社会福祉法人 神奈川県社会福祉協議会

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ポピンズナーサリースクール片倉町駅前

2026年01月29日公開
評価結果報告書 第三者評価詳細
① 第三者評価機関名
第三者評価機関名 株式会社ケアシステムズ

② 施設・事業所情報
名称 ポピンズナーサリースクール片倉町駅前 評価対象サービス 2024~ 保育所版
対象分野 認可保育所 定員 50 名
所在地 221-0865
横浜市神奈川区片倉五丁目1-48
TEL 045-628-9731 ホームページ https://www.poppins.co.jp/
【施設・事業所の概要】
開設年月日 2021年04月01日
経営法人・設置主体(法人名等) 株式会社ポピンズエデュケア
職員数
常勤職員:13 名
非常勤職員:13 名
専門職員
保育士:11 名
栄養士:2 名
看護師:1 名
施設・設備の概要
居室数:1歳児室・2歳児室・3歳児室・4歳児室・5歳児室・調理室・医務室・事務室
設備等:冷暖房・床暖房・空気清浄機・自動昇降機・屋外遊技場

③ 理念・基本方針
理念:働く女性を最高水準のエデュケアと介護サービスで支援します。

サービスポリシー:「寄り添うように」お客さまのこころの声を感じ、そのご要望に丁寧に応えるサービス
「慈しむように」愛情と敬意に満ち、優しく包み込むようなサービス
「信頼に足るように」他に換えることのできない確かなサービス
「妥協しないように」果てしなき質の向上に挑み続けるサービス

方針:人生で最も重要な時期の人間教育を目指します
・寛容な人間
・聡明で愛情深い人間
・探究心の旺盛な人間
・グローバル社会で活躍できる人間

④ 施設・事業所の特徴的な取組
・ポピンズ独自の教育(エデュケーション)と保育(ケア)を融合させた「エデュケア」でお子様一人ひとりの個性と能力を育てていきます。
・知力と脳の機能部位との関連性に視点を置き、そこから「知力8(エイト)」として子どもたちの知力を大きく8つの領域に整理し、一人ひとりの子どもに個性があるように、知力のバランスも個性的と考え、それを見極め、持って生まれた力をさらに伸ばし、新たな力を見つけて引き出してあげるエデュケアを行います。
・グローバルに羽ばたくお子様に向けて、SDGs-IPO企業として、普段の活動の中でSDGs教育を行います。また、サークルタイムを設け、「意見の言える人間」の養成に幼児期から取り組んでいます。
・お子様の生きる力で重要な「食」。野菜がどのように育っていくか、お肉は身体のどの力になるのか、などを楽しくお子様に伝える食育プログラムを行っています。
・ドキュメンテーションという形でお子様の様子を定期的に記録し、学びのプロセスを可視化します。それをスタッフで共有・ディスカッションを行い、お子様のエデュケアに繋げています。
・お子様の豊かな感性と人間力を育むために本物との出会いを大切にし、日々のエデュケア・イベントなどでは本物に触れ合う機会を設けています。

⑤ 第三者評価の受審状況
評価実施期間 2025/05/01(契約日) ~2026/01/23(評価結果確定日)
受審回数(前回の受審時期) 0 回(年度)

⑥総評
特長や今後期待される点 特長
・子どもの「やってみたい」を尊重し、主体的に参加できる環境づくりを進めている
子どもが自分のやりたい遊びを選んで参加できるよう、興味や気持ちを尊重した環境づくりが行われている。幼児クラスではサークルタイムを取り入れ、自分の意見や思いを伝えたり、友だちの考えを聞いたりする時間を設けることで、活動に主体的に関わる姿を引き出している。自ら選び、考え、表現する経験を重ねる取り組みが、日々の保育の中で大切にされている。

・働きやすさと心理的安全性を基盤にした安定した組織運営
園では、職員が心身ともに健康で働き続けられる環境づくりを重視し、法人が提供する専任講師によるセルフケアプログラム(瞑想・ストレス発散・睡眠等)を対面・配信の両方で受講できる体制を整えている。これにより、負担の大きい保育業務においても職員が自らのコンディションを整え、質の高い保育を提供し続けるための基盤が形成されている。さらに園長自身が時短勤務を実践しており、柔軟な働き方を「制度として示す」だけでなく「日常の姿として体現」している点が大きな特徴である。園長不在時も主任が円滑に園を運営できており、組織としての役割分担が自然に機能していることから、無理のない働き方と安定した運営が両立している。保護者からも表向きにはこの働き方が理解されており、法人の方針を肯定的に捉えている様子がうかがえる。また、運営法人と連携した「社員ファーストプログラム」により処遇改善や福利厚生が強化され、職員が直接法人とやり取りできる双方向性の高いコミュニケーション体制が整備されていることも魅力である。「意見を言いやすい」「話を聞いてもらえる」といった声が職員アンケートにも多く、心理的安全性が高い環境がつくられている。こうした施策が総合的に機能し、職員が働きがいを持ち、安定したチームとして保育に臨める組織基盤が築かれている。

今後期待される点
・地域との交流機会を増やすことを課題としている
地域とのつながりについては、開園当初のコロナ禍の影響もあり交流の機会が限られてきたが、現在はイベントを通じて周辺の事業所との関わりが少しずつ広がっている。今後は福祉機関をはじめ、地域のさまざまな団体との交流の可能性を検討しながら、地域のニーズをより丁寧に把握し、園として果たせる役割をさらに広げていきたいとしている。

・中長期視点の欠如と計画共有の弱さが生む組織的課題
園では日々の運営が安定している一方で、中長期的な視点で園の方向性を整理する仕組みが整っておらず、事業計画が法人フォーマットに沿った記載にとどまり、実態に根ざした目標設定や検証につながりにくい点が課題となっている。現在の事業計画・事業報告は園長が単独で策定しており、主任や職員との共有が行われていないため、計画をもとに全員で取り組む体制が築きにくく、改善のサイクルが組織全体として機能しにくい状況にある。また、保護者に対しても計画の内容が十分に共有されていないため、園として計画的に進めたい取り組みや、保護者の協力が不可欠な部分について理解を得る機会を逃している。計画が園内外で十分に認識されないことで、園の方向性が職員と保護者の双方に伝わらず、協働による取り組みの広がりが生みにくい。今後は園としての中長期計画を改めて言語化し、年度計画と結びつけるとともに、主任以下の職員と共有する場を設け、全員が自分の役割を理解して取り組める環境を整えることが求められる。また、保護者にも計画の一部を分かりやすく伝える工夫を取り入れることで、園の方針に対する共通理解が深まり、より協力体制を築きやすくなると考えられる。

⑦ 第三者評価結果に対する施設・事業所のコメント
第三者評価を受審したことで、日頃私たちが行っている保育を客観的な視点から見つめ直す大変貴重な機会となりました。評価結果を通じて、当園の強みである「子ども一人ひとりに寄り添った丁寧な関わり」を再確認できたことは、職員一同の大きな励みとなっております。一方で、地域との連携強化や、中長期的な計画を全職員・保護者と共有する仕組みの構築が今後の重要な課題として明確になりました。今回の結果を真摯に受け止め、より質の高い保育サービスの提供に向けて、一歩ずつ改善に取り組んでまいります。

詳細評価PDF

評価対象Ⅰ 福祉サービスの基本方針と組織

Ⅰ-1 理念・基本方針
【1】Ⅰ-1-(1)-① 理念、基本方針が明文化され周知が図られている。

【第三者評価結果:a】

・入社時研修で理念の背景まで共有し、園内ミーティングで活動と理念を照合する時間を設けており、実践と結びつけて理解を深める仕組みとなっている。
・懇談会で理念を掲示し、保育内容と関連づけて説明することで、園の方針を保護者と共有しやすい体制となっており、家庭への周知にも工夫がみられる。
・理念を体現した具体事例を職員間で共有する勉強会を行い、個々の理解を深めながら実践に反映する取り組みが進んでおり、園全体で浸透が図られている。

Ⅰ-2 経営状況の把握
【2】Ⅰ-2-(1)-① 事業経営をとりまく環境と経営状況が的確に把握・分析されている。

【第三者評価結果:b】

・自治体や国の補助金制度の更新情報を迅速に把握し、制度変更に応じて保育運営の見直しに活かしている点が特徴であり、外部環境への感度が高い。
・地域の待機児童数や近隣園の動向を定期的に確認し、保護者からの延長保育や一時預かりの要望も踏まえて需要変化を把握し、サービス改善へ結びつけようとしている。
・収支報告に加え、経費の見直しや無駄の削減をSDGsの視点で検討する姿勢があり、将来の地域子育て支援拠点としての役割も意識しながら運営方針を考えている。

【3】Ⅰ-2-(1)-② 経営課題を明確にし、具体的な取り組みを進めている。

【第三者評価結果:b】

・園長就任後、保育の質向上を優先課題として位置づけ、収支報告やミーティングで人件費率の上昇や園児募集の伸び悩みを全職員と共有し、課題認識の統一を図っている。
・職員ヒアリングを定期的に行い、業務負担の偏りや研修機会の不足といった離職要因になりやすい点を把握し、改善につなげるための情報収集を継続している。
・中堅職員向け研修を導入し、後輩指導や保護者対応、チーム運営の基礎などを学ぶ機会を整え、現場のリーダーを育成しながら、改善に主体的に関われる体制づくりを進めている。

Ⅰ-3 事業計画の策定
【4】Ⅰ-3-(1)-① 中・長期的なビジョンを明確にした計画が策定されている。

【第三者評価結果:b】

・法人の中長期計画を基盤にしつつ、園では新任園長が主任と保育の方向性を共有し、理念や保育方針を日々の実践に結びつけて運営の軸を整えている。
・職員会議で年間の重点目標やその時期の具体的な取り組みを示し、日常の保育に落とし込む形で職員と方向性をすり合わせながら計画的に進めている。
・成果を数値化して管理する仕組みが未整備であるため、今後は進捗確認の方法や評価指標を設定し、中長期的な視点で振り返りができる体制を整える必要がある。

【5】Ⅰ-3-(1)-② 中・長期計画を踏まえた単年度の計画が策定されている。

【第三者評価結果:b】

・事業計画書には、保育理念を踏まえた中長期の方向性を背景に、アレルギー対応や感染症対策、安全計画など運営に必要な事項が具体的にまとめられている。
・単なる行事一覧ではなく、給食運営や地域連携の方針などを年度内にどう実施するかを記載しており、園の運営基盤として日々の活動に直結する内容となっている。
・年度末には事業計画の実施状況を整理し、法人へ共有しているが、園内では主任以下への共有が限定的であるため、計画を園全体で活用できる環境づくりが求められている。

【6】Ⅰ-3-(2)-① 事業計画の策定と実施状況の把握や評価・見直しが組織的に行われ、職員が理解している。

【第三者評価結果:b】

・事業計画には年間目標と具体的活動が整理され、園として共有されており、職員は評価シートを通じて自分の役割が組織目標にどう結びつくかを把握できる仕組みとなっている。
・進捗状況だけでなく活動の成果を振り返り、成功事例や改善点を職員間で共有する時間を設けており、次年度計画に反映される形で学びが循環している点が特徴である。
・計画策定や振り返りが一部役職に集中しやすいため、年度末の総括を全員で行い、課題を共有して次期計画に反映することで、全職員が主体的に関わる体制づくりを進めようとしている。

【7】Ⅰ-3-(2)-② 事業計画は、保護者等に周知され、理解を促している。

【第三者評価結果:b】

・運営委員会で年度の行事計画を中心に事業計画の概要を説明し、保護者へ直接共有する機会を設けている点は、園の取り組みを理解してもらううえで有効に機能している。
・懇談会で事業計画の内容を説明し、欠席家庭には手紙で要点を伝えるなど、多様な方法で情報提供しており、保護者が把握しやすいよう工夫がみられる。
・現状では詳細部分の説明が十分とは言えず、保護者会で意見を取り入れる仕組みも限定的であるため、理解を深められる説明方法や対話機会の拡充が今後の課題となっている。

Ⅰ-4 福祉サービスの質の向上への組織的・計画的な取組
【8】Ⅰ-4-(1)-① 保育の質の向上に向けた取組が組織的に行われ、機能している。

【第三者評価結果:b】

・日々の保育で子どもの興味関心を捉え、成長を共有する姿勢があり、その取り組みが職員の学びにもつながるよう意識されている。
・クラスごとの振り返りを繰り返し、職員間で意見交換を行うことで次の実践に反映しており、保育内容を改善する循環が日常的に機能している。
・自己評価の共有が常勤中心に行われているため、非常勤も含めた全職員で評価結果を扱い、一体感を高める場づくりが今後の課題となっている。

【9】Ⅰ-4-(1)-② 評価結果にもとづき保育所として取組むべき課題を明確にし、計画的な改善策を実施している。

【第三者評価結果:b】

・法人が集計した評価結果を基に園長が課題を分析し、ミーティングで共有する流れが確立しており、園全体で課題を把握しやすい環境となっている。
・明確になった課題について職員が話し合う場を確保し、改善策を検討して計画化する仕組みがあり、職員の意見が反映されやすい体制となっている。
・改善計画の実行度を高めるため、進捗確認や職員へのサポートを強める必要があり、立てた計画を確実に運用していく体制づくりが今後の焦点である。

評価対象Ⅱ 組織の運営管理

Ⅱ-1 管理者の責任とリーダーシップ
【10】Ⅱ-1-(1)-① 施設長は、自らの役割と責任を職員に対して表明し理解を図っている。

【第三者評価結果:b】

・園長は着任直後から「初心者であるため協力をお願いしたい」と率直に伝え、意見を出しやすい組織づくりを目指して職員との関係性を丁寧に築こうとしている。
・保育運営の方針や園長としての考えを職員・保護者へ明確に伝えており、園としての方向性を共有することで一体的な運営が行われる環境を整えている。
・緊急時の役割や不在時の権限委任をフローチャートで明確化し、園長がいない場合でも対応できる体制を整えている。

【11】Ⅱ-1-(1)-② 遵守すべき法令等を正しく理解するための取組を行っている。

【第三者評価結果:b】

・指導計画作成の際に園長が法令を確認し、日常の保育運営と結びつけて理解できるよう伝えることで、法令遵守を実践的に浸透させている。
・必要な法令知識に関する研修を随時受講し、今後はより幅広い分野の研修にも参加することで運営に必要な知識を継続的に補強しようとしている。
・施設長が職員への説明の機会を設け、認可保育所としての遵守事項を日々の業務の中で理解できるよう働きかけている。

【12】Ⅱ-1-(2)-① 保育の質の向上に意欲をもちその取組に指導力を発揮している。

【第三者評価結果:a】

・ドキュメンテーションを軸に子どもの姿を共有し、職員がテーマを自主的に決めて作成することで、保育観の共有と振り返りの仕組みが整っている。
・巡回や日々のミーティングで保育内容を継続的に確認し、課題を明確にしながら職員と共に改善を進める姿がみられ、現場に寄り添った指導が行われている。
・必要な研修機会を確保するとともに、職員が希望する研修にも参加できるよう調整し、個々の成長を支える姿勢が保育の質向上に向けた基盤となっている。

【13】Ⅱ-1-(2)-② 経営の改善や業務の実行性を高める取組に指導力を発揮している。

【第三者評価結果:b】

・定員確保の見通しを踏まえ、紙類や電気・水道など削減可能な部分を精査し、子どもの快適性を損なわない範囲で経費節減に努めている。
・主任・副主任・リーダー層とのミーティングを定期的に行い、業務改善の方向性を共有し、実行後にはフィードバックを行うなど、改善を継続させる仕組みを整えている。
・今後は人事・労務・財務の各面を細かく分析し、園の現状に即した改善策を検討していく必要があり、運営の精度をさらに高める余地がある。

Ⅱ-2 福祉人材の確保・育成
【14】Ⅱ-2-(1)-① 必要な福祉人材の確保・定着等に関する具体的な計画が確立し、取組が実施されている。

【第三者評価結果:a】

・園長が相談しやすい体制を意識的につくり、職員間の齟齬にも早期に対応することで風通しのよい職場づくりを進めており、離職抑制に努めている。
・国・市基準に沿った配置を維持しつつ、必要に応じて他ルームや法人と連携して人員を補い、運営に支障が出ない体制を整えている。
・研修体制が整備され、キャリア形成の支援が行われているほか、法人による学校訪問など採用活動も積極的に行われ、人材確保と育成の両面で取り組みが進められている。

【15】Ⅱ-2-(1)-② 総合的な人事管理が行われている。

【第三者評価結果:a】

・出産や結婚に伴う働き方の変更に柔軟に対応し、園長自身が時短勤務を実践していることで、職員が働き続けやすい環境を体現している。
・職位やスキルに応じた評価制度があり、職務遂行能力や貢献度を基に法人と協議しながら処遇に反映しており、人事判断の透明性を確保している。
・法人とルーム内で配置や異動について検討を重ね、改善策を話し合う場が設けられているほか、新しい人事基準の周知に向けた準備が進められている。

【16】Ⅱ-2-(2)-① 職員の就業状況や意向を把握し、働きやすい職場づくりに取り組んでいる。

【第三者評価結果:a】

・施設長が全職員の就業状況を把握し、シフトにも意向を取り入れる体制をつくることで、無理のない勤務ができるよう配慮している。
・個人面談を定期的に行い、必要に応じて法人窓口も活用できることで、悩みを相談しやすい環境が整っており、心理的安全性を高める工夫がみられる。
・ワークライフバランスへの配慮として休憩室やコワーキングスペースを整え、子どもと離れて過ごす時間を確保しており、職員の負担軽減に寄与している。

【17】Ⅱ-2-(3)-① 職員一人ひとりの育成に向けた取組を行っている。

【第三者評価結果:b】

・横浜市研修やキャリアアップ研修へ積極的に参加できるよう勤務時間や費用を園で負担し、職員の成長を後押しする体制が整っている。
・個人目標の設定では職員と相談しながら無理のない内容を決めており、面談を通じて課題や悩みに丁寧に向き合うことで育成につなげている。
・理念や方針に基づき、課題解決に向けて職員同士が連携し、意識を共有しながら取り組む姿勢がみられ、今後は面談機会を増やし進捗確認の精度を高めることが求められる。

【18】Ⅱ-2-(3)-② 職員の教育・研修に関する基本方針や計画が策定され、教育・研修が実施されている。

【第三者評価結果:b】

・法人や自治体の研修情報を随時確認し、必要な研修を選択できるよう整え、職員の成長を見据えた機会確保に取り組んでいる。
・職員が自ら選んで受講できる研修もあり、主体的な学びを促しながら意欲向上につなげており、多様な学習機会が確保されている。
・研修後は共有の場を設けて内容を保育に取り入れており、期待される職員像を示しながら学びを実践へつなげる仕組みが整っている。

【19】Ⅱ-2-(3)-③ 職員一人ひとりの教育・研修の機会が確保されている。

【第三者評価結果:a】

・法人研修のほか、非常勤も年1〜2回参加できる体制が整っており、経験年数に関係なく平等に研修の機会を確保している。
・新任職員には多くの研修が用意され負担感もあるが、基礎知識の習得につながり、保育に必要な力を早期に身につけられる環境となっている。
・園内研修と外部研修を組み合わせ、共通認識をもって保育に取り組めるよう意図されており、今後は園内研修の機会をさらに増やす方針が示されている。

【20】Ⅱ-2-(4)-①実習生等の保育に関わる専門職の研修・育成について体制を整備し、積極的な取組をしている。

【第三者評価結果:b】

・実習生の希望や要望を丁寧に聞き取り、実習中も柔軟に調整する姿勢があり、少人数ながら受け入れ体制を整えている。
・複数のクラスを経験できるよう配置を工夫し、年齢ごとの違いや配慮点を学べるようにしており、実践的に学べる環境づくりが行われている。
・受け入れに伴う負担はあるものの、職員の振り返りや学びにもつながるとして積極的な受け入れを継続したい意向が示されている。

Ⅱ-3 運営の透明性の確保
【21】Ⅱ-3-(1)-① 運営の透明性を確保するための情報公開が行われている。

【第三者評価結果:a】

・法人ホームページで園の情報を公開し、地域向けにブログを更新することで園の取り組みを伝えており、見学希望の増加にもつながっている。
・開園以来苦情はなく、今年度は第三者評価受審を控え、透明性向上を図っている。
・イベントを通じて地域との関わりを持ち認知を広げているが、交流が特定の団体に偏りがちであり、今後関係性の幅を広げることを検討している。

【22】Ⅱ-3-(1)-② 公正かつ透明性の高い適正な経営・運営のための取組が行われている。

【第三者評価結果:a】

・事務・経理・取引に関するルールが明確化され、全職員がその手順を守って運営しており、公正な事務処理が実践されている。
・法人による内部監査を定期的に受けており、運営面での確認が継続して行われている。
・横浜市の監査では指摘はないものの助言事項を都度職員に共有し改善につなげており、継続した運営の適正化に取り組んでいる。

Ⅱ-4 地域との交流、地域貢献
【23】Ⅱ-4-(1)-① 子どもと地域との交流を広げるための取組を行っている。

【第三者評価結果:b】

・ハロウィンで消防署や駅、企業と交流し、商店が少ない地域でも子どもが外部と関わる機会を工夫してつくっている。
・コロナ禍では交流が限定的だったが、現在は地域事業所との行事参加やイベント連携が再開し、地域とのつながりが広がりつつある。
・保護者へ地域活動の情報を手紙や口頭で伝え、必要に応じて地域資源の仲介を行うなど家庭支援も含めた連携が行われている。

【24】Ⅱ-4-(1)-② ボランティア等の受入れに対する基本姿勢を明確にし体制を確立している。

【第三者評価結果:b】

・開園以来ボランティア受入れはないが、受け入れ時には法人と連携し体制を整える方針で、安全面を重視した姿勢が示されている。
・園で活動を行う際は理念やマニュアルの確認を必ず行い、外部者も園の方針に沿って関われるよう基礎研修を実施している。
・小学校への移行支援として学校との連携を図り、子どものスムーズな進学を支える取り組みを進めている点も外部連携の一環となっている。

【25】Ⅱ-4-(2)-① 保育所として必要な社会資源を明確にし、関係機関等との連携が適切に行われている。

【第三者評価結果:b】

・保護者ニーズに応じ関係機関や法人と連携できる体制を整えており、必要時に迅速に相談できるネットワークが確保されている。
・日々のミーティングで子どもの様子を共有し、職員間で共通理解を持って対応しており、支援が必要な場合も早期に連携が取れるようにしている。
・要配慮児がいない期間も定期連絡会を実施できる体制整備を課題として認識しており、継続的に関係づくりを行おうとする姿勢が見られる。

【26】Ⅱ-4-(3)-① 地域の福祉ニーズ等を把握するための取組が行われている。

【第三者評価結果:b】

・送迎時の対話に加え、見学者との会話から地域ニーズを捉えており、新築物件の増加から2〜3歳児の利用ニーズ上昇を把握している。
・運営委員会に民生委員が参加し、地域情報を共有できる機会があり、地域とのつながりが少しずつ広がっている。
・自治体行事の参加は限定的であり、今後は地域活動への参加を広げ、福祉ニーズ把握につなげていくことが課題となっている。

【27】Ⅱ-4-(3)-② 地域の福祉ニーズ等にもとづく公益的な事業・活動が行われている。

【第三者評価結果:b】

・耐震構造上、避難受入れが可能であり、駅近の立地を活かした連携の可能性があるなど、地域の防災面での貢献余地を認識している。
・コロナ禍で交流が少なかったが、地域行事への参加が増え認知が広がり、地域から声がかかる機会も生まれてきている。
・地域への還元として園庭開放などを検討しており、福祉ニーズ把握と公益的活動の両面で体制を整えていくことを今後の課題としている。

評価対象Ⅲ 適切な福祉サービスの実施
Ⅲ-1 利用者本位の福祉サービス
【28】Ⅲ-1-(1)-① 子どもを尊重した保育について共通の理解をもつための取組を行っている。

【第三者評価結果:b】

・登園時や着替え時の目視、会話への注意など気づいた職員が園長と共有し、必要に応じて保護者確認や支援課通報につなげる体制が整っている。
・人権研修やチェックリストで日々の保育を振り返り、性差の決めつけを避ける指導も含め、子どもを尊重する視点を職員全体で確認している。
・活動内容の保護者周知は十分でないため、子どもを尊重するための取り組みを保護者にも伝え、理解を得られる仕組みを整えることが今後の課題である。

【29】Ⅲ-1-(1)-② 子どものプライバシー保護に配慮した保育が行われている。

【第三者評価結果:a】

・聞かれたくない内容は別室で対応し、プライバシーに配慮した説明を行っているが、お漏らし等の細かな伝達が保育室で行われることもあり、改善の余地がある。
・コンプライアンス宣誓書の提出や人権研修、マニュアル確認により、着替えや水遊び時のプライバシー確保の徹底を図り、理解を深める保育が行われている。
・日々の取り組みを保護者にも伝えるよう心がけており、プライバシー保護への園の姿勢を理解してもらえるよう説明を行っている。

【30】Ⅲ-1-(2)-① 利用希望者に対して保育所選択に必要な情報を積極的に提供している。

【第三者評価結果:a】

・ホームページに理念や保育方針だけでなくエデュケアの特徴を掲載し、保育内容を具体的に理解できる情報提供を行っている。
・見学希望が増えており、園内の様子やカリキュラムを丁寧に説明する機会を確保し、希望者が必要な情報を得られるよう配慮している。
・利用者ニーズに応じた情報更新を法人と連携して行い、最新の内容が確認できるよう継続的に整備している。

【31】Ⅲ-1-(2)-② 保育の開始・変更にあたり保護者等にわかりやすく説明している。

【第三者評価結果:b】

・日々の流れや持ち物など質問が多い点を踏まえ、その都度丁寧に説明しており、保護者が安心して入園準備を進められるよう配慮している。
・見学は平日4〜5日、10:15〜と15:00〜で30分程度、希望があれば土曜も対応するなど柔軟な見学体制を整えている。
・見学時には名前、電話番号、子どもの年齢、メールアドレスを必須情報として受け取り、必要な連絡が円滑に行える仕組みとなっている。

【32】Ⅲ-1-(2)-③ 保育所等の変更にあたり保育の継続性に配慮した対応を行っている。

【第三者評価結果:b】

・卒園後1年間は夏祭りや運動会の招待を続け、ほとんどの家庭が参加しており、終了後も園とつながりを持てる機会を提供している。
・保育終了後も相談を受けられる体制をとり、園長・主任・元担任など話しやすい職員が窓口となり、家庭が必要とする支援を継続して行っている。
・転園時は書類引継ぎはないものの、担当者へ口頭説明を行い、系列園の場合はシステム連携により詳細情報が自動的に共有されている。

【33】Ⅲ-1-(3)-① 子ども満足の向上を目的とする仕組みを整備し、取組を行っている。

【第三者評価結果:a】

・担任以外の職員も多角的に子どもと関わり、日々の様子を把握して支援につなげる体制をとっており、保護者の安心感につながっている。
・年1回の満足度調査を全員で確認し、ミーティングで分析内容を話し合い、子どもの様子をより詳しく伝える工夫やアプリの記載方法を検討している。
・個別相談には都度対応し、その後の様子を丁寧にフィードバックしており、保護者の意見が日常の保育改善に生かされる仕組みがつくられている。

【34】Ⅲ-1-(4)-① 苦情解決の仕組みが確立しており、周知・機能している。

【第三者評価結果:a】

・苦情解決制度を重要事項説明書と園内掲示で周知を図り、法人HPからも意見を送れるため、保護者が相談しやすい環境が整えられている。
・満足度調査では匿名で意見を提出でき、その内容は職員に共有され、保育改善に生かされる仕組みが継続的に機能している。
・開園以来苦情はないが、制度に基づいて適切に対応できるよう準備しており、今後の発生時にも対応できる体制を維持している。

【35】Ⅲ-1-(4)-② 保護者が相談や意見を述べやすい環境を整備し、保護者等に周知している。

【第三者評価結果:a】

・応接室を備え、他の保護者から見えない環境で相談できるよう配慮し、子ども同士のトラブルは相手名を伏せて対応するなど丁寧な姿勢がある。
・相談先は重要事項説明書と園内掲示で明示しており、区役所や法人の連絡先も周知され、相談しやすい体制が整っている。
・相談時には時間と場所を確保し、落ち着いて話せる環境を整えることで、保護者が安心して意見を伝えられるよう工夫している。

【36】Ⅲ-1-(4)-③ 保護者からの相談や意見に対して、組織的かつ迅速に対応している。

【第三者評価結果:a】

・保護者からの意見を踏まえて職員間で話し合い、意見の背景を理解したうえで対応を調整し、保育の質向上につながるよう取り組んでいる。
・相談内容は主任や園長へ共有され、複数職員で対応方針を確認することで個人判断に偏らず組織的に対応できる体制となっている。
・対応後も家庭の様子を聞き取り、職員間で振り返りを行うことで、同様の事例に生かす意識があり、相談対応を経験として蓄積している。

【37】Ⅲ-1-(5)-① 安心・安全な福祉サービスの提供を目的とするリスクマネジメント体制が構築されている。

【第三者評価結果:b】

・地震への備えとして耐震構造を把握し、BCPを法人の雛形に基づき作成しており、緊急時の役割分担も共有されている。参集順位は定めており、今後は持ち歩ける形で明示することが課題である。
・事故や怪我の対応マニュアルに沿って対応し、ヒヤリハットや他園の事例も共有しながら再発防止の視点で改善を検討している。
・動画OJTやミーティングで安全研修を行い、振り返りをしているが、細部の実効性まで確認する仕組みを強化していく必要がある。

【38】Ⅲ-1-(5)-② 感染症の予防や発生時における子どもの安全確保のための体制を整備し、取組を行っている。

【第三者評価結果:a】

・感染症対策マニュアルを整備し、職員が随時確認できるよう配置しており、多様な感染症に対応できるよう定期的な確認を求めている。
・法人看護師チームが各園の感染症情報を収集し、マニュアル改定を行うなど、組織的に最新情報を反映する体制が整っている。
・感染症発生時には掲示と口頭で保護者へ情報提供しており、状況共有を迅速に図っている。

【39】Ⅲ-1-(5)-③ 災害時における子どもの安全確保のための取組を組織的に行っている。

【第三者評価結果:a】

・災害対応マニュアルに沿って行動できる体制があり、職員が定期的に確認し災害時の役割を把握できるようにしている。
・安否確認サービスを導入し、子ども・職員・保護者の状況を迅速に把握できる仕組みを整えている。
・備蓄品は子どもと職員の3日分を確保し、栄養士が期限を確認している。消防計画に基づく訓練を行っており、今後は他機関との連携訓練も検討している。

Ⅲ-2 福祉サービスの質の確保
【40】Ⅲ-2-(1)-① 保育について標準的な実施方法が文書化され保育が提供されている。

【第三者評価結果:a】

・法人統一のマニュアルを整備し必要な場面で確認しやすくしているほか、園独自の散歩マップや避難経路の作成もあり掲示して安全面の意識を高めている。新任職員には研修を実施し、園全体で共通の視点をもって保育に取り組んでいる。
・全体的な計画や年間・月週案を基に保育を進めており、日誌や成長記録、ミーティングで日々の振り返りを行いながら内容を調整している。指導計画は毎月、担当と施設長が確認し合いながら内容を見直し、人権やプライバシーへの配慮も盛り込むよう工夫している。

【41】Ⅲ-2-(1)-② 標準的な実施方法について見直しをする仕組みが確立している。

【第三者評価結果:a】

・統一マニュアルの見直しは法人が主体となって行われ、改訂時には通知があり園内で共有している。月・週の指導計画、日誌、個人カリキュラムには振り返り欄があり、その都度見直した内容を次の計画に反映している。毎日の昼ミーティングに加え、週・月単位でも会議を行い、クラスの進み具合を共有しながら他クラスの意見も取り入れている。
・保護者の声は登降園時や面談で把握し、必要に応じて保育内容に反映している。会議では議事録を残し、意見が出た際は職員で検討する場を設けているが、書面での振り返りを全員が確認する機会を今後増やし、共通理解のもとで保育の質を高めていきたいと考えている。

【42】Ⅲ-2-(2)-① アセスメントにもとづく指導計画を適切に作成している。

【第三者評価結果:a】

・全体的な計画は法人と協力して作成し、月ごとの指導計画は施設長の確認のもと担任が立案している。横浜市担当者や法人からの助言は、園の状況に合わせて内容に反映している。
・保護者アンケートで把握したニーズも職員間で共有し、計画づくりに反映できるようにしている。夏場の活動では戸外に出にくい状況を踏まえ、運動遊びや使用する遊具をあらかじめ検討し、水遊び後のシャワー対応や、年齢に応じたプライベートゾーンへの配慮も職員で確認している。支援が難しいケースは外部機関の助言を受けながら対応し、今後も関係機関との連携を広げて計画内容の充実を図っていく考えである。

【43】Ⅲ-2-(2)-② 定期的に指導計画の評価・見直しを行っている。

【第三者評価結果:a】

・指導計画は作成時に施設長が内容を確認し、修正が必要な際はミーティングで提案し検討している。計画の変更点や保護者から寄せられた声は職員間で共有し、日々の保育に生かせるよう努めている。これまで緊急の計画変更はなかったが、必要な場合には随時見直しができるよう体制を整えていく考えである。
・月ごとの評価を次の計画に反映させており、今後は保護者のニーズやクラスで見えた課題もより反映させながら、計画の精度を高めていきたいとしている。

【44】Ⅲ-2-(3)-① 子どもに関する保育の実施状況の記録が適切に行われ、職員間で共有化されている。

【第三者評価結果:a】

・法人統一のシステムによって子どもに関する記録を適切に行っている。成長記録や児童票などの書式では、記録の質をそろえるためリーダーが内容を確認し、文章表現やねらいとの整合性について助言を行っている。乳児クラスは個別指導計画に基づいて保育を進め、幼児は成長記録や個人日誌から日々の姿を把握できるようになっている。
・毎日のミーティングに加え、週・月単位での話し合いでも子どもの情報を共有し、その内容を記録して次の保育に生かしている。また、指導計画は保護者にも掲示しており、分かりやすい記述となるよう配慮しながら作成している。

【45】Ⅲ-2-(3)-② 子どもに関する記録の管理体制が確立している。

【第三者評価結果:a】

・個人情報の取り扱いは重要事項説明書を用いて保護者に説明し、同意書は毎年提出してもらうことで変更点を確認できる仕組みにしている。職員にも定期的なミーティングや意識調査を通して理解を深める機会を設け、遵守への意識を高めている。
・子どもに関する書類は鍵付きロッカーや棚で管理し、タブレットやパソコン上の情報は園内からのみアクセスできるよう制限している。職員の私用携帯は保育室へ持ち込まない運用とし、情報管理のリスクを抑えている。


評価結果内容評価

A-1 保育内容
【A1】A-1-(1)-① 保育所の理念、保育の方針や目標に基づき、子どもの心身の発達や家庭及び地域の実態に応じて全体的な計画を作成している。

【第三者評価結果:a】

・全体的な計画は、児童福祉法や保育所保育指針、園の理念・方針を踏まえて作成されており、根拠となる考え方を丁寧に整理しながら計画に反映している。これらの趣旨をさらに深く読み解き、保育内容により一貫性をもってつなげていくことを見通している。計画は子どもの状況や地域の変化に応じて見直しを行い、次期計画へ反映できる柔軟な運用が行われており、施設長から担任へ内容を伝達しながら確認を進め、年度末・年度初めに評価と作成を行う仕組みも整理されている。
・全体的な計画に基づき各クラスの指導計画を作成しており、クラスの実態や職員の意向もより反映できるよう工夫していく考えである。年間・月間計画は掲示を通して共有され、計画が日々の保育に生かされるように取り組んでいる。

【A2】A-1-(2)-① 生活にふさわしい場として、子どもが心地よく過ごすことのできる環境を整備している。

【第三者評価結果:a】

・室内環境は子どもの様子に合わせて適宜調整され、巡回する職員も温度や湿度を確認しながら快適に過ごせる状態を保っている。施設設備については毎日のチェックリストを用いた点検を行い、清潔で安全な環境が維持されている。
・保育室内では子どもの状況に応じた環境構成を行い、落ち着ける空間やアトリエスペースを活用するなど、一人ひとりが安心して過ごせる場づくりが進められている。4歳児以降はロッカーをオープン形式にするなど自立を促す工夫も見られる。睡眠については家庭と連携しながら個人差に応じた対応を行い、落ち着いて過ごせるよう配慮している。
・水回りは日々の清掃で衛生的に保たれ、安全に利用できる構造となっており、子どもにも清潔に使う大切さを伝えている。施設内には相談室やコワーキングスペースもあり、活動内容に応じて柔軟に活用している。

【A3】A-1-(2)-② 一人ひとりの子どもを受容し、子どもの状態に応じた保育を行っている。

【第三者評価結果:b】

・子どもの成長発達や家庭環境に関する情報は職員間で丁寧に共有し、一人の職員が抱え込むことのない体制が整えられている。子育てサポートスタッフを含め複数の職員が関わることで、クラスを越えた視点から子どもの姿を理解し、必要な支援につなげられるようにしている。また、トラブルが大きくなる前に声をかけるなど、日常的に予防的な対応を心がけている。
・子どもが気持ちを表現しやすい関係づくりや環境の工夫にも取り組み、場面によってすぐに応じられない場合でも、その後にフォローができるよう配慮している。危険がない場面では子どもの気持ちを無理に制止せず、寄り添った関わりを意識している。今後は多様なニーズに応じられるよう、研修機会をさらに充実させていく考えである。

【A4】A-1-(2)-③ 子どもが基本的な生活習慣を身につけることができる環境の整備、援助を行っている。

【第三者評価結果:a】

・生活の中で、子どもの発達に応じて基本的な生活習慣が身につくよう、段階的な援助が行われている。1歳児クラスから、保育者が全てを行うのではなく、子どもの興味に合わせながら、衣服の着脱や身の回りのことに意識を向けられるよう働きかけている。3歳児以降は自分の持ち物を管理しやすい環境づくりを行い、名前を覚える工夫や活動の中でも自立を促すよう配慮している。また、トイレトレーニングは一人ひとりの状況に合わせて進め、家庭と連携しながら無理のない習得を目指している。
・ミーティングを通じて情報共有を行い、声かけや援助の方法を統一することで、子どもの意欲や達成感につながる支援を意識している。異年齢児交流や静と動のバランスを考えた活動構成など、環境や計画の工夫を通して生活習慣の定着に取り組んでいる。

【A5】A-1-(2)-④ 子どもが主体的に活動できる環境を整備し、子どもの生活と遊びを豊かにする保育を展開している。

【第三者評価結果:b】

・子どもの主体性を大切にし、自分で好きな遊びを選べる環境を整えている。室内では稼働棚を活かしたコーナーづくりにより、絵本やままごとなど落ち着いて過ごせる遊びと、マット・跳び箱・鉄棒・ボールなど身体を動かす活動をバランスよく取り入れている。園庭の広さに限りはあるが、乳児を中心に砂遊びや遊具を行い、幼児は近隣の複数の公園を活動内容に応じて選んで訪れている。
・夏は日陰での水遊びや氷遊びを行うほか、室内での製作活動として夏祭りの品物づくりなど季節の活動も豊かに展開している。運動遊びを好まない子どもには他の遊びを用意し、興味を持ったものから楽しさを感じられるよう工夫している。
・社会のルールは日々の生活や戸外活動の中で丁寧に伝えており、幼児クラスでは自分で考えて行動する姿も育っている。地域とのつながりとして、勤労感謝の日に製作の寄贈するなど、近隣企業・公園管理者・小児科との交流はあるが、行事に限られていることから、今後さらに地域との交流機会を広げていきたいと考えている。

【A6】A-1-(2)-⑤ 乳児保育(0歳児)において、養護と教育が一体的に展開されるよう適切な環境を整備し、保育の内容や方法に配慮している。

【第三者評価結果:非該当】

0歳児はいないため、非該当

【A7】A-1-(2)-⑥ 3歳未満児(1・2歳児)の保育において、養護と教育が一体的に展開されるよう適切な環境を整備し、保育の内容や方法に配慮している。

【第三者評価結果:a】

・子どもの発達状況に応じて指導計画を作成し、気持ちに寄り添いながら意欲的に活動に取り組めるよう支援している。ミーティングで共有することで、職員が共通理解のもとで援助できる体制づくりを行っている。入園直後の慣らし保育は1か月ほどかけて段階的に行い、保護者の就労状況に合わせて期間を柔軟に調整するなど、家庭と相談しながら無理のない移行を図っている。
・玩具は年齢に合った安全なものを選び、クラスを越えて混在しないよう管理し、落ち着いて遊べる環境づくりを大切にしている。手作り玩具は職員が安全性を確認した上で導入している。
・異年齢交流や様々な職員がクラスに入る体制を通して社会性の育ちを支え、友だち同士の気持ちの行き違いにも丁寧に寄り添っている。メモリーや登降園時のやり取りを通じて家庭と毎日情報共有を行い、必要に応じて面談を設けるなど、家庭との連携を大切にした支援が行われている。

【A8】A-1-(2)-⑦ 3歳以上児の保育において、養護と教育が一体的に展開されるよう適切な環境を整備し、保育の内容や方法に配慮している。

【第三者評価結果:a】

・3歳児は幼児クラスへの移行に伴う環境の変化に配慮し、興味のある活動から集団へ自然に入っていけるようカリキュラムを構成している。異年齢児との関わりも多く、年上の子どもと戸外活動をともに行うことで集団で過ごす楽しさを感じられるよう援助している。
・4歳児は友だちとの関わりが広がる時期であり、気持ちの行き違いが生じた際には職員が丁寧に寄り添い、関係を深めていけるよう支えている。
・5歳児では個性を尊重しながらサークルタイムで意見を伝え合う機会を設け、友だち同士の出来事をどう受け止め、どう行動するか話し合える環境づくりに取り組んでいる。スポーツフェスティバルや生活発表会では子どもの要望や好きな絵本、歌などを取り入れ、意欲が高まるよう工夫されている。活動の様子はその都度保護者にも伝え、就学に向けた安心感につながるよう配慮している。

【A9】A-1-(2)-⑧ 障害のある子どもが安心して生活できる環境を整備し、保育の内容や方法に配慮している。

【第三者評価結果:a】

・建物・設備面で安全に配慮しており、2階への移動は基本的に階段を使用しつつ、必要に応じてエレベーターを利用できる環境が整っている。支援が必要な子どもには個別支援計画を作成し、加配職員が一日の様子を丁寧に記録しながら支援している。乳児は毎月、幼児は必要に応じて個別カリキュラムを作成し、無理なく集団に参加できるよう内容を工夫している。活動に入りにくい場面では、フリースタッフが入るなど柔軟に対応し、落ち着ける部屋への移動や気持ちの切り替えの援助も行っている。
・療育機関に通う子どもは訪問支援を受けながら専門的視点を保育に反映できるようにしており、支援方法や声かけなどを共有し、園全体で見守る体制としている。保護者とは個人面談や日々のやり取りを通して家庭と園での様子を共有し、相談にも丁寧に応じている。クラスの子どもたちも個性を理解し合い、互いを認めながら関わる姿が見られている。

【A10】A-1-(2)-⑨ それぞれの子どもの在園時間を考慮した環境を整備し、保育の内容や方法に配慮している。

【第三者評価結果:b】

・子どもの生活リズムを大切にし、先を見通せるような声かけや環境づくりを心がけることで、安心して過ごせる一日の流れを整えている。長時間利用の子どもは比較的少ないものの、疲れが見られる場合には活動内容を調整したり、ゆっくり休める場所を用意するなど、個々の状態に応じた柔軟な対応を行っている。
・朝夕の合同保育は乳児・幼児に分けて行い、年齢に適した玩具や援助ができるよう環境設定に工夫がある。子どもの人数によって環境の変化を受け取りにくい子どももいるため、落ち着いて過ごせるよう配慮している。また、延長保育では保護者の希望があれば補食や夕食を提供するなどの対応が行われている。
・職員はシフト勤務のため、担任が保護者と直接会えない日もあることから、毎日のミーティングで子どもの様子や家庭から聞いた情報を共有し、できるだけ一貫した関わりができるよう努めている。一方で、共有された内容が十分に引き継がれず、後の支援に生かしきれない場面があったため、記録の残し方や伝え方を見直し、確実に情報を受け渡せる仕組みづくりが今後の課題となっている。

【A11】A-1-(2)-⑩ 小学校との連携、就学を見通した計画に基づく、保育の内容や方法、保護者との関わりに配慮している。

【第三者評価結果:b】

・就学に向けて、話を聞く姿勢や集中して取り組む力、机上での活動など基礎となる力を育てられるよう、日々の保育の中で段階的に取り入れている。年長児は午睡の時間を少なくして徐々に座って過ごす時間へと移行し、授業を意識した生活リズムづくりにも取り組んでいる。
・地域の小学校との交流では学校探検やイベント参加に加え、半日一緒に遊ぶ機会があるなど、就学への期待が高まるような取り組みがある。近隣園との交流や公園での年長児同士の活動、系列園と合同で行う芋ほり、4~5歳児が公共交通機関を使って出かけるお別れ遠足など、多くの経験が子どもの自立心を育んでいる。交流の様子は保護者へ共有しているものの、今後はより見通しをもった情報提供の方法を検討していくことを課題としている。また、小学校の広報誌を共有して理解を深めているが、研修にはまだ参加できていないため、今後調整を進めていきたいと考えている。

【A12】A-1-(3)-① 子どもの健康管理を適切に行っている。

【第三者評価結果:a】

・健康管理に関するマニュアルが整備され、看護師との連携のもとで子どもの健康状態を把握できる体制が整っている。毎朝の視診では保護者から体調についての情報を得るようにしており、担任だけでなく複数の職員で情報を共有することで、変化に気づきやすい仕組みとなっている。体調不良や怪我があった場合も速やかに共有し、その後の様子を継続して確認している。
・健康に関わる情報はシステムで管理しており、予防接種の更新なども随時保護者に依頼している。SIDSについてはマニュアルに基づき日々チェックを行い、定期的に研修を実施している。嘔吐処理は毎年動画で全員が確認し、救命救急研修やエピペン研修は看護師の指導で対面実施しており、緊急時に対応できるよう備えている。感染症情報は個人情報に配慮しつつ玄関で共有し、必要な保護者へ丁寧に伝えている。保護者には入園時に健康管理の説明を行い、午睡中の様子など心配がある場合はメモリーで知らせるなど、家庭との連携にも努めている。

【A13】A-1-(3)-② 健康診断・歯科健診の結果を保育に反映している。

【第三者評価結果:a】

・内科健診、歯科健診は年2回実施しており、子どもの健康状態や発達面を定期的に確認できる仕組みが整っている。事前に保護者へ案内文とアンケートを配布し、気になる点を記入してもらうことで、健診時に医師へ相談しやすい流れになっている。健診結果は当日中に施設長がシステムへ反映し、保護者がすぐに確認できるようにしているほか、必要に応じて受診の有無や今後の対応を丁寧に伝えている。結果は職員間でも共有し、気になる点について継続的にフォローできる体制がとられている。また、健診をきっかけに子どもが健康に関心を持てるよう、歯磨き指導や手洗い指導を日常保育に取り入れ、健康づくりへの意識が高まるよう援助している。

【A14】A-1-(3)-③ アレルギー疾患、慢性疾患等のある子どもについて、医師からの指示を受け適切な対応を行っている。

【第三者評価結果:a】

・アレルギー児への対応はガイドラインに基づいてマニュアル化されており、対象児についてはエピペン対応も含めて職員が必要な知識を共有している。食事面では誤食を防ぐために机の配置を変えたり、担当職員のエプロンの色を分けるなど、安全確保のための工夫がされている。献立は保護者と事前に確認し、必要に応じて面談を行いながら、子どもの状態を丁寧に把握できるようにしている。
・慢性疾患等への対応もマニュアルに沿って行い、看護師と情報共有しながら適切に支援できるよう体制を整えている。また、対象児の様子や対応方法については定期的に研修や共有の機会を設けているが、さらに理解を深められるよう継続的な学びの場を充実させていきたいと考えている。日常保育の中でも、ほかの子どもたちにアレルギーへの理解を促し、安全に配慮して関わる姿が育つよう丁寧に伝えている。

【A15】A-1-(4)-① 食事を楽しむことができるよう工夫している。

【第三者評価結果:a】

・食育計画に基づき、子どもが食べることに親しみを持ち、楽しさを感じられるよう年齢に応じた取り組みが行われている。乳児クラスでは紙パック包丁を使った疑似的な調理体験や、ゆで野菜・豆腐の感触に触れるなどの活動を取り入れ、食材に興味を向けられるよう働きかけている。幼児クラスでは、季節や行事と関連づけたブッシュドノエルづくりや恵方巻づくりなど、季節に合わせた活動を行い、食事と生活のつながりを実感できる工夫がされている。
・郷土料理や世界の料理、誕生月の特別メニューなどを毎月取り入れ、多くの食材に触れる機会も設け、楽しみながら食材や文化への関心が広がるよう支援している。また、残食の重さを量り図鑑と比較する活動を通して、食品を大切にする気持ちを育む視点も持たせている。家庭とのやりとりでは食事の悩みを聞き、園でのレシピを紹介するなど、家庭と連動した支援も行い、子どもが食事を楽しむ姿勢を育んでいる。

【A16】A-1-(4)-② 子どもがおいしく安心して食べることのできる食事を提供している。

【第三者評価結果:a】

・安心して食べられる食事を提供するため、食材の大きさ、調理の形態、食具の種類を年齢や発達段階に合わせて丁寧に調整している。乳児には一口の大きさや柔らかさを細かく配慮し、幼児には噛む力や食べ進める意欲に合わせて量や形状を工夫するなど、一人ひとりに寄り添った支援が行われている。
・食事中は栄養士が巡回し、姿勢や食べ方、体調の変化に気づけるよう注意深く見守っており、苦手な食材には少量から挑戦できるような働きかけを行うことで安心して食べられる雰囲気をつくっている。誤嚥予防の視点も取り入れ、椅子や机の高さ、落ち着いて食べられる座席配置などを工夫し、安全性を確保している。家庭との連携も重視し、食事に関する困りごとには相談に応じ、レシピを共有するなど具体的な助言を行っている。きめ細かな支援により、子どもが「おいしい」と感じながら安心して食事を楽しめる環境づくりが進められている。

A-2 子育て支援
【A17】A-2-(1)-① 子どもの生活を充実させるために、家庭との連携を行っている。

【第三者評価結果:a】

・メモリーの連絡帳を通して毎日家庭と園の様子を共有し、登降園時にも短時間であっても子どもの様子を伝えられるよう工夫している。懇談会や保育参加、個人面談、行事への参加を通して保育の意図や子どもの姿を丁寧に伝えており、家庭が保育内容を理解しやすい仕組みが整えられている。
・職員間の情報共有にも力を入れており、担任だけでなく複数の職員が成長を見守れる体制をつくっている。特に担任が把握している細かな情報も共有できるよう、できる限り担任が保護者に対応しやすいシフトを組むなどの工夫も行っている。必要に応じて面談の機会を設け、その内容を記録して全職員の共通理解のもと支援を行うよう努めている。担任以外の職員がクラスに入る機会をさらに増やすことで、より多面的な視点で子どもを支えられるようにしていきたい考えである。

【A18】A-2-(2)-① 保護者が安心して子育てができるよう支援を行っている。

【第三者評価結果:a】

・連絡帳や登降園時のやり取りを通して保護者との関わりを丁寧に積み重ね、日常の様子を双方向に伝え合える関係づくりを進めている。保育参加は保護者の予定に合わせて自由に参加できる形式とし、公園での活動を一緒に体験したり、食事を共にしたりすることで、子どもの姿を身近に感じられる機会を設けている。
・年度初めと年度後半の懇談会では、保護者同士が気軽に話し合える時間を用意し、乳児のトイレトレーニングなど、家庭での悩みを共有しやすい場がつくられている。相談内容や子どもの様子は記録して職員間で共有し、支援につなげている。また、スライドショーを活用し、日々の活動を視覚的に伝える工夫も行われている。年度後半の懇談会では進級に向けたテーマを設け、次年度へのイメージを持てるよう働きかけている。

【A19】A-2-(2)-② 家庭での虐待等権利侵害の疑いのある子どもの早期発見・早期対応及び虐待の予防に努めている。

【第三者評価結果:a】

・虐待や権利侵害に関する研修を継続的に行い、社会情勢や事例を通して職員が判断力を高められるよう取り組んでいる。必要に応じて関係機関とのやり取りを重ねながら、日々の保育の中で子どもと家庭の変化を丁寧に見守っている。家庭での状況は見えにくい面もあるが、区役所や専門機関と情報を共有し、子どもへの支援につなげている。
・職員は気になる兆候があった際に速やかに施設長や関係機関へ相談でき、運営会社にも匿名で相談できる窓口が設けられており、迷わず声を上げられる仕組みが確保されている。虐待防止マニュアルは定期的に確認し、朝の受け入れ時に保護者の表情や子どもの様子を注意深く見るなど、日常の関わりの中でも子どもの権利を守る視点を大切にしている。

A-3 保育の質の向上
【A20】A-3-(1)-① 保育士等が主体的に保育実践の振り返り(自己評価)を行い、保育実践の改善や専門性の向上に努めている。

【第三者評価結果:b】

・保育士の自己評価は年1回実施され、保護者にも公表することで、保育の透明性と信頼性を高めている。自己評価では自身の実践を振り返り、次年度の目標を立てる機会となっており、提出後は施設長と法人で内容を確認し、後日、施設長との面談を通してフィードバックを受けられる仕組みがある。この過程が個々の成長だけでなく、園全体としての課題や取り組むべき方向を整理するための大切な手がかりとなっている。
・振り返りを共有することで、職員間でも共通の視点が生まれ、改善に向けた取り組みを話し合いやすくなっている。明らかになった課題については、環境の整え方や保育内容の見直しなど、必要な対応を継続的に検討しながら、より質の高い保育をめざしていく考えである。