【第三者評価結果：a】

法人のホームページやパンフレットに運営理念や保育理念、保育方針が記載されています。園の玄関には、運営理念・保育理念に加えて職場理念も掲げられています。理念や方針は、法人および園が目指す方向を明らかにするとともに、それぞれ具体的な内容を記述し、分かりやすい内容となっています。園では、毎月カリキュラム会議を始める前に職員全員で保育理念を唱和しています。また、事業計画書にも保育理念を記載しており、職員への周知を図っています。保護者に対しては入園前の園見学や入園説明会、また、懇談会や行事の際に、直接説明するとともに、毎月の園だよりに掲載して伝えています。

【第三者評価結果：a】

社会福祉事業全体の動向については、法人で情報収集・分析しており、施設長は毎月開催される施設長会でその内容を共有しています。地域の福祉計画の策定動向と内容などは、青葉区の施設長会への参加や幼保小連携会議などへの参加によって収集しています。
また、横浜市の動向については、専用アプリを通じて情報を得ています。園児数の推移は園側で毎月把握し法人本部に報告しています。本部では園の収支状況を毎月集計・分析し、園に伝え、情報を共有しています。

【第三者評価結果：b】

法人全体の組織体制や財務状況および、系列園各々の収支状況や経営/運営課題等については、法人が取りまとめており、施設長会で報告し共有化されています。法人内にはフィールド・サポーター（FS）制度があり、法人本部と各園の橋渡し役となっており、情報や課題の共有化に重要な役割を果たしています。すべての社員が理念に沿った行動を実践し保育の質の向上を図るため、各園の主任らによる「向上会議」があり、そこで保育について語り合い、それぞれの園に持ち帰り実践に生かす仕組みがあります。施設長は職員に法人及び園の経営・運営課題を園内で説明し、毎月開催する職場環境改善会議などで改善に取り組んでいますが、いまだ周知が十分でないと認識しています。

【第三者評価結果：b】

2025年度～27年度の中期計画と5か年の長期計画目標を策定しています。長期計画では園児数の充足計画とともに、修繕・大型備品購入、保育の質向上、人材育成、地域交流推進という4つの重点目標を掲げています。中期計画では、年度ごとに園児数の目標充足率を記載し、2027年度では100％の充足率を目標としています。また、年度ごとに具体的な実施項目も掲げています。園児数の充足計画は達成目標を数値で示していますが、中期計画の実施項目について、それぞれの達成目標を数値目標を入れるなどしてより具体的に示し、進捗状況を客観的に把握できるようにすることが期待されます。

【第三者評価結果：b】

前年度の実施状況を踏まえ、年度ごとに事業計画を策定しています。事業計画は、保育理念を掲げ、園児数や職員体制、保育の質の向上や安全管理体制など、保育事業の基本目標を数値目標を入れるなどして具体的に掲げています。一方、事業計画は、必ずしも中長期計画で記載された事業項目それぞれを反映した内容になっていません。今後は中長期計画と連動した内容とすることが望まれます。

【第三者評価結果：b】

事業計画は、毎年次年度の職員体制が決定したタイミングで、施設長が職員とミーティングをもち、前年度の保育の振り返りを行うとともに、次年度に向けて課題と目標設定に関して話し合いを行ったうえで、施設長が策定しています。計画は法人本部へ提出し、承認されたのちに、施設長が職員会議にて計画内容を職員に説明、周知しています。計画期間中に実施状況を把握し、見直すなどの手続きは定められていません。実施状況を把握・評価・見直す時期や手順を定め明文化し、それに従い実行していくことが望まれます。

【第三者評価結果：b】

事業計画の内容は、保育園向けアプリを利用し、全保護者に配信、周知しています。また、保護者懇談会でも、事業計画の重点項目を説明しています。保護者の代表も出席する園の運営委員会においては、計画の内容を詳しく説明しています。事業計画については保護者の参加も促す観点から、保育活動や行事と紐付けをしながら伝えるように工夫をしています。なお、保護者懇談会では、口頭の説明にとどまっており、保護者の理解をより深めるためには、計画の重点目標だけでも記載した紙面を用意し、説明することが期待されます。

【第三者評価結果：a】

リーダー会議やカリキュラム会議、日々のミーティングにおいて、職員間で保育内容の振り返りをおこなっています。また、職員はそれぞれ日誌に気づき、振り返り、反省点・改善点などを記入しています。職場環境改善会議を毎月開催し、職員が相互に意見や考えを出し合い、よりよい保育実践に向け意識や意欲を高め合う取組も行っており、保育の質の向上に向けて、保育内容の評価、見直しをおこなう体制が整っています。職員の研修報告書にもPDCAの視点を取り入れ、常に保育実践の振り返りと評価、そして改善へと、保育の質向上に取り組める内容となっています。年1回定期的に園の自己評価を行い、施設長が結果を取りまとめて、カリキュラム会議を通じて全職員で課題を共有し、園全体で業務改善に取り組んでいます。第三者評価を定期的に受審し保育の質の向上に努めるとともに、保育サービスの安定供給のためISO９００１認証を取得し、ISO委員会による定期的な監査も受けています。

【第三者評価結果：a】

子どもの人権尊重、保育内容、要保護児童への対応、子育て家庭への支援、保護者への支援、地域との交流、食育、安全対策・事故防止など19分野・52項目の評価基準に基づき、年1回全職員が参加して園の自己評価を行っています。職員各自が行った自己評価を集計し、園の自己評価をまとめ、園としての課題を明確化しています。改善策もまとめ、期間を決めて改善に取り組んでいます。今年度、自己評価の結果から見えてきた課題は地域子育て支援事業であり、課題解決に向けて施設長と職員とでその方法について話し合いを重ねています。今年度は2回青葉区の地域子育て支援拠点（サテライト）に職員が出張し、育児支援を行いますが、施設長はその結果を踏まえて、職員と協議しながら、今後の継続事業として実施していけるようにしたいと考えています。

【第三者評価結果：a】

施設長は毎月の会議において園の向かうべき方向付けを示すとともに、法人の経営・管理に関する方針についても、職員に説明し理解の浸透を図っています。施設長としての役割と責任、職務分掌については、「職務区分の構成と定義」等に明記してあり、職員には毎週行われる「１０ＭＴ」（10分ミーティング）などで伝えています。議事録は全職員に回覧され周知されています。防災や事故対応等のマニュアルには、緊急時の連絡体制や対応手順、施設長不在時の権限委任等が明文化されています。施設長不在時には主任に権限が委任されます。有事の際には施設長を中心に各職員がそれぞれの役割を担い、子どもたちと職員の安全を確保する体制となっています。

【第三者評価結果：a】

施設長は法人の管理者向けコンプライアンス研修やマネジメント研修を受講し、法令等について常に最新の情報等を得るように努めています。園運営に必要な法令等の改定については法人の施設長会議においても共有されています。子どもの権利や児童憲章に触れるような事件の報道があった時には、職員とのミーティングで事件の内容を共有し、同様の事象が発生しないように、改めて法令等の遵守について周知しています。取引業者との取引については、必ず複数の見積もりを取り、業者選定を行っています。保育全般において実体験に基づいたSDGｓの取組を行い、環境配慮への理解と実践に取り組んでいます。横浜市の環境事業局による分別の大切さを学ぶイベントを行ったり、「キラキラクリーン活動」をすることで、街の美化にも取り組んでいます。

【第三者評価結果：a】

施設長は日々の保育の様子を見まわり、職員とのコミュニケーションを図り、相談に乗り、時には直接保育に携わることで、保育の質の現状について把握・分析しています。施設長が気づいた点については、担当職員の考えを聞くとともに、フロアMT（ミーティング）の結果や、主任・副主任の考えも聞いたうえで、子どもを中心に考えることを促し、子どもの視点や気持ちに寄り添った保育の実践を指導しています。落ち葉プールや段ボール迷路などの活動を行う「キラキラプレイタイム」は、施設長が中心となり、保育主任等と話し合った結果、月1回実施することになったものです。主任が中心となる保育の質向上に関する園内研修を毎月実施するなど、施設長は職員の教育・研修の充実を図っています。

【第三者評価結果：a】

施設長は園の人事の状況を把握・分析し、労務や財務等の状況は法人本部が把握・分析しています。それぞれの状況については相互に情報共有をしています。施設長はワークライフバランスを考慮し、職員一人ひとりの資質やキャリア、また、在籍する子どもたちの状況を考慮しながら、毎年の職員配置を行っています。また、職員のシフト作成をする主任に適宜アドバイスをし、シフトがうまく回らないときには施設長自身が支援に入るなど、業務の実効性を高める取組をおこなっています。また、施設長は月に一回パートMTを開き、職員会議の内容を伝えるとともに、子どもたちの様子を共有し、また、パート職員からの意見も聞く機会を設けるなど、業務の実効性を高める取組を行っています。

【第三者評価結果：a】

法人本部で人材計画を立て、必要な人材の確保に向けた取組を明らかにしており、毎月の施設長会議で施設長に報告しています。園では事業計画書などに保育士、栄養士などの人数を明記し職員体制を明らかにしています。人材の確保・育成・定着に向け、法人が人材育成計画を策定しており、一般職員からリーダー社員、管理社員まで、求められるスキル・人材像を明らかにした育成計画を体系化しています。人材計画に基づき、法人本部の担当部署がホームページに採用情報を掲載したり、人材紹介会社を利用するなどして、職員の採用活動を行っています。また、「リファラル（お友だち紹介）制度」もあり、積極的に人材採用に取り組んでいます。

【第三者評価結果：a】

職員に求められるスキルと人材像は人材育成計画に明記されています。職員は採用時にその内容について説明を受け理解をしています。また、「職員区分の構成と定義」においても、各職位に応じて求められるスキルや役割、職務内容、任用の要件が具体的に明記されており、職員が自らの将来の姿を描ける内容ともなっています。職員の目標管理制度と人事考課制度があり、職員の育成と育成結果を評価し給与・昇格などの処遇に連動する体系が整っています。目標管理制度は、職員が目標管理シートを使い、それぞれの職位に対して求められる業務内容やスキル等に基づいて半期毎に目標設定と自己評価を繰り返し、さらに施設長による評価を受けることによって、具体的なスキルアップを目指す仕組みとなっています。

【第三者評価結果：a】

施設長が労務管理の責任者として、職員の時間外労働時間の管理や有給休暇の取得状況を把握しています。職員のワーク・ライフ・バランスに配慮した体制整備にも努めています。施設長は、日々の報告や相談、定期的に行う面談の中で、職員の就業状況を把握し健康状態などの確認をするとともに、意向の確認もしています。法人には職員が相談できる窓口が設置され、プライバシーを確保して相談できる仕組みが整えられています。また、年一回従業員満足度（ES）アンケートを行っており、職員は職場の課題等について意見を述べることができ、集められた意見は次年度の働きやすい職場づくりや福利厚生制度の向上等に生かされる仕組みとなっています。園では、毎月職場環境改善会議を開催し、職員間で話し合い、働きやすい職場つくりに取り組んでいます。

【第三者評価結果：a】

職員は入職の際、「期待する人材像」について、人事育成計画や「職員区分の構成と定義」など説明を受け、理解しています。目標管理制度に基づいて、職員が上期・下期に提出する目標設定シートに、自らの課題を踏まえた目標と具体的な実行計画、期限を、半期ごとに記入するとともに、達成状況を評価しています。施設長は、毎月職員と個別面談をおこない、設定した目標に対して、進捗の確認と課題について話しあっています。また、必要に応じて助言や指導も行っています。

【第三者評価結果：a】

人材育成計画や「職員区分の構成と定義」等の中で求められるスキルや人材像を明確にし、職員に必要とされる専門技術や専門資格を明らかにしています。人材育成計画に基づき、階層別、専門職別に研修が実施されています。法人全体の研修計画は法人本部が年度初めに計画を立て実行しています。園では毎年テーマを決めて、主任が中心となり、園内研修を計画・実施しています。法人のSCP（スターチャイルドプログラム）研修や外部研修、キャリアアップ研修といった内容に分け、職員の年間研修計画を立て、実施しています。研修受講後の研修報告書の内容や、研修成果の実践への反映状況を検証し、研修計画を評価し、見直しています。

【第三者評価結果：a】

施設長は職員一人ひとりの知識や技術水準、専門資格の取得状況を把握しています。新入職員には、先輩職員がついて個別にOJTを実施しています。新入職員や一般職員研修、リーダー研修、主任クラスなどの管理者研修などといった階層別研修、あるいは専門職研修、食育や障害などテーマに分かれた研修などがあり、職員はそれぞれの職位等に応じて、研修を受講しています。行政や外部機関の研修については、情報が入る都度職員に周知しており、職員は希望すれば受講することができています。職員が研修に参加する場合にはシフトの調整を行い、参加が可能となるように配慮しています。

【第三者評価結果：b】

保育人材の育成に取り組むことを基本姿勢として、法人全体で保育実習生を積極的に受入れることを方針としています。実習生受け入れマニュアルが整備され、受け入れる際には主任がオリエンテーションを実施し、実習内容を説明しています。実習生の担当教諭が来園する際には施設長が対応し、学校、保育園双方で実習生の様子を共有し、より有効な実習が行われるよう連携しています。なお、一昨年度は2名の実習生を受け入れていますが、その後は受け入れがない状況です。今後、実習生指導者の研修受講が期待されます。

【第三者評価結果：b】

法人のホームページでは運営理念や保育理念、職場理念、保育方針を公開しています。園のホームページでは、園の一日の様子や施設概要などを掲載するほか、法人のパンフレット、第三者評価受審結果、苦情解決の取組について、リンクを貼り閲覧できるようにしています。園見学に来訪する地域の人には保育理念や保育方針を説明しています。法人や園のホームページなどには財務状況に関する情報は公開されていませんが、グループ統括企業のホームページに、グループ全体の決算情報等が掲載されています。子育て支援事業については毎月の園だよりにて地域に知らせています。区でまとめている保育園の案内情報には、交流保育や子育て支援事業について情報を開示しています。園で行うイベントについても、区の赤ちゃん教室に出向きチラシを配布したり、地域子育て支援拠点にチラシを置いてもらうなどしています。

【第三者評価結果：a】

事務・経理・取引等に関するルールは法人作成のマニュアルに明記されおり、園ではマニュアルに従い手続き、処理を行っています。
月々の小口現金の確認をはじめ、半月ごとに法人に会計報告を行い、本部のチェックを受けています。会計処理等については行政監査に加え、外部の法人による監査を、法人を含めて受けており、指摘事項に対して改善策を講ずるなど、適正な経営・運営のための取組が行われています。

【第三者評価結果：b】

園の長期計画の重点目標の一つに「地域交流推進」を掲げ、事業計画では「地域と共に学びあい、育ちあう」ことを重点目標に定めています。活用できる社会資源や地域の情報、地域で行われるイベントなどの案内、あるいは行政からの情報については、園内に掲示したり配架して、保護者に伝えています。園では、七夕、節分などの行事や「ぐちゃぐちゃ遊び」などの活動を通して、定期的に、地域の人たちと子どもが交流できる機会を設けています。「きらきらクリーン活動」では地域の人と一緒に街のゴミ拾いをすることで、地域交流を図るとともに、環境改善にも取り組んでいます。育児相談の中で、必要な社会資源につながるよう保護者に適宜情報を提供しています。なお、地域行事は参加できない土日に行われる場合が多く、周知はしていますが参加はない状況です。

【第三者評価結果：a】

ボランティア受入れ規程には、ボランティアの受け入れにより、施設と地域交流の充実を図ると明記されています。特に小学生から高校生までの保育士体験ボランティアの受け入れに力を入れています。法人より近隣の学校等へボランティア受け入れについて周知がされており、とくに近隣の高校へは直接連絡を取り、保育士体験ボランティアの意義を伝え、実際の受け入れにつながっています。今年は高校3校から11名の生徒が夏休みにボランティアとして来園しています。ボランティアに対して研修は行っていませんが、高校生ボランティアで将来保育士になりたいと夢を持っている生徒へは何でも質問できるように接して、将来の自分を想像できるように支援しています。ボランティア実施後はアンケートを取り、その結果を職員間で共有するとともに、学校へも伝え参考としてもらています。

【第三者評価結果：a】

昨年度、園を取り巻く社会資源について改めて抽出を行い、リスト化し、職員ミーティングにおいて共有化しています。事務室や玄関ホールにリストを掲示し、職員がいつでも確認できるようにしています。区の施設長会等に参加するなど、地域の関係機関と・団体と定期的な連絡会を行っており、地域の共通課題の解決にも協働して取り組んでいます。年長児交流など、子ども同士のネットワークづくりも行っています。配慮が必要な子どもがいる場合は、区の担当者と定期的に連絡を取り、情報共有を行うなど連携を図っています。また、適宜児童相談所との情報交換も行っています。

【第三者評価結果：a】

区の施設長会など関係機関との会合に参加し、地域の子育て支援に関する共通課題の把握に努めています。また、年に一回運営委員会を開き、地域の代表、利用者の代表にも参加してもらい、園の運営について説明し理解してもらうとともに、地域のニーズを把握する機会としています。園では地域住民に対して育児相談を随時受付けています。また、定期的に園庭開放や育児講座も開催しています。今年度は、乳児担当保育士が地域子育て支援拠点（ラフールサテライト）に出向き、育児相談に対応しています。

【第三者評価結果：b】

園では地域住民に対して育児相談を随時受付けるとともに、定期的に園庭開放や育児講座も開催しています。また、地域子育て支援拠点（ラフールサテライト）での出張相談にも応じています。なお、育児講座では、打楽器コンサートやプロの奏者によるコンサートなどを開催し、地域の人にも大変好評でした。「きらきらクリーン活動」では、子どもが地域の人と一緒に清掃活動をしており、街の環境改善にも貢献しています。離乳食講座を栄養士が開催し、地域の人に離乳食について情報を提供するとともに、個々の相談に乗ることで、専門的な知識・情報を地域に還元しています。なお、今年度は地域住民とともに避難訓練を行う予定があり、有事の際には保育園を頼ることも可能であることや、保育園の備蓄品などについても説明していく予定にしています。

【第三者評価結果：a】

保育理念は「子どもたちの無限の可能性を信じ、意欲を引き出し、伸ばす保育を実践します」とし、それに基づいて具体的な基本方針を示し、子どもを尊重した保育の実施を明示しています。全国保育士会倫理綱領を備え、職員へは定期的に園内で全員対象のコンプライアンス研修を実施しています。また「不適切な保育防止マニュアル」や不適切保育に関する自己点検シートで自己評価を実施しています。それらが保育の実践に反映しているかどうかを施設長、主任が現場に入り確認し、行事の取り組みの際にも確認しています。子どもたちに対しては、互いの意見や気持ちが食い違った場合、子ども同士が話し合い自分たちで答えを出していくように保育士は見守っています。話し合えない年齢の子どもには相手の気持ちをくんでそれを尊重できるように保育士が仲立ちをしています。保護者には園の方針を伝えています。性差については「差別の禁止マニュアル」で性差や名前の呼び方等の禁止事項があげられていて、男女別のグループや男女の色分けなどはしません。

【第三者評価結果：a】

子どものプライバシー保護マニュアルを備え、全員が研修を受講しています。水遊び、プール遊びの際には園庭のフェンスに目隠しをし、パーテーションで外から見えないようにしています。また着替えの際にはカーテンを閉めるなどの配慮をしています。内科健診の時には裸にならないように工夫して健診を受けています。遊びの場面では段ボールや連結マットなどで、保育士からは見えても子ども自身は周りから見られていないと思える場所を作れるようにしています。保護者には水遊びなどの際の園の取り組みを伝えています。

【第三者評価結果：a】

園の利用希望者は、園のホームページや横浜市の園探しサイト「えんみっけ！」、青葉区のインスタグラム等で園の概要を見ることができます。園見学は園のホームページから、または直接園に電話で申し込みが可能です。見学者には小冊子「スターチャイルド≪荏田北ナーサリー≫」を使用して園の方針や保育内容、セキュリティなどについて説明し園舎を案内し、質問や相談を受けています。毎回二組を同時に受け入れています。小冊子は項目に分けて図表も入れ、わかりやすく書かれています。見学時の内容については見学者の希望を考慮して適宜見直しをしていて、園庭やプランターなど保育に関連するものも見てもらうことにしたり、小冊子には「よくある質問について」として質問と答えを入れたりしました。

【第三者評価結果：a】

入園時には入園説明会を実施し、全員に重要事項説明書にそって説明をしています。保護者が理解しやすいようにわかりやすく説明し、時々理解しているかどうかを確認しながら話を進めています。また用意してもらう食事用エプロン等の実物も見てもらっています。重要事項説明書について保護者一人ひとりの納得を得て、同意書を提出してもらい、その後同じ場所で個別の面接を行っています。担任と施設長、そして必要に応じて栄養士も参加しています。特に配慮の必要な保護者へは1対1でゆっくり対応し、外国籍の方など日本語がわかりにくい保護者の場合はルビをふるなどで対応しています。重要事項説明書の内容が見直されて変更した時には、その項目について説明し、その都度同意書をもらっています。

【第三者評価結果：b】

転入児についてはそれまでの園の様子を面談時に聞き取り、その子どもがスムーズに園生活に慣れるように配慮しています。転園児については、要望があれば保護者の同意を得た上で転園先に子どもの情報を伝えますが、引継ぎ文書の書式はありません。また、転園・卒園後にも相談等があれば園長が窓口となって担当しますが、特にそれを知らせる文書は作っていません。

【第三者評価結果：a】

日々の保育の中で職員は子どもたちの様子を見ながら満足度を把握するようにしています。保護者に対しては行事終了後、また年１回全体的なアンケートを実施しています。行事のアンケートでは園としてのねらいや工夫を伝え、それに対する感想や意見を出してもらっています。その結果、職員会議で保護者の希望を考慮し、例えば運動会では人数制限を無しにし、お楽しみ会では舞台に出てくるクラスの保護者に優先席を作りました。保護者の保育参加・面談はいつでも対応していますが、年に２回特に強化月間を設けています。懇談会は年に１回実施していて、ほぼ100％の出席率です。保護者会はありませんが、各種保護者参加型行事の際に職員は保護者と直接コミュニケーションをとり、満足度を把握しています。

【第三者評価結果：a】

苦情解決体制を整備しマニュアルを作成しています。重要事項説明書等に苦情解決の仕組みを明記しており、園の玄関にも掲示しています。玄関には意見箱が設置されており、カウンター上に意見記入シートも置いてあり、保護者等が記入して投函できるようになっています。苦情を受けた際には、速やかに施設長に報告し、苦情解決の手順に従って、法人本部等へ連絡する体制が整っています。受け付けた苦情は、苦情受付シートに経緯と対応策を記入し記録しています。検討内容と解決策は保護者に伝えています。1年間に受けた苦情全てについて、苦情内容と解決策を運営委員会で報告した上で、保護者に保育園向けアプリで配信し公表しています。職員の話し方について保護者から苦情が寄せられた際は、施設長が直接職員に注意を行うなど、苦情内容にもとづいて保育の質の向上に取り組んでいます。

【第三者評価結果：b】

重要事項説明書に苦情解決体制を掲載し、園の受け付け担当者を明記して、随時苦情・相談等を受付ているほか、第三者委員やかながわ福祉サービス運営適正化委員会など外部の第三者機関にも相談可能であることを明らかにして、保護者に伝えています。意見箱も設置しています。保護者のプライバシーに配慮して、相談スペースの確保に努めています。スペース的に個室などを確保することは難しい状況ですが、今後の工夫に期待します。

【第三者評価結果：a】

施設長はじめ職員は、送迎時など日頃から保護者への声かけを積極的に行い、話しやすい関係を作っています。また、玄関に意見箱を設置したり、行事等の保護者アンケートを実施することで、保護者の意見を積極的に聴取、把握する努力をしています。行事後のアンケートでは、保護者が意見を述べやすいように自由記述の欄も設けています。相談や意見を受けた時には、苦情・相談マニュアルに従い、迅速な対応に努めています。年一回、すべてのマニュアルの見直しをおこなっており、苦情・相談マニュアルについてもその際に見直しを行っています。虫よけスプレーの高濃度化について保護者から意見があった際には、法人本部と共に検討しました。意見があった場合、その内容を把握・評価し、必要と判断すれば保育の質向上に活かすように努めています。

【第三者評価結果：a】

リスクマネジメントに関する責任者は施設長となっています。リスクマネジメント委員会はありませんが、有事の際は、園長・主任・副主任で構成するリーダー会が代替しています。事故対応マニュアルが策定され、職員に周知されています。散歩マニュアルについては、毎年職員にクイズ形式で出題し、回答の正誤確認をすることで、事故防止に対する職員の意識のアップデートを図っています。事故事例の収集も行っていますが、横浜市で起きた事例に関しては、専用アプリで配信されるので、毎月担当者が確認して、都度職員間で共有しています。安全確保・事故防止に関する園内研修を行っており、AEDに関する研修などは地元の消防士にお願いしています。園独自のリスクマップを使い、ヒヤリハット事例を積極的に吸い上げるようにしており、気づきの共有も行って、職員の安全管理意識の向上を図っています。毎日、施設長・主任が、園内の設備の安全点検をしています。

【第三者評価結果：b】

感染症対策は施設長と主任が責任をもって対応する体制となっています。感染症マニュアルや、嘔吐処理対応マニュアルなど症状に応じたマニュアルが整備されています。感染症に関する勉強会は実施していませんが、嘔吐対応について園内研修を実施しています。
園内の定期的な清掃と消毒を行っており、また、子どもたちの手の触れるところについては毎日消毒を行うなど、感染症の予防策を適切に実施しています。感染症が発生し場合には、玄関に発生情報を掲示し保護者に伝えるとともに、保育園向けアプリも使い利用者、保護者に情報を配信し注意を呼び掛けています。また、職員ミーティングにおいて対策を協議、実行しています。マニュアルは毎年見直しをしています。

【第三者評価結果：b】

安全管理・災害時対応マニュアルを策定し災害時の対応体制を定めています。業務継続計画（BCP）を策定するなど、保育事業を継続するための必要な対策を講じています。災害発生の際は、災害伝言ダイヤルを利用し安否確認をすることになっています。毎年保護者には伝言ダイヤルの操作訓練を実施しています。災害等を想定した避難訓練も、毎月実施しています。火災・地震の避難訓練は、近隣の消防署にも指導を仰ぎながら実施しています。備蓄食材などは備蓄リストをまとめ、事務担当職員が責任者となって管理を行っています。なお、地元自治会には加入しておらず、防災協定なども結んでいませんが、今年度は地域住民とともに避難訓練を行う計画はあり、有事の際には保育園を頼ることも可能であることや、保育園の備蓄品などについても説明していく予定にしています。

【第三者評価結果：a】

保育の標準的な実施方法は「保育士業務マニュアル」に文書化されています。マニュアルは保育の理念のもと作成されているため、子どもの尊重やプライバシーの保護等に関する姿勢が明示されています。毎月保育に関する園内研修を実施し、「保育士業務マニュアル」の変更点を読み合わせ、「マニュアル確認シート」で確認し、標準的な保育を周知しています。毎月のカリキュラム会議で、また主任やフリー保育士が各クラスの保育に入って、標準的な保育が実施されているかどうかを確認しています。保育は縦割りの時間が多く、子どもによっていろいろな組み合わせで散歩にも行くため、保育士同士が実施の工夫や提案をする話し合いも多く、保育が画一的になることはありません。

【第三者評価結果：a】

保育業務マニュアルは定期的に見直しています。現場や保護者の意見等も反映してマニュアルの改訂があった時には変更点を全職員が「マニュアル確認シート」を使用して確認しています。マニュアルの改訂に合わせて全体的な計画の見直しをします。それに合わせて年間指導計画、月間指導計画、また環境設定も見直し、日々の保育に反映させています。

【第三者評価結果：b】

全体的な計画は施設長、指導計画等は各担当保育士が作成しています。指導計画作成の責任者は施設長です。クラスごとの保育日誌や指導計画を施設長は確認し、適切なアドバイスをしています。乳児と配慮の必要な幼児については個別指導計画を作成し、子どもとその保護者のニーズも示しています。指導計画については、地域療育センターあおばの巡回指導員や横浜市の「Yサポ（横浜市保育・教育質向上サポーター）」等の助言を受け、保護者も交えて話し合い、適切な計画になるようにしています。指導計画に基づく保育実践の振り返りは、各クラスで行い、更に毎月1回の乳児会、幼児会で主任と保育士が行なう仕組みがあります。支援困難ケースについては、区の担当ケースワーカーや保健師とも連携して情報共有しながら支援計画を作成し、実践していますが、更に理解を深めていく必要性を意識しています。

【第三者評価結果：b】

指導計画の評価・見直しは、毎月1回主任と乳児担当保育士で行う乳児会、主任と幼児担当保育士で行う幼児会で実施しています。あらかじめ保護者からの具体的な意見・意向を把握し、適切なものは取り入れて行い、保護者には見直した指導計画に同意してもらっています。変更した指導計画は職員用アプリで配信し関係職員に周知しています。指導計画を緊急に変更する必要のある場合は即時会議を実施して協議し変更しています。指導計画を見直して出された課題はミーティングやカリキュラム会議で共有しています。課題を明確にして話し合っていますが、次の指導計画にすぐに生かすことは難しい事情もあり、今後の一層の工夫が期待されます。

【第三者評価結果：b】

子どもの発達状況等は園で定めた様式を使用しています。個別の指導計画に基づく保育が実践されていることを、園長が記録から確認しています。記録の書き方については子ども主体であることを重視しています。職員目線になりがちの場合に、主任が視点が違うことを指摘し、その職員は記録の修正をしています。記録は主任と副主任が目を通し、修正部分等も、施設長に見てもらいます。園内の情報共有は職員用アプリで行っています。それをもとにして毎週のミーティング、毎月のカリキュラム会議で話し合っています。面談記録や子どもに関する情報は個人ファイルに収められ、情報共有ができます。

【第三者評価結果：a】

法人が個人情報保護に関する規定を定め、ホームページでも「プライバシーポリシー」として掲載しています。その中で「個人情報の適正かつ安全な管理」として不適正な利用や漏洩に対する対策を示しています。職員は入社時に研修を受け、個人情報に関して理解し、誓約書にサインをしています。その後コンプライアンス研修の受講が義務付けられています。園内での記録管理者は施設長です。園にある個人情報はプライバシーマークをつけて管理しています。常勤職員にはタブレットを一台ずつ支給し、パスワードで管理して、職域によって限定して開けるようにしてあります。保護者には入園時の重要事項の説明と共に周知し同意を得ています。

【第三者評価結果：a】

全体的な計画は、児童憲章や保育所保育指針、保育所を取り巻く社会情勢等をとらえた法人の理念、またそれに基づいた保育所の理念・方針を基に作成しています。また子どもの発達過程、家庭や地域の実情、保護者の意向等も考慮して作成しています。保護者の意向は、アンケートによりクラスごとの意見・要望を具体的に把握してそれを検討し、園の方針と照らし合わせ、出来ることと出来ないことを判断します。作成手順は年度ごとにまず施設長が前年度の全体的な計画を振り返り、評価を行い、改善点を抽出しています。それを主任・副主任との合議で確認し、職員会議で全職員に提案し納得を得て、次年度の計画を作成しています。

【第三者評価結果：b】

保育室には空気清浄機を備え、温度・湿度、換気に配慮しています。どの保育スペースも窓から日の光が注いで明るく、快適な状態を保っています。職員も子どもたちも声の大きさに気を付けて、不必要な大きな声を出さないように努めています。園舎内外は日々チェックリストに基づいて衛生管理をしています。乳児のトイレではおむつ替えの個人マットを毎回スプレー消毒しています。幼児のトイレはプライバシー保護のため、目隠しのある作りになっています。寝具は今年度からコットに切り替えました。家具は木製を主としていて、安全クッションや滑り止めの設置等を行い、子どもの活動に配慮して配置の工夫をしています。保育室は広々としたワンルームに可動式の棚で仕切りをつけ、パーテーションやロールカーテン等を時に応じて活用し、その場に応じた雰囲気を作っています。子どもたちがダンボールを組み合わせたりして工夫して作った小さい小屋もあり、少人数や一人でくつろぐ場所にもなっています。全体的に落ち着いた雰囲気ですが、職員は乳児保育室について今後更に過ごしやすくなるような改善に取り組んでいきたいと考えています。

【第三者評価結果：a】

職員は子どもの発達過程や個人差を理解して大切にし、保護者に対しても、ほかの子どもと比べるのではなくその子の成長に目を止めるように働きかけています。また子ども一人ひとりの気持ちを大事にして、表現できない発達時期や表現の難しい子どもにはその思いをくみ取って言葉で代弁して対応し、子どもの気持ちに寄り添って安心できるよう努めています。職員はまた、子どもに対して禁止語、否定語を使わないという保育理念のもと、常に前向きな言葉がけを意識しています。叱る際にも言葉がけに気を付け、くどくどと怒らないように、職員同士が互いに注意し合っています。また状況により、子どもが感情的になっている際には、その子どもの気分を変えられるよう職員間で考え工夫しています。職員はゆっくり子どもの声に耳を傾け、穏やかにそして優しく子どもに接し、子どもたちは安心して自分の気持ちを伝えている保育場面が観察されました。

【第三者評価結果：a】

基本的な生活習慣は０歳児の時から身につけられるように配慮しています。0,1歳児の場合、登園時や散歩で外から帰って来た時には必ず保育士が言葉がけをしながら一緒に手を洗います。２歳になると、職員は子どもの自分でやりたい気持ちを大事にし、歌を歌ったりしながら見守ります。手洗いや靴下をはく等を子どもが自分でできると一緒に喜び、できない部分は手伝います。３歳児になるとクラスは幼児室になるので、まわりを見ながら習っていきます。そのようにして、子どものやりたいという気持ちを尊重しながら進めていきます。生活習慣を身につけることや衛生的に保つことの大切さは、絵本やお話などで子どもに働きかけています。また食育活動の時に紙芝居で手を洗わないとどうなるかを皆で見ながら、納得したりもしています。活動と休息のバランスについては、午前の主活動で外に出てよく動き、午後は体を休めて静的な活動をすることを基本としています。子どもの様子によってはおやつの後に園庭に出ることもあります。午睡の時には眠れない子どもも体を休めるために横になるようにしていますが、その子どもの状況に応じて静かに職員と一緒に遊ぶこともあります。

【第三者評価結果：b】

天気の良い日にはどのクラスも散歩に出かけています。近隣には様々な公園があり、年齢によって、また目的によって公園を選んで出かけます。公園では四季折々の自然に触れて探索活動を盛んに行っています。虫や花、木の実、落ち葉等々を子どもたちの発想で見立て遊びをしたり、走り回ったりゲームをしたり、十分に体を動かしています。遊びの中で職員が仲立ちになって友だちとの関係づくりもしていますが、介入しすぎないように子どもたち同士の自発性を尊重しています。道中では交通ルールを学んだり、道行く人とあいさつを交わしたり、また公園で他の園の子どもたちに気を配ることなども学んでいます。室内では体操教室もあり、リズム遊びや体操で体を動かす時間を作っています。地域交流としては散歩の際に道行く人とあいさつを交わしたり、年長児はバスなどの交通機関を利用したり、買い物に行ったりしています。パイナップルを買いに行き、交代で荷物を運んだりしました。
法人内の主任と副主任が年に３回保育課題について「向上会議」を開き、今年度は主体的保育について学び合い、それを園に持ち帰っています。園内のカリキュラム会議で子どもが主体、という保育について全員が意識をもって語り合うようになっています。子どもが主体的に活動できる環境について職員で検討し、本格的な取り組みが必要だと考えています。

【第三者評価結果：a】

０歳児は発達状況の差が大きいため、一人ひとりが個別に職員との愛着関係が築けることを大事にしています。一人ひとりの表情を読み取り、何か声を発すれば、その気持ちに応えるように言葉を添えます。長時間の子どもは眠ければ眠れるように、その子どもに合わせています。また毎年その年度の子どもの発達段階に応じた玩具、遊びを用意した環境設定を工夫しています。0歳児は今年度は月齢の高い子どももいて、月齢に合わせて1歳児と６月ごろから一緒に遊ぶようにし、夏明けには0,1歳児が生活も遊びも一緒にするようになりました。それによって0歳児は刺激を多く受けて声を多く出すようになっています。家庭とは詳しい連絡帳や朝夕の対話で生活リズム、午睡、離乳食の進め具合などについて十分に連携しています。

【第三者評価結果：a】

1,2歳児クラスは一人ひとりの子どもに応じて対応していますが、今年度は0,1歳児の様子を見ながら、0,1,2歳児が一緒に遊ぶ時間も取り入れています。ワンルームの広いスペースにいくつかの遊びコーナーを設定し、好きな遊びを選ぶことができています。また、興味の変化に応じて遊びを転換していくこともできています。異年齢の子ども同士の遊びは互いに刺激を受ける良い面が多いため、積極的に取り入れています。歩ける子どもは職員と１対１で階段を上ったり、またエレベーターがあるので何人かで２階の幼児保育室へ出かけたりもしています。幼児は乳児を歓迎して遊んであげたりお気に入りの乳児ができたりしています。子ども同士の関係は適宜職員が仲立ちとなって一緒に遊んだり、2歳児になると特定の子どもと仲良くなったりもしています。子どもが自分でやりたいことには手を出さずに見守り、ゆっくり待ちます。家庭とは朝夕のコミュニケーションを大切にし、連絡帳も活用しています。

【第三者評価結果：b】

幼児保育室はワンフロアを仕切りで区切ってクラス保育もできるようにしています。合同で遊ぶ時間も多く、スペースを広く使い遊びを選択して遊んでいるため、異年齢の関係性ができています。一人ひとりが興味のあるコーナーを選んでいます。同じコーナーで一緒にブロックで大きな作品を作ったり、ゲームをしたり、折り紙が上手な子どもに手伝ってもらったりしています。散歩もいろいろな組み合わせで出かけ、公園で一緒にゲームをしたりしています。これは低年齢児の成長、高年齢児の気配りや自信にもつながっています。クラス保育は職員同士が相談しながら時間なども決めています。お楽しみ会の演技等はクラス別なので、それぞれのクラスがお楽しみ会に向けて準備を進めています。5歳児は就学に向けて特にクラス保育が多くなっているので、ロールカーテンを引いてり独立したスペースを作ることも多く、一人ひとりの個性に応じた保育を展開しています。保護者からは、必要に応じて連絡帳の自由記述で情報を得ていますが、園からの子どもの様子はドキュメンテーションを保育園向けアプリに送信して共有しています。一方、配慮の必要な子どもも多く、環境設定や個別対応等に工夫や学習が必要であることを課題と考えています。

【第三者評価結果：b】

園の建物・設備はエレベーターがありますが、園舎の造りがオープンであるため、ある種の障害特性のある子どもには一層の保育の工夫が必要と考えています。例えば、刺激を受けずに一人になれる小部屋やパーテーション等を使えるようにしています。保育中は立ち歩いたり歩き回ったりするその動きを制止することなく、好きな遊びで遊べるようにしていますが、更に工夫が必要であることを課題としています。子どもの個別の指導計画を作成しクラスの指導計画と関連性を持たせています。他の子どもたちは小さい時から一緒に生活しているため、違和感はありません。困ったこと、例えばその子どもがペアを組むことを嫌がってしない場合、皆が「どうしよう、じゃ、ペアは組まなくてもいい、できることを一緒にやろう」などと話し合うなど、子どもたちが相談して工夫しています。子どもについては地域療育センターあおばの巡回相談を受け、青葉区こども家庭支援課の担当職員、担当保健師等と相談できます。園の担当職員は障害児保育のキャリアアップ研修を受講し、発達支援コーディネーターの研修を受けています。保護者とは連携を密にし、保育参観をしてもらい、状況を共有しています。しかし、他の保護者に、障害のある子どもについての園の方針を伝える取り組みは特にはしていませんが、入園時等に説明することが望まれます。

【第三者評価結果：a】

一日の生活を見通し、長時間保育の子どもはメリハリがつくように配慮しています。気分転換のためにも園庭をフル活用し、テーブルの位置を変えたり、長時間用の絵本を用意したり、折り紙の中に詳しい折り方の本を入れたりと、様々な工夫をしています。園庭は乳児と幼児の出る時間を別々にし、室内は敷物やパーテーションでくつろげる場所を用意して、年齢にかかわらず好きなところで過ごせるようにしています。延長保育利用者には補食や夕食を提供しています。職員同士の引継ぎは専用ファイルを活用して連絡漏れの無いように、また保護者に子どもの昼間の様子を伝えられるようにしています。

【第三者評価結果：a】

全体的な計画の中に小学校との接続期についての取り組みが記載されています。連携している小学校との交流が年に何回かあります。小学校に招待され、1年生と一緒に木の実で遊んだりします。その際に学校案内をしてもらい、ランドセルや筆箱の中身を見せてもらったりして、小学校生活の見通しが持てる機会となっています。また小学校から何月何日公園に行くというお知らせが来た時には、小学生の午前の活動は時間が早いため、5歳児全員が9時半には出られるように保護者に協力してもらい、公園でゲームやリレーなどを一緒にしたこともあります。保護者については園の懇談会で情報を伝え個人的な相談にものります。園の玄関に学童保育のパンフレットを置いています。保育士と小学校教員との交流としては、小学校が園の職員のための授業参観の機会を設け、その後の懇談会で意見交換をしています。個別支援学級の授業参観の機会もあります。

【第三者評価結果：a】

子どもの健康管理のために、健康管理マニュアル、傷病対応マニュアルを備え、日々の健康管理と怪我や発熱、嘔吐などの傷病に対応しています。子どもの体調変化や怪我についてはマニュアルに従い、保護者に伝え、事後の確認をしています。子どもの保健に関して施設長が園の保健計画を作成しています。一人ひとりの子どもの健康状態や既往症、予防接種等は保健台帳に記載しています。変化のあった際には保護者から情報提供してもらい、週に一回の10分ミーティングで職員が共有しています。健康についての園の方針等は入園時に、入園のしおりを用いて保護者に説明し、折に触れて毎月発行の保健だよりでも知らせています。乳幼児突然死症候群については、乳児対応マニュアルに記載してあり、0,1歳児は5分おきに、2歳児は10分おきに確認しています。また今年度は園内研修で「乳児対応マニュアル、突然死症候群について」を実施しました。保護者には入園時に園の取り組みを知らせています。

【第三者評価結果：b】

健康診断、歯科健診は年に2回実施しています。その結果は注意事項も記録し、保護者に知らせていますが、保健計画に取り入れるまでには至っていません。反対咬合と歯科医に指摘された際は、咀嚼ができないと顎が発達しないため、咀嚼に注意すること、また口呼吸は虫歯になりやすく出っ歯になりやすい等の指摘を受けた場合は家庭にも知らせ、園でも注意して声をかけています。

【第三者評価結果：a】

アレルギー疾患については「保育所におけるアレルギー対応ガイドライン」にそって対応をしています。また「食物アレルギー誤食事故対応マニュアル」を備えています。痙攣などの既往症のある子どもについては医師の指示のもと対応し、毎月ファイルにて確認を行っています。保育中に発熱や発疹などの症状が現れた時にはすぐに保護者に連絡し、連携をとっています。給食はアレルギーに対しては完全除去で対応し、トレイや食器はアレルギー児専用のものを普段から使用し提供しています。提供時には他の子どもと別の、その子ども専用のテーブルにトレイに乗せて最初に運んでいます。トレイには子どもの名前、クラス名、除去種類の名札を付けています。保護者とは入園時に詳しく話し合い、その後も連携しています。職員は外部研修でアレルギー疾患について学び、園に持ち帰って共有しています。他の子どもたちは小さい時からの経験により理解しています。またアレルギーや誤食につながる危険があることから、園への食べ物の持ち込みは固く禁止しているため、保護者たちも理解しています。

【第三者評価結果：a】

法人は運営理念の一つを「食事は生活の中心であり～美味しく楽しく食べられる配慮・工夫を追求する」としています。園として、何でも食べるのを良しとするのではなく、楽しく、しかし量は食べるように、という方針でいます。食べる順序も子どもの自由で、デザートから食べる子どもも多くいます。食べられないものを残すのも自由ですが、一口でも食べてみるように声はかけています。食育には力を入れていて、施設長にも相談し、栄養士と保育士の発想を生かし、協力して食育年間計画を作成しています。幼児クラスは毎月、2歳児クラスは8月より栄養士による食育の時間を設定しています。秋には幼児は合同でスイートポテトづくり、2歳児は蒸したサツマイモをつぶす経験をしました。食器は乳児と幼児に分け強化磁器を使用しています。子どもの発達に合わせて切り方等を工夫しています。保護者は保育参加の際に食事を子どもと一緒にしています。また夏祭りでおやつを選んで試食してもらい、作り方を紹介します。園の食事のレシピも公開し、家庭では食べない、という保護者の相談にも乗ってアドバイスもしています。

【第三者評価結果：a】

献立は法人の栄養士会で各園の栄養士が持ち回りで作成しています。季節感に配慮し、バラエティ豊かに、郷土料理、行事食も取り入れ、栄養士同士の他園についての情報共有や協力もあります。各園独自の工夫は、行事食の際にそのアイディアを活かしています。例えばクリスマスケーキの焼き方やデコレーション、シロップを塗ることや果物の切り方、またカップケーキにするかロールにするか等です。残食の多かったメニューは二回目には見た目を変えてアルミカップに入れたり切り方を変えて人参を星形にしたりという工夫をしています。また園での給食会議で職員からの希望で甘みを強くしたり、魚を魚の形にせず切って重ねたり、という工夫もしています。2階にある厨房はガラス張りのため子どもたちは厨房の様子を見たり、今日のはおいしかっと話しに行ったりしています。そのように子どもたちと給食職員とは日常的にコミュニケーションがあります。衛生管理は衛生管理マニュアルに従い管理しています。

【第三者評価結果：a】

家庭との連携は日々の相互連絡として乳児は連絡帳で子どもの様子を細やかに共有し、幼児は連絡帳は使用していますが、家庭からの任意連絡のみで、園からの連絡は保育園向けアプリで子どもの活動のドキュメンテーションを送信しています。保育の意図や保育内容については毎月発行の園だより、クラスだよりのほかに今年度は水遊びについて保育のねらいと意図を伝え、家庭での考えを聞くアンケートも実施しました。年に二回、保育参加と面談の期間を作っていますが、希望者はその期間にかかわらず、いつでも面談ができることを伝えています。保育参加は保護者に保育に入ってもらい、他の子どもとも遊び、自分の子どもをある程度客観的に見てもらう機会としています。また今年度は10月に体操教室の成果を見てもらうサーキット参観を行い、マットや跳び箱、鉄棒などに取り組む子どもたちの姿を披露しました。参観は夕方3回に分けて一クラスずつ行い、ほとんどの保護者が参加しました。保護者との面談や相談等は記録をし、保管しています。

【第三者評価結果：a】

保護者とのコミュニケーションは送迎時のやり取りを大事にしています。特にお迎えの時には保護者一人ひとりにその子どものその日のエピソードを伝えるようにして、保護者が気軽に職員に話しかけられるような雰囲気作りをしています。相談がある場合は、保護者の希望する時間帯に担任または施設長が対応できるように体制を整えています。保護者の精神的な問題や家庭の事情にも相談に応じて傾聴します。担任が相談を受けた場合は必ず施設長や他の保育士とも共有したうえで回答することにしています。園の特性を生かした支援として、栄養士の離乳食教室を年に2回開催し相談も受けています。それらの相談内容とその対応は記録します。保護者から仕事の関係で臨時で契約時間外の保育を頼まれた場合も受け入れ、子どもにはおにぎりや夕食を用意することもあります。今回の保護者アンケートの結果では、「急な残業等で利用時間を変更する必要がある場合柔軟に対応してくれるか」の問に対して90%近い保護者が、そう思う、ややそう思う、と答えています。

【第三者評価結果：b】

子どもの様子や保護者との会話の中から虐待の疑いを感じた時には記録に残し、施設長に報告することになっています。あざなどが見られた時には写真を撮ります。施設長は虐待の疑いについて見極めるとともに区役所、担当保健師等と共有し、連携して対応します。北部児童相談所等関係機関から虐待の情報を得た時には関係職員や施設長がその子どもの様子の確認をしたうえで、対応を決めています。その保護者を見守ると共に、不用意な言葉をかけないように注意しています。虐待については「虐待と疑われる事案防止マニュアル」を職員会議で確認し、また子どもの権利に関する研修を受けていますが、職員周知に関しては今後の課題となっています。

【第三者評価結果：b】

保育士は保育日誌や指導計画の振り返りの欄に気づいたことや改善点を記録しています。その内容は子どもの活動だけでなく子どもの興味関心や取り組む過程にも配慮しています。それらを基にして年間の自己評価をし、次期に向けて目標を設定します。年間の振り返りは職員用アプリで全員が共有しています。今後クラスの状況発表で互いの学び合いにつなげていく予定です。互いの学び合いにより、気づきを更にふみこんだ保育内容に反映できるような力を持つことが期待されています。施設長は職員が行った自分の視点から見た自己評価をまとめて集計し、反省点、改善点を抽出し園全体の保育実践の自己評価を作成しています。