】

・ボランティアの受け入れについては、保育業務マニュアル内の「ボランティアの受け入れの規定」に定められています。
・高校生の保育ボランティアの受け入れ実績があります。今後は小中学生の職場体験等の受入れを計画しています。

【第三者評価結果：a】

・市が作成するサポートブックを玄関に置いています。サポートブックには、子どもの発達等に関する相談先や地域のみまもり支援センターの紹介等、生活に関わる相談先や施設等が紹介されています。内容については、職員会議等を通して、職員に周知しています。
・関係機関との定期的な連絡会等として、園長は私立園長会に出席しています。また、日ごろから区の担当課と必要に応じて在園児の様子などについて情報共有を図っています。
・市が主催する看護師会、主任会また5歳児を担当する職員を対象とした会議に定期的に参加しています。5歳児を担当する職員を対象とした会議では、近隣園の5歳児が公園等に集まり、一緒に遊ぶ機会を設けるなど、協働した具体的な取り組みが行われています。
・家庭での虐待等権利侵害が疑われる子どもへの対応については、虐待防止マニュアルなどに具体的な対応が示され、実施できる体制になっています。また、必要に応じて、区の担当課や児童相談所、地域見守りセンター等の関係機関と連携を取ることができる体制が整えられています。

【第三者評価結果：a】

・私立園長会や見学者との情報共有、また年に2回実施される運営委員会などを通じて、地域の福祉ニーズ等を把握することに努めています。一例として、育児休暇の取得等により、０歳児の保育ニーズが減少している一方で、１歳児の保育ニーズが高まっていることが挙げられます。

【第三者評価結果：b】

・具体的な取り組み内容については、全体的な計画で明示しています。把握した福祉ニーズ等にもとづいて、保健の講習会、離乳食づくりやクリスマスケーキづくりなど、地域に向けた公開保育が実施されています。今後は、地域の子どもたちが公園で在園児と遊ぶ機会等を検討しています。
・地域コミュニティの活性化やまちづくりなどの一環として勤労感謝行路が行われています。勤労感謝行路では、日ごろお世話になっている業者の方や近隣の店舗の方等に、子どもたちが作成したカレンダーを届ける取り組みなどが行われています。

【第三者評価結果：a】

・子どもを尊重した保育の実施については、ソラストのガイドライン、ソラストマイトレーニング、全体的な計画等に記載されています。ソラストのガイドラインに沿って作成されたスキップ評価では、子どもを尊重した保育に関する項目が設けられ、具体的な保育実践について4つの具体的な実践段階で振り返りが行われています。
・人権擁護チェックリストを法人独自で作成し、年に2回、全職員で確認しています。また、園長は日ごろから子どもに対する言葉遣い等で気になる点があれば、直接職員に伝えるなどして、子どもを尊重した保育の提供に関して、職員が理解し実践するための取り組みにつなげています。
・子どもが互いを尊重する心を育てるための具体的な取り組みの一環として、異年齢保育を取り入れています。各クラス活動に入る前の朝の時間や、クラス活動後の夕方の時間を異年齢で過ごし、玩具の貸し借り等遊びの中で互いを尊重する心を育てるための配慮を行っています。また、異年齢で散歩に出かけると、年上の子が年下の子に道の歩き方を教える姿なども見られます。
・重要事項説明書には、各年齢の保育計画が記載されています。保育計画には、一人ひとりの子どもの生理的欲求を十分に満たし、保育者の愛情豊かな受容により、気持ちの良い生活ができるようにすることなど、子どもの人権についての記載があります。保護者への説明では、併せて、文化の違い、互いに尊重する心についても伝えています。

【第三者評価結果：a】

・子どものプライバシー保護については、個人情報保護規定等に記載され、社会福祉事業に携わる者としての姿勢・責務等を明記しています。
・3歳児以上は個室のトイレを使用するとともに、プールの着替えの際は男女に分かれて着替えています。また、着替えの際は、カーテンを閉める、衝立を立てる等、外部から見えないよう配慮しています。屋上で着替える際は、簡易テントの中で着替えています。
・プライバシーの保護に関する内容については、個人情報保護規定に記載され、入園時に説明するとともに、保護者より同意書をいただいています。

【第三者評価結果：a】

・園の理念や方針等については、ホームページや入園のしおりに記載されています。また、「えんみっけ！」と呼ばれる情報媒体に掲載するなどの取り組みが行われています。
・園のブログに、活動の写真とコメントを記載し、保育の内容や園の特性について、多くの人が情報を得られるよう工夫しています。
・園を紹介する入園のしおり等は、園舎の見取り図の掲載や、子どもの活動場面や給食の献立を写真で掲載するなど、誰にでもわかるような内容となっています。内容については、法人の担当者が適宜見直しを実施しています。
・園見学については、園長と主任が対応しています。電話で見学希望を受け付け、要望に応じて柔軟に対応しています。見学後は、アンケートを実施し、「どのような保育所に預けたいか」などの項目を入れることで、地域ニーズの把握にも努めています。今後は、園見学の対応ができる職員を増やしていく予定です。

【第三者評価結果：a】

・入園前の見学の際に、園の概要や特色を伝えるとともに、入園決定後、各家庭との個別面談を行い、重要事項説明書を通して、園の理念や方針、具体的な提出物や持ち物、個人情報等の扱いについて説明しています。持ち物等に関しては、実物を示すなど、保護者等が分かりやすいよう工夫しています。保護者は、説明内容について同意書を提出しています。
・アレルギー等に関する内容については、食物アレルギー対応マニュアル等に沿って、説明しています。説明の際は、保護者と園長、看護師、栄養士、担任のいずれかが参加し、３者以上での面談を実施しています。また、対応に関して変更があった際は、同様に面談を行っています。

【第三者評価結果：b】

・保育所等の変更の際は、必要に応じて転園先等と情報を共有できる体制が整っています。
・保育所の利用が終了した後も、保育所として子どもや保護者等が相談できるように、いつでも来園できることを伝えています。今後は転園、卒園後の相談受付先について記述した文書等を渡すなどの取り組みが期待されます。

【第三者評価結果：a】

・日々の保育内容について、クラス会議、カリキュラム会議、乳児・幼児会議、職員会議等を通して、職員間で情報を共有することで、子どもの様子や満足等を把握するよう努めています。
・保護者の満足に関するアンケートとして、行事後のアンケートを実施しています。アンケート結果を踏まえ、行事の開催場所や参加人数等を検討するなどの取り組みが行われています。
・利用者満足を把握する目的で、年1回の個人面談及び保護者懇談会等を行っています。また、年に1回CS（顧客満足度）アンケートを実施しています。アンケート内容は、「この園を勧めたいか」「入園を希望された理由」「保育目標や方針について」「生活、遊び」「食事」「施設設備」「接遇」、その他要望を記載する欄を設けるなど、多岐に渡る内容となっています。アンケート結果については、検討され、園内に掲示しています。具体的な改善点として「安全対策及び保護者対応のため、職員室には1名以上の職員がいるようシフトを組み直す」などの取り組みが行われています。

【第三者評価結果：a】

・苦情解決の仕組みについては、園のしおりや重要事項説明書等に記載されています。苦情受付担当者を園担当のディレクターとし、苦情解決責任者を園長としています。また、3名の第三者委員を設置し、連絡先を併せて記載しています。苦情解決の仕組みについては、園内にも掲示されています。
・保護者等が苦情を申し出しやすい工夫の一環として、CS（顧客満足度）アンケートを実施しています。苦情内容については、受付と解決を図った記録を、事故と苦情内容について記載する「事故簿」に記載し、適切に保管されています。
・一例として、病院受診に伴う、保険証の提出先について、保護者から申し出があったことが挙げられます。その際は、申し出た保護者等に配慮した上で、個別に具体的な改善策等を伝えています。また、オンラインシステムを使用し、誕生日会や保育参観等の様子をオンタイムで配信していましたが、オンタイムでは見ることが出来ない保護者等の意見を反映し、録画配信を行い、いつでも見ることが出来るようにするなど、保護者等の意見にもとづき、保育の質の向上に関わる取り組みが行われています。

【第三者評価結果：a】

・保護者が相談したり意見を述べたりする際の窓口として、苦情受付担当者である園担当のディレクターや苦情解決責任者である園長の他に、第三者委員に相談できることが園のしおりや重要事項説明書等に記載されています。第三者委員は年1回以上実施される園の運営委員会に出席しています。苦情解決の仕組みについては、園内に掲示されています。
・保護者が相談しやすく、意見を述べやすいよう、相談室を使用するなど、環境に配慮をしています。

【第三者評価結果：a】

・保護者が相談しやすく意見を述べやすいよう、登園時または降園時に、保護者とのコミュニケーションを積極的に行うことなど、一人ひとりの職員が意識しています。また、日々の連絡ノートを通して、適切な相談対応と意見の傾聴に努めています。
・相談や意見を受けた際の対応については、苦情解決に関するフローチャートが整備されており、内容に沿って実施されています。また、園長は日ごろから、相談事項等があった際は、園長に報告するよう職員に周知しています。また、カリキュラム会議や職員会議等を通して、各クラスの相談事項等を把握するよう努めています。
・保護者からの意見として、病院受診に伴う、保険証の提出先について意見がありました。その際に、園で対応できる内容等を講じるなど、意見等にもとづき、保育の質の向上に関わる取り組みが行われました。

【第三者評価結果：a】

・リスクマネジメントに関する内容については、リスクマネジメントマニュアルが整備され、職員会議等を通して、職員の理解を深めるとともに、周知を図っています。
・子どもの安心と安全を脅かす事例については、ヒヤリ・ハットを記録し、職員会議等で共有しています。また月に1回実施される職員会議では、安全管理委員会を実施し、全職員で情報を共有する体制が整えられています。共有された内容については、改善策・再発防止策が検討され、実施につなげています。
・ソラストのガイドラインに沿って作成されたスキップ評価では、安全指導に関する項目も設けられ、具体的な取り組み内容について4つの具体的な実践段階で振り返りが行われています。

【第三者評価結果：a】

・感染症対策については、感染症マニュアルや看護マニュアル等で明確にされ、職員に周知しています。また、行政からの指導や、法人の指示に沿って、感染症対策が適切に講じられています。看護マニュアルは系列園の看護師が出席し行われる、看護師会で定期的に見直しが実施されています。
・看護師は、嘔吐処理方法、エピペンの使用方法、手洗いの方法について園内研修を実施するなど、定期的に感染症の予防や安全確保に関する勉強会を行っています。手洗いの方法については、直接子どもに指導する取り組みも行われています。
・感染症の予防策として、保健計画が立てられています。保健計画では、年齢や時期に応じて、手洗い指導や歯磨き指導等の項目が記載されています。
・保護者への情報提供として、保健だよりにて、今後流行り始める感染症や具体的な予防策等を伝えるなど、適切な情報提供が行われています。

【第三者評価結果：a】

・災害時の対応体制については、危機管理マニュアルと消防計画に記載されています。計画に沿って毎月避難訓練を行い、計画及び実施報告を管轄の消防署に提出しています。また、年に2回の水害訓練を実施しています。
・食料や備品類等の備蓄リストを作成し、3階の保育室及び屋上の倉庫に保管しています。食料については給食職員、備品等については看護師及び事務職員が管理者となり、備蓄を整備しています。
・ガスを使用し電気に変える装置を屋上に備えるなど、災害の影響を把握し、建物・設備類、保育を継続するために必要な対策を講じています。

【第三者評価結果：a】

・標準的な実施方法については、保育業務マニュアルや基本テキストに、オムツ替えや水遊びの際の配慮事項、書類の作成方法等、保育内容ごとに詳細に記載されています。また、保育業務マニュアルや基本テキストと関連して、法人独自のソラスクールと呼ばれる、eラーニングシステムを導入し、職員が保育の基礎知識、クレーム対応、コミュニケーション等、多分野にわたって業務マニュアルに関連する内容について自己学習ができる体制が整えられています。
・標準的な実施方法については、職員会議等を通して、保育業務マニュアルに関連する保育内容を振り返るなど、職員に周知する取り組みが行われています。
・標準的な実施方法にもとづいて実施されているかどうかについては、職員会議等を通して振り返るとともに、電子媒体を使用して作成する日案や週案、月間指導計画等の各種指導計画を通して確認する仕組みがあります。その際に、園長は標準的な実施方法により、保育実践が画一的なものとなっていないかについて個別の指導計画等を通して確認しています。

【第三者評価結果：a】

・保育の標準的な実施方法や基本テキストについては、タウンミーティングと呼ばれる法人の担当者と改善案等を話し合う機会を通して、園の実情を共有し、見直しにつなげています。
・検証・見直しにあたっては、日ごろの職員会議等で得られた職員の意見を反映するとともに、行事後の保護者アンケートや年1回実施されるCS（顧客満足度）アンケートから得られた、保護者の意見等も考慮する仕組みになっています。

【第三者評価結果：a】

・指導計画は各担任が作成し、園長が責任者になっています。
・入園前は、園長が保護者との個別面談を行い、その際の子どもの様子を記入する面談票を通して、適切なアセスメントにつなげています。面談票の内容については、職員会議等を通して周知しています。また、在園児に対しては、カリキュラム会議等を通して、各クラスの月間指導計画が、先月の子どもの姿を捉えて作成しているかなどについて確認するなど、適切なアセスメントにつなげています。また、必要に応じて、看護師や栄養士、市の巡回相談員とアセスメント等に関する協議を実施しています。
・全体的な計画にもとづき、各種指導計画が作成されています。個別指導計画は、トイレトレーニングや箸等の食具の使用等、子どもと保護者の具体的なニーズ等も反映させ作成しています。
・各種指導計画にもとづく保育実践については、クラス会議やカリキュラム会議等を通して、振返りや評価を行う仕組みが構築され、機能しています。
・支援困難なケースについては、職員会議等で共有され、対応について検討し、必要に応じて面談を行う等、積極的かつ適切な保育の提供が行われています。

【第三者評価結果：a】

・指導計画の見直しについては、電子媒体を使用して作成する日案や週案、月間指導計画等の各種指導計画を通して見直しを行う時期が定められ、実施されています。
・電子媒体を使用して作成する日案等は、全職員がいつでも閲覧できる体制が整えられ、見直しによって変更した指導計画の内容を、関係職員に周知する手順を定めて実施しています。
・指導計画を緊急に変更する場合については、電子媒体上で変更し、園長が最終確認をする仕組みになっています。
・指導計画の評価・見直しの内容は、クラスの担当者間で共有され、次の指導計画の作成に生かしています。

【第三者評価結果：a】

・子どもの発達状況や生活状況等については、日案や週案、月間指導計画等の各種指導計画、また連絡帳等の園が定めた統一した様式によって把握し記録しています。
・記録する職員で記録内容や書き方に差異が生じないよう、園長は日ごろから、職員が記載した見本となる記録を保管し、必要に応じて指導しています。
・子どもの登園状況や、子どもの様子については、チームスと呼ばれる電子アプリを使用し共有されています。チームスには、当日の園の予定、各クラスの活動や子どもの様子などの連絡事項を、当日の決められた時間までに各クラスが入力し、必要な情報が全職員に的確に届くような仕組みが整備されています。
・情報共有を目的とした会議として、日ごろから午睡等の際に子どもの様子について共有するとともに、月1回実施されるクラス会議やカリキュラム会議、職員会議等で振り返りが定期的に開催されています。

【第三者評価結果：a】

・個人情報に関する規定が定められ、子どもの記録の保管、保存、廃棄、情報の提供等が適切に講じられています。
・個人情報が記載された書類等は鍵付きのキャビネットに保管されています。
・園で使用するパソコンにはすべてパスワードが設定され、個人情報の不適正な利用や漏えいに対する対策と対応方法が講じられています。
・個人情報保護規程等については、職員会議で共有されるとともに、ソラスクールと呼ばれる、法人独自のeラーニングシステムにて教育が行われています。
・個人情報の取扱いについては、入園時に園のしおりや重要事項説明書等を使用して、保護者に説明し同意を得ています。

【第三者評価結果：a】

・全体的な計画の骨子は法人が作成し、園の実情に合わせた特色ある保育、長時間保育、配慮を必要とする子どもの保育等の項目を中心に園で個別に作成しています。作成の際は、スキップ評価と呼ばれる全職員が年に2回実施する自己評価を反映して作成します。自己評価の全体的な計画に関する項目の、振り返りの内容を園長が確認し、「ソラストのガイドライン」と照らし合わせ作成しています。その際に、「一斉でのかかわりでなく、個々に合わせたかかわり」「主体的な取り組み」などを意識し、子どもの発達過程を考慮して作成しています。
・全体的な計画は、職員会議やスキップ評価を通して定期的に評価を行い、次の作成に生かしています。

【第三者評価結果：a】

・各保育室には湿温度計をそなえた時計が設置され、室内の温度、湿度、換気が常に適切な状態になるよう配慮されています。
・園の設備や用具等については、玩具消毒の手順、トイレ掃除の手順等が示され、手順に沿った、衛生管理に努めています。
・一人ひとりの子どもが、くつろいだり、落ち着ける場所の確保として、静の遊びの空間と動の遊びの空間を分けています。静の遊びの空間では机上遊びを楽しむなど、子どもが落ち着ける場所となっています。また、静の遊びの空間に必要に応じてコットを用意することで、くつろげる空間を設定しています。
・食事や睡眠のための心地よい生活空間の確保として、各クラスの食事のスペースと午睡のスペースを分け、一人ひとりの生活リズムに合わせて過ごせるよう配慮しています。離乳食の介助の際は、離乳食の段階ごとにグループに分けて時間をずらすなど、食事のための心地よい時間作りにも配慮しています。

【第三者評価結果：a】

・子どもの発達と発達過程については、日ごろから送迎等の際に保護者と共有しています。また、個人面談を通して得られた家庭環境等の状況については、職員会議を通して共有されています。
・スキップ評価と呼ばれる自己評価を、全職員が年に2回実施しています。スキップ評価は、「子どもが安心して自分の気持ちを表現できるよう、言葉で言い表せないことを、指差し、身振りで自分の気持ちを伝えようとする」などの具体的な保育実践を振り返る内容となっており、振り返りを通して日ごろの保育実践につなげています。
・言葉づかいについては、法人独自の言葉づかい等も含めた人権チェックリストを、年に2回実施し見直しています。また、呼び捨てをしない、正しい日本語を使用するなどについて職員間で共有し、日ごろから取り組んでいます。

【第三者評価結果：a】

・一人ひとりの子どもの発達に合わせて、生活に必要な基本的な生活習慣を身につけられるよう、家庭との連携を大切にしています。日々の電子媒体を利用した連絡帳や送迎の際のコミュニケーションを通して、園での様子と家庭での様子の共有を図っています。
・生活習慣の習得にあたっては、子どもの主体性を尊重し、年齢に応じた関わりをすることで、自ら取り組めるよう配慮しています。一例として、0歳児では少しずつ言葉で理解できるよう、保育者が「鼻拭こうね」など声をかけてから援助しています。1，2歳児は、靴下を脱ぐ、履くなどに少しずつ自分で取り組めるよう、保育者は見守り、必要に応じて援助しています。3歳児以上は、「今、何をするかな？」「友だちは何をしているかな？」など、自ら取り組むことに気づけるよう声をかけています。
・基本的な生活習慣を身につけることの大切さについて、子どもが理解できるよう、看護師による紙芝居を使用した手洗い指導等を行っています。

【第三者評価結果：a】

・各クラスにおいては、子どもの発達や興味に応じた遊びの種類毎にコーナーを設定し、子どもが自主的・自発的に遊び込めるよう環境を整備しています。コーナー設定では、発達や興味に合わせてパーテーションの位置を変えたり、玩具を変えたりするなどの取り組みが行われています。
・遊びの中で、すすんで身体を動かすことができるよう、日ごろからコーナー設定の中に、マットやトンネルなどの遊具を取り入れています。また、園庭には三輪車、すべり台、缶ぽっくり、フラフープなど身体を十分に動かして遊ぶ遊具が用意されています。
・2歳児以上を対象として、外部講師を招いた運動教室を実施しています。運動教室では、体操、縄跳び、跳び箱、鉄棒、大繩などに取り組んでいます。
・様々な表現活動が自由に体験できるよう、製作コーナーを設置しています。製作コーナーには、廃材や、折り紙、粘土などの素材が用意され、興味に応じた表現活動ができるよう工夫されています。園庭の壁面には自由に絵を描くことができるスペースが設置されています。また、全年齢を対象に外部講師を招いた音楽教室を実施しています。音楽教室では講師の歌声に合わせて手遊びや体操をしたり、演奏を聴いたりする体験をしています。

【第三者評価結果：a】

・子どもが、安心して保育者等と愛着関係が持てるよう、担当制を取り入れています。担当制では、食事の介助等も含め、保育者との1対1の関わりや少人数での関わりを大切にし、笑顔であたたかく、応答的な言葉や共感的な態度で接しています。
・子どもの興味と関心を共有できるよう保護者との連携を大切にしています。家庭で遊んでいる好きな玩具等と、同じ玩具を園も用意するなどの取り組みも行われています。また、発達過程に応じた玩具を用意しています。自動で音の出る吊り具の玩具、子どもがボタン等を押すと音が鳴る玩具、穴の中に物を落とす玩具など、段階的に子どもが自分で操作して遊ぶことができる玩具を用意しています。また、手作りの玩具を用意することで、必要な数を十分に揃えたり、感触の良い素材を取り入れたりするなどの取り組みも行われています。

【第三者評価結果：a】

・子どもが自分でしようとする気持ちを大切にしています。一例として、子どもが自分で手洗いがしやすいよう、手洗い場の蛇口の取っ手には丸い球が取り付けられており、手前に引いたり後ろに押したりするだけで水の出し止めができます。また、靴下が入っている箱には、仕切りごとに一人ひとりの子どものマークが貼ってあり、自分で靴下を取って履けるよう工夫されていました。
・子どもの自我の育ちを受け止め、一人ひとりの子どもの思いを把握し、寄り添いながら活動を進めるなど、保育者が適切なかかわりを実施しています。
・子どもが安定して遊びを中心とした自発的な活動ができるよう、環境を整えています。食事と遊びのスペースを分けることで、遊びのスペースで自由に動き回って遊ぶことができます。また、玩具は子どもが取りやすいように配置し、一人ひとりが興味のある玩具で遊ぶことができるよう配慮されています
・探索活動が十分に行えるよう、自然物との出会いを大切にしています。戸外では虫を探したりドングリを見つけるなど、季節に応じた探索活動を楽しんでいます。

【第三者評価結果：a】

・3歳児は、進級に伴い2階から3階に部屋が変わり、連絡帳の使用がなくなるなど、環境面の変化が多いため、保育者の配置を多くするなどの配慮をしています。その中で、子どもたちが大きくなったと実感する喜びに共感し、集団の中で安定しながら、遊びを中心とした興味関心のある活動に取り組めるような環境を整えています。また、生活習慣の自立に向けて丁寧に保育者がかかわっています。
・4歳児は、これまでに培った経験をもとに、自信をもって活動に取り組めるよう配慮しています。また3歳児にとっての憧れの存在であることが、自信にもつながっています。一例として、散歩で3歳児と手をつないで歩く際に、４歳児が車道側を歩く姿が見られました。保育者はこのような姿を十分に認めることで、集団の中で自分の力を発揮しながら活動に取り組めるよう配慮しています。
・5歳児は就学に向けて、対話を通して活動を進めることを大切にしています。一例として、子どもたちが話し合いをして運動会のリレーのアンカーや生活発表会の配役を決めるなどの取り組みを行っています。保育者は、友だちと協力して一つのことをやり遂げることができるよう必要に応じて援助しています。

【第三者評価結果：b】

・出入口は段差がなくバリアフリーの構造になっており、また車椅子でも使用できるトイレやエレベーターを設置するなど、障害に応じた環境整備に配慮しています。
・現時点では、該当園児が在園しないため、障害のある子どもの状況に配慮した個別の指導計画を作成した実績はありません。在園した際に迅速な対応ができるよう、個別の支援計画も含めた支援体制は整っています。
・必要に応じて、医療機関や専門機関から相談や助言を受けています。一例として、保護者の了承を得て、市の担当者による巡回相談を受けています。内容についは、保護者と共有するなど、保護者との連携を密にして、園での生活に配慮しています。
・職員は、障害のある子どもの保育について、キャリアアップ研修、市が主催する研修等を受講し必要な知識や情報を得ています。研修内容については、職員会議やクラス会議等を通して共有しています。
・障害のある子どもの保育に関する適切な情報を伝える機会として、必要に応じて個人面談等の中で共有しています。

【第三者評価結果：a】

・長時間にわたる保育については、全体的な計画に、「ストレス軽減に繋がるように長時間ならではの関わりや経験ができるようにする」こと等が記載され、異年齢児交流、休息や水分補給、また個別のカードゲームなどゆったりと遊べる玩具を用意することなどに配慮して関わることが述べられています。
・おだやかに過ごせるよう、子どもの状況に応じて部屋の空間を分ける、少人数で過ごすなどの配慮をしています。
・朝と夕方の合同保育等、年齢の異なる子どもが一緒に過ごす際は、0歳児は単独で部屋を使用し、1歳以上は仕切り等を使い、空間設定をするとともに年齢に応じた玩具等を用意しています。活動内容等については、合同保育日誌に記載しています。
・子どもの状況についての引き継ぎは、口頭で伝えるとともに、電子媒体を利用したクラスボードで行っています。保護者へ伝達した後は、クラスボードにチェックを入れることで、保育者間の引継ぎを適切に行っています。

【第三者評価結果：b】

・全体的な計画には、小学校との連携の項目が設けられ、「小学校との交流を通し、関わりを深めていく」等が記載され、それにもとづいた保育が行われています。一例として、園長と年長担当で小学校を訪問し、立ったまま靴の脱ぎ履きができるようになること、困ったことは伝えられるようにすることなど、就学前に身に付けておくと良いことを確認し、園での実践につなげています。
・子どもが、小学校以降の生活について見通しを持てるよう、小学校へ訪問し授業を見学する予定です。保護者には、就学後は直接先生と話す機会が少なくなることなど、小学校以降の生活について共有しています。今後は、懇談会や園だより等を通して、定期的に就学後の見通しについて共有する機会を設けることが期待されます。
・市が主催する幼保小連携会議や、5歳児担任が集まる会などに参加するなど、就学に向けた小学校との連携を図っています。また、園長は施設長・校長会に参加し、スタートアップカリキュラムなどについてグループ討議を行うなど、小学校教員との意見交換等を行っています。

【第三者評価結果：a】

・子どもの健康に関するマニュアルとして、保育所看護師業務マニュアル、感染症対策等に関連するマニュアルを整備し、それに基づき一人ひとりの子どもの心身の健康状態を把握しています。
・子どもの保健に関する計画として、年間保健計画を作成しています。年間保健計画では、保健目標が掲げられ、年齢ごとに具体的な保健指導の留意点が記載されています。０,1歳児では、SIDSの予防（室温、湿度調整、午睡チェック）、環境整備（室温や湿度の管理、換気の徹底、清掃、消毒の徹底）等が記載されています。午睡の際は、呼吸体動数を確認するセンサーを使用しています。２歳児は手洗い指導、３～５歳児は歯磨き指導等の保健指導の留意点が記載され、職員会議等を通して、一人ひとりの子どもの健康状態に関する情報を、関係職員に周知・共有しています。
・子どもの体調悪化・けがなどについては、園長に報告するなど、フローチャートにて対応が示され掲示されています。
・予防接種を受けた際は保護者が母子手帳を園に持参し、保育者が内容を確認したのち、電子媒体の該当項目に記録しています。電子媒体に該当項目がない際は、手帳の該当箇所を写真撮影し別の電子媒体に保存しています。
・園内に、乳幼児突然死症候群（SIDS）に関するポスターを掲示するなど、保護者に対し、乳幼児突然死症候群（SIDS）に関する必要な情報提供をしています。

【第三者評価結果：a】

・0，1歳児は２か月に１回、２歳児以上は４か月に１回の健康診断を実施しています。また、全クラスを対象に年に１回の歯科健診を実施しています。健康診断および歯科健診の結果については、電子媒体を使用し、保護者に伝えています。
・健康診断・歯科健診の結果については、年間保健計画の保健指導の留意点等に反映させています。一例として、うがい指導や食事後にお茶を飲むことなどが挙げられます。
・家庭での生活に生かされるよう保育に有効に反映されるよう、保健に関することについて保健だよりを通して保護者に伝えています。一例として、爪の切り方、規則正しい生活等の内容が挙げられます。

【第三者評価結果：a】

・アレルギー疾患のある子どもに対しては、アレルギーマニュアルをもとに、状況に応じた適切な対応を行っています。入園の際、または提供内容に変更がある際は、保護者と園長、看護師、栄養士、担任のいずれかが参加し、３者以上での面談を実施しています。
・食事を提供する際は、保育者が献立に除去食があるかを確認し、給食室に取りに行きます。給食室では、給食職員と提供内容を確認し、受取者及び提供者が共に所定の用紙に署名をします。提供食は、専用のトレーと食器に盛り付けられています。クラスでは再度担任と提供内容を確認し、専用のテーブルに配膳します。その後、他の子どもの食事を配膳しています。
・職員は、アレルギー疾患、慢性疾患等について外部研修等に参加し、必要な知識・情報を得ています。内容については職員会議等を通して共有されています。また、園内研修にて看護師の指導による、エピペンの使用方法等に取り組み、必要な技術の習得に努めています。
・他の子どもにアレルギー疾患、慢性疾患等についての理解を図るために、日ごろからアレルギーに関する話題を取り上げるなどの取り組みが行われています。

【第三者評価結果：a】

・食に関する豊かな経験ができるよう、年間食育計画書を立てています。計画書には、食育目標が掲げられ、お腹がすくリズムのもてる子、食べたいもの、好きなものが増える子など、目標に対する実現したい５つの子ども像が記載されています。また、年齢ごとの食と健康、食と人間関係、食と文化などの項目に対して、具体的な取り組み内容が記載されています。一例として、食と健康では、十分体を動かし空腹を満たすよう自分で食べる量を調節する、食の人間関係では、楽しく食事をするために必要な決まりに気づき守ろうとする、食と文化では、行事食を通じ普段と異なる食事の雰囲気を味わうなどが記載されています。
・食べたいもの、食べられるものが少しでも多くなるよう、栽培活動を取り入れています。プランターで作ったなすやピーマンを使ったピザづくり、クッキーや人参の型抜き、かつおぶしを削る過程を見てから出汁の試飲をする、野菜の断面を見るなどの取り組みも行われています。また、食事のマナーに関する〇×クイズを掲示するなど、子どもが食について関心を深めるための取り組みが行われています。
・保護者には子どもの食生活や食育に関する取り組みについて、給食だよりで伝えるとともに、食育でおにぎりを作った様子等を給食室前に掲示しています。また、デジタルフォトを使用し、当日の提供食を示しています。

【第三者評価結果：a】

・離乳食等については、月齢に応じた刻み方や硬さなど、子どもの発育状況や体調等を考慮した、献立・調理の工夫をしています。
・量の加減については、始めに規定量を提供し、その後、個々の要望等を聞き、減らすなどの取り組みが行われています。
・給食職員は、子どもの食べる量や好き嫌いなどについては、喫食簿や残食簿、また日々の食事場面の巡回を通して把握しています。２週間ごとのサイクル献立の為、１週目の喫食具合を見て、２週目では作り方を工夫するなどの取り組みにつなげています。その際に、系列園の給食職員と行われる会議内容も参考にしています。
・ハロウィン、お月見、七夕、七五三、クリスマスなど、さまざまな行事食を取り入れています。また、世界の料理として、ガパオライス、チーズバーガーなども献立に取り入れています。

【第三者評価結果：a】

・０～２歳児は日々の連絡ノート、３歳以上児は必要に応じたシール帳の記入を通して、家庭との日常的な情報交換を行っています。
・保育の意図や保育内容についての保護者の理解を得る機会として、送迎の際のコミュニケーションを通じて子どもの活動内容を伝えるとともに、活動の写真と文章を記載した、ドキュメンテーションと呼ばれる記録を掲示しています。また、電子アプリを使用し、写真も含めたクラス活動を掲載するなどの取り組みも行われています。
・保護者と子どもの成長を共有できる機会として、日々の活動内容を伝えることとともに、個人面談や保育参観、クラス別の懇談会等があります。

【第三者評価結果：a】

・送迎の際は、可能な限り保護者とコミュニケーションを取り、子どもの様子について共有するなど、保護者との信頼関係を築くよう取り組んでいます。
・保護者等からの相談に応じる体制として、年に1回以上の個人面談を実施するとともに、必要に応じて随時面談を受け付けています。面談内容については、適切に記録し関係職員の共通理解を図っています。
・保育所の特性を生かした保護者への支援の一環として、クラス別の懇談会では、子どもの名前の由来を聞くなど、保護者同士が交流できる機会をつくっています。
・連絡帳に記載された相談内容などについては、主任や園長とも共有するなど、相談を受けた保育士等が適切に対応できるよう、体制が整えられています。

【第三者評価結果：a】

・虐待等権利侵害の兆候を見逃さないよう、登園や着替えの際の視診、また日中の子どもの様子を観察し、子どもの心身の状態、家庭での養育の状況について把握に努めています。また、家庭で首から上のけがなどがあった際は、保護者に確認するなどの取り組みが行われています。
・虐待等権利侵害の可能性があると職員が感じた場合は、速やかに園長に報告し、職員会議等を通して情報共有をするとともに、対応を協議する体制が整えられています。
・職員は、法人独自で作成した、人権チェックリストを年に2回実施し、虐待等権利侵害等に関する理解を深めています。
・関係機関との連携については、必要に応じて区役所や市役所の担当課と連携するとともに、児童相談所と連携する体制が整えられています。
・虐待等権利侵害を発見した場合の対応等については、虐待防止のマニュアルを整備しており、早期発見、通告の義務等について、職員の理解を促しています。

【第三者評価結果：a】

・スキップ評価と呼ばれる自己評価を、全職員が年に2回実施しています。スキップ評価は、ソラストのガイドラインに沿って、遊びや生活等に関する具体的な保育内容が記載され、自らの保育実践を4つの具体的な実践段階で確認することができます。各職員が行ったスキップ評価にもとづいて、園全体の課題の分析につなげています。課題の一例として、「子どものことについて話し合う場や時間をより確保すること」が挙げられました。課題を踏まえ園長は、各職員との面談の際に、「話し合う場が持てているかどうか」や「全職員に対して相談できる職員が決められているエルダー制度などを利用し相談しているかどうか」などについて確認しています。
・園の自己評価として、園長は、保育所における自己点検・自己評価を実施しています。実施内容を分析し、毎月１回実施される職員会議の中で、「コミュニケーション研修」を全職員で受講し、共通理解が持てるよう取り組むなど、自己評価にもとづいた、保育の改善や専門性の向上の取り組みにつなげています。