【第三者評価結果：a】

　保育哲学や保育方針は、法人のホームページ掲載しているほか、園のパンフレットや「ガイドブック」(重要事項説明書)に明示され、玄関での掲示も行われています。職員に向けては、法人の作成した「龍美の保育」「龍美の教育」という2冊の冊子を配布し、園の目指す方向性や考え方を指し示しています。これらは職員会議や園内研修の中で理解を深め、年4回の園長面談の折にも、保育哲学の暗唱をすることで確認しています。保護者への周知は、年2回のクラス懇談会の中で、各クラスの年齢に応じた考え方を資料を用いて分かりやすく説明できるように工夫しています。

【第三者評価結果：a】

　園長は、年4回の戸塚区園長会や、毎月の日本保育協会青年部横浜支部の会議への参加のほか、法人の経営者会議等での話し合いや系列園との交流により、社会福祉事業全体の動向、近隣の子どもの数、地域の特徴などの情報を得て分析しています。その中で、日本保育協会青年部横浜支部では会計役員を担っており、定期的な行政との話し合いに参加して貴重な情報も得ています。園経営のコストや利用者数の推移等は、園長が管理し、経営者会議で分析しています。

【第三者評価結果：a】

　法人の理事会や評議委員会の席で、経営状況や改善すべき課題、組織体制、財務状況などを明らかにし、役員間で共有しています。今年度の大きな課題は、「少子化の中で選ばれる保育園」になるとともに、「保育士にも選ばれる園」になることとしています。この課題は、事業計画にも具体的に記載して全職員に周知を図り、改善に向けて取り組んでいます。具体的には、SNSなどを通じたインターネットでの情報発信や、「龍美の保育」のさらなる浸透のための園内研修に取り組んでいます。

【第三者評価結果：a】

　令和4年から令和8年の法人の中・長期計画と、それを踏まえた園独自の中・長期計画が策定され、理念の実現に向けたビジョンを明確にしています。園の中・長期計画の中では、「園運営について」「保育の内容について」「職員環境・育成について」「子育て支援の充実」「園環境について」の5項目について、具体的な分析と対応策、数値目標が示され、保育の質の向上とそれを支える人材の確保、育成を大きな課題としています。また、この中・長期計画は、経営者会議や理事会において進行状況の確認と見直しが行われています。

【第三者評価結果：a】

　中・長期計画の内容を踏まえて、単年度の事業計画が策定されています。単年度の事業計画は、「園運営」「保育について」「職員育成について」「地域交流」「備品購入・工事計画」の項目別に、重点目標を設定しています。それらの重点目標ごとに具体的な取り組み内容が明記され、実施状況の評価を行える内容となっています。今年度は、園の経営課題でもある「選ばれる保育園」を目指して、職員間での「龍美の保育」の統一や、働きやすく、やりがいのある職場づくりに向けた業務改善などの内容も示されています。

【第三者評価結果：b】

　中・長期や単年度の事業計画は、園長、主任、副主任による代表者会議で打ち合わせを行い、クラスリーダー会議で年度目標や意見を求めた上で策定しています。事業計画は理事会で説明、報告を行い、都度見直しを行っています。職員に対しては、ファイルに綴じて事務所に置き、全員が見られるようにしています。毎年の辞令発表の際には年度の方針を伝え、職員会議や園内研修の中で理解を促すとともに、職員が毎月行う「職員自己評価」の評価項目にも園目標として取り入れて、一年を通じて意識できるようにしています。今後は、見直しの時期と手順を明文化されると良いでしょう。

【第三者評価結果：a】

　事業計画の主な内容や方針は、「ガイドブック」の中に記載されており、オンライン入園説明会で説明しています。入園後は、年間計画や園だより、クラスだよりでも伝えています。園の年間行事、園内設備の工事、保育の変更等は、定期的なおたよりや懇談会、園内の掲示などを利用して伝達しています。年間行事計画は、保護者に参加する行事には星印をつけ、分かりやすく工夫されています。

【第三者評価結果：a】

　園全体としては、職員個々の自己評価をもとに、年度末に園長が中心となって「自己評価表」を作成しています。自己評価表は、職員に共有するとともにファイルに綴じて玄関に置き、保護者にも開示しています。また、毎年12月には、園内研修の一環として「事例発表研修」を行っています。各クラスが保育を振り返り、取り組んだプロジェクトや特徴的な事例を発表して話し合うことで、理解を深め、1年間の保育実践を次の計画へ生かす機会としています。第三者評価は、5年ごとに受審し、結果は職員にフィードバックして分析し事業計画にも反映させており、今後は3年ごとの受審を目標としています。

【第三者評価結果：a】

　園の自己評価表は、単年度の事業計画で設定した重点目標をベースに作成され、項目ごとに振り返りと反省・課題を明記した内容となっています。昨年の自己評価では、さらなる ICT化や、ブランディング定着のための保育ドキュメンテーションの充実などを課題としており、これらの課題は代表者会議やリーダー会議でその内容を検討し、改善策を出し合い実施しています。細かな改善策については日々実行し、大きな改善点については次年度の事業計画策定の手順に載せて検討しています。検討内容、検討結果はリーダー会議の議事録に記載され、全職員が閲覧できる共有ファイルに保存されています。第三者評価の指摘事項についてもリーダー会議で共有し、改善に努めています。

【第三者評価結果：a】

　園長は、少子化の中で選ばれる保育園、保育士にも選ばれる園の経営を目指しています。細かく担当業務が明示された「職務別担当業務」の中では、園長の役割と責任についても明確にされ、職員には会議や研修の場で説明しています。また、平常時のみならず有事の際の権限については　主任、副主任、各リーダーに委任できるように、事業継続計画(BCP)やマニュアルに明記されています。加えて、園長を責任者として安全管理部を設置し、災害時には担当職員を中心に、それぞれの職員が対応できる体制をつくっています。

【第三者評価結果：a】

　園長は法人が実施する研修や経営者会議などに参加して外部情報を得ることで、遵守すべき法令等について積極的に学んでいます。また、警察署や消防署とも連携を取り、例えば、保育活動でたき火をする際には、消防署の指示のもとで法令等を把握して実施するなど、適切な対応を行えるように努めています。環境への配慮としては、ICT化による紙の削減のほか、牛乳パックや段ボールを遊びの材料に再利用するなどの工夫をしています。職員に対しては、年間研修計画の中にコンプライアンスに関する研修を盛り込み、虐待の防止などについて学び合っています。

【第三者評価結果：a】

　園長は年4回、全職員と面談を行う中で、保育の質の現状や課題について把握し、指導や助言を行っています。加えて、保育業務支援システムを活用し、保育ドキュメンテーションで日々の保育を見える化することで、各クラスに助言を行うことができる仕組みを整備しています。職員の教育・研修については、毎年主任と協同して年間計画を立て実施しています。その中でも12月の「事例発表研修」では、全クラスが特徴的な保育実践の事例を発表し、質疑応答や話し合いを通じて、お互いの保育観を知ることで、保育の質の向上につなげています。

【第三者評価結果：a】

　園長は経営の改善や業務の実効性向上に向けて、人事、労務などを踏まえて分析し、事業計画に反映させています。そして実効性を高めるために、「安全管理部」「環境整備部」など5部門を組織して運営しています。また、業務の効率化のためにICT化を推進し、ICカードによる登降園打刻の実施、保育業務支援システムを活用した日々の保育ドキュメンテーションや保護者へのおたより配信、欠席・遅刻の連絡受付などを行っています。職員に対しては無記名の業務改善アンケートを行い、現在の問題点を把握し、改善点の検討に職員の意見を反映させています。

【第三者評価結果：a】

　求める人材については、「育成計画（法人の求める職員像）」のほか、「龍美の保育」という冊子に「保育士の心得」として明示されており、それらを採用時に保育理念や方針とともに十分に説明しています。採用活動としては、養成校と連携して積極的に実習生を受け入れているほか、インターネットを通じた情報発信にも力を入れています。ホームページを充実させるとともに、SNSで活動の様子などの情報発信を積極的に行い、園の特徴や魅力を伝えることで、ホームページからの直接応募と、その後の採用にもつながっています。

【第三者評価結果：a】

　人事基準は就業規則に定められています。加えて理念・基本方針に基づき「育成計画（法人の求める職員像）」が全職員に提示され、キャリアパスとして意識されています。「龍美の保育」には「保育士の心得」も明示されています。その内容も踏まえて、年に4回、園長面談を行い　職務に関する成果や貢献度を評価します。また、法人が作成した「人事考課表」を用いて、「成績」「情意」「能力」の分野について細かく考課し、5段階で総合点で評価しています。評価結果や面談時に把握した職員の意向・意見をリーダー職員にも周知し、改善策を検討しています。

【第三者評価結果：a】

　職員は、園長と年4回、主任と年2～3回の面談を実施しています。園長らは、その中で就業状況や個々の意向、心身の健康状態の把握に努めています。メンタルサポートに関しては外部の機関も紹介しています。園で導入している勤怠管理ソフトでは、出退勤管理のほか、有給休暇や時間外勤務の確認・申請が可能で、勤務の状況を一元的に管理することができます。また、働きやすい職場づくりを目指して、有給休暇の消化率100％という目標と、ノー残業デーを設定して取り組み、昨年度は消化率100％を達成しました。職員の意向も取り入れ、テーマパークに行く研修なども実施しています。年度末には職員に対して無記名の業務改善アンケートを実施し、意見を吸い上げる仕組みを整備しています。

【第三者評価結果：a】

　「龍美の保育」「育成計画（法人が求める職員像）」に期待する職員像と求められるスキルが示されています。職員には「育成計画書」が個別に作られ、育成テーマ、達成目標、指導内容、研修、育成結果の項目について半年に一度、確認をしています。さらに、職員は「職員自己評価」の書式を用いて、毎月の目標設定と自己評価を行う仕組みがあり、主任が確認してフィードバックのコメントを記入しています。この自己評価表と、年4回の園長との面談、年2～3回の主任面談を合わせて、職員は進捗確認、成果確認を繰り返し行い、期待される職員像を意識しながら、自分が目標とする職員として成長できるように取り組んでいます。

【第三者評価結果：a】

　「育成計画(法人が求める職員像)」に期待する職員像が明記され、階層別に「主な役割・職務内容」「資質・能力」「保育技術」「安全・環境づくり」「保護者対応」「コミュニケーション」「研修」の各項目で求められることが明確に記載されています。それらの内容をもとに、園長と主任が中心となって「研修年間計画」を作成しています。研修年間計画では、キャリアアップ研修などの外部研修のほか、全員参加の研修や、階層・経験年数別の研修などの園内研修が計画され、内容は主任を中心として検討しています。評価と見直しにあたっては、各職員との園長面談の内容や、職員自己評価の内容も踏まえて検討しています。

【第三者評価結果：a】

　職員個々の知識、技術水準などは、年間4回の園長面談のほか、「人事考課表」などで管理して把握しています。新任職員に対しては、オリエンテーションで保育方針を説明し、新人研修で基本的な教育をした後、主任が担当となってOJTを実施しています。園内研修に関しては、全員参加の「チーム力アップ研修」「プール研修」「遊びを考える」などのテーマ別の研修が年間10回、加えて階層・経験年数別研修などが実施されています。外部研修に関する情報提供は、事務所内にファイルを開示して積極的に参加を促し、参加の際はシフトの調整を行うなど、研修に参加しやすい環境づくりに努めています。外部研修の参加後は、研修報告書を作成し内容を共有しています。

【第三者評価結果：a】

　実習生の受け入れに関しては、「実習生マニュアル」を整備し、園の基本姿勢や意義、受け入れ手順を明示しています。実習にあたっては、主任を担当者として実習前のオリエンテーションや指導を行っています。実習中には日々反省会を行い、実習日誌は学校の指定がない場合はドキュメンテーション型で作成しています。また、学校とのやり取りについても主任が担当し、実習内容やプログラムについて継続的に連携しています。園は積極的に実習生を受け入れる姿勢をとっており、昨年度は4校から11名の実習生を受け入れました。

【第三者評価結果：b】

　法人のホームページでは、法人及び園の保育哲学、保育方針、保育内容のほか、苦情解決の仕組みや結果についても開示しています。また、予算・決算情報はホームページとWAM NETで公開しています。地域に対しては、園のチラシを子育て支援拠点に置いてもらうほか、園のホームページでも子育て支援のイベント情報を提供しています。今後は、事業計画、事業報告、今回の第三者評価の結果などもホームページ上で掲載することを期待します。

【第三者評価結果：a】

　事務、経理、取引等に関する権限と責任は、「職務別担当業務」一覧に明確に記載され、職員に配布されています。また運営は経理規程に基づいて、適正に行われています。内部監査は、理事会の監事が定期的に行い、理事会議事録に記載されています。事業・財務については、法人が契約している公認会計士と顧問契約を結び、園は助言指導を受け、経営改善を実施しています。

【第三者評価結果：b】

　地域との関わり方についての基本的な考え方は「全体的な計画」の中に明文化されており、単年度の事業計画にも目標として設定されています。玄関には、保護者が活用できる地域の社会資源やイベントなどのパンフレットを設置し、情報を提供しています。保育の中では、子どもたちの興味に合わせて近隣の店に買い物や見学に行くなどの活動を通じ、地域と関わっています。地域への参加については、その立地環境からも園は課題として捉えており、今後は地域の人々との交流を広げていくような取り組みを期待します。

【第三者評価結果：a】

　「ボランティアマニュアル」に、受け入れに関する基本姿勢や、学校教育への協力についての基本姿勢を明記しています。マニュアルには、受け入れの手続き、オリエンテーションでの意義や心得が明記されています。参加者に配布する「ボランティア・実習生・職業体験ルール」には身だしなみや子どもの前でのルール等が細かく書かれており、それをもとに説明をしています。今年は夏休み期間に卒園児の5、6年生を小学生ボランティアとして受け入れました。また、保育専門学校からはゼミの演習体験の受け入れを実施しています。地域の学校教育との連携については、近隣中学校に園長が出向いて職業講話を行うほか、職業体験も積極的に受け入れ、保育士という仕事の魅力を伝えています。

【第三者評価結果：a】

　地域の医療機関、保健所、警察、消防、児童相談所などの関係機関の連絡先はリスト化して、保育室や事務所に掲示しています。加えて、戸塚区のこども家庭支援課、かながわ福祉サービス運営適正化委員会などの連絡先は「ガイドブック」にも記載され保護者に配布されています。横浜市戸塚地域療育センターとは連絡を密に行い、年に一度、園に来てもらい情報共有をしています。家庭での虐待等については、登園時や着替えの際にしっかりと確認し、問題があれば職員間で共有して横浜市南部児童相談所に連絡するように研修で徹底しています。

【第三者評価結果：b】

　園長は、戸塚区の園長会や近隣園との交流のほか、幼保小教育交流や連携推進会議に参加し、地域の福祉ニーズや生活課題等の把握に努めています。今年度4回開催した子育て支援イベント「パパもママも保育園でヨガを楽しもう」の企画では、参加した地域の未就園家庭の育児相談にも応じています。また、園見学に来た保護者に対しても同様に育児相談に対応しています。一方で、地域の関係機関や団体との具体的な繋がりが薄いことを園は認識しており、今後は地域との交流や連携も検討されると良いでしょう。

【第三者評価結果：b】

　園の中・長期計画には、子育て支援事業の充実や地域交流についての姿勢が明示されています。今年度、園長は日本保育協会横浜支部主催の「横浜こどもフェス」の事務局を務め、横浜市に住む子どもたち全員を対象にしたイベントを企画運営し地域に貢献しました。また、「パパもママも保育園でヨガを楽しもう」の企画では、地域の未就園家庭が集まる場を提供しました。そのほかにも、玄関にAEDの設置を知らせるステッカーを貼ったり、保育園周りの草むしりやゴミ拾い、保育園前の公道に街灯と横断歩道の設置を求める陳情を行ったりもしました。今後はこれらの公益的な活動を、計画化して取り組まれると良いでしょう。

【第三者評価結果：a】

　保育哲学や保育方針で子どもを尊重した保育の実施を明言しています。「龍美の保育」「龍美の教育」という冊子は全職員に配布され、研修や会議を通じて確認し、子どもの基本的人権を尊重した保育の実践ができるようにしています。またその実践内容について、職員は毎月記入・確認する「職員自己評価」で振り返りを行っています。子どもたちは異年齢保育を通じてお互いを尊重し人と接することを学んでいます。性差については、例えば帽子の色、サンダルの色なども子ども自身が選べるような配慮を行っています。また、医療的ケアが必要な子どもや外国籍の子どもの受け入れも積極的に行い、保護者の理解を図っています。

【第三者評価結果：a】

　子どものプライバシー保護については、「プライバシー保護マニュアル」を整備しています。また、「龍美の保育」の中では、トイレトレーニングにおける子どもの羞恥心への配慮などについても記載されています。職員に対してはこれらのマニュアルをもとに研修を実施して理解を図るとともに、日々の保育にも反映させています。保育の中では、プール遊びの際に、着替えやシャワーが人目に触れないようにフェンス設置して人目をさえぎるなどの配慮をしています。また、保護者に対しても、プール時の写真のSNSなどでの取り扱いは、園だよりに注意・配慮を記載して周知し、理解を促しています。

【第三者評価結果：a】

　法人のホームページに、法人が掲げている保育哲学や保育方針を掲載しています。園のホームページには、園の概要や1日の流れ、年間行事などを掲載するほか、ブログには、写真を用いて活動の様子を掲載し、園の保育の特徴を伝えています。専用フォームで、見学の申し込みを受け付けているほか、電話での問い合わせに対しても、見学の申し込み方法などを丁寧に説明しています。見学の日時は、申込者の都合を優先して調整し、園のパンフレットに沿って、園内を案内しながら、保育を行ううえで大切にしていることなどを伝えています。ホームページやパンフレットの掲載内容は、適宜見直しを行って、最新の情報を掲載できるようにしています。

【第三者評価結果：a】

　入園時は、オンラインの入園説明会を開催し「ガイドブック」に沿って、保育の開始にあたっての重要事項を説明しています。「ガイドブック」には、準備する持ち物や個人ロッカーの使い方について、写真を用いて分かりやすく掲載しています。個人面談では、子どもの状況を聴取するほか、「プレ保育」(慣れ保育)について、保護者の意向や就労状況を確認しながら説明を行っています。在園児の保護者には、重要事項に関する変更事項を文書で伝えて質問などに対応しています。入園時には、説明後に保護者より同意書を得ているほか、進級時にも料金に関する変更の場合などは、同意書を受領しています。日本語での会話が難しい場合には、翻訳アプリを用いて個別に対応を行っています。

【第三者評価結果：b】

　転園時に転園先より、子どもに関する情報提供の依頼があった場合は、保護者の承諾を得たうえで、個別の記録に基づき、適切に引き継ぎを行うこととしています。転園後や卒園後など、園の利用が終了したあとも、保護者や子どもからの相談などに、園長が窓口となって、対応する体制を整備しています。園の行事の際に、卒園児やその保護者が来園しているほか、卒園生が保育ボランティアとして来園するなどして、交流を継続しています。今後は、転園先に子どもの引き継ぎを行う手順や、引き継ぎ内容を記載する書式を定められるとなお良いでしょう。また、転園後や卒園後の相談対応について、文書で保護者に伝えられると良いでしょう。

【第三者評価結果：a】

　毎日の登降園の際、保護者と日々の子どもの情報を交換することで満足度を把握しています。また各行事後には連絡用アプリを活用してアンケートを実施し、そこで出た意見は職員、保護者に開示するとともに翌年の行事に反映させています。また、年2回のクラス懇談会では保護者が話す場を設け、個人面談は年1回行い、希望に応じて随時受け付けることで、保護者の意見や要望などを聞いています。保護者の意見から、行事で撮影のエリアを設けることや、運動会の開催場所などについて検討、対応しています。

【第三者評価結果：a】

　苦情解決については、主任を受付窓口、園長を解決責任者とし、必要があれば第三者委員の立ち合い助言も要請できる体制となっています。この仕組みについては「ガイドブック」の「ご要望やご意見、苦情を解決するための手順」に記載して入園時に説明し、玄関にも掲示しています。各行事後のアンケートでも要望、意見を受け付ける工夫がされています。苦情があった場合には、苦情の受付、解決、改善まで書面に記録しています。申出者がわかっている場合は、本人にフィードバックし、配慮のうえで苦情内容、解決結果を掲示し、職員会議でも共有して保育の質向上に活かしています。

【第三者評価結果：a】

　「ガイドブック」の中で、要望や意見、苦情については「意見箱」「園長や主任への直接相談」「第三者委員会への電話相談」「かながわ福祉サービス運営適正化委員会への来所、電話」など複数の申出方法と申出先があることを記載し、入園時に説明しています。また、その内容は玄関に設置している意見箱の近くにも掲示し、保護者に知らせています。そのほかにも、園だよりの中で意見箱について知らせるなどの工夫もしています。面談が必要な場合には、プライバシーに配慮して個室を確保して行うようにしています。

【第三者評価結果：a】

　日ごろからの保護者が話しやすい環境づくりに加え、いつでも相談しやすいように、0～2歳児は連絡帳アプリ、連絡帳がなくなる3～5歳児は個別の連絡ノートで伝えられるようにしています。また、各行事の終了後にはアンケートを実施し、保護者の意見を積極的に把握するようにしています。職員向けには「保護者からの相談・意見対応マニュアル」が整備されており、相談や意見があった際には、マニュアルに基づいて対応し、内容は職員会議で共有するとともに園長や主任が改善策を考える体制をとっています。マニュアルの見直しは必要に応じて随時行っています。

【第三者評価結果：a】

　責任者を園長とし、安全管理部の担当職員が中心となってリスク管理体制を整備しています。マニュアルは、「事故防止マニュアル」をはじめ、「事故発生時対応マニュアル」「重大事故対応について」など複数整備され、全職員に研修などを通じて周知徹底されています。毎日のヒヤリハットは、園日誌や昼礼で周知するほか、記録を月1回集計し、全体に配布しています。加えて、1年に一度、事故報告書やけがの報告書の分析を行い、発生時間や場所について周知し、改善策・再発防止策を検討しています。また園内外の安全はチェック表を用いて点検し、マニュアルは必要に応じて見直しています。

【第三者評価結果：a】

　園長の責任のもと、看護師と保健衛生部の担当職員が中心となって管理体制を組み、保健衛生活動の提案実施、園内の美化、消毒の実施等保健に対する意識を高めています。「感染症マニュアル」や「嘔吐処理マニュアル」を作成し、行政等からの最新情報を反映して、感染症が流行する時期には職員研修を行い意識を高めています。感染症予防策、発生時の対応はマニュアルに沿って適切に行われています。感染症が流行した場合、保護者には玄関での掲示、連絡用アプリでの速やかな連絡を行い、毎月の「ほけんだより」でひと月の状況を報告しています。

【第三者評価結果：a】

　事業継続計画(BCP)で、災害時の職員体制などの対応方法を定め、設備や保育を継続するための対策を講じています。加えて「災害避難マニュアル」をはじめとした各種マニュアルを整備し、災害時のフローは図式化しています。子どもと保護者の安否確認は、連絡用アプリ、災害用伝言ダイヤル・掲示板で行うこととし、職員にも周知しています。食料や備品等の備蓄リストは、安全管理部の担当職員を中心に作成し、栄養士とともに保管管理を行っています。安全管理部は3か月に一度　災害防止や発生時の対策について話し合っています。また、毎月の防災訓練、年に一度の引き取り訓練、消防署協力の消火訓練等を実施しています。

【第三者評価結果：a】

　保育の標準的な実施方法は、「龍美の保育」「龍美の教育」という法人作成の冊子をもとに、具体的な手順を記した園のマニュアルを作成して示しています。その中で、子どもの尊重やプライバシーの配慮について明示しています。これらは全職員に配布するとともに、入職以降も経験・年数別に少人数の研修会を実施し、全ての職員で統一した対応ができるようにしています。また、毎月の職員自己評価においても、龍美の保育が実践できているか各個人で振り返り、確認しています。日々の保育の中では、主任が各クラスの指導計画の作成の場面や、評価・反省の内容確認の際に助言を行っています。

【第三者評価結果：a】

　法人が作成している「龍美の保育」と「龍美の教育」における保育の標準的な実施方法については、年度末の法人の経営者会議や主任会議で検証を行って見直しにつなげています。見直しにあたっては、系列各園で出された職員の意見などを踏まえて行っています。園では、リーダー会議やクラス会議の中で、各種指導計画や、それに基づく保育の実践に関する評価や振り返りを通して「龍美の保育」と「龍美の教育」に記載されている保育の方向性について確認し合っています。また、クラス懇談会や行事後のアンケートなどから収集された保護者の意見なども反映させながら、保育の標準的な実施方法の見直しを行っています。

【第三者評価結果：a】

　各種指導計画は、主任の責任のもと、各クラスの話し合いにより、作成されています。月に1、2回開催しているクラス会議では、個々の子どもの状況について話し合っており、栄養士や看護師の意見、保護者の意向なども参考にしています。また、主任は全クラスの会議に参加して、アドバイスを行っています。障がいのある子どもについては、療育機関の助言や保護者の意向を反映させながら、クラス担任や主任らがケース会議を行っています。これらの話し合いをもとに、0～2歳児の「個別月案」、3～5歳児の「経過記録」、障がいのある子どもの「個人別指導計画月案」を作成しており、「保育ウェブ」という手法によるクラスの指導計画の作成につなげています。

【第三者評価結果：a】

　年間指導計画は、四半期ごとにクラス会議で評価を行っています。各クラスの月案や週案は「保育ウェブ」という手法で作成しており、子どもの姿を可視化して、保育のあり方や環境構成を職員間で共有しやすくしています。計画の振り返りは週ごとに随時クラス内で話し合っており、月に1、2回実施するクラス会議で、子どもの様子や活動内容、環境整備について評価を行って、次の計画に生かしています。計画内容を緊急に変更する場合は、主任、園長に報告し、昼礼で周知を行っています。指導計画の評価にあたっては、標準的な実施方法に反映すべき事項、子どもや保護者への対応に関する課題を明確にして、各種指導計画の「評価・反省」を記載しています。

【第三者評価結果：a】

　0～2歳児クラスでは「個別月案」の個別日誌の欄に、日々の成長の様子を記録しており、3～5歳児クラスでは、健康、人間関係、環境、言葉、表現の5領域に沿って記録を行っています。書き方については、主任が適宜アドバイスを行って職員間で差異が生じないようにしています。これらの記録は、適切にファイリングして保管され、職員が確認できる仕組みを整備しています。毎日の昼礼では、日々の個々の子どもの様子やクラスの状況を伝え合っているほか、クラスごとの「伝達表」や事務所にある「昼礼日誌」などで的確に共有できるようにしています。また、代表者会議、リーダー会議、給食会議を毎月実施しているほか、クラス会議を月に1、2回実施して、定期的に情報を共有する仕組みを整備しています。

【第三者評価結果：a】

　「個人情報保護に関する規程」と「個人情報保護マニュアル」を整備し、個人情報の利用目的、第三者への提供の制限、管理、廃棄、漏えい滅失、毀損の防止について明記しているほか、管理責任者を園長とすることを定めています。「管理規程」には、各種記録の保存期間を定め、適切に運用しています。個人情報の取り扱いや子どもの記録類の管理については、毎年園内研修を行い、規程やマニュアルに沿って、業務を行ううえで留意するべきことを確認し合っています。また、ニュースになった事例などを採り上げて、昼礼などで注意喚起を行っています。「ガイドブック」に、個人情報の利用目的や取り扱いについて明記して、オンライン入園説明会で保護者に説明を行っています。

【第三者評価結果：a】

　全体的な計画は、児童福祉法や保育所保育指針の趣旨を捉えて作成しています。また、法人が掲げる「龍美の理念(保育哲学)」「龍美の保育方針」に基づいて作成しており、保育実践の特色である「異年齢保育」「五感」「プロジェクト」「体操」「音楽リズム」「英語」「書道」の取り組みを明記しています。リーダー会議では、2～3月にかけて、全体的な計画の評価と見直しを行っています。評価と見直しにあたっては、各クラス会議で出された職員の意見のほか、看護師や栄養士の意見を踏まえて行っており、子どもの発達段階に沿った年齢別の保育内容や健康支援、食育の推進、衛生管理、安全管理などについて話し合っています。さらには、保護者や地域の状況なども考慮して、代表者会議で園長と主任、副主任が話し合い、主任が取りまとめて作成しています。完成した全体的な計画は、事務室のファイルに綴じるほか、各クラスに配布して全体に周知しており、各クラスの年間指導計画の作成につなげています。

【第三者評価結果：a】

　各保育室は、木の温もりを感じる家具やおもちゃ、布製のコーナーソファやクッション、観葉植物の植木鉢、個性豊かな子どもたちの製作品などが明るい日差しと調和して、ゆっくりと時間が流れるような、温かみのある空間が創り出されています。子ども一人ひとりが自分のペースで過ごすことができるように、運動遊びなどの動の活動スペースと絵本を読むなどの静の活動スペースが交わらないように家具の配置などに配慮しています。コーナーソファやマットを使って、子どもがくつろげるようにしているほか、1階の「ハート文庫」を利用して、気持ちを落ち着かせるなどしています。施設管理部や保健衛生部、環境整備部の各担当職員が協力し合って、各場所の安全点検や清掃、消毒などを行い、子どもたちが清潔で安全な環境の中で、食事や睡眠が心地よくできるように環境を整えています。トイレには、センサー型の電気を備えているほか、手洗い場には滑り止めのマットを設置するなど、子どもが安全に利用できるようにしています。

【第三者評価結果：a】

　クラス会議では、子ども一人ひとりの状況を伝え合い、発達段階に応じた援助方法や言葉かけについて確認しています。リーダー会議では、その内容を報告し合って職員全体で共有し、同じ対応を行えるようにしており、子どもが安心して自分の気持ちを表現できるようにしています。言葉での表現が思うようにできない場合には、子どもの表情や行動をよく観察し、その背景を考えて思いをくみ取るようにしています。子どもの気持ちに寄り添って欲求を受け止め、自分が肯定されているという実感を持てるように言葉かけを行っており、子どもと目線を合わせて、その子にだけ聞こえる音量で話すことを心がけています。また、命令や禁止する言葉や否定語を使わないことを意識することを職員間での共通認識としています。子どもの思いを受け止める保育の実践については、園内研修や各種会議において、折に触れて、園長や主任から伝えているほか、毎月行っている「職員の自己評価」を通して、常に意識を持って保育にあたれるようにしています。

【第三者評価結果：a】

　0～2歳児の「個別月案」と3～5歳児の「経過記録」により、個別の発達段階を職員間で共有し、個々のペースに合わせて、基本的生活習慣が身につけられるように、援助や言葉かけを行っています。また、個々の思いを尊重して、箸の導入やトイレトレーニングを始める時期を検討し、職員全体で同じ対応を行えるようにしています。個別のロッカーや衣類のかごなどに子どもの顔写真を貼っているほか、玩具棚におもちゃの写真を貼るなどして、視覚的に分かりやすく工夫し、子どもが取り組みやすいようにしています。職員が手作りしている衣装をごっこ遊びで使い、ボタンのかけ方や衣服のたたみ方などを子どもが楽しみながら習得できるようにしています。職員は、子どもが自分でできることの達成感を感じられるように、さりげなく援助を行い、できたときには一緒に喜んで、自信につなげています。活動中は、個々の体調に応じて適宜休息を促し、午睡の終了時間も個々の状況に応じて対応しています。

【第三者評価結果：a】

　子どもの興味に合わせて、おもちゃや絵本の入れ替えを適宜行うほか、遊びの様子を見ながら、コーナー設定を工夫し、子どものやってみたいという思いを引き出しています。園庭では、ボール遊びや縄跳びなどで遊び、保育室内では鉄棒、跳び箱などで体を動かしています。散歩先の公園では、どんぐりや落ち葉拾いを楽しんで、持ち帰った自然物を製作に使うなど、身近な自然と日常的に触れ合っています。ごっこ遊びなどの少人数での活動をの中で、友達との関係性が深まるように援助しています。1～5歳児は、近隣の商店にクッキングの材料などを買いに行き、地域の人と触れ合っています。全クラスで近隣の消防署見学を行うほか、4、5歳児は遠足の際に、バスや電車を利用して、社会的マナーを覚えています。全クラスで外部講師による「ぐちゃぐちゃあそび」(ボディペインティング)を導入しており、日常の保育の中にも取り入れているほか、ダンス遊びなどを行って、自由に表現活動を楽しんでいます。

【第三者評価結果：a】

　0歳児クラスでは、日々の成長の様子を個別日誌に丁寧に記録して、個々の発達段階を看護師や栄養士とも共有し、職種間で連携しながら保育にあたっています。室内にベビーベッドを設置して、個々の生活リズムに合わせて睡眠に対応し、マットを用いてゆったりとしたスペースを確保して、はいはいや歩行が安全に行えるようにしています。訪問調査日には、コーナーソファで寝転んだり、職員に背中をとんとんしてもらって、眠りについたりするなど、安心した様子の子どもたちの姿がありました。担任を中心になるべく同じ職員が関わりを持ち、子どもの表現をしっかりと受け止めて穏やかに対応し、愛着関係を形成しています。布製や音の出るおもちゃのほか、みかんや玉ねぎの皮むきをするなどして五感を刺激し、子どもの興味や関心を広げています。保護者とは、連絡帳アプリや日々の登降園時の会話を通して子どもの様子を共有し、共に成長を喜び合って、保護者から悩みを相談してもらえるような関係づくりを心がけています。

【第三者評価結果：a】

　1、2歳児クラスでは、子どもが自分の表現をすべて受け止めてもらうことで、愛されているという実感が持てるように関わりを持ち、自分でやりたいという気持ちを尊重して、見守りながら待つことを大切にしています。興味に合わせて複数のコーナーを設定し、自分で遊びを選んで、ブロックや電車遊びに夢中になったり、ごっこ遊びで友達とのやり取りを楽しんだりしています。職員は、遊びの様子や子ども同士の関わりを見守り、気持ちが動く瞬間を見逃さないようにして、必要に応じて代弁したり、一緒に遊べるように言葉かけをしたりしています。訪問調査日の2歳児クラスでは、その日が誕生日の友達をみんなで歌をうたって和やかにお祝いしている様子がありました。3～5歳児とは、日常的に園庭で遊ぶなどして交流しています。外部講師による「わらべうた」の活動を取り入れて保育士以外の大人との関わりも持っています。保護者には、子どもができるようになったことを伝えながら、子育ての不安を解消できるようにしています。

【第三者評価結果：a】

　3～5歳児クラスは、2つの縦割りグループによる異年齢保育を軸に、年齢ごとの活動も取り入れながら、保育を行っています。みんなで意見を出し合いながら活動内容を決め、協力し合う経験を大切にして、子どもの興味の広がりを予測しながら環境を整備しています。訪問調査日の「おあつまり」(朝の会)では、グループごとに、これから行く散歩の行き先についてみんなで意見を出し合ったり、その日に行う「たき火」について、職員の話を聞きながら、みんなで注意事項を確認し合ったりしていました。3歳児クラスでは、進級時に環境が大きく変わることに配慮しながら、個々の興味や関心を広げられるようにしています。4歳児クラスでは、友達との関係性を深めながら、個々が好きなことや得意なことを見つけられるようにしています。5歳児クラスでは、お泊まり保育のときに遊びに行く場所や、自分たちで作る夕食のメニューをみんなで相談して決めています。日々の活動の様子は、園のホームページに写真も添えて掲載しています。

【第三者評価結果：a】

　園舎内は、段差のない造りで、エレベーターのほか、玄関前にスロープを設置して、障がいのある子どもが安心して生活できる環境が整備されています。保育室内では、手作りのパーティションを使って空間づくりを行うほか、状況に応じて、1階にある「ハート文庫」のスペースを利用して、子どもが自分のペースで過ごせるように配慮しています。毎月のケース会議では、振り返りを通して、次期に向けたねらいや援助方法などを検討し、月間の「個人別指導計画」を作成しています。日々の成長の様子は、個別の日誌に丁寧に記録しています。子ども同士が一緒に活動する中で、互いに学び合いながら理解し合えるように、職員が適切に関わりを持っています。保護者とは、適宜面談を行い、子どもの様子を共有しています。療育機関の巡回相談で助言を受けているほか、外部研修に参加して知識を深め、実践に生かせるようにしています。障がい児保育に関する園の方針は、クラス懇談会などで保護者全体に伝えています。

【第三者評価結果：a】

　全体的な計画の「長時間保育」の項目に、配慮事項を記載しています。一人ひとりの子どもの在園時間を考慮し、体調面や情緒面に応じて、援助ができるように環境を整えています。各保育室内には、コーナーソファやマット、クッションなどを配置して、子どもがゆったりと過ごせるようにしています。夕方以降の時間帯は、子どもが寂しさを感じないように、職員がスキンシップを図ったり、好きなおもちゃを準備したりしています。全クラスが一緒に過ごす時間帯は、家庭的な雰囲気の中で、職員や友達と楽しく会話をして過ごしています。降園時間によって、補食か夕食のどちらかを保護者に選んでもらい、所定の時間に提供しています。職員間の引き継ぎは、各クラスの「伝達表」で確認するとともに、昼礼で園全体の状況を共有しており、昼礼の内容は、事務所にある「昼礼日誌」で確認できるようにしています。担任が遅番に入れるようにシフト調整を行い、保護者との連携を図れるようにしています。

【第三者評価結果：a】

　５歳児クラスの年間指導計画に就学に向けた活動内容や配慮事項を記載して、保育の実践につなげています。製作やクッキングなどの活動を通して、メジャーやスケールを使って長さや重さを測ることを経験しながら、文字や数字に触れられるようにしています。11月ごろから、外部の専門講師の指導による「書道」を取り入れて、姿勢や筆の持ち方などを学んでいます。近隣の小学校を訪問して、1年生に学校内を案内してもらっているほか、近隣の保育園とは、5歳児同士で公園でドッジボールなどをして交流しています。5月のクラス懇談会で、就学を見据えた年間の活動内容や配慮事項などを保護者に伝えているほか、個人面談で相談に対応するなどして、保護者の不安解消につなげています。戸塚地区幼保小教育交流事業の会議や研修に5歳児クラスの担任が参加して、小学校の教員らと接続期について意見交換を行っています。保育所児童保育要録は、担任が作成し、主任と園長が確認を行って、就学先に提出しています。

【第三者評価結果：a】

　「保健衛生マニュアル」に、受け入れ時や保育中の健康観察の方法を明記しています。マニュアルに沿って日々の子どもの健康状態を確認し、各クラスの「伝達表」に記載しているほか、看護師が保健日誌に記録しています。保育中の体調悪化やけがの際は、保護者に電話連絡で伝えて対応方法を確認し合い、必要に応じてお迎えを依頼しています。子ども一人ひとりの「けんこうのきろく」は、入園から卒園まで使用しており、予防接種や既往症などに関する新しい情報を追記できるようになっており、職員間及び保護者と情報を共有しています。健康面で配慮が必要な子どもの情報をまとめた資料を事務所内に掲示して、全職員で確認し、適切な対応を行えるようにしています。「午睡マニュアル」に沿って、乳幼児突然死症候群(SIDS)の予防策を0、1歳児クラスで実施しています。「ガイドブック」には、園の健康管理の方針やSIDSの予防策や園での取り組みについて記載して、保護者に伝えています。

【第三者評価結果：a】

　健康診断の結果は「園児健康管理」のファイル管理し、歯科健診の結果は「歯科健診診査票」に記録して、職員間で共有しています。看護師と保健衛生部の担当職員が中心となって、園児への保健指導を行っており、絵本やペープサートを使って、体の仕組みや働き、手洗いやうがいの大切さなどを子どもたちが楽しみながら学べるように工夫しています。また、歯科健診の際に、5歳児を対象に歯科医による染め出しを行って、磨き残しを子どもが実感できるようにしています。保護者へは「けんこうのきろく」に健康診断と歯科健診の結果を記載して、伝えています。結果により、気になることがある場合などは、看護師が直接対応して、配慮事項を確認し合ったり、受診を勧めたりしています。健診前には、保護者からの質問などを医師に伝え、嘱託医からの回答を保護者にフィードバックしています。嘱託医とは、子どもの体調などについて、相談するなどして、日常的に連携を図っています。

【第三者評価結果：a】

　園では、医療的ケア児の受け入れを行っており、「主治医意見書」に則り、看護師を中心に適切な対応を行っています。園内研修では、看護師の指導のもと、医療的ケア児への配慮事項や対応方法について、学び合っています。アレルギー疾患のある子どもの対応は「保育所におけるアレルギー対応ガイドライン」に基づいて行っています。保護者とは、適宜面談を行って子どもの状況や対応方法を確認しています。食物アレルギーについては、「アレルギー対応マニュアル」に基づいて適切に除去食の提供を行っています。専用の献立表を作成し、毎月、保護者の了承を得ています。栄養士は、食物アレルギーの対応に関する外部研修に参加して、研修内容を職員間で共有しています。「ガイドブック」に食物アレルギーの対応について記載し、オンライン入園説明会で保護者全体に説明しています。3～5歳児クラスでは、クッキング活動のときに注意することなどを分かりやすく伝えています。

【第三者評価結果：a】

　「年間食育計画」に基づいて、年齢に応じたクッキングや野菜の栽培のほか、3～5歳児は、三色食品群や食事のマナーについて栄養士から話を聞いています。食事の前には、職員が食に関するクイズを出して、みんなで考えながら食への興味を深めています。時には、園庭や2階のテラスでおやつを食べて、雰囲気づくりを工夫しています。食事は、自分のペースで気持ちを切り替えてから、食べ始めています。食事中は、個々の発達に応じてそしゃくの様子を見ながら援助を行っています。全クラスで陶器の食器を使用して、丁寧に扱うことを伝えています。3～5歳児はセミバイキング方式で、自分で量を伝えて職員によそってもらい、0～2歳児は職員が個々の状況に応じて量を調整しています。自分たちで栽培した野菜を給食で出してもらい、作ってくれることへの感謝や食べてみようという気持ちを持てるように言葉かけを行っています。毎月配信している給食だよりには、食に関する情報を分かりやすく掲載して保護者に伝えています。

【第三者評価結果：a】

　栄養士は、子どもたちが笑顔になる給食を提供できるように、献立の作成や調理の工夫を行っています。毎月の身体測定の結果を踏まえて、定期的に給与栄養目標量の見直しを行い、栄養価の確認を適切に行って献立の作成につなげています。地域の商店から新鮮な旬の食材を仕入れて、四季折々の行事食を取り入れ、季節感を感じられるようにしています。また、汁物などのだしは、鰹節と昆布を使用し、素材の味を大切にしています。郷土料理を月に1回、世界の料理は年に4回取り入れて、各地の食文化を伝えています。5歳児の卒園前には「お楽しみ献立」の日を設け、子どもたちが考えた献立で、給食とおやつを提供しています。栄養士は、日々の食事の様子を直接見て回り、喫食状況を確認しながら子どもの感想を聞いているほか、毎月の給食会議では、職員から意見を聞いて、献立の作成や調理方法の改善に生かしています。「衛生管理マニュアル」を整備し、調理室の清掃や消毒、食材の管理を適切に行っています。

【第三者評価結果：a】

　保護者とは、登降園時に、子どもの様子を伝え合っており、園での様子はエピソードを交えて丁寧に伝えています。また、0～2歳児クラスでは、連絡帳アプリを用いて、毎日やり取りを行っています。保護者との情報交換の内容は、必要に応じて記録し、職員間で共有して保育の実施に生かせるようにしています。日々の活動の様子は、ドキュメンテーションの形にして、連絡用アプリで、全クラスでクラスごとに配信しています。年2回のクラス懇談会では、保育内容やねらいを伝えており、年度後半のクラス懇談会では、年間を通した子どもたちの成長の様子をスライドで見てもらいながら説明しています。「うんどうかい」や「おたのしみかい」などの行事では、当日の姿だけでなく、それまでの取り組みの過程や行事を経験したあとの変化の様子も保護者に伝えています。保育参加や保育参観は、随時受け付けており、保育参加では、子どもと一緒に遊んだり、給食を食べたりしながら、園での普段の様子を知ってもらう良い機会としています。

【第三者評価結果：a】

　園長はじめ職員は、日々の保護者との会話の中で、明るく笑顔で対応し、丁寧に傾聴することを心がけ、保護者が話しやすい雰囲気づくりに努めています。登降園時のやり取りを通して、些細な相談事にも、共感しながら、アドバイスを行うなどしています。年に1回の個人面談のほか、希望に応じて随時面談を行っており、保護者の就労状況に配慮して、面談日を設定しています。相談を受けた職員は、園長と主任に報告し、助言を受けて適切な対応に努めており、必要に応じて園長や主任が同席して対応しています。離乳食や健康面などに関する相談は、それぞれ栄養士や看護師が直接対応して専門的な立場から、アドバイスを行っています。保護者からの相談内容は「個人面談記録」に記載して、継続的に支援が行えるようにしています。園では、紙おむつのサブスクリプションを導入して、保護者の負担軽減に努めているほか、保護者の就労状況に配慮して急な延長保育の申し出にも対応しており、保護者の安心につなげています。

【第三者評価結果：a】

　「児童虐待と対応」を整備し、虐待の定義や虐待の種類、早期発見のポイント、発見時の対応方法などを園内研修で学び合っています。職員は、着替えやおむつ替えの際に傷が無いか確認しているほか、持ち物や衣服の衛生面の状況や、身体測定結果などにも留意して、家庭における虐待等権利侵害の早期発見に努めています。保護者との日々のやり取りを通して、家庭での養育状況を把握しながら、保護者の様子の変化などに気づけるようにしています。気になることがあった場合は、声をかけて話を聞き、必要に応じて、預かり時間を調整するなどしてフォローしています。虐待等権利侵害の可能性があると感じた場合は、マニュアルに沿って迅速に対応を行っており、園長に報告し、職員に周知を図って、緊急に対応を検討しています。また、時系列で記録を取り、写真を残すなどしています。戸塚区こども家庭支援課や横浜市南部児童相談所とも連携を図って対応する体制を整備しています。

【第三者評価結果：a】

　保育実践の振り返りは、クラス会議で行い、子どもが取り組んだ様子から次期に向けたねらいを設定しています。次につなげるための保育のあり方について話し合う中で、互いの保育観を伝え合い、意識の向上につなげています。また、経験の浅い職員も発言しやすいように、会議の進め方を工夫し、意見交換を活発化することで互いに学び合えるようにしています。職員個々の自己評価は「職員自己評価」の書式を用いて、毎月実施しています。項目に沿って保育実践の評価を行い、今月の目標や前月の目標に対する振り返りなどを記載して、課題や今後に向けて取り組むべき内容を明確にしています。3か月に1回ほど、自己評価をもとに主任との個人面談を行い、外部研修の受講を勧めるなどして専門性の向上につなげています。毎月の代表者会議では、園長と主任、副主任が、各クラスの状況や職員個々の自己評価の結果を共有し、課題点などを確認しています。園長は、こうした状況を踏まえて、年度末に、園の「自己評価表」を作成しています。