【第三者評価結果：a】

・理念や基本方針は、法人ＨＰや重要事項説明書に記載しており、いつでも保護者などが確認できるようにしている。法人の方針に沿うように作成され、実施する保育の内容や特性、使命や目指す方向性、考え方を読み取ることができる。基本方針は理念と整合性がとれており、職員の行動規範・指針となっており、スタンドハンドブックなどマニュアルにも反映されている。また、園内各所に掲示して職員や保護者への周知が図られている。
・職員に対しては、スタッフ会議や日常業務の中で保育の振り返りを行う際に、理念などを再認識できるように努めている。保護者に対しては、入園説明会や保護者会などで、都度説明をしている。

【第三者評価結果：a】

・社会福祉事業全体の動向については、法人の会議にて、保育業界全般の動向と方策について検討している。地域の福祉計画については、法人と共同で園カルテを作成し、最新の社会福祉情勢や地域ごとの福祉計画策定動向の情報収集および分析を行っている。地域の保育に関する状況の変化や特徴については、各行政ごとの方針を踏まえ、開所、職員配置、利用者対応を園と法人が連携して保育園運営にあたっている。
・法人は、定期的に各園ごとの年間予算や途中実績など保育に関する各種データを算出し、各園長に報告している。園長は「月次報告書」を法人へ提出し、園児の入退園数や利用者の推移・利用率分析などについて報告している。

【第三者評価結果：a】

・保育園の経営に関しては法人定例会議で、財務関連・改善すべき課題などについて報告・共有している。現状分析に基づき、「保育士の確保・育成」「園舎の改修計画」など具体的な課題を明確化し、課題解決に向けた方向性を整理している。園長は法人と連携して、重要事項説明書に記載された施設の目的および運営方針にもとづき、課題解決に向けて事業計画遂行に取り組んでいる。園では職員会議を開き、職員全体で課題解決・改善に取り組んでいる。

【第三者評価結果：a】

・企業理念および基本方針に基づき、法人は毎年中・長期計画を明確にしており、社長より全社員に提示して共通認識のもと行動できるように取り組んでいる。園でも園としての課題を踏まえ独自の中・長期計画を策定しており、園としての経営課題や問題点の解決・改善に向けた具体的な内容となっている。
・中・長期計画は売上目標や利益率など具体的なＫＰＩおよび課題や成果などを示し、計画の実施状況の評価を行い、必要に応じて見直しを行える内容となっている。園では日常の保育について、計画とリンクし理念・目標実現に向けた取組みとなっているかの確認を行っている。

【第三者評価結果：a】

・中・長期計画を踏まえ、単年度事業計画や全体的な計画が策定されており、当年度の重点目標、保育内容、職員育成さらに保護者支援や外部機関との連携など、実行可能な具体的内容となっている。
・単年度計画では、保育の質の向上に向けた研修の数値目標（回数、研修内容など）や安全管理に関する数値目標（ＡＥＤ訓練、避難・防災訓練の回数日時など）、また具体的課題（アンケートなどで収集した保護者からの要望や第三者委員からの要請・意見など）を設定して計画の進捗や達成度合いなど実施状況の評価を行える内容としている。

【第三者評価結果：a】

・事業計画はリーダー会や職員会議を通じて現場の課題や改善点に関する意見を収集しており、各職種からの声を反映し現場感覚に即した実効性ある計画を作成している。また、職員会議にて園長より全職員に説明し周知を図っている。
・事業計画は四半期ごとまたは中間期に、定期的・組織的に計画実施の進捗状況や達成度の検証を行っている。
・「保育所の自己評価」および「職員の自己評価」を実施して「あらかじめ定められた時期・手順に基づいてその実施の状況や進捗が把握・評価され、必要に応じて見直しが行われている。

【第三者評価結果：a】

・事業計画は年度初めの保護者会や説明会などの場でその概要や重点的取り組み（保育の質向上、施設設備、人材育成など）を保護者などに詳細に説明している。文書配布・掲示、各種会合での説明など様々な方法で保護者に周知するように努めているほか、事業報告書や事業計画書など園運営に関する重要書類はすべての保護者が自由に閲覧できるように園玄関にファイリングしている。
・アンケートボックスや行事後の感想を書いてもらったり、運営委員会での意見聴取など様々な方法でニーズ把握している。事業計画説明に際しては、分かりやすい資料を作成して保護者などへの周知・説明に努めている。

【第三者評価結果：a】

・スタッフハンドブックに、職員の資質向上・自己評価や保育の在り方を明文化している。
・全体的計画・保育計画などすべての保育書類には「自己評価欄」が設けられており、計画⇒保育実践⇒振り返り⇒課題の解決のＰＤＣＡサイクルで評価する体制が整備されている。「保育園の自己評価」は項目ごとに担当リーダーや園長が中心となり実施し、評価結果は全職員に共有され課題把握と改善策検討の基礎材料として活用している。職員の自己評価は「目標設定シート」を活用して園長との定期的な面談を経て目標達成への振り返りができる仕組みとなっている。

【第三者評価結果：a】

・全体的な計画をはじめ各計画書に「自己評価欄」が設定されており、項目ごと取り組むべき課題が文書化され、チェック欄と共に課題を記載し、改善の方向性を明確化している。評価結果を文章化し明確にして書面にまとめ、職員会議で周知し改善を図っている。職員全員が報告書をもとに、抽出した問題や課題に対して改善策や改善計画を策定し課題解決に取り組んでいる。
・改善実施後は効果測定やフォローアップ評価をおこない、その結果を踏まえて改善計画の内容や実施方法を見直している。改善策などは次年度の目標として全員で取り組んでいる。

【第三者評価結果：a】

・園長は、園長就任時に法人より各園の経営・管理に関する方針と取り組みの説明を受けている。園長の役割や具体的な業務が明確に提示し、これと共に園長は年度末または年初の職員会議で、職務分掌なども用いて園での自らの職務について職員に説明し周知に努めている。
・有事の際、園長不在時の緊急対応を想定して、主任に権限委譲し連絡体制も明確にし、緊急時にも迅速かつ適切な対応が可能な体制を整備している。

【第三者評価結果：a】

・法人にてプライバシポリシーを策定し、徹底した法令順守、コンプライアンス遵守を規定してスタッフハンドブックに定め周知を図っている。園長は、園長就任時に法人の園長研修を受講し、福祉分野に限らず社会ルールや倫理を含むものを理解し、職員指導を行っている。園長就任後も園長は行政や民間が主催する各種セミナーや研修に参加して幅広い分野に亘り意識的に研鑽を積んでいる。また、園では利害関係者と適正な関係を保持して業務を遂行している。
・園長は事業計画に環境問題への取り組みを明らかにしており、具体的には市や区の出前研修（ゴミやリサイクルなど）に参加し、その内容を職員や保護者へも紹介している。

【第三者評価結果：a】

・園長自ら各保育室を周り、子ども一人ひとり丁寧に関わりながら、職員とのコミュニケーションを図って自園の運営および保育の質の現状について評価・分析を行い、問題や課題を把握している。
・園長は、中・長期計画、職員育成研修年間計画、保育所の自己評価、成長支援シートを定期的に分析し、園全体の保育の質の向上に向けた取り組みや職員個々の課題や目標を具体化している。行事計画などは、職員が主体的に関われるように意見を尊重し、意欲が持てるように導いている。
・職員がスキルアップできるよう教育・研修の充実を図り、学んだことを職場全体で共有している。

【第三者評価結果：a】

・毎月法人より、予算データが配信され園長はそれを基にコスト管理をおこなっている。法人人事と連携して、職員の残業時間や有給休暇取得率などを確認し労務管理、人事管理を実施している。園長は財務、人事を分析し、経営の改善や業務の効率化に取り組んでいる。
・園長は職員の経験年数や動向を加味し、意識向上に繋がる人員配置を形成して働きやすい職場環境づくりに努めている。経営改善のための意識を園全体に広げるための活動をおこない、そのための体制を整え、自らも積極的に参加し推進している。

【第三者評価結果：b】

・法人としての人材の確保・人員体制、職員育成など基本的な考え方・方針を明確にしている。法人が一般的な人材募集・採用活動を行い、全国の養成校への求人活動や園見学ツアー、公式法人ホームページ求人など多岐に亘る募集および採用活動にて積極的に人材確保に努めている。
・専門職の配置や活用について具体的な計画を策定し、これに基づいて効果的な採用活動をおこない、優秀な福祉人材の確保に努めている。
・園長は法人の人材確保戦略に協力しているが、余裕をもって園運営できる職員数確保を目指している。

【第三者評価結果：a】

・法人としての人材の確保・人員体制、職員育成など基本的な考え方・方針を明確にしている。理念・基本方針に基づき「期待する職員像」を明確にしている。人事基準を定め、これの基づき職員の能力や仕事の成果を評価している。
・職員の意向や意見、評価結果を踏まえた改善策の検討・実施をおこない、職員が自身の将来像を描けるような総合的な仕組みづくりに取り組んでいる。

【第三者評価結果：a】

・法人にてハラスメント、ストレスマネジメント、その他の労働災害への対応として嘱託医や臨床心理士による相談窓口を設置し、また入寮制度など各種の福利厚生制度を設けて働きやすい職場づくりに努めている。園長は毎日、職員の有給取得率や休暇・時間外労働などのデータ管理を行い、職員の就業状況把握や労務管理を行っている。
・「意向調査」などを行い、職員個人の要望や異動希望、昇進意欲などを集約して園長に結果報告し、必要に応じて面接を実施している。職員との定期的な面談のほか、日頃から職員の状況を把握し、主任・園長が声がけなどして職員の心身の健康保持に努めている。園長・主任は、資格取得、特別休暇取得、各種福利厚生の活用など、職員のワークライフバランスの取れた勤務体制を整え、人間関係や働きやすい職場環境づくりに取り組んでいる。

【第三者評価結果：a】

・「目標設定シート」にて職員一人ひとりについて目標項目・水準・期限などが明確になった目標設定を行い、園長は職員個別面談を定期的に実施し、「目標設定」「目標達成」に向けた具体的な行動や進捗状況、達成度合いを確認している。園長は、各職員が今後の「自分の姿」を描けるようにアドバイス・助言している。

【第三者評価結果：a】

・スタッフハンドブックの「期待する職員像」に、望ましい保育士としての資質および社会人としての基本を明記し求める保育士像を明確化している。「目標設定シート」にも専門技術や基本姿勢を明示し、自己評価できるようにしている。
・教育・研修は計画に基づき適切に行われており、また定期的に研修内容やカリキュラムを検討し、計画の評価と見直しを実施して個人別管理を行い、適切な人材育成に努めている。研修前後でアンケートを実施し、継続的に研修内容の評価を行い見直しをする仕組みが整っている。

【第三者評価結果：a】

・園長は職員一人ひとりの知識や技術の水準、専門資格の取得の状況などを把握している。職員の研修受講希望を踏まえ、資質向上につながるよう適切な研修受講ができ、職員一人ひとりに応じた研修計画を策定して受講を推奨している。
・新任スタッフはじめ、経験年数や習熟度、役割分担に応じスキルアップに必要なＯＪＴおよび研修を受講できるよう努めている。経験年数や習熟度に合った外部研修やキャリアアップ研修などに関する情報提供などを行い、各種研修の受講を推奨している。園内研修に関しては、オンライン研修や動画視聴など全職員が参加し受講できるように、研修申請に合わせたシフト調整を行って配慮している。

【第三者評価結果：a】

・実習生の受入れマニュアルを整備し、実習生など保育に関する専門職の研修・育成に関する基本姿勢を明文化している。事前にオリエンテーションで保育実習の目的や実習に向けての心構え、機密保持、健康管理などの説明・受入れ体制を整えている。
・受け入れ時のオリエンテーションでは、指導計画、部分実習、実習日誌などは配属クラス担任が丁寧に指導し、「機密保持誓約書」の署名および園概要や保育理念、保育の心得などの説明をしている。実習途中には、学校関係者なども実習見学をして実習生と面談して進捗状況などについて話をしている。また、指導を担当する職員は、法人のリーダー研修を受講している。

【第三者評価結果：a】

・ホームページやＳＮＳなどを活用し、法人および園の理念・基本方針をはじめ、各種の情報や園の概要・活動の様子を紹介・公開している。保育理念などを園内各所に掲示し、園玄関には運営規程や園活動の取り組みの実施状況・第三者評価受審、苦情・相談の対応、改善状況各種会議の議事録などをファイリングして公表している。の苦情対応については、要望、苦情の相談先、また苦情解決の仕組みを掲示や重要事項説明書で保護者に明示し周知を図っている。
・園だよりやパンフレットなどで活動状況を公開したり、市の広報誌に園活動など掲示して地域に情報提供し、地域に開かれた保育園を目指し取り組んでいる。

【第三者評価結果：a】

・事務・経理・取引などに関する各業務のルールや体制・権限・責任が明確にされ、園長以下職員は各規程・マニュアルに基づいて円滑な業務遂行を行っている。
・法人の事業、財務などについては、毎年外部専門家による監査を受けて指導・助言をうけ、公正かつ透明性の高い適正な事業経営・運営に努めている。保育園業務に関しては、法人の内部監査および行政監査を毎年受審して指導、助言を受けている。監査の結果や指摘事項については真摯に受け止め、必要な経営改善を着実に実施している。

【第三者評価結果：a】

・地域との関わり方については、「地域とつながる＝市民になる」を理念に掲げ、地域支援および地域交流に取り組んでいる。
・園掲示板などを活用し、他園からの育児講座や市・区の広報紙など地域の各種情報を掲示して、職員や保護者など関係者に必要な情報を提供している。園児と地域との交流に際して、子どもが行事・イベントに参加する場合には、個々の状況に配慮しながら職員による支援体制を整備している。公共機関、医療機関や子育て施設など社会資源情報を提供して、保護者などに必要な情報提供をしている。

【第三者評価結果：a】

・ボランティア受入れマニュアルを整備し、ボランティア受入れや職場体験、地域の学校への協力などに関する基本姿勢や体制を明確にしている。ボランティア受け入れにあたり、受入れ窓口、担当者の設置、ボランティアの種類や対象者、受付方法を明確にしている。事前にオリエンテーションを行い、ボランティアに対して必要な研修・支援を行い積極的なボランティア受入れに努めている。
・園では、地域の教育活動にも積極的に協力し、近隣の中学生の保育体験や、５歳児の小学校交流など地域全体で子どもの育ちを支える体制づくりに努めている。

【第三者評価結果：a】

・行政や医療機関、学校関係などの社会資源や関係機関を明示したリストを作成し、事務所内に掲示して職員間で情報共有している。また、個々の子どもや保護者の状況に応じて活用可能な社会資源を整理して情報提供している。関係機関や団体との連絡は地域園長会や協議会などに参加し、地域の情報や園の求められている事など最新の地域情報を入手して職員などに周知を図っている。
・家庭での虐待など権利侵害が疑われる子どもへの対応では、市の子供家庭支援課や児童相談所などと定期的または必要に応じて連絡・情報交換を行い、共通の問題を把握し検討・解決に向けて連携している。

【第三者評価結果：a】

・地域の福祉ニーズを把握するため、市の園長会や会議で情報交換や地域の状況を把握し、関係者から地域の生活課題などの情報把握に努めている。地域の事業所や町内会、商店街から福祉ニーズなどの情報提供を受けやすい環境にあり、地域の保育園としての役割を明確にしつつ関係づくりを意識している。
・幼保小連絡会に参加し、共通の教育テーマに沿った課題や問題について情報交換・共有を行っている。園見学者から子育て事情や相談を受けて最新のニーズを把握したり、運営委員会で保護者や民生委員から各種の情報を入手するよう努めている。

【第三者評価結果：b】

・地域の福祉ニーズを把握したうえで、法律で定められた社会福祉事業に留まらず、地域への貢献を目的としたさまざまな事業や活動を行っている。未就園児家庭に対する入園活動（保活）のサポートや、未就園児教室などの活動をグループ内で共有し、地域還元に取り組んでいる。
・市や区のプロジェクトに参加したり、子どもが駅やパン屋などを社会見学したり、また町内会と連携して公園の清掃などを行って、子どもと地域とのつながりを図っている。
・病人やケガ人などがでた場合には職員が面倒を見たりする場合はあるが、今後は被災時の福祉支援を要する地域住民への備えや支援といった取り組みも期待される。

【第三者評価結果：a】

・スタッフハンドブックに「児童憲章」などを明示して、子どもを尊重した保育を実践するために、職員会議や研修を通じて職員の理解・実践につなげる取り組みを行っている。職員は入社時研修にて人権研修を受講しており、個人情報保護、子どものプライバシー保護など基本的人権や子どもの尊重に配慮した保育実践に努めている。
・園内研修で市の「不適切な保育」や「人権擁護のセルフチェック」などを活用して適宜確認し、性差や文化の違いなどに関する固定観念を払拭して、子どもや保護者が安心して通園できる保育園としている。
・保護者などには、食事・宗教・生活習慣、文化の違いや病気、障害などについて各種会合で説明し理解につながるよう取り組んでいる。

【第三者評価結果：a】

・法人でプライバシーマークを取得し、社内規定「個人情報保護方針」「個人情報保護規定」を定め、これらを基に園においても厳重な個人情報管理をおこなっている。園では、子どものプライバシーを適切に保護することを保育に携わるものとしての重要な責務・姿勢と捉え、各種規程やマニュアルを作成し日々の保育実践に活かしている。
・日常の保育では、オムツ交換時や着替え時には衝立やカーテンで囲うなどして子どものプライバシー保護に努めている。写真や動画の撮影掲載については、子どもとともに保護者にもプライバシー保護に関する取り組みを説明し、保護者から同意書をもらって対応している。

【第三者評価結果：a】

・法人ホームページやＳＮＳなどを使って園の概要や行事・活動、子どもたちの様子などが伝わるよう情報発信している。理念や基本方針、園の特徴、保育の内容などを紹介する資料を作成し、園内掲示や地域の公共施設など多くの人が手に取りやすい場所に設置して広く情報提供している。
・園見学はインターネットにて予約可能としてなるべく希望に沿うように対応しており、年間１００組程度の見学に対応している。見学時にはリーフレットなどの資料を渡して分かりやすく丁寧に説明しており、保育理念や園の概要など当園の特徴・強味を積極的にアピールしている。

【第三者評価結果：a】

・入園時またサービス内容変更時には、重要事項説明書などを用いて丁寧に説明し保護者などの理解と同意、署名を確認している。平易な言葉を使い、実物または写真付きで説明資料を作成して、保育内容はじめ全体的な計画など詳細に説明を行っており、必要な場合には個人面談を実施し理解を確かめつつ周知に努めている。保育サービスや重要な変更がある場合は都度、重要事項説明書を改訂し再配布の上、署名してもらい保護者から同意書などの提出を求めている。外国籍の保護者など配慮が必要な保護者には理解しやすい文章に変えたり、通訳や翻訳アプリを利用したりして、適切に対応している。

【第三者評価結果：a】

・保育所などの変更や利用終了にあたっては、手順と引継ぎ文書をもとに対応している。保護者の了解を得て、変更先保育所や行政、各関係機関と連携を図り、また支援の必要な家庭に対しては変更園へ引き継ぎや申し送り事項を口頭で詳細に説明し、配慮の必要な情報を共有して子どもと保護者へのスムーズな保育の継続性に配慮している。
・卒園・退園など利用終了後も子どもや保護者などに対し、その後の相談方法や手順などを文書で説明している。子どもの成長と保護者の育児を支援する姿勢を示し、いつでも園に来てよいことを伝え、園を離れた後でもサポートできる体制を整備している。

【第三者評価結果：a】

・子どもに対しては、日常の保育の中で子どもの表情、態度、言葉の発信内容、しぐさなどから、子どもの細微な変化への「気づき」を共有し子どもの満足度を把握している。子どもに変化があった場合や子どもの思いに寄り添って職員全員で楽しい雰囲気づくりを行っている。
・保護者に対しては、保護者懇談会，個人面談、保護者会に職員も出席して実施し、アンケートなどで意見や思いを受け止めて利用者満足度を把握している。行事後などアンケート実施後は、その内容をまとめて検討事項に挙げ会議などで話し合い、全職員が真摯に受け止め迅速かつ丁寧に対応するよう心がけている。

【第三者評価結果：a】

・重要事項説明書をもって保護者に苦情解決制度の仕組みを説明しており、苦情解決のフローや行政機関の相談窓口の連絡先などを掲示している。
・苦情が発生した場合は、基本姿勢として苦情を貴重な意見として捉え、原因や事実確認を行い早期解決に努めている。苦情に対しては即時対応を原則とし、内容を勘案し園だよりや掲示で公表したり、苦情申し出者へのフィードバックを行っている。苦情や意見に対して職員間で周知・共有し解決に向けて検討をしている。

【第三者評価結果：a】

・園玄関に意見箱とメモを設置し、苦情受付から解決に至る図解フローを掲示している。
・日頃から、保護者が気軽に声をかけやすいように担任以外にも園長・主任はじめ各専門職員に相談窓口を設置している。
・本社公式ホームページはネット上で、保育園に直接相談しにくい内容の意見を受ける体制を構築している。
・保護者から相談希望があった場合は、相談しやすい時間確保および相談スペースを確保して、個人情報保護遵守に努め保護者が安心して相談できる環境を整えている。

【第三者評価結果：a】

・保護者からの苦情や相談に対しては相談対応マニュアルに沿って対応している。園長はじめ職員は保護者の相談や意見の傾聴に努め、意見箱を玄関に設置したり、随時アンケートを実施したりして、保護者の意見を把握するように努めている。相談や意見は記録・報告して速やかに対応し、保育の質向上に取り組んでいる。
・担任だけで判断できない場合には、リーダー、主任、園長に相談したのちの応答とするようにしている。相談や意見などは次年度に生かせるようにし、また対応マニュアルは定期的に見直しをしている。

【第三者評価結果：a】

・法人にて「事故防止・対応」「危機管理対応」など規程・マニュアルを整備し、それをもとに職員は入社時研修にて「安全管理・危機管理」の研修を受講している。園では「事故報告」「アクシデントレポート」「ヒヤリハット」を記録に残して職員間で回覧共有し再発防止・事故予防策に反映している。他園、系列園や社会で起きた事故・事件を自園に置き換えて分析し、職員間で検討している。
・「安全計画」および独自のＢＣＰを策定し、また「安全点検表」を用いて毎週保育園内の安全確認を実施している。毎月、避難訓練・不審者対応訓練の実施および、アナフィラキシーや心肺蘇生などの「緊急時対応訓練」を実施している。

【第三者評価結果：a】

・行政の指導および「保育所における感染症ガイドライン」、さらに法人の通達などを踏まえて感染症対応をしている。法人では定期的に会議を重ね、最新の情報を園に発信したり感染症発症の対応事例などを共有し、各園の感染症予防策を講じている。園では園長を責任者とした体制を整備し、独自のマニュアルを作成し全職員へ周知徹底に努めている。感染症が発生、または蔓延した場合の対応フローを適時確認できるよう認識しやすい箇所に掲示している。
・実際に感染症が発生した場合は、全職員・家庭と情報共有を図り、体温測定や感染症の特徴に合わせた観察など体調管理を徹底して、感染症の拡大予防・対応に努めている。

【第三者評価結果：a】

・園は「危機管理および災害時への対応マニュアル」やハザードマップで園の立地条件を確認して「事業継続計画」を策定し、その他の各種規定を整備してリスクマネジメントに取り組んでいる。
・年一回保護者参加の大規模災害時対応訓練を実施して職員、保護者はじめ関係者に対して危機管理意識向上に努めている。毎月避難訓練を実施し、消防署の指導を受けつつ、「安心伝言板」や「災害時伝言ダイヤル」などの発信練習をしている。町内会など地域とも連携して安否確認訓練や避難訓練、防災訓練を行い、地震・竜巻・水害など様々な時間や状況を想定して、子どもを含めて実施している。
・有事の災害に備え、定期的に安全確認チェックを行い、さらに食材備蓄品・備品点検を行っている。

【第三者評価結果：a】

・保育に関する標準的な実施方法は、法人で「スタッフハンドブック」「保健業務マニュアル」などの規定やマニュアルなどで適切に文書化されており、その中には子どもの尊重、プライバシー保護、権利擁護に関する姿勢が明確に示されている。標準的な実施方法は、研修や個別指導を通じて職員に周知徹底が図られており、実施状況の確認の仕組みも整備されている。チェックシートやマルトリートメント研修などの実施により、画一的にならない保育が提供されている。

【第三者評価結果：a】

・法人で制定されたマニュアルや規定などは、見直しに関する時期やその方法が組織内で明確に定められており、定期的に実施されている。検証や見直しの過程では、指導計画の内容が必要に応じて反映されるとともに、毎年、利用者満足度調査の実施や法人全体会議での要望等で保護者や職員からの意見や提案を取り入れる仕組みも整備されている。監査や第三者評価などで意見、指導を受けた事項に関しても検討・見直しを図り、できるだけ早く反映するように努めている。

【第三者評価結果：a】

・指導計画の策定は、園長が責任者となり、保護者アンケートや圓の自己評価を活用して定期的な振り返りを支援している。園内では、保育計画について学び合う会議を開催し、指導と自己評価が適切に行える仕組みを整えている。
・法人は、新卒者からミドルリーダーまでが共通認識を持てるよう、段階別の研修を用意しており、支援困難なケースに対しては、基礎研修を実施し、マネジメント層が的確に指導できる体制を構築している。
・支援困難ケースは、担任と密に話し合いながら支援の方法を探っている。また、区の保健師や地域療育センターあおばの作業療法士、法人の臨床心理士などとも話し合いを進めている。

【第三者評価結果：a】

・指導計画の見直しは、実施時期や担当職員の参加、作業手順を明確にし、行政監査や第三者評価機関からの助言など外部の意見を取り入れ組織的に進められている。変更内容は、職員へ適切に周知が図られ、緊急時への対応も体制が整備されている。また、変更に関しては、柔軟に対応している。見直しにあたっては、職員会議などで保育の質の向上に関わる課題を整理し、次の計画に的確に生かす仕組みが構築されている。

【第三者評価結果：a】

・主任・ミドルリーダーは研修で指導の基礎知識をもち、園の工夫を持ちよれる体制を作ったうえで、指導計画にもとづく保育が実施されているか、適切に自己評価ができているか指導・確認している。
・法人で定めた統一様式にもとづき記録され、記録内容や表現にばらつきがないよう、記録要領を整備し職員への指導や研修などを通じて統一を図っている。
・必要な情報が適切に届く体制を整備し、情報共有のためのブロック会議や職員会議の開催など組織的な取り組みを行い、職員全員で情報を共有している。

【第三者評価結果：a】

・法人は、個人情報保護規定やプライバシーポリシーの策定をし、不適切な利用や漏えいに対する対策と対応方法も規定されている。園長を管理責任者と決め、帳票などは、施錠できる棚で管理し、児童票などは、事務所から持ち出さないことを徹底している。個人情報保護の観点から、法人及び園内職員研修や教育を定期的に実施し、規定の理解と遵守を徹底している。研修に参加できない場合は、議事録や参加者の報告書を共有し全職員が一定の認識を保てるようにしている。
・保護者には、入園時に重要事項説明書に基づきプライバシーポリシーについて説明し、個人情報に関する同意書をもらっている。

【第三者評価結果：b】

・全体的な計画は、法人が児童憲章、児童の権利に関する条約、児童福祉法、保育所保育指針に基づき編成している。園の保育理念「つながり保育」と、保育方針「のびのび　すくすく　にこにこ」に基づき目指す子どもの姿を具現化し方法を示した全体的計画となっている。作成にあたっては、子どもの発達過程や家庭状況、保育時間、地域の実態をふまえた内容を検討している。
・全体的計画は、園長、主任、リーダーで話し合いの場を設け、子どもの理解を共有することで、子どもの興味にあった活動ができるているかを確認し、子どもがさらに成長し保育が楽しくなる、チームワークが良くなる、といった良い循環を生み出すような流れで作成している。
・全体的な計画は、定期的に評価を行っており、子どもを理解していることで明日への保育につながり、保育者自身の関わりや環境設定の振り返りの視点と、子どもからの視点があることに気づき、子どもの権利や育ちにつながっている。今後は、職員会議などで職員全員が参画して評価、見直しつぎの編成に生かしていくことを期待する。

【第三者評価結果：a】

・保育室は、ガイドラインの施設内外の衛生管理に基づきエアコンや空気清浄機を使用し室内の温度・湿度を管理し、定期的に窓を開けて換気を行っている。また、園内外の掃除を毎日行っている。今後は、日ごとの清掃チェック表などを作成していくことも期待される。寝具は、週1回交換、布団は、月ごと消毒乾燥、マットは、年ごと消毒を実施して衛生管理に努めている。
・2、3歳児の保育室は、ロッカーで仕切って使い、4、5歳児の部屋は、パーテーションで仕切られ、オープンにして一緒に過ごすことができる。絵本コーナーに椅子やソファを置き、ジョイントマットを敷くなど子どもがくつろいだり落ち着ける環境を工夫している。食事や睡眠は、生活リズムにあわせて場所を確保し、一人ひとりが安心して午睡に入れるようにしている。
・手洗い場・トイレは、毎日掃除をし清潔にしている。子どもたちが利用しやすい設備を整え、安全面にも配慮している。また、トイレのスリッパは、サイズを大、小に分け、置き場には、テープを貼るなどの工夫をしている。

【第三者評価結果：a】

・入園前は児童票や面談シート、入園後は、キッズダイアリーの発達記録や個別指導計画から子ども一人ひとりの個人差を把握し、尊重している。子どもに優しい言葉で話しかけ、子ども一人ひとりが安心して自分の気持ちを表現できるように心がけている。子どもの気持ちに寄り添い、せかす言葉や制止させる言葉、否定的な言葉を使わないよう、肯定的な言葉に変え関わるように心がけている。
・人権に配慮し、子ども一人ひとりを受容した対応に努めている。マルトリートメントの研修を行うなど、不適切な保育防止研修を行っている。また、研修で話し合った内容をチェックリストの一覧表にして、室内や大人トイレに掲示し常に振り返りができるようにしている。

【第三者評価結果：a】

・基本的な生活習慣が身につけられるよう、子どもの発達の状況を把握し、排泄、睡眠、食事など保護者と連絡帳や登降園時の話などで情報交換を行い、子どものペースにあわせて援助している。また、衣類の着脱や排泄などの際には、子どもが自分でやろうとする気持ちや自分でできたという気持ちを大切にしている。乳児の排泄では、一人ひとりの人権を大切にしながら、「おむつ取り換えていいですか？」など必ず声をかけて一人ひとりの排泄感覚にあわせて誘ったり、排泄の自立につながるように援助している。基本的な生活習慣の習得にあたっては、強制することなく子どもの主体性を尊重している。
・子ども一人ひとりの発達や体調に応じて、絵本コーナーなどで過ごすなど活動と休息のバランスが保てるように工夫している。基本的な生活習慣の大切さを、わかりやすい言葉で子どもが理解しやすいように働きかけ、小さな「できた！」を丁寧に受け止めることで、自信や意欲につなげている。また、手洗いの仕方のイラストを貼るなど工夫している。

【第三者評価結果：a】

・子どもたちが主体的に遊びを見つけられるように環境を整え、室内のレイアウトを成長にあわせて変更している。発達や興味に応じて玩具を入れ替え、自由に取り出して遊べるように工夫している。戸外活動を多く取り入れているが、今年度から暑さ指数28℃を超える場合は、戸外活動を控えるなど安全面に配慮している。適度な気候の時期には、散歩や自然に触れ合える機会を週3、4回取り入れている。園内では、子どもの発想で広がるダンス「DanStone」を楽しんだり、「ふぁんばりん」で英語遊びを体験したり、マットを階段に敷き詰め滑り下りたりして遊んでいる。園庭や近隣の公園での活動は、ゲームや追いかけっこ、ボール遊びなど身体を十分に動かす遊びや探索活動を行い、遊びのルールも子どもたち自身で考え、友だちと楽しみながら学びを深めている。
・散歩の時には、地域の方と挨拶をかわすなど地域交流を大切にしている。不審者訓練では、避難先の老人ホームや郵便局、家具屋などと協力し、ハロウィン行事では、お菓子をいただくなど地域のつながりを作っている。他にも、食育で八百屋に買い出しに行ったり、キッズお掃除チャレンジで掃除のプロに基本を学んで公園でごみの分別するなど、生活に根差した体験を取り入れている。

【第三者評価結果：a】

・保育士は、0歳児の発達に応じて、手の届く範囲に素材や感触の異なる玩具、口に入れても安全な玩具、音の出る玩具などを準備し、様々な感覚が刺激される環境づくりを工夫している。興味・関心に応じて、マットを使った運動遊びやリズムにあわせたダンスなどを取り入れ運動機能の発達を促すようにしている。他にも素材遊びや感触遊び、簡単な指先を使った折り紙や指スタンプなどの製作、保育士とのあやし遊びや歌などを取り入れている。絵本や玩具遊び、手遊びや歌などを通して語りかけを行い、「マンマン」「ブーブー」などの発語に応答的に関わることで言葉の発達や理解力が育つよう支援している。
・保育士を固定することで愛着関係が形成され、子どもは信頼感を持って安心して過ごしている。家庭とは、送迎時の会話や連絡帳で情報を共有し、栄養士面談やクラス懇談会を通じて家庭での様子や困りごとを共有し、保護者同士の共感やつながりに配慮している。

【第三者評価結果：a】

・一人ひとりの子どもの気持ちに寄り添い、食事や衣類の着脱、トイレ、散歩準備など生活場面で「自分でやりたい」という思いを大切にし、必要に応じて見守りや援助を行っている。歩行の安定に伴い、身近なものや環境への興味・関心が広がるため、室内を広く使えるように環境を整えてマットやボールプールなどを楽しんでいる。保育活動では、散歩などで異年齢クラスとの交流を取り入れ、様々な関わりをできるようにしている。また、保育士だけでなく園長や主任、栄養士、英語のふぁんばりんの先生との関わりも設けている。
・自我の芽生えとともに、所有意識も育ってくるため、友だちとのトラブルの際には、一人ひとりの気持ちを受け止めつつ、やり取りを通して少しずつルールや相手の思いやりに気づけるよう支援している。
・家庭とは、送迎時の会話や連絡ノートで子どもの様子を共有し、懇談会などを通じて家庭での困りごとや成長の喜びを保護者同士が共感できる機会を設けている。

【第三者評価結果：a】

・3歳児は、発達について個人差が大きい時期であることをふまえ、一人ひとりの発達のペースや特徴を理解しながら成長を見守っている。環境は子どもが興味や関心を持ち、主体的に活動できるよう工夫している。保育士と一緒にままごとやカード遊びなどで遊んでいる。4歳児は、集団の中で自分の力を発揮しながら、友だちとともに遊びや活動に取り組めるような環境が整えられている。ブロックで大きな船などを友だちと一緒に作っている。5歳児は、友だちと関わりが深まり、意見のぶつかり合いや自己主張が強くなる姿も見られる。その際には「どうすればよかったかな？」と問いかけ、自分で考えたり相手の気持ちに気づいたりできるよう心がけている。また、法人のこども事業部の活動を通じ、子ども自身が考え一つのことを仲間と協力してやり遂げる経験を積み、協同性や達成感を育んでいる。
・保護者には、年間を通じ保護者会、行事、ドキュメンテーションなど多様な方法で伝えている。小学校には、教員に園での子どもの様子を見てもらいながら、状況を直接伝えている。地域には、区のチラシなどで「ふぁんばりん」など行事の参加を募っている。

【第三者評価結果：a】

・建物の入り口には、スロープがあり玄関からの段差もなくフラット化しており、エレベーターやトイレ、階段の手すりが設置されており障害に応じた環境整備に配慮している。
・個別の支援計画を作成し、配慮事項を月間指導計画に記載している。配慮事項は全職員で共有し、保護者とは面談や送迎時に子どもの様子を共有している。わかりやすいようにイラストの写真や絵カードを活用し、気持ちが落ち着ける場所として絵本コーナーのスペースなどを利用している。子どもができること、やりたいことに無理のない範囲で自主的に参加できるよう関わっている。
・横浜市あおば療育センターの専門機関から助言を受けたり、療育支援施設から訪問支援を受けたりしている。また、法人の臨床心理士の巡回相談や対応の仕方などの助言を受けている。職員は、法人研修で気になる子研修やキャリアアップ研修を受講し、障害のある子どもの保育について必要な知識を得ている。保護者には、区の障害のある子の保育や児童発達支援スクールのチラシなどを玄関のポケットに設置している。

【第三者評価結果：a】

・クラスごと月案に基づいて週案を作成し、子どもの1日の流れを子どもが見通せるように、同じリズムを大切にしている。活動と休息のバランスをとり子どもが安心して主体的に過ごせる環境が整っている。子どもが次にこれをしたいと見通しが持てるように、言葉がけや環境構成を工夫している。子どもの体調や気分に応じて柔軟に対応しており、無理なく安心して過ごせる環境を整え、子ども一人ひとりの小さな変化にも気づき、職員で状況を共有している。
・異年齢で過ごすことで思いやりや模倣など良い関わりが生まれている。延長保育の子どもには、希望に応じて補食や夕食を提供している。口頭や登降園記録を通じて日々丁寧に引継ぎを行い、安心して子どもを受け入れられる対応を行っている。送迎時のやりとりを大切にし、保護者に子どもの成長やその日の様子を具体的に伝えることで信頼関係がきずけている。

【第三者評価結果：a】

・全体的な計画や年間指導計画に就学を意識した内容を盛り込み、生活習慣の自立や集団での活動に取り組んでいる。歓迎プログラムで校歌を歌う、小学校見学や近隣園交流、連携園交流など就学を意識した活動を取り入れ、子どもが就学への期待やイメージを持てるようにしている。数字に親しむ活動を遊びに取り入れることで自然に関心を高めている。
・保護者には、就学前健診や就学説明会を通じて生活リズムや学習習慣の準備について情報提供を行い、保護者の理解を深め、個別に相談に応じられる機会を設け、家庭ごとの不安解消につなげている。また、年度末の保護者会では、就学経験のある保護者への質問コーナーを設けている。
・小学校教員との情報交換や連絡を通じ子どもの育ちや支援の継続性を意識した連携ができている。園長指導のもと、担任が保育所児童保育要録を作成し、子どもの姿を正確かつ具体的に記載し小学校へ適切に引き継ぐ体制が整っている。

【第三者評価結果：a】

・マニュアルを基に、日々の視診や触診、検温などを通じて健康状態を把握している。また各種マニュアルを整備し、それに基づき健康状態を把握している。発熱やけがなどの際は、速やかに保護者に連絡し、受診や経過を確認し、事後の確認は、園長か主任が行っている。職員は、健康情報を口頭や共有ノートで共有し、誰が保育にあたっても安心できる体制が整っている。保護者には、入園時の面談などで既往症や与薬摂取の状況を確認し、予防接種の状況はキッズダイアリーへの記入をうながしている。
・職員は、安全プログラムにあわせての研修やマニュアルを通じて得たSIDSの予防に関する正しい知識を保護者に伝え、午睡時の姿勢や家庭での注意点を共有することで園と家庭の両面で意識できている。また、職員は、午睡時のチェック体制や睡眠環境の整備を行っている。保護者には、入園時説明会や重要事項説明書、ほけんだよりなどで健康管理の方針や園での取り組み、SIDSの情報を周知し理解を得ている。

【第三者評価結果：a】

・年間保健計画に基づき、身体測定は全児童対象に毎月、健康診断は全園児対象年2回、歯科健診は全児童対象に年1回、尿検査は3～5歳児対象に年1回、視聴覚検査は3歳児対象に年1回実施している。健康診断や歯科健診の結果を児童健康台帳に記録し、職員会議や記録を通じて職員と共有を図っている。健康診断や歯科健診の結果をもとに、年間計画や個別の配慮事項に反映している。また、4、5歳児は、染め出し液を使ったはみがき指導を実施している。健診の結果や日常の気になる特徴を「お知らせ」などで保護者に丁寧に伝え、家庭での生活習慣や受診につなげるようにしている。

【第三者評価結果：a】

・アレルギー疾患のある子どもに対して食事対応をする際は、「アレルギー対応ガイドライン」に基づき、保護者と園長、栄養士で面談を行い、医師の指示のもと生活管理指導表の提出を依頼している。食事対応については、専用トレイや食器、ふきん、食札を使用している。保育室の配膳は、アレルギー食を最初に配膳し誤配膳を防いでいる。3歳児未満は、原則別テーブルにし、3歳児以上は、他の子どもと同じテーブルも可としているがテープで仕切るなどで場所を固定している。
・職員は、3月の職員会議で次年度のアレルギー食対応などについて情報共有し、配膳方法などの確認を行っている。また、年度途中入社の職員や年度途中でアレルギー対応が追加になった場合は、都度、研修を行っている。保護者には、入園時説明会でアレルギー対応について説明し、理解を得ている。また、子どもには、年度初めに担任がわかりやすくアレルギーについて説明している。

【第三者評価結果：a】

・年齢にあった食育活動が行えるように、担当保育士の意見をヒアリングしながら園長、栄養士で食育計画をたてている。咀嚼や発達状況にあわせて個別対応が必要な際は、保護者と面談し保育園での食事の提供方法を相談して進めるようにしている。食事を盛り付ける際は、子どもが自分で伝えたり、職員が声かけするなどで量を調整できるようにしている。高強度磁器食器を使用している。
・ピーマンやナス、キュウリの栽培などを通して収穫して食すまでの過程を体験している。クッキングでは、5歳児がピザをソースや具をのせて作り、箱に入れ4、5歳児にデリバリーすることで、自分で作る楽しさと友だちに喜んでもらう喜びを味わっている。他にも、野菜などの材料を切りホットプレートで焼いて食べるバーベキューごっこ、焼きそばを目の前で焼いて食べるレストランごっこなど、楽しく食べる取り組みを行っている。
・保護者には、保育園での食育の様子などを掲示して園での取り組みを伝えている。また、リクエストのあったレシピの紹介もしている。

【第三者評価結果：a】

・栄養士は、食事の時間の巡回を通して、子どもたちの喫食状況を見たり、子どもの声を聞くなどしている。その様子を調理師や保育士にも共有し、次回の献立作成や調理に反映させている。また、職員会議時に給食会議を実施し、職員全員が子どもの状況について共有し、改善に努めている。栄養士は法人のレシピコンテストで優勝するなど、給食のメニュー作りに意欲的に取り組んでいる。
・できるるだけ季節の食材を使用し、下処理のお手伝いを通して子どもたちにも旬の食材に触れてもらうようにしている。毎月、郷土料理や世界の料理、行事食を取り入れ、食文化の違いや地域の知らない料理に触れる良い機会となっている。また、「焼きそばばんばん」「おにぎり君がね…」などの絵本から給食を提供している。
・法人のマニュアルに基づき、給食スタッフだけでなく全職員が共通認識を持てるよう、衛生管理について職員会議を通して伝えている。

【第三者評価結果：a】

・連絡帳やドキュメンテーション、送迎時の会話を通して、子どもの体調や睡眠、食事、家庭での様子など日常の情報交換を行っている。行事や懇談会、保育参加、個人面談、園だよりを通じて、保育の意図や内容を丁寧に説明し、家庭と園の保育観をすり合わせている。ドキュメンテーションや保育活動の動画、写真販売、七夕夏まつり、みんなで遊ぼう、発表会、保育参加の行事などで子どもの成長を保護者と共有する取り組みを実施している。保護者とのやりとりの内容や家庭状況は、必要に応じて共有ノートに記録し、職員で共有している。

【第三者評価結果：a】

・送迎時や連絡帳、電話、キッズダイヤリーのアプリを通じて日常的にやり取りを行い、子どもや家庭の状況を理解し、保護者が安心して相談できる雰囲気が整い、園への信頼がきずけている。担任、主任、園長が連携して相談に応じる体制を整備しており、子どもの発達や生活に関する情報共有がスムーズになっている。連絡帳や職員間での情報共有ノートなどで相談内容を整理・記録している。また、送迎時間や電話対応など保護者の勤務状況に配慮して柔軟に対応している。面談内容は、個人面談記録に記録している。相談を受けた職員には、主任や園長が助言や指導し、対応に困った場合もサポートが受けられる体制ができている。職員が安心して相談対応ができ支援の質につながっていることがうかがえる。
・園の教育や保育活動、行事を通じて、子どもの成長や家庭での育児の工夫を具体的に伝えている。保護者に園の特色や取り組みを理解をうながし、家庭でも子どもの支援につなげられるように取り組んでいる。

【第三者評価結果：a】

・日々の観察や保護者とのやりとりを通して、子どもの健康や生活状況を把握し、虐待等権利侵害に早期に気づく体制が整っており、適切な支援につなげている。家庭での情報を得たり、保護者支援が子どもの安全確保につながるように信頼関係のきずきを大切にしている。保護者面談や関わりの中で育児不安や生活課題での支援・助言を行い、虐待リスクの低減に努めている。
・職員会議などで情報共有し、疑いがある場合も迅速に協議できる体制を作っている。また、複数の目で状況を確認することで、見落としを防ぐようにしている。疑いがある場合や支援が必要な場合は、速やかに児童相談所や医療、福祉機関と連携できるようにし、園だけで対応できない事例も適切に支援できるようにしている。
・職員は、年2回マルトリートメント研修を受講し、子どもの行動や家庭状況のサインを見逃さない知識を共有し、職員全体の理解が深まり、早期対応の意識が定着している。職員が対応できるよう、定期的な法人研修や実践ケースに取り組んでいる。

【第三者評価結果：a】

・職員は、日誌や指導計画などの記録やクラスミーティングなどで保育実践の振り返りを行っている。乳児会議や幼児会議では、職員間で意見交換を行いよりよい保育実践につなげている。また、「こうしたほうがよかった」と言い合える関係性をきずき、お互いに学びや意識向上につなげる文化が形成されている。
・自己評価にあたっては、子どものこころの育ちや取り組む過程などにも配慮した自己評価を行っている。職員の自己評価にもとづき、目標設定シートや面接を行い、子どもとの関わり方や活動の仕方を見直し、改善を重ね保育全体の質の向上につながっている。課題をもとに環境設定の改善や保育技術の研修参加など、具体的な改善を行っている。職員個人の自己評価を園全体の評価に反映させ、保育内容や計画、研修内容の改善につなげている。園全体での保育改善サイクルが確立され、組織としての専門性向上が持続的に行われていることがうかがえる。