【第三者評価結果：a】

保育理念、目標、方針などは、ホームページやしおりに明記し、玄関に掲示しています。理念は子どもの有する能力に応じて支援する内容となっていて、目指す方向性を示しています。園では、年度初めの園内会議で「ハンドブック」の読み合わせを行い職員に周知し、その後も問題形式などを用いて確認しています。保護者には、入園、新級説明会でしおりをもとに説明しています。また、園だよりや行事などの挨拶では理念の「大きな家族」と行事の目的やそれまでの取組を伝え、継続的に理念や方針を説明する機会を設けています。

【第三者評価結果：a】

社会福祉事業全体の動向については、法人の施設長会議でのエリア分析などの内容から園の求められる状況を把握・分析しています。地域の福祉計画の策定動向は、港北区施設長会議に参加して情報収集するほか、幼保小連携会議で情報共有し、意見交換をしています。また、港北区地域福祉保健計画「ひっとプラン港北」の内容を把握し分析しています。法人では、保育のコスト分析や子どもの人数の減少に伴う地域の待機児童数、園の利用人数、空き情報等を共有し、募集人数を調整しています。

【第三者評価結果：b】

経営課題は、施設長が定期的に法人の施設長会議や「損益ミーティング」に出席して園の経営状況を把握しています。園児数から来年度の職員数が確定するため人材採用が課題となっています。法人は人材採用に関して、地域性などにより園ごとに差が出ると分析していて今後検討していきたいと考えています。また、地域に開かれた園、選ばれる園づくりとして、園の行事への参加、「教室体験」、離乳食試食会など、具体的な取り組みを実施しています。職員には、園内会議で経営状況や課題などを周知して共有していますが、理解が得られる状況には至っていません。今後は、園の経営環境や組織体制など周知し、経営課題についての理解が深まることが期待されます。

【第三者評価結果：b】

法人の保育事業部は２０２５年４月から２０２８年３月までの中期事業計画を策定しています。中期事業計画は、「経営の安定化」と「選ばれ続ける保育園づくり」をテーマに、「園運営体制の見直し」「次世代の育成」「障害児保育」「保護者支援」など12のカテゴリーと「SDGｓへの取り組み」で構成されています。中期事業計画は、目標を明確にし、具体的な内容になっていて、実施状況の評価を行える内容となっています。園は、法人の中期事業計画のテーマを職員間で共有し、毎年法人の目標が達成できるよう話し合って園目標を決めているとしていますが、職員は具体的な内容を把握するまでには至っておらず、今後は一層職員への理解を図ることが期待されます。

【第三者評価結果：b】

中長期計画を踏まえて職員にどんな園にしたいか聞き取り、園目標として「常にアップデート/保育の質の向上」「やさしさと笑顔溢れる大きな家族」を掲げています。年度の園目標を達成できるよう事業計画は、「目標入所児童数」や「SDGｓに係る取り組み」「保護者との連携の報告」「苦情対応・解決の取組」「職員の研修」「安全安心に対する取組」「地域交流に対する取組」など１７項目を定め、各項目は具体的な内容と数値目標を設定して評価が行える内容となっていますが、園は、管理職以外の職員が事業計画の具体的な内容を把握するまでに至っていないと考察しています。

【第三者評価結果：b】

年度末の会議で当該年度の事業計画を振り返り、職員の意見を反映して評価を行い、具体的に保育の現場で力を入れていきたいところを課題として次年度の事業計画に盛り込み、策定しています。職員の目標達成が園目標、法人目標の達成につながるとして、施設長と面談の際に、「目標見守りノート」を用いて毎月の評価や進捗状況を確認しています。実施状況の把握や見直しを会議で行い、職員に周知していますが、職員が理解するまでには至っていません。今後は、理念を実現するための事業計画を職員がさらに理解を深めるよう取り組むことが期待されます。

【第三者評価結果：b】

事業計画は、施設長、運営委員（保護者の代表）、第三者委員が参加する運営委員会で報告しています。また、ホームページにも掲載しています。保護者には入園説明会や進級説明会時の懇談会でしおりを用いて説明し、特に子どもと保護者に関わることを伝えています。また、床の張替えなどの設備の改修や避難計画などについて、その都度事前に説明し伝えています。また、保護者の参加を促すために、しおりや園だよりで先々の予定を記載し、周知を図っています。園は、今後より一層保護者への説明の工夫をしていきたいと考えています。

【第三者評価結果：a】

年間指導計画などの各指導計画や週案、保育日誌などをPDCAを記載する様式としていて、日常業務を通じて職員はPDCAの実践が身に付くような仕組みになっています。園では毎日の保育日誌で振り返り、毎週行われるクラス会議では管理者（施設長・副施設長）が必ず同席し振り返りの際は全職員から意見を聴くようにしていて、その週の反省・改善点を話し合い次の週に繋げています。職員の自己評価に基づき、園としての自己評価を年１回実施し、課題などを次年度に繋げています。また、第三者評価を定期的に受審して保育の質の向上に取組み、結果はホームページで公表しています。

【第三者評価結果：a】

今回の「第三者評価の自己評価」と毎年実施している「園の自己評価」は個々の職員が評価した結果を小グループに分かれ職員間で検討したものを基に、施設長が取りまとめ、集計分析して作成しています。園の自己評価は、各項目ごとに評価と【地域・園に応じた独自の取り組み】【課題・対策】を記載し、最後に園の目標と自己評価結果に対しての反省・課題を記載していて、１年間に実施してきたこと、課題となったこと、それに対して次に取り組んでいくことを明確にしています。

【第三者評価結果：a】

施設長は、園の経営・管理に関する方針と取組を年度事業計画で明確にし、ホームページにも掲載しています。「ハンドブック」やしおり、４月の園だよりなどにも自らの役割と責任について表明しています。職員には「運営規程」で施設長の職務内容を記載して周知を図り、「ハンドブック」で施設長への報告基準を明らかにしています。また、園内会議やクラス会議では、保育や行事を実施して行く際に園として求められていること、運営していく立場を表明しています。有事の際の施設長不在時の対応は、事業継続計画書（BCP）に「危機管理における指揮権」として順位を明記しています。

【第三者評価結果：a】

施設長は、港北区施設長会議や横浜市主催の研修等で園運営に必要な法令等を学び、法令遵守を十分理解して利害関係者との適正な関係を保持しています。職員には、園内会議で研修報告を行い、研修内容を共有して周知を図っています。また、職員は毎月の運営要綱や社内報から保育に関わる法令についてクイズ形式で学んでいます。さらに、法人のハラスメント研修やコンプライアンス研修などを通して法令順守の取組を実践しています。環境への配慮「SDGｓに係る取り組み」として、食品ロスの低減、照明LED化推進によるCO2排出の削減、設備チェック・整備による使用寿命延長、省エネ・節電、エコ活動・リサイクルを取り入れた保育等を事業計画に盛り込んで取り組んでいます。

【第三者評価結果：a】

施設長は、毎日の保育などの様子が分かるように保育室の巡回を行い、保育の質の現状について日常的に評価・分析をしています。毎週行われる年齢別のクラス会議に出席して各クラスの現状を把握し、必要に応じて個別のミニ面談を実施し、アドバイスや相談をしやすい体制作りを行っています。また、ミニ面談は年度初めの３か月は全職員に毎月行い、クラス運営に慣れてきた頃から隔月にしています。クラス会議では、施設長や副施設長が参加することで、発言が少ない職員からの意見を拾うようにしていて、職員の意見を聴取して反映するための取組となっています。園内研修では、「子どもの人権」や保育にすぐ使える「リトミック」などその時期に必要と思われること、伝えたいこと等を職員間で教え合って実施しています。

【第三者評価結果：b】

経営・人事・労務・財務に関しては、法人と定期的に確認し、対応しています。次年度の園児数目標にともない、施設長と法人で職員配置数を確認し、職員の意向を踏まえて園としての職員数を確定しています。人員配置は、経験や職員の育成具合を考慮に入れ、各年度の子どもの状況から子どもを一番に考えて職員の配置を考えています。また、園は、働きやすい固定シフトとなっています。さらに、年間の「公休、有休、夏休みチェック表」を作成して休暇を取りやすくしています。施設長は、日頃から職員に声をかけて話をしたり、定期的にミニ面談を実施したりするなど意見や思いの聴取に努めています。今後は、より一層業務の実効性を高め、職員が同じ方向性を向いて活動できるよう取り組むことを期待します。

【第三者評価結果：b】

福祉人材の確保や育成に関しては、法人の中期事業計画では「次世代の育成」など、園の事業計画では「職員の研修」「職員の労働条件・労働環境保持のための取組」などで明記し、方針を明確にしています。人材育成として、階層別、分野別の法人研修やキャリアパス研修、外部研修等年間研修計画を策定しています。法人は計画を基に育成を実施していますが、園としては配置基準は確保しているものの、もう少し人材に余裕があると良いと考えていて、人員確保が難しいとしています。採用活動は法人が行い、面接は法人と施設長が行っています。法人は、地域と立地により、募集が難しい園があるとしていて、今後はさらに、効果的な採用活動を実施することが期待されます。

【第三者評価結果：b】

期待する職員像は、「ハンドブック」に記載された「スタッフの使命」「保育スタッフ行動原則」に明記しています。就業規則で採用・異動を定め、「スタッフできたかな表」を活用して職員一人ひとりの評価を行い給与に反映させています。また、施設長だけでなく法人も勤務内容などに関する面談をし労務管理をするなど、法人全体で管理を実施しています。また、時短勤務など職員の意見を取り入れ、働き方を考慮したシフトを実施しています。さらに、「保育士キャリアパス」を策定し、キャリアパス要件に求められる業務と役割を明記して、自らの将来の姿を描けるような仕組みづくりをしています。しかしながら、職員の人事基準の認知度が十分ではなく、将来の姿を描くことができるまでには至っていません。今後は職員の理解を深めるための取組が期待されます。

【第三者評価結果：b】

施設長は、労務管理の責任者として、有給休暇の取得や時間外労働の状況をデーター出退勤管理で毎月把握しています。また、日常の会話、健康診断、個人面談などから、職員の心身の健康状態を把握しています。さらに、法人は相談窓口を設置して電話で相談を受けつけています。福利厚生として家賃補助のほか、法人は総合福利厚生サービスに加盟しています。園は、ワークライフバランスに配慮して固定シフトを導入していて、勤務時間等は本人の希望を取り入れて働きやすい体制となっています。人材の定着を目指して職員の生活リズムを大切に、休暇を大事にする考えも尊重し、有給休暇を取りやすいよう「公休、有休、夏休みチェック表」を作成し、全職員で考えられるよう「有給会議」を設置し、希望者が最優先で取れる工夫をする等配慮しています。園は、福祉人材や人員体制に関して、今後より一層取り組んでいきたいと考えています。

【第三者評価結果：a】

「スタッフの使命」「保育スタッフ行動原則」に期待する職員像を明確にしています。職員は「スタッフできたかな表」を用いて、年２回、園目標に関連した個人目標を定め、それを実現する具体的な行動を3つ挙げ、目標達成状況を毎月確認しながら「スタッフ面談シート」を作成しています。施設長は職員と年２回面談を実施しています。その際「自分を知ろう」とする図を用いて具体的な目標設定を定められるよう助言し、目標達成度の確認をしています。また、進捗状況は、副施設長やチーフ保育士が面談する側になってアドバイスをし、自身も学ぶ機会を設けています。次の目標につなげる、目標管理のための仕組みが構築されています。

【第三者評価結果：a】

目指す保育を実施するための期待する職員像は、職員に配布している「ハンドブック」の「スタッフの使命」「保育スタッフ行動原則」「保育スタッフ指導原則」に明示しています。職員に必要とされる専門技術や専門資格は職種別、分野別、階層別の「保育事業部〈研修計画一覧〉」に記載し、研修が実施されています。また、「保育士キャリアパス」の「保育士キャリアパス要件」に求められる業務と役割と研修を記載して必要な研修を示しています。研修内容は毎年見直しを行っています。

【第三者評価結果：a】

職員の入職時に知識や経験等を把握し、入職後はキャリアアップ研修などの取得状況を確認し、研修計画に受講日付を記入する形で記録しています。新任職員には先輩職員が指導担当となり、「育成計画シート」を用いて１年間のOJTを実施しています。また、必要に応じて中途入社の職員もOJTを実施しています。キャリアアップ研修、行政研修、法人内リーダー研修、施設長研修、BCPの研修など階層別研修、職種別研修、テーマ別研修などを受講できるよう、時間の確保やシフトを調整するなど配慮しています。また、横浜市や港北区など行政の研修や外部研修への参加を推奨しています。

【第三者評価結果：b】

「実習生受け入れマニュアル」を整備し、保育に関わる専門職の研修・育成に関する基本姿勢を【目的】で明文化しています。受け入れ体制を整え、部分実習、責任実習など学校からの要請に応じて、実習内容は実習生や学校と連携してプログラムを用意しています。また、実施期間中において継続的に学校と連携を図り、専門職種の実習に関しては、職種に応じたプログラムをその都度用意するとしています。今後は、実習指導者研修の受講が期待されます。

【第三者評価結果：b】

ホームページでは、園の概要・費用、空き情報、園見学、Q&A、しおり、第三者評価の受審結果、園の自己評価、事業計画、事業報告、イベント情報などを掲載して公表していますが、予算・決算情報は掲載されていません。保護者には、事務所で財務諸表を見ることが出来ることを「しおり」で伝えています。また、「ここdeサーチ（子ども子育て支援情報公表システム）」では収支に関しても情報が公開されていますが、人件費比率に留まっています。苦情・相談の体制や内容に関しては事業報告書に記載して、運営委員会で報告しています。地域に向けては、「にこにこ広場」や商業施設で保育園紹介の場に園のパンフレットを置いています。

【第三者評価結果：b】

園の経理処理は、法人の経理規定や小口現金マニュアルに基づいて行われています。小口現金の使い方は、現金でなくカード使用となっていて、職員に周知しています。園の経理・事務処理等の業務運営は、法人保育事業部事務チームが行い、法人経理部門が管理し、内部監査を実施しています。また、法人は、税理士によって外部のチェックを受けており、指摘事項があれば、迅速に対応して経営改善に努めています。このように適正な経営・運営のための取組が行われていますが、職員は内容を把握できていないことから、今後は経営・運営に関することにも関心を深め、理解を図ることが期待されます。

【第三者評価結果：b】

事業計画に地域交流に対する取組として「地域に人や施設と関わりを持ち、相互理解と連携をはかる。子どもたちが地域に対する理解を深め、生活していく場として親しみを感じる。」と基本姿勢を明文化しています。園では、「港北区放課後児童クラブ（学童保育）一覧」「小学生の放課後の居場所」「お家で診療が受けられます」「児童発達支援」などの資料を玄関ホールに掲示したり、棚に据え置いて保護者に情報提供しています。商店街のイベントに招待されて参加し、大倉山記念館で行われた大倉山こどもフェスティバル「こどもギャラリー展」に年長児の作品を展示して開催に協力するなどしています。また、土曜日開催の地域の夏祭りなどには、保護者と一緒に参加するよう推奨しています。地域の人々との定期的な交流はこれからの取組になります。

【第三者評価結果：b】

ボランティア受け入れに関する基本姿勢はマニュアルの【目的】に明文化しています。「ボランティア受け入れマニュアル」には、事前に施設長と面談し、留意事項や内容説明などのオリエンテーションを受け、誓約書を提出することや、子どもや保護者への事前説明などを明文化しています。また、ボランティアが子どもとの交流を図る際にスムーズに活動できるよう援助を行う旨が記載され、支援しています。今年度は、中学生の夏休みを利用したボランティア体験がありました。小学校との連携は明文化しています。中学校など職業体験等の地域の学校教育等の協力について明文化されていませんが、次年度の改定でマニュアルに明文化する予定にしています。

【第三者評価結果：b】

園は、必要な社会資源として、地域の関係機関（消防署、警察署、医療機関、港北区こども家庭支援課、北部児童相談所、横浜市総合リハビリテーションセンター等）の連絡先を掲示して職員に周知しています。施設長は港北区施設長会議や幼保小連携会議に参加して、保育所共通の問題に対して、情報交換や解決に向けた取組等を行っています。得た情報は、職員に周知しています。施設長は、要保護児童対策地域協議会に参画して港北区役所、児童相談所など関係機関との連携を図って対応しています。今後は園が中心となった地域でのネットワーク化に取り組むことが期待されます。

【第三者評価結果：b】

施設長は、港北区施設長会議に出席して地域の情報共有や地域活動について意見交換を等して、地域の福祉ニーズを把握しています。また、法人のエリアミーティングなどでも地域のニーズを検討しています。さらに、園の第三者委員（民生委員児童委員ほか）が年２回開催の運営委員会に出席する際に地域の子育ての情報を得て課題の把握に努めています。園は「ベビーステーション」を設置しており、利用者や園見学、イベント利用者などから育児相談を受けることがありますが、地域住民の多様な相談対応はこれからの取組と考えています。

【第三者評価結果：b】

地域ニーズに基づいた地域交流イベント、「教室体験」や離乳食試食会、夏祭りへの招待などを実施しています。未就園児対象の離乳食のについて情報提供し、離乳食の試食を行い、育児に不安を持っている保護者の相談を受けています。また、法人の「子育てポケット」では保育のノウハウや情報提供をしています。さらに、ノウハウを地域に還元する取組として保育の体験を提供し、ベビーステーションとして場所の提供をして子育て支援をしています。今後は、地域の防災への支援の取組を検討するとともに、地域ニーズに基づく活動の取組に職員の理解を深める工夫が期待されます。

【第三者評価結果：b】

全体的な計画に人権尊重として「子どもの発達や経験の個人差を留意し、お互いを尊重する心を育て、子どもの人権に配慮した保育を行う。」として子どもを尊重した保育の実施を明記しています。園では、否定語や命令語は使わないなど保育にふさわしい言葉の研修や人権研修を年２回実施しています。また、０歳から５歳までの年齢に応じた保育マニュアルでは、気付きにくい配慮を具体的に伝え、施設長が日々園内を巡回することで園全体で意識しています。子どもが互いを尊重するように、子どもに対して日々の保育のやり取りの中でこまめに伝え、幼児クラスでは道徳的なことも含めて絵本の読み聞かせなどを通じて心を育てる取組を行っています。園は、保護者に対して子どもの人権、文化の違い、互いを尊重する心についての周知は不足していると感じていて、今後の取組が期待されます。

【第三者評価結果：b】

子どものプライバシーに関する配慮事項を具体的に記載した保育マニュアルや手順書を整備し、職員は会議等で確認しています。職員は、配慮した言葉かけ等が示された手順書に基づいて保育を実施しています。おむつ替えや着替えの際にはパーティションを用いるなどプライバシーに配慮した保育を実施しています。幼児トイレは扉を付けるなど適切な環境を確保しています。園は、プライバシー保護の姿勢や責務に関する整備と職員への周知が不十分であり、これから更に意識の向上を図っていきたいと考えています。保護者へは、夏季の水遊びの際、洋服を着たまま実施した取組を例にして周知しています。

【第三者評価結果：b】

園を紹介するホームページには、理念や保育方針、園での生活の様子、保育内容と活動、しおり、Q&A、今月の空き状況、園見学など必要な情報を分かりやすく伝えています。園を紹介する資料は写真やイラストを用いて分かりやすく説明しています。多くの人が入手できる場所への据え置きはしていませんが、地域でのイベントに参加する際にはパンフレットを配布しています。園見学は、見学者用のしおりを用いて詳細に説明し、保護者の知りたい情報や園独自の活動・事業等を伝え、質問に答えています。見学会は予め複数日を設定していますが、希望が合わなかった場合は個別に日程を調節しています。1回の見学会は３組を予定していて、今年度は凡そ100組の見学者に対応しました。提供する情報の内容は毎年見直しています。

【第三者評価結果：a】

保育の開始にあたっては、事前に重要事項説明書などの書類を配布して確認してもらい、入園説明会では園の概況や書類に関して説明しています。個別の入園前面接では、子どもの様子や離乳食など個別の状況を詳細に聞いています。説明にあたっては、保護者が理解しやすいよう、持ち物などは実物を用意するなど具体的に示し、園の特色や配慮していることを伝え、心配なことを聞くなど理解しやすいよう配慮しています。保育の開始、変更時には書面で説明し理解を得ています。配慮が必要な保護者には、個別に対応しています。

【第三者評価結果：b】

転園等で保育所の利用変更があった場合は、区で定められた手順に沿って対応していて、手順や引継ぎ文書は定めていません。園は、必要に応じて引き継ぎ文書などはあるが必ずしも使用はしていない状況です。園の利用が終了した子どもや保護者に対して、その後の対応体制は整え、保育園向けアプリを卒園後も配信し、園の行事の夏祭りに招待するなど子どもや保護者との交流は続けています。

【第三者評価結果：a】

職員は、日々の保育を通じて、子どもの表情や様子などから子どもの満足を把握しています。保護者に対しては、行事ごとのアンケートを実施して、満足度や要望などの意見を集約して次年度に活かしています。保護者の代表が運営委員として参加する運営委員会を年２回開催しています。運営委員会に出席する保護者には、事前にアンケートを実施して日々の保育について確認し、運営委員会では保育や運営、行事等の要望や意見を聴いています。内容を記録した議事録を保護者に配信しています。また、個人面談や懇談会での保護者の会話、意見、要望から利用者満足を把握するように努めています。把握した意見は、会議で職員と共に検討し、具体的な改善策を次に繋げています。

【第三者評価結果：a】

園は、苦情解決責任者、苦情受付担当者、第三者委員（民生委員など）を設置して苦情解決の体制を整備しています。苦情解決の仕組みは玄関ホールに掲示し、保護者には、仕組みが分かりやすく図で示された「ご意見・ご要望の解決の為の仕組みについて」と『「苦情申出窓口」の設置について』を配布して説明しています。匿名で意見が述べられる「意見箱」を設置しています。苦情内容については、記録すると共に検討内容や対策は保護者にフィードバックしています。また、運営委員会での意見や申し出た保護者の了解を得て配信、公表しています。例えば、土曜保育の申請方法について要望に沿って速やかに改善した際には、仕組みが変わったことを配信で伝えました。

【第三者評価結果：b】

保護者には、重要事項説明書で園の苦情相談窓口（苦情受付担当者・苦情受付責任者）と第三者委員を知らせ、配布した「ご意見・ご要望の解決のための仕組みについて」では、苦情解決の体制と横浜市社会福祉協議会「苦情解決調整委員会」を知らせ、『「苦情申出窓口」の設置について』では都道府県「運営適正化委員会」を紹介するなど、意見を述べる際に複数の方法や相手を選べることを周知しています。また、保護者の代表が参加する運営委員会を年２回開催し、議事録を保護者に配信しています。相談の際は、プライバシーに配慮した相談室の用意があります。仕組みは整えられていますが、園は、保護者が分かりやすいとは言えないとしてさらに、工夫していきたいと考えています。

【第三者評価結果：b】

職員は、朝夕の送迎時の際に、その日の活動や様子を伝えるなど、常にコミュニケーションを図り、信頼関係を築くことで保護者が相談や意見を述べやすいよう配慮しています。園では、職員が相談や意見を受け付けた際の報告手順、対応策の検討等を記載した「ご意見・ご要望の解決のための仕組みについて」を保護者に配布しています。相談を受けた職員は、施設長に報告し、速やかに検討内容を保護者に伝える手順となっています。相談内容によって検討に時間を要する事と経緯を伝え、状況確認した検討内容を速やかに知らせるようにしています。マニュアルは法人が年度末に向けて見直すほか、法改正等状況に応じて対応しています。対応マニュアルの理解や定期的な見直しについて、職員の理解を深めるのは今後の課題と園では考えています。

【第三者評価結果：a】

法人の作成した「危機管理マニュアル」には、危機管理における指揮権を施設長と定め、園内や園外で起きた事故を想定した対策、予防（環境の整備）や職員が負傷した場合等の対策が記載されています。「保育安全計画」で事故発生時に備え職員に手順等を周知しています。怪我等が起きた場合は昼礼または翌日の朝礼で共有すると共にミーテングノートも活用しもれなく職員が周知できるようにしています。法人内で起きた事故事例は連絡を受け施設長が職員に共有します。また報道等で得た事故等の情報は翌日の朝礼等で伝えるようにしています。事故発生時には「内容」「現状（処置）」「人的環境」「保護者引き渡し時」等詳細を事故報告書に記入の上、発生防止や改善策の検討も含め報告書にまとめています。職員へ安全確保や事故防止に関する研修を実施し、マニュアルは毎年見直しを行い改定の有無に関わらず読み合わせを行い周知しています。

【第三者評価結果：a】

感染症予防の対策には、責任と役割等を明確に定めた「感染症予防・衛生管理マニュアル」を整備しています。「嘔吐処理手順」等の手順書を作成し職員に周知し各保育室の目につきやすい場所に掲示をしています。職員は園内会議等でマニュアルの理解や対処法の確認を行っています。また4月に入職した職員には確認のため嘔吐処理などの手順を実際に行なう勉強会を行い、発生時に慌てずに行えるようにしています。普段から感染症予防のため衛生管理を適切に行い、感染症発生時は玩具の消毒、園内の清掃を特に念入りに頻回に行い、保護者へは保育園向けアプリを使用し配信しています。

【第三者評価結果：b】

「危機管理マニュアル」「BCP事業継続計画」を定め災害時の対応体制が決められています。ハザードマップ上、洪水浸水想定区域に隣接している立地であることからその影響を鑑みて対策を考慮しています。災害時に必要となる備品はリスト化され事務室に掲示する等して管理しています。備品リストの管理者は施設長と定めています。子ども、保護者との連絡は保育園向けアプリの掲示板を活用しています。職員の安否確認は「安否確認システム」を活用していて全職員が登録しています。毎月1回、火災、地震等を想定した避難訓練を行い、実施する際は消防署への届け出をしていますが、今後はさらに災害等発生時に備え行政や関係機関との連携を図る事が期待されます。

【第三者評価結果：a】

園における標準的な実施方法は、0歳児から５歳児の各年齢別の「保育マニュアル」また「食事・おやつ補助手順」等の手順を記した手順書で定めています。「保育マニュアル」にはおむつ替えの際には衝立内で行うこと等、子どもの尊重、プライバシーの尊重等の姿勢が明記されています。各保育室には、保育実践における各項目ごとの手順をプリントしたものを掲示し、誰でも同じ対応ができるように配慮をしています。施設長は園内巡回時に標準的な実施方法が実践されているかを確認しています。また法人の取組として、他の園の施設長を第三者として年に１度、園の巡回を行い職員の声掛けや人権への配慮、環境等についてチエックを行う仕組みがあります。施設長は日々の保育が画一化していないか、子どもが満足して楽しく過ごす事ができているか等について会議等で話合いの場を設け、必要に応じてにアドバイス等を行っています。

【第三者評価結果：a】

保育の標準的な実施方法の検証、見直しは法人の検討チームが担当し、園の状況を反映しながら毎年10月頃に文章や手順などの見直しや検討を行い、改善が必要な点については具体的な対策を検討し次期指導計画に反映しています。園では年度初めの研修で職員全員で見直し箇所を含めて読み合わせを行い確認をしています。保護者の意見は日々のやり取りや行事後のアンケート結果も含めて収集し、職員間で検討を行い、要望や意見が反映されるようにしています。

【第三者評価結果：b】

職員は「全体的な計画」を基に年間指導計画の作成し、それを土台に月間指導計画、週案、日案を作成しています。指導計画の責任者は施設長と定めています。児童票、健康台帳、個人面談票で子ども、保護者の状況、意向を踏まえてアセスメントを実施しています。保育士は保護者の意向を聞き栄養士らと連携しながら、離乳食やアレルギー対応また排泄など生活面の計画を作成しています。配慮を要する子どもには、保護者との面談で希望や課題を確認し、法人から派遣される臨床心理士、子どもが利用している民間の児童発達支援の職員から助言を受けて支援計画を作成しています。臨床心理士らの巡回訪問の機会と助言を受けていますが、計画作成の手順を定めているわけではないため、今後は関係者での合議を行い実施されることが望まれます。施設長は指導計画を確認し、事後に振り返りをし、必要に応じて改善点等を職員にアドバイスを行っています。支援困難ケースへの対応は、定期的に港北区こども家庭支援課と連携を行っています。

【第三者評価結果：b】

年間指導計画、月案、週案等の指導計画について定期的に見直しと評価を行っています。年間指導計画は期ごとに、月案は毎月検討と見直しを行い次の月に反映しています。指導計画の見直しには職員全員が参加をしています。入園前面談や年に2回の個人面談等で保護者の意向を確認し、意向に応じた変更を視野に入れ、必要な検討と見直しを行い、次の指導計画につなげています。指導計画は毎年年度初めの研修で全職員が参加の上、読み合わせと確認を行い周知を図っています。指導計画が急に変更される場合は、保育園向けアプリ内で周知します。変更箇所がわかるよう二重線で訂正を行い、備考欄も活用して変更があった事を記載し見落としのないように配慮しています。施設長は指導計画の見直しの手順を職員が把握しきれていないと考えていて、今後は職員間で理解が深まるよう仕組みを定めて実施することが期待されます。

【第三者評価結果：a】

子どもの発達状況や生活状況は、保育園向けアプリを使って適切に記録され全職員が把握できるようにしています。一人ひとりの生活の状況や乳児の個人別の月案、配慮の必要な子どもの指導計画等は園児台帳等に記載し、職員で共有しています。施設長はわかりやすく、伝わりやすい文章か等に気を配り、複数担任である為にそれぞれで書き方に差異が生じないように指導をしています。指導する際は個別に声をかけるように配慮をしています。情報共有のため、日々の朝礼や昼礼を活用しています。また土曜日に行われる研修や会議では、非常勤職員を含む職員ができる限り出席できるようにしていて、議事録にも目を通すように周知徹底しています。

【第三者評価結果：a】

個人情報の適切な取り扱いに関する活動を支援する具体的な指針は法人が作成した「個人情報保護に関するガイドライン」に記載されています。個人情報の不適切な利用や漏洩への対応の仕方が記載され、職員に周知されています。記録管理の責任者である施設長は個人情報が含まれる書類の閲覧は事務所内で行うことや、閲覧後は書庫に収納すること、メモ等は必ずシュレッターをかける事等を指導しています。法人が取得している「プライバシーマーク」については、動画があり職員は全員が視聴し理解をするようにしています。法人は保育園向けアプリの仕様を、より個人情報保護に厳密に対処するよう準備しています。保護者には入園説明会時に重要事項説明書の説明を行い、同意書の提出を依頼しています。

【第三者評価結果：a】

全体的な計画は、法人で児童福祉法、保育所保育指針等の趣旨をとらえ「保育理念」「保育方針」「保育目標」を軸に年間の計画が体系的に作成されています。その年度毎の子どもの発達を考慮し、家庭の状況等は保護者との日々の会話や面談の中で把握に努め、作成しています。園では作成にあたりまず職員個人が考え、クラス会議等で意見交換を行った上で、施設長、副施設長が意見を集約して完成しています。全体的な計画は期ごとに年4回の振り返りを行い、次年度の作成に生かしています。

【第三者評価結果：b】

全保育室に窓があり、採光、風通しが良い環境です。エアコン、扇風機、加湿器を備え、温度湿度の管理をしています。保育士は給食後や午睡明け、おむつ替え後などに適宜換気を行っています。玩具は保育士が毎日消毒を行い衛生管理に努めています。シーツとかけ布団カバーは保護者に週末、洗濯を依頼し、敷布団カバーは園で順次洗濯を行い清潔に保たれています。家具や遊具は担任が子どもの発達や興味関心を考慮し工夫して配置しています。子どもがくつろいで過ごす場所として、幼児クラスでは園舎中央のホール奥の空間や室内を衝立で仕切る等をして活用していますが、乳児クラスもゆったりと過ごす場所があればよいと施設長は考えていて、今後子ども用のソファーを設置する事等を検討しています。各クラス共に食事と睡眠のための空間は分けられ、子どもたちは心地よく過ごす事ができます。手洗い場、トイレは清潔に保たれていて、幼児用のトイレの個室には衣類着脱の為のかごを設け、換えのおむつやパンツ等を入れることができ、子どもが安全にまた清潔に脱ぎ着ができるよう配慮しています。

【第三者評価結果：a】

子どもの発達や発達過程、家庭環境から生じる個人差等は、各担任が把握し、必要に応じて朝礼、昼礼、会議等で全職員が周知しています。幼児クラスでは子どもの普段の姿をよく観察し、うまく言葉で表現できない子どもを把握した上で、気持ちを共有し声掛け等を行い安心して表現できるように配慮しています。乳児クラスでは子どもが気持ちや意思を表現できるように愛着関係を築き、優しく問いかけを行い思いをくみ取ろうとしています。保育士はそれぞれの子どもの発達に合わせて丁寧にわかりやすく語りかけています。施設長は保育士に対して人権（言葉遣い等）の研修を行い、保育士が自らの発する言葉に対して自分自身で意識が向くように配慮しています。研修等を繰り返し行うことで静止させる言葉を不必要に使用しないようにと考え、職員にはその重要性を認識してもらえるように配慮しています。

【第三者評価結果：a】

基本的な生活習慣の習得にあたっては担任が一人ひとりの発達について話合い、その子にとって今必要な事が身につけられるように配慮をしています。子どものやろうとする気持ちに寄り添うようにしていて、乳児クラスでは自分で靴を履けるよう出来る限り見守り、自分でできたという達成感を持てるように関わっています。幼児クラスでは異年齢保育の活動の中で、５歳児が３歳児や４歳児の身の回りの手伝いを自然と行なっています。３歳児、4歳児は５歳児の姿を見て憧れを抱き自分もやってみたいと主体的に行動するなど、子どものやろうとする気持ちが醸成されています。午睡時に眠る事ができない子どもには「今は体を休める時間だよ」と横になり休息をする事の大切さを話し、子どもたちの体調によっては戸外活動を室内活動に変更するなどして活動と休息のバランスが保たれるようにしています。

【第三者評価結果：b】

自由遊びの時間にはお絵かきや粘土遊び、塗り絵等、制約なく自主的に遊びが選択できるよう配慮し環境を整えています。床に座り込んでダイナミックに遊ぶ子どもや、着席し落ち着いて遊ぶ子どももいます。うまく遊びに入れない子どもに気を配り、保育士が声をかけ遊びに誘うようにしています。乳児クラスは散歩等戸外活動を多く取り入れ公園等では自然の中でのびのびと体を動かしています。幼児クラスでは活動の合間の短時間でも屋上園庭を活用し、縄跳び等で体を動かしています。また法人独自の運動プログラムも活用しています。友達同士のトラブルが起きた際は「駄目だよ」では済ませないようにそれぞれの思いを聴き双方が納得がいくように援助しています。３，４、５歳児クラスでは運動会の時に、各クラス毎に皆で協力してクラス旗を作成しました。公園等では、他園の園児と遊具を譲り合い順番を守る事や、道路を歩く際には交通ルールを意識するなどして社会的なルールが身に着くように配慮しています。２歳児クラスではトイレットペーパーの芯に子どもたちが色付けをし、皆で大きなクリスマスツリーの製作を行いました。施設長は夏祭りで園を開放し地域の方も参加できるようにしましたが、今後はお年寄り等との交流が持てる機会ができるよう検討しています。

【第三者評価結果：a】

長時間保育の子どもには、プレイマットを敷いてゆったりとくつろげる場所を提供したり、夕方寝が必要な子どもには布団を敷いて寝かせたりする等の配慮をしています。保育士は子どもの気持ちに寄り添い、泣いている子どもには不安にならないようすぐに抱っこをするようにして情緒の安定を図っています。表情やしぐさをよく観察し衛生面に配慮し、快適に安心して過ごせるようにしています。子どもの声を受け止めて「おいしそうだね」と優しく関わり思いを代弁しています。室内には天井にモビールを配置し、今興味のある乗り物の玩具を中心に手に取れるように設置しその時々で子どもたちの興味関心のある物で遊べるようにしています。離乳食は、家庭で食べているものを聞き取り、園で検討した後、家庭と相談、連携をしながら進めています。家庭とは送迎時に保護者に声をかけ様子を共有し、連絡ノートを活用して連携を図っています。施設長は長時間保育時の過ごし方について検討をしていて、夕方は1歳児クラスと合同保育にするなど工夫をしています。

【第三者評価結果：a】

保育士は、上着の脱ぎ着や排泄時等の衣服の着脱の際には、子どもの自分でしようとする気持ちを尊重し、一人ひとりに合わせた声かけを行い、励まし、手を出しすぎず見守るように関わっています。靴下を裏返しにする際には、手を添えて一緒に行い、できた時の喜びを共有しています。室内は整備され子どもは好きな所に行き興味のあるものを手に取り遊ぶ事ができます。公園等では保育士と共に坂道を上り下りし、衣服に着く実で遊ぶ等の探索活動を楽しんでいます。１歳児クラスは2グループに分けて少人数のグループで活動を行っていて保育士は担当する子どもと密に関わる事で、自我の育ち等を適切にを受け止められるようにしています。2歳児クラスでは片付けの際に「早い、かっこいいです」「すみません、あそこに何か落ちています」と子どもが自ら進んで行えるように優しく促しています。日々の時間外保育の折にはクラス以外の異年齢の子どもとの関わりを持っています。また栄養士、調理士は食育の活動の際や夏祭り、ハロウィン等行事の際に保育に連動した食事の提供等で関わっています。保育士は、個人面談期間に限らず保護者からの要望があれば、子どもの発達や心配事等の相談に応じています。

【第三者評価結果：b】

園は独自の3歳児から5歳児の縦割り保育を行っていて、特に3歳児は前年度との環境の変化を鑑みて保育士は丁寧に手厚く関わっています。4月当初は5歳児と3歳児でペアを組んで一緒に活動を行い、５歳児の存在は３歳児が環境に慣れる事を手伝い安心できる存在となっています。4歳児は異年齢のクラスの中で、時には援助してもらう側であり、時には援助する側と両方の立場を経験しながら、自分のできる力を発揮し、5歳児の姿に刺激をもらいながら過ごしています。5歳児は発表会の劇で主役となり、子どもたちが振付を担当し発表をおこなったり、夏祭りには皆でクラスの応援旗を作成したりする等、協力して1つの事をやり遂げる経験を積んでいます。保護者には園の取組を、園内の掲示板等で報告し伝えています。園見学に来た人には園の取組の話をしていますが、今後は地域の人や小学校等に伝える事が期待されます。

【第三者評価結果：a】

園舎は2階建ての建物の2階部分にあり、すべての保育室が同じ階に位置しています。園舎入口からはエレベータがありバリアフリーの構造です。車いすの人も使用できるトイレは園舎の中央に位置しています。個別の指導計画はクラス担任と加配担当の保育士が作成し、クラスの指導計画と関連付けています。子どもたちは配慮の必要な子どもと一緒に生活を送る中で、気づいたときには自ら声をかけたり手を引いたりしながら自然に関わりを持っています。またすべての活動は分け隔てなく一緒に行うように配慮しています。横浜市総合リハビリテーションセンターや園児が利用している民間の児童発達支援の巡回訪問を受け、職員は必要に応じて相談や助言を受けることができます。加配担当の保育士等が研修を受講していて、法人の作成した動画を視聴することでも知識を得ています。保護者には入園時に配布する「しおり」にて障害のある子どもの保育について伝えています。また法人から派遣される臨床心理士の紹介を園の玄関に掲示し、保護者に周知しています。

【第三者評価結果：a】

長時間保育の子どもが多いことから、在園時間や生活リズムに配慮した夕おやつや夕食の提供をしています。夕方に疲れが見える子どもには、部屋を分け保育を行う等配慮をし個別にゆっくりと過ごせるように関わっています。夕方に眠くなる子どもには布団を敷く等の環境も整えています。長時間保育では時には保育士に甘える事ができ、普段は遊ばない玩具で遊べる機会を作っています。1年間を3歳児から5歳児の縦割りクラスで過ごす異年齢保育の活動は、当園独自の取り組みとなっています。乳児クラスでも0歳児と1歳児が長時間保育の間は一緒に過ごしたり、２歳児と幼児クラスが交流する活動を取り入れています。日々の子どもの状況は朝礼、昼礼の際に職員間で共有を図り、保育園向けアプリでも確認することができます。保育士間の引継ぎは、ミーテングノートを活用し早番から遅番へまた遅番から早番への引継ぎの内容に漏れがないよう連携をしています。確認のためのチェック欄を設け引継ぎが適切に行われるように配慮しています。

【第三者評価結果：a】

全体的な計画の中に、近隣の小学校との連携を図る事、交流を持つ事等が記載されそれに基づいた保育が行われています。卒園前までに５歳児が小学校を訪問し実際に学校生活の見学をする計画をしています。法人の「小学校準備プログラム」では、小学校入学から逆算して計画的に準備ができるよう日々の保育にプログラムを取り入れています。２月の懇談会の折に小学生の兄弟がいる保護者に依頼し、学校生活に関する話題の提供や質疑応答をしてもらい、保護者が小学校入学以降の生活に見通しを持てる機会としています。施設長は定期的に港北区の幼保小連携会議に出席し、小学校教員等との意見交換の機会としています。５歳児の担任は、施設長の責任のもと保育所児童保育要録を作成し、小学校教員に引継ぎを行っています。

【第三者評価結果：a】

子どもの健康管理は「感染症予防・衛生管理マニュアル」を整備し、それに基づき一人ひとりの心身の健康状態の把握を行っています。毎日の体温や体調は保育園向けアプリを活用し登園時、降園時には子どもの様子や身体を観察を行い、普段の様子との違いや傷等の有無の把握に努めています。気になる事は朝礼や昼礼で職員に周知、共有されています。感染症の発生時は、保育園向けアプリにて配信し保護者に注意喚起を行います。子どもの体調悪化等の際は、保護者に電話で連絡をし、お迎えの時に園での様子を伝達し、事後の確認を行っています。園児の既往歴やアレルギー疾患等は「園児重要事項一覧」で管理し、保護者からの連絡を受け予防接種の履歴等を随時更新しています。法人の作成した「年間保健計画」があり、毎月の園だよりには「保健メモ」を掲載し保護者に対して園の健康に関する取り組み、家庭へのアドバイスを行っています。乳幼児突然死症候群に関しては職員に研修を実施、動画でも確認ができるようにしています。０，１歳児クラスではブレスチェック担当者がビブスを着用、５分また10分置きにアラームを設定して確実に確認ができるようにしています。０歳児クラスには乳幼児突然死症候群に関するポスターを掲示し、入園面談や個人面談の機会も活用し保護者に周知しています。

【第三者評価結果：a】

健康診断と歯科健診は嘱託医により年２回実施しています。健康診断や歯科健診の結果は「児童健康台帳」「園児健康診断記録表」「歯科健康診査表」に記録をし保管され必要な関係職員が把握しています。健康診断で体格面への配慮が求められた場合は、食事の量や食べ方等に関して、保護者と相談の上、必要に応じて園でも配慮を行っています。健康診断や歯科健診の結果は、医師の記入したプリントを保護者に配布して周知し、家庭での生活に生かせるようにしています。

【第三者評価結果：a】

「保育所におけるアレルギー対応ガイドライン」に従いそれぞれの状況に応じた適切な対応をおこなっています。食物アレルギー疾患があり配慮が必要な子どもには「アレルギー疾患生活管理指導表」を基にして給食担当と保育士、保護者が連携し、給食の使用食材により除去食、または持ち込みでの対応を行っています。保護者には献立表にマーカー等で印をした上で、個別の献立表を月末に配布しています。アレルギー疾患のある子どもへの食事の提供は、テーブル、トレー、使用する布巾を分ける等して、間違いのないようにしています。保育士は子どもたちが、アレルギー疾患のある子どもについて日々の生活の中で自然と受け入れ過ごせるように配慮しています。職員は研修を受講すると共に、調理担当職員の研修報告を共有しアレルギー疾患に関する知識を周知しています。保護者には入園説明会や進級説明会にてアレルギー疾患等について伝え、理解を図る取り組みをしています。

【第三者評価結果：a】

「全体的な計画」の中に食育、食事の項目が記載されそれに基づき保育実践がされています。子どもはクラス毎に落ち着いた雰囲気の中で食事を楽しんでいます。乳児クラスはそれぞれののペースで好きなものから、手づかみやフォーク、スプーンを使用して食べ、保育士は子どもの表情や様子を観察し適切に介助を行っています。「あつまれをしていいですか」「何がほしかったの？」等子どもの意思をくみ取り関わっています。５歳児は食事を自分で盛り付けることで自分で量の加減をしています。３，４歳児は自分で食器の配膳を行い、食事の量の加減が必要であれば保育士に申し出て調整しています。クッキングの活動では乳児はキノコ等を子房に分けること、幼児は芋ほりのイモを使用したパンやクッキー等を成形する経験をしています。幼児クラスはおやつにご飯類が提供される日は給食室と連携してラップで自分のおにぎりを握っています。屋上ではカブやニンジン等の野菜を育て収穫し、給食で調理されたものを食べています。食品の元の形を知らせる為に段ボールで鶏を作成し卵が生まれる様子を再現したり、牛を作成し乳しぼりの様子を再現したりと、食材について子どもにわかりやすく伝えるための工夫をしています。

【第三者評価結果：a】

栄養士、調理員はそれぞれの子どもの発育等を保育士と連携しながら調理方法の工夫をしています。０歳児の離乳食の提供は、保護者、担任の保育士との連携を密にしながらおこなっています。喫食状況は月に１度の会議内や日々の昼礼、また子どもたちから直接話を聞く事で把握し、食材の調理方法等の工夫に役立てています。法人はできる限り季節の食材を使用するようにしています。行事食や日本全国の郷土料理の提供、物語にちなんだ料理、おやつの提供等、子どもたちが食に興味関心を持てるような取り組みを行っています。栄養士や調理員は時間が許す限り園内を巡回し子どもたちの食事の様子を観る機会を作っています。衛生管理、安全面をより万全にするため、粘着テープを使用し調理服の異物を取り除き、髪にネットを装着するなどの取り組みを行っています。調理員は「大量調理施設衛生管理マニュアル」に沿った研修の受講をするなど衛生管理体制を確立し、衛生管理を適切に行っています。

【第三者評価結果：a】

家庭との日常的な連絡は、保育園向けアプリを使用して行っています。０～２歳児クラスは体調や睡眠、食事、排泄、過ごし方等を入力し合い、園と保護者で情報交換を行っています。３歳児から５歳児は、同じアプリを使用し体温やお迎え時間、必要に応じて「子どもの様子」欄も活用し連絡を取り把握しています。玄関にあるボードにはクラス毎に「本日の活動」を記載し掲示し、保護者に周知をしています。保育の意図や保育内容に関しては、園だより、クラスだよりを毎月保育園向けアプリで配信し、保護者の理解を得るようにしています。保護者懇談会、個人面談、説明会の機会を活用し、園の取り組みや子どもの成長等を話し、年２回の運営委員会では代表の保護者に園の取り組み等を知らせています。保護者との情報交換の内容や家庭の状況等で確認したことは個人面談シート等に適切に記載しています。

【第三者評価結果：a】

保護者が安心して子育てができるよう、登園、降園時に保育士の方から積極的に声をかけ相談事等に応じるきっかけを作るようにしています。施設長は担任から報告を受け「大丈夫でしたか？」と話しかけ園全体で見守っていること等を伝えています。個人面談は保護者の家庭環境や就労の状況を鑑みて平日、土曜日、またオンラインを選択できるようしています。相談の内容は適切に記録され、必要に応じて職員間で共有されています。保護者からの相談を受けた保育士は、必ず施設長に報告を行い今後の対応等の助言を受けることができます。担任のみでなく施設長が面談を行なうこともあります。

【第三者評価結果：b】

虐待等権利侵害の兆候を見逃さないため、法人の作成した「児童虐待対応マニュアル」に子どもの虐待予防・早期発見・支援のためのチェックリストがあり活用してます。登園時、日中、昼食時等の項目別に記載されチェックを入れることで、職員が同じ視点で観察することができます。虐待等が心配されるケースには、職員は日々の子どもの全身状態や言葉使いや行動を気をつけて観察し、場合により港北区こども家庭支援課等と連携しています。心配な保護者に対しては、施設長または職員から積極的に声をかけ、話すことで悩みのはけ口となるように努めています。職員は会議内で「児童虐待対応マニュアル」を使用し読み合わせを行っています。これからも人権研修にて児童虐待予防についての学びを深めていく予定にしていますが、現時点では十分ではないと施設長は考えています。今後も職員が虐待等権利侵害に関する十分な理解を得られるような取り組みが継続的に行われることに期待します。

【第三者評価結果：a】

職員は毎週のクラス会議にて、自らのクラスの保育実践の振り返りを行っています。クラス会議はクラス職員が全員参加できるように園全体で時間を調整し、施設長、副施設長、チーフ保育士の何れかが必ず同席し行います。管理職が出席することでクラスの様子や現状を把握する事ができると共に、職員から出た要望に対してその場で判断をする事ができます。また会議内で発言が少ない保育士に対して、声をかけ意見を聞くなどしてフォローを行っています。保育士は自分たちの声掛けや行動等が不適切保育に当らないか、日々の保育実践の振り返りを実施しました。個人の振り返りの後にクラス間で意見交換や改善策を発表し合い、意識の向上につなげています。また職員は「自分を知ろうチャート」で普段関わりの薄い職員とグループワークを行い改めて自分について考え、他者との共感できる所を考え、自分や他者の気づかなかった一面を知る機会となり、結果として保育所全体の保育改善等に繋げています。