【第三者評価結果：b】

3つの保育理念と9つの保育方針、8つの保育目標を掲げ、入園のしおり（重要事項説明書）等に明示しています。職員に対し、理念に基づく行動規範を示した「保育従事者の心得」を配付するほか、毎年度当初の園内研修で取り上げ、個々の周知と理解状況を確認しています。保護者には、重要事項説明書に沿って入園説明会や保護者懇談会等で説明と意見交換を行い、保護者の理解促進と認識共有化に努めています。理念や方針、目標は、より身近で分かりやすいことばを用いるとともに、子どもの描いた絵を挿絵にする等、親しみやすさにも配慮しています。一方、ホームページへの掲載がないほか、保護者の周知状況を確認する機会は設けていません。理念・方針の積極的な発信とともに、保護者の浸透状況を継続的に確認するための取組が期待されます。

【第三者評価結果：b】

保育所2園を運営する合同会社として、保育・福祉や通信、人材サービス等を幅広く運営するグループ企業に属し、福祉事業に関する情報収集に努めています。各省庁や自治体等からの通知や各種報道の情報のほか、神奈川区の園長会に参加し、地域の出生状況や子どもの数、子育て世帯の状況等を踏まえて地域課題や保育ニーズの把握にも努力しています。園の事業収支や園児数の推移等の運営状況は、毎月統計・分析を行い、グループ企業の本部と情報共有して、運営の健全化にも取り組んでいます。なお、小規模保育所の事業規模や特性等を踏まえ、市・区の福祉計画の策定動向の把握・分析や、各計画との整合性を図る等の取組は行っていません。今後の取組が期待されます。

【第三者評価結果：b】

保育所2園を運営する合同会社として、園の経営環境や保育の内容、施設・設備、人員体制などの現状を踏まえ、運営課題の抽出と改善に向けた協議を行っています。2024年から多様な事業を展開するグループ企業と経営統合し、傘下の系列会社と提携して、ネイティブな英語に触れる「イングリッシュタイム」や、専門講師による「サーキットプログラム」などの保育プログラムを積極的に導入し、経営の健全化と保育の質向上を図る様々な取組を進めています。なお、経営統合後の運営方針の決定プロセスについては、園の運営主体である合同会社と、グループ企業本部の間で現在調整中となっているほか、園および組織全体の経営状況や課題等も、職員への積極的な周知は行っていません。今後、職員に周知することが期待されます。

【第三者評価結果：b】

2024～2029年の5か年で中長期計画を策定し、「子どもの育ちと職員の成長が両立する施設」を基本方針として、保育の質向上、人材育成、職場環境整備、保護者・地域との連携等の施策を挙げ、各施策にKPI（重要業績評価指標）の大枠を数値で示しています。また、2026年度までの3か年を中期計画として、主任が計画書を策定し、年度ごとの重点項目に基づいて、保育・運営の両面から進捗状況を記録しています。なお、長期計画における具体的な工程や実施期間は明確化していないほか、4年目以降の計画も未策定となっています。今後はKPIを含め、より詳細な目標設定を行うとともに、各施策の工程や期間を明確化し、実現可能性を高めることが期待されます。

【第三者評価結果：c】

グループ企業と連携し、資金収支計算分析表や毎月の運営実績の統計文書を策定して運営状況を分析・把握し、グループ企業の本部と情報を共有して運営の健全化に努めています。また、傘下の系列会社と提携し、ネイティブ英語のプログラムやおむつのサブスクなど、保護者ニーズに応じたサービスの導入も積極的に進めています。一方で、単年度事業計画は策定していません。中長期計画の各施策や、中期計画の重点項目に基づいて当該年度の事業内容を明確化し、職員間の認識統一化を図るとともに、各事業の進捗や実施状況を評価し、組織全体で改善に向けた取組を推進するためにも、単年度事業計画の策定が望まれます。

【第三者評価結果：c】

資金収支計算分析表や毎月の運営実績に関する統計資料を作成し、運営状況の分析・把握に努めるほか、全体的な計画や年間スケジュール表を策定し、当該年度に実施する事業内容を示しています。一方、単年度事業計画は策定していません。園が掲げる保育理念・方針の実践および中長期計画に示す運営方針の実現に向け、職員の参画や意見の集約・反映を踏まえた単年度事業計画を策定し、園全体で認識を共有して事業運営を行う体制を構築することが望まれます。

【第三者評価結果：c】

当該年度の主な事業内容は、全体的な計画や年間指導計画に基づき、入園説明会やクラス懇談会等で説明しています。また、園だよりを通じて保育の実施状況や行事の開催予定を伝えるほか、事業内容に変更がある場合は都度案内文書を送付するなどして保護者に周知しています。一方、事業計画は策定していないことから、今後は計画の策定とともに、保護者にも積極的に公表し、意見を聴取しながら相互の認識の共有化と意向を反映した事業運営を行うことで、より一層の保育の質向上を図ることが期待されます。

【第三者評価結果：b】

職員会議をはじめ、園内研修や個別の事例検討など、職員全員で保育内容を振り返り、実施結果を踏まえて次の改善に繋げる体制を整備し、PDCAサイクルに沿って組織的に改善を図る取組を行っています。保育に関する手順や内容等については、職員会議のほか日常場面でも随時意見交換し、相互に検証・確認を行うとともに、指導計画の作成・見直しの際も、職員一人ひとりから意見を聴取し、改善提案を募るなど、園全体で保育の質向上に努めています。年１回定期的に園の自己評価を実施し、結果を職員会議で周知するとともに、職員間で意見交換し課題の共有化を図っています。なお、2017年4月に認可を受けて以降、第三者評価の受審は2025年度が初回となっています。今後も第三者評価を定期的に受審することが期待されます。

【第三者評価結果：b】

毎年全職員が参加して園の自己評価を行い、園長が結果を取りまとめて文書化し、職員会議で全体共有しています。自己評価は子どもの人権擁護、保育環境、保護者支援、危機管理など10項目を3段階で評価し、年度の成果と園全体の総括、次年度の課題を記載しています。また、評価結果に基づき、職員の参画の下で改善策を検討し、適宜実行しています。現在、地域交流の充実化を課題に挙げ、近隣店舗や地域住民との交流機会の拡大に取り組んでいます。一方、策定した改善策を計画化し、定期的に評価・進捗確認を行う体制づくりは今後の課題としています。

【第三者評価結果：a】

園長は、年度当初の職員会議で自らの所信を表明するとともに、職員会議や職員同士の打ち合わせの際など、状況に応じて随時自身の運営方針を職員に説明し、園全体の意識の統一化を促しています。また、保護者に対しても、入園説明会や保護者懇談会等で自らの保育に対する考え方や姿勢を詳しく説明するとともに、年度当初の園だよりに掲載するなどして周知と理解浸透に努めています。園独自に職務分担表を策定し、園長の役割・責務を具体的に明示して職員一人ひとりに配付し、周知するとともに、事故防止・事故対応のマニュアルに意思決定及び権限移譲の順位を数字で示し、職員間で認識の共有化を図っています。

【第三者評価結果：b】

園長は法令遵守の責任者として、各省庁や自治体、グループ企業本部からの通知や報道、文献のほか、園長会への参加などを通じて情報収集し、職員会議で伝達し共有しています。各種規程及びマニュアルを多数整備し、職員間で活用するとともに、全職員を対象に、子どもの人権や虐待防止に関する研修や子どもの人権チェックリストに基づく自己点検等を定例で実施し、各々の意識向上と実践を促しています。節電やリサイクルを励行し、廃材を用いた制作遊びやプランターを用いた野菜の栽培等、環境に配慮した活動も行っています。なお、環境配慮の考え方を事業計画等に明示し、子どもとともに意識的に取り組む体制の整備が期待されます。

【第三者評価結果：a】

園長は日頃から保育に関わり、職員とのコミュニケーションや業務伝達、会議での協議内容等に基づいて保育の現況把握に努めるとともに、保育の状況を分析・評価し、継続的に改善策を検討しています。前年度の運営状況や自己評価結果を踏まえ改善策を立案し、職員会議で協議して適宜実務に反映しています。職員の意見や提案も積極的に取り入れ、組織全体で改善を図る体制づくりに注力しています。コロナ禍以降の子どもの運動機能・体力低下の実情を踏まえ、園長主導の下、園全体で運動遊びの充実化に取り組み、移動距離や時間、遊びの内容等に成果が出ています。職員の要望に基づき、幼児安全法の講習を毎年定例的に導入するなど、研修の充実にも力を入れています。

【第三者評価結果：a】

園長は、園の人事・労務・財務等の状況を把握・分析し、グループ企業本部と情報を共有しながら、地域の実情や保育ニーズを踏まえた運営改善に努めています。職員の適性や保育実務に応じた人員配置を行い、時間外労働の最少化や休暇取得の推奨、個別事情に配慮した勤務シフトの編成など、働きやすい職場環境の整備に注力しています。運営改善と業務実効性の向上を図るため、園長自ら保育に携わり、職員の意見を丁寧に聴取し、共感的な関わりを重視しています。子どもの運動機能・体力向上に向けた運動遊びの充実化では、園長が散歩に同行し職員と意識を共有するなど、職員一人ひとりの意識醸成にも配慮しています。

【第三者評価結果：b】

独自の倫理規程と職員の行動規範を示した「保育従事者の心得」を策定し、接遇や服装・身だしなみなど、保育者としてあるべき姿を明示して職員に周知しています。また、園の運営規定に基づき、必要な職種や職員数、職務内容を明確化するとともに、利用定員や在園児数など園の実情に沿って職員体制を定めています。園及びグループ企業として人材確保に積極的に取り組み、ホームページや求人情報サイトに募集案内を掲載するほか、ハローワークや保育士養成校等へ採用案内を送付し、就職説明会への出展も行っています。一方、人材育成計画は策定していないほか、計画的な人材の確保および育成の取組は今後の課題となっています。

【第三者評価結果：b】

合同会社の規程に基づき、職種や職責等に応じた処遇を定めています。職員の処遇水準は、人事院勧告などの公的統計や業界の動向等を踏まえ、グループ企業の本部が分析・評価し適宜反映しています。なお、倫理規程や行動規範等で保育者のあるべき姿を明示していますが、園の理念や方針に基づく「期待する職員像」の明確化には至っていません。また、人事基準の明確化や、業績・能力等の評価に基づく人事評価の仕組みは、グループ企業の制度との整合が必要な状況となっています。グループ企業全体で様々な事業を展開し、各々の希望やスキルに応じた職務選択等のキャリア形成が可能な体制となっていますが、職員が将来像を描ける明確なキャリアビジョンの体制整備は今後の課題となっています。

【第三者評価結果：a】

園長は労務管理の責任者として毎月の就業状況を確認し、グループ企業の本部と情報共有し管理しています。日常のコミュニケーションを通じて職員の健康面や家庭状況を把握し、勤務編成に反映するなど、ワーク・ライフ・バランスにも配慮しています。働きやすい職場環境の整備を中長期計画に明示し、時間外労働の削減や職員同士の交流促進に向けた雰囲気づくりを進め、職員全員で業務を共有し相互補完が可能な体制を構築しています。園長・主任に加え、園担当のスーパーバイザーが職員の相談に応じ、本部にも相談窓口を設置しています。定期ストレスチェックを実施し、状況に応じて休暇取得や受診勧奨を行うほか、グループ企業と提携し福利厚生の充実化も行っています。

【第三者評価結果：b】

グループ企業の関連会社の様式を用い、責任感や倫理性、コミュニケーションなどの情意評価・行動評価の基準に基づいて、個々の職員の人事評価を実施しています。管理職については、危機管理や運営管理、マネジメント等の項目を追加し、自己評価と考課者評価を照合したうえで、各項目の合計点を数値で示しています。評価結果は、職員の報酬に反映するとともに、今後の育成・指導に活用することを明示しています。一方、個人目標の設定や定期的な達成度の確認を行う目標管理の取組は実施していません。職員一人ひとりのスキル向上と、より効果的な育成を進めるためには、現行の人事評価の仕組みに加えて、目標管理の取組を導入することが期待されます。

【第三者評価結果：b】

園長を研修の責任者とし、研修計画に基づいて職員一人ひとりの教育・育成に取り組んでいます。年度ごとに研修計画を策定し、子どもの人権や虐待防止、幼児救急法、感染症対策など安全に関する内容に加え、食育や運動発達など保育に必要な内容を園内研修として実施しています。また、保育士等キャリアアップ研修など外部研修も積極的に活用し、計画的に受講を進めています。研修計画および内容は、職員の感想や研修報告書、知識・技術の習得状況を踏まえ、年度末に園長が評価・見直しを行い、次年度の計画に反映しています。一方で、「期待する職員像」や経験年数・職責に応じた専門技術・資格の明確化には至っていないことから、今後整備していくことが望まれます。

【第三者評価結果：b】

園長は職員の知識・技術や資格取得の状況を把握し、個々の経験や能力、育成目的に応じて配置や役割分担を行っています。各業務マニュアルとOJTを併用して業務の標準化を図るとともに、新任とベテランを組み合わせた実務指導を通じ、円滑な業務の共有化に配慮しています。研修参加しやすい環境づくりとして、内部研修の時間や回数を工夫し、非常勤職員にも外部研修の受講を推奨し、オンライン研修も積極的に採り入れています。外部研修の情報は、口頭伝達や回覧、掲示で周知し、希望者には勤務調整して受講を勧奨しています。なお、職種や階層、テーマ別の研修は主に外部研修を活用していますが、人材育成の計画に連動し、より体系化して計画的に遂行することが期待されます。

【第三者評価結果：b】

園独自にマニュアルを策定し、職員間で対応の統一を図っています。受け入れの目的及び基本方針に「実習生の学びを支え、専門性を高めること」を掲げ、園児の安心・安全・プライバシーを最優先に、実習生を学びの一員として尊重し、職員全体で指導・支援する方針を明文化しています。園長を実習担当者とし、縦割り保育など小規模保育所の特性・機能とともに、園や職員が子ども・保護者にとって「第二のおうち」と感じられるよう、関係性の構築を重視する園の姿勢を詳しく説明し、実習生が理解を深め、より効果的な実習となるよう配慮しています。なお、コロナ禍以降は受け入れ実績がなく、養成校との連絡は必要時のみで、指導者育成の取組も休止しています。

【第三者評価結果：b】

園のホームページを開設し、園の概要や保育内容・カリキュラム及び空き状況を掲載するとともに、ホームページ上に系列２園のSNSの投稿を表示し、日々の保育の様子を写真付きで紹介しています。また、英語や運動プログラム、保育用品の定額制サービスなど、新たに導入した内容についても分かりやすく紹介しています。パンフレットは作成していませんが、園紹介のチラシを作成し、状況に応じて近隣地域に配布しています。なお、理念や方針、事業計画、財務情報などのほか、苦情・相談体制も掲載していません。また、日々の保育の様子も、SNSの非利用者は閲覧できない状況です。今後はホームページに理念・方針を明示し、園の姿勢を明確に表明するとともに、より多様な方法で積極的に情報発信を行うことが期待されます。

【第三者評価結果：b】

就業規則など、合同会社として各種規程を整備し、組織運営のルールを明確化しています。所属するグループ企業の監査体制の下、定期的に内部監査を受け、運営の透明性・適正性を確保するとともに、公認会計士や社会保険労務士、弁護士等、外部の専門家から助言・指導を受け、経営改善に努めています。なお、各規程の内容等について、職員へのさらなる周知が望まれます。

【第三者評価結果：a】

地域交流の基本姿勢に「地域との関わりをたくさん作り、子どもたちが生きていく上での大切な様々を学ぶ」ことを保育目標に掲げ、重要事項説明書に示しています。園入口に地域の子育て情報のチラシや冊子を設置し、保護者からの相談にも随時対応して、育児支援制度や関係機関等の紹介を行っています。地域自治会に加入し、建物の管理組合の協力を得て、園行事の際にサンタに扮した関係者を招いたり、付近の国際学校と交流を行うなど、積極的な取組を進めています。さらに、商店街訪問によるハロウィン交流や勤労感謝の日の手作りカレンダー贈呈など、地域とのよりよい関係性構築と、子どもの様々な社会体験機会の確保に努めています。

【第三者評価結果：b】

園独自のボランティア受け入れマニュアルを策定し、受入手順や説明内容を明確化しています。園長を担当者とし、要請に応じて適宜受け入れる体制を整えています。地域住民など一般ボランティアの受入実績はありませんが、職員の家族や元職員を保育補助や紙芝居の読み聞かせボランティアとして随時・定期で受け入れています。また、中学校の職業体験など、学校教育への協力についても随時問い合わせに応じ、依頼があれば受託する方針としています。なお、受け入れに際し、園児の安心・安全・プライバシーの優先や、学びの一員として尊重し職員全体で支えること等を基本方針に挙げていますが、ボランティアの受け入れ及び学校教育の協力に関する基本姿勢を明文化するまでには至っていません。

【第三者評価結果：b】

行政の担当課や福祉保健センター、児童相談所をはじめ、地域の保育所や医療機関等の関係機関をリスト化し活用しています。区の園長会に参加し、地域の子育て世帯の状況や課題・福祉ニーズ等を共有し、相互の連携促進に協力しています。配慮を要する子ども・保護者の相談に応じ、保健師や区担当課と連携して医療・福祉制度や関係機関につなげる等、地域のネットワーク化にも注力しています。一方、各機関の役割・機能の理解や、虐待等が疑われる際の迅速な連携体制について、職員間で共有する機会の不足を課題と認識しています。また、小規模保育所として参加可能な関係機関による会合自体が少なく、地域課題の解決に向けた活動への参加も不十分と捉えています。

【第三者評価結果：b】

グループ企業本部からの情報提供や区の園長会等への参加を通じて、地域の福祉ニーズの把握に努めています。また、自治会への加入や建物の管理組合との交流を通じて、周辺地域の課題や要望の収集にも取り組んでいます。自治会や入居建物の合同防災訓練に参加し、近隣の国際学校が主催する地域交流会にも出席して、防災体制の構築に向けた協議を行っています。交流会では、乳幼児の避難に必要な物品の備蓄を要請するとともに、園が提供可能な粉ミルクや衛生材料のリストを共有し、有事に備えた連携強化を図っています。なお、地域住民向けの相談事業は実施していませんが、散歩の際などに地域住民からの子育て相談に応じるほか、園でも直接相談受付を行っています。

【第三者評価結果：b】

区の園長会への参加を通じて、保育関係機関との連携に努めるほか、日常の散歩や園行事を通じて地域住民や商店街との交流促進に注力しています。地域子育て支援として、近隣の乳幼児を対象に公園でハロウィンイベントを開催するなどの活動も行っています。また、自治会への加入や建物管理組合との交流を基に、近隣の国際学校主催の地域交流会に参加し、災害時の備蓄品の相互提供体制づくりに協力する等、地域防災のための連携強化にも努力しています。「ポートサイド公園フェスタ」や自治会行事に子どもたちが参加するとともに、協賛を通じて活動を支援するなど、地域コミュニティの活性化にも寄与しています。一方で、地域への公益的活動を計画として明示する取組は行っていません。

【第三者評価結果：a】

保育理念に子どもの人権や主体性を尊重し最大の利益を守ることを明示し、保育方針にも個別性の尊重や自発的・意欲的な関わりを促す環境づくりを掲げ、職員の共通認識として浸透を促しています。保育マニュアルの随所に「子どもの尊重」を記載し、虐待防止マニュアルや子どもの人権チェックリストを用いた定期的な振り返りを行い、会議で保育の在り方を話し合っています。性差への先入観を排し、服装や遊びの選択でも子どもの意思を尊重する保育を心掛けています。小規模保育所の特性を活かした異年齢保育や、地域住民・商店街との交流を通じて、思いやりや関係づくりを育む実践にも努めています。保護者には多様性を尊重する方針を説明し、入園のしおりに明示して周知しています。

【第三者評価結果：b】

園独自のプライバシー保護マニュアルを整備し、園児一人ひとりの人格・権利の尊重と安心な保育環境の構成に向けた基本姿勢と実践方法を明示しています。着替えや排泄等の日常場面に加え、画像・制作物・記録の取扱いや言葉による表現・情報伝達についても、具体例を示して実践を促すとともに、子どもの声を尊重し、プライバシーを守る経験を通じて他者への配慮を育む関わりを職員の責務としています。不適切事例の報道等がある場合は都度周知し意識づけを図っています。園のガラス扉等には不透明シートを貼付し、更衣・排泄時には間仕切りを用いる等、柔軟に対応しています。文書化はしていませんが、保護者に対し入園説明会や懇談会等で取組を説明し、周知に努めています。なお、子どもに対しプライベートゾーンを説明する等の取組は今後の課題としています。

【第三者評価結果：b】

園のホームページを開設し、園の概要や保育内容、空き状況等を掲載するほか、系列2園のSNS投稿を表示して保育の様子を伝えています。英語や運動プログラム等の保育の特色も詳しく紹介しています。見学は園長が担当し、希望者の都合に合わせて個別に設定し、説明内容を随時見直して分かりやすい対応に配慮しています。また、横浜市の保育施設検索サイトにも情報を掲載しています。一方、状況に応じて近隣地域へのチラシ配布等を行っていますが、パンフレットは作成していないほか、外国語対応など、分かりやすさに配慮した案内文書は作成していません。また、SNSの非利用者も閲覧可能な情報発信の工夫が期待されます。

【第三者評価結果：a】

保育の開始にあたっては、園長が保育内容を丁寧に説明し、慣らし保育の日程表を用いて保護者と相談しながら計画を作成しています。子どもの状態に応じてスケジュールを調整し、無理なく園生活に順応できるよう配慮しています。また、復職予定や保育への要望を詳しく聴き取り、不安に寄り添う声かけを行うなど、保護者の心理的負担の軽減にも努めています。保育内容の変更時は、アプリや案内文書、園だより等で周知し、必要に応じて個別連絡も行っています。特に配慮が必要な場合は、家庭状況に応じた個別対応を行い、家族連絡の優先順位を事前に確認して職員間で共有することで、確実かつ円滑な情報伝達体制を整えています。

【第三者評価結果：b】

園では、0～2歳児を対象とする小規模保育所であることや、連携先の私立幼稚園への転園が多い状況を踏まえ、独自の書式を用いて子どもの育ちに関する情報提供を行っています。情報提供の際は、守秘義務と個人情報保護の観点から必ず保護者の同意を得るとともに、転園先からの要請等に応じて補足説明も随時行っています。卒園児や保護者からの相談について、仕組みや担当者を示した文書は作成していませんが、園長・主任を窓口に随時対応し、転園・卒園後も気軽に来園してよいことや、相談が可能なことも口頭で説明し、継続的な関わりを大切にしています。

【第三者評価結果：a】

保育士は、日々の保育を通して子どもの表情や言葉、遊び方や感情表現を丁寧に観察し、保護者から家庭での様子を併せて聴取しながら、子どもの満足度の把握に努めています。得られた情報は職員会議や日々の打合せで共有し、状況に応じて保育の内容に反映しています。保護者には個別面談やクラス懇談会を通じて意見や要望を聴取し、満足度を確認しています。また、懇談会を保護者同士の相互サポートの場として積極的に支援しています。退園後の進路に悩む保護者の声を受け、臨時の懇談会を開催して悩みを共有し、解決につながった事例もあります。懇談会には園長も参加して直接意見を聴取し、職員会議で協議して適宜事業運営に反映しています。

【第三者評価結果：b】

園の苦情解決体制を整備し、苦情対応マニュアルや各種様式を用いて対応の統一化を図っています。苦情受付担当者は園長、解決責任者はグループ企業本部の担当責任者とし、第三者委員も1名選任しています。体制図や担当者名・連絡先は重要事項説明書に明示し、園内掲示でも周知しています。意見箱は設置していませんが、専用のメールアドレスを保護者に案内し、随時受け付けを行っています。寄せられた内容は専用ファイルで管理し、職員会議で協議し共有しています。保護者の要望を受け、園行事の日程調整や1週間の保育プログラムの予定表を掲示する等の事例もあります。園全体に関わる事項は、園だよりや文書等で保護者へ周知しています。なお、これまでに大きな苦情はありませんが、より多様な方法で意見・要望を受け止めるために、意見箱を設置することが望まれます。

【第三者評価結果：b】

重要事項説明書に園の苦情解決体制を掲載し、口頭及び電話、文書等で随時受付を行うことを明記するとともに、苦情受付担当者及び解決責任者、第三者委員それぞれの連絡先も掲載し保護者に周知しています。相談受付の際は、保護者のプライバシーに配慮し、園内奥の乳児室を使用して個別に対応しています。担任の保育士だけでなく、園長・主任も随時相談に応じています。なお、これまでに活用の事例がなく、意見箱の設置がないことから、今後はより多くの方法を用い、匿名を含む潜在的な意見を拾い上げる体制の整備が望まれます。また、横浜市福祉調整委員会など、外部の第三者機関の紹介および連絡先の周知も期待されます。

【第三者評価結果：b】

職員の行動規範として「保育従事者の心得」を策定し、挨拶を含む接遇、守秘義務、登降園時の保護者対応、心身の健康管理、服装・身だしなみなど、保育者としての姿勢を具体的に示して職員間の認識統一を図り、保護者との信頼関係の構築に努めています。「心得」は相談対応のマニュアルとしても活用し、相談や苦情・要望への対応手順を示すとともに、安易な自己判断を避けることや職員間で緊密な情報共有を行うこと、対応の可否や時間を明確に伝えること、園で対応できない場合は区の担当課と連携することなどを明記して、職員間で認識共有を図っています。保護者からの意見・要望は、迅速な対応を心掛け、行事日程の調整を行った事例などがあります。なお、今後は相談対応の手順の見直しを定期的に行うための仕組みの整備が必要と捉えています。

【第三者評価結果：b】

リスクマネジメントの責任者は園長で、リスクマネジメントの体制を整えています。年度初めに事故防止マニュアル・事故対応マニュアルを職員で確認しています。保育室内、玄関周りは安全点検簿を使用して、毎日安全確認をしています。散歩や水遊びなどについての安全に関するマニュアルがあります。赤十字の講師を招いたり、WEBでAEDや乳児の事故対応の研修を受けています。事故が発生した場合、職員会議で原因を分析し、再発防止に努めていますが、園長は更に検討や対策を深めるようにしたいと考えています。今後は散歩時や園内のリスクマップの作成やヒヤリハットを多く提出するなど、職員の意識を高めていくことに加え、マニュアルの定期的な見直しが期待されます。

【第三者評価結果：b】

感染症対策は園長を責任者とした管理体制を整備しています。「感染症マニュアル」「保健衛生管理マニュアル」があり、園内環境を整え、職員に周知徹底を図っています。手洗い、うがいの指導や保育室の湿度の調整、室内及びおもちゃの消毒を徹底して感染予防に努め、嘔吐処理については散歩時のことも想定して園内研修を行っています。感染症マニュアルは、厚生労働省や横浜市の情報が入る都度見直していますが、時期を決め定期的に見直しを行っていこうと園長は考えています。感染症が疑われる場合は、速やかに対応し、感染症が発症した場合は玄関に掲示し、注意喚起を行っています。

【第三者評価結果：b】

災害時対応マニュアル、安全計画を整備し、保育を継続するための災害対応体制を整えています。毎月、地震、火事、水害など様々な想定の避難訓練を行なっています。園長が食料や備品の備蓄の責任者で栄養士が賞味期限の管理を行っています。アレルギー児用の備蓄、ビブスも準備しています。災害時には近隣へオムツの提供もできます。園のある地域や建物管理の協力を得て垂直避難の場所を確保し、避難訓練時には一緒に参加してもらっています。保護者には保育園向けアプリでの安否確認を行い、1年に一度練習を行っています。職員にもツールがありますが、周知が不十分なので、今後徹底していく予定です。

【第三者評価結果：b】

保育に対する姿勢や心得については「1日の流れ」「子どもの人権」「午睡について」「オムツ交換」など具体的な手順書があり、日々の保育の標準的な考え方や実施方法が記載されていて、プライバシーの配慮についてや権利擁護についての記載もあります。入職時に職員はマニュアルを読み込み、先輩保育士について学んでいます。標準的な実施方法に基づく保育の実践については園長、主任が確認し、問題を感じた時は日々の話し合いなどで取り上げ、全員で共有しています。現在は子どもを尊重し、丁寧に関わっていますが、今後は職員が日々意識して関わることができるように、手順書の中に子どもの尊重に関する記載や具体的な配慮を書くことが期待されます。

【第三者評価結果：a】

標準的な実施方法についての大きな見直しは、年度末に職員会議等で検証を行い、法改正や園の実情を踏まえて改定しています。月ごとの職員会議で保育の流れや方法については意見を出し合い、保護者の意見や要望も日々のやり取りや面談、アンケートなどから収集し、子どもたちの興味、発達、個々の状況に応じて環境を整備しています。また、日案、週案を考えていく中で指導計画の内容を必要に応じて見直し、反映しています。今年度からはネイティブによるイングリッシュタイムやインストラクターによるサーキット運動を取り入れました。

【第三者評価結果：a】

年間指導計画・月間指導計画は担任が作成して、責任者である園長と主任が助言、指導を行っています。アセスメントは日々の振り返りで個別の状況を丁寧に把握しており、発達状況や家庭状況など子どもの現状に沿ったねらい、課題を毎月作成しています。食育の推進や食事に関しては栄養士が積極的に関わっています。個人面談等で把握した保護者の意向や連絡帳でのやりとりなどを保育に反映させています。職員会議等で保育実践について自己評価を行い、意見交換をしたり、見直しや改善をしたりするようにしています。

【第三者評価結果：a】

指導計画の評価、見直しは、全体的な計画については年度末、年間指導計画については四半期ごと、月間指導や個別指導計画は月末、週案は週末ごとに振り返りを実施しています。職員会議の中で評価し、保育士は互いに率直な意見交換をしています。毎日、出勤した際に日案の変更を把握しています。大きく指導計画の見直しが必要と思われる時にはクラス内でよく話し合い見直して、主任、園長に相談、周知する仕組みがあります。計画作成・実践・見直しにあたっては、保護者の意向を確認しながら、クラス担任だけでなく、栄養士などの意見も取り入れながら行っています。月間指導計画は前月の子どもの姿、課題を踏まえ、翌月の指導計画としています。

【第三者評価結果：a】

子どもの家庭状況は児童票や健康台帳で把握しており、発達状況については、日々の個別記録や指導計画を保育園向けアプリの統一した様式で作成しています。各クラスでは連絡票を活用し、早番・遅番職員間での情報共有を行っています。また、クラスごとにノートパソコンがあり、保育園向けアプリを通して、クラス全体の様子や子どもの状況、指導計画等を職員間で共有できる体制を整えています。日常の午睡時間の打ち合わせや職員会議においても情報共有を行っており、園内で必要な情報はパソコン上で管理・確認できる仕組みがあります。

【第三者評価結果：b】

法人の定めた個人情報保護規約および個人情報管理マニュアルに、子どもの記録の保管・保存・廃棄・情報提供について記載されています。職員からは秘密保持に関する誓約書を取っています。個人情報の記録は鍵のかかる書棚で管理をしています。保護者には入園説明会・懇談会の際に個人情報の取り扱いについて説明をしています。一般社会での不適切な取り扱いの事例など、折に触れ園長は個人情報に関する意識を高める話をしており、職員はマニュアルにある基本ルールを守っています。園長は今後更に、より厳密な体制の整備及びマニュアルに基づく研修の実施を考えています。

【第三者評価結果：b】

全体的な計画は、法人が児童福祉法、保育所保育指針などの趣旨をとらえ、法人の「理念」「保育方針」「保育目標」、各年齢のねらい、及び内容を「養護」「教育」別に作成しています。法人の作成した計画を基に、園の全体的な計画は子どもの発達、家庭環境、地域性を考慮したもので、年度末に園長、主任が主に振り返り、見直して、次年度の計画を作成をしています。園長は見直しは行っているけれども、次の年度へ活かすことが不十分だと感じています。また職員の参画が足りないと感じています。入園説明会や懇談会の場で保護者に説明しています。今後は職員の参画のもと「長時間にわたる保育」の項目を入れて作成されることが期待されます。

【第三者評価結果：a】

園はワンフロアで、床、壁、部屋の間の低い仕切り、物入の扉などすべて木製で温かみのある雰囲気です。0歳児室と1,2歳児室の間にはガラス窓のある木の引き戸があり、時期や保育内容によって戸を閉めて部屋を独立させて使っています。保育室に面して調理室があり、ガラス窓越しに調理の様子が見えます。床暖房、空気清浄機やエアコン、加湿器を使って温度湿度を適切に保ち、日誌に記録し、換気も随時行っています。午睡は布団を使用し、2ヵ月に一度、業者が布団乾燥を行っています。保育室の設備・用具は衛生管理、安全管理マニュアルに基づいて点検し、消毒を行って衛生管理に努めています。子どもの成長、発達や興味に応じて活動内容や環境設定を変えています。マットを敷いたり、部屋を区切ったりして、子どもたちがくつろいだり落ちつける環境を作るようにしています。遊びや午睡と食事の部屋は分けています。手洗い場やトイレは清潔に保たれ、園内は心地よく過ごせるようになっています。

【第三者評価結果：b】

一人ひとりの発達状況や家庭環境など個人差を把握し考慮した上で一人ひとりを尊重する保育を行うよう務めています。月齢や発達に合わせて、クラスの枠を越えた臨機応変な人数、クラス編成で過ごしています。子どもの状況は日々の話し合いや会議で共有し、職員全員で同じように対応できるようにしています。子どものペースに合わせた寄り添う保育を心掛け、子どもの表情や前後の様子を見て気持ちを汲み取り、代弁しています。また気持ちを出しやすい雰囲気を作るように心掛け、「嫌だっだことは言っていいよ」「一緒に言おうか…」と寄り添い、待っています。保育士は子どもの年齢に合ったわかりやすい言葉遣いで話し、大きな声やせかす言葉は使わないように努め、穏やかに子どもたちに接しています。園長は保育士の気になる言葉掛けが見られた時には声を掛け、状況を確認しています。年に一度「子どもの人権・権利」に関する園内研修を行っています。急かす言葉を使うことがないようなプログラムの流れを園では更に考えていきたいとしています。

【第三者評価結果：b】

保護者と連携を取りながら、一人ひとりの発達過程やその子どもを理解、尊重して、基本的生活習慣が身につけやすい環境を整えています。基本的生活習慣の習得には紙芝居や絵本を活用して、理解できるように工夫しています。子どもの「やってみたい」という主体的な気持ちを大切にし、できたことをしっかり認め褒めることで、子どもが達成感を味わい次の意欲につながるように関わっています。家庭には、自分で着脱しやすい洋服の準備を依頼し、同じように家庭でも取り組んでもらうよう伝えています。その日の子どもの気持ちや体調に配慮し、見守りや援助を適切に行い、無理強いせず、言葉掛けを考えたり自分で選択できる提案をしたりしています。子どもの成長は全職員で共有し、トイレットトレーニングなどは家庭と情報共有をしながら、随時計画の見直しをしています。1日の生活リズムの中で子どもの体調や静と動の活動のバランスを考慮しています。園では必要に応じた着替えが行われていますが、目に見えない汚れも踏まえ、日常的に清潔に対する意識を持つためにも外出後や食後など一定の場面で着替えを行い、清潔な状態で午睡に入るなどの取組が期待されます。

【第三者評価結果：a】

室内はコーナー遊びができるようにしています。おもちゃは十分な数が用意され、片付けもしやすい工夫がされていて、子どもたちは好きな玩具を自由に選んで遊んでいます。保育士は意見を出し合い、発達や興味にあった環境設定を常に考えています。園は街中にありますが、安全な広い歩道を通って自然が豊かな散歩先に出かけ、季節を感じ、交通ルールを学び、近隣の方と挨拶をかわしています。散歩先では探索行動を十分にしたり、公園のモニュメントでごっこ遊びをしたり、思い切り走り回ったりしています。雨天時には屋根のある歩道を通って散歩に出かけ、店舗の人とあいさつしたり、電車などを見に行ったり、午前も夕方も散歩に出ています。30分かけて散歩に行き、一駅電車に乗って帰って来ることもあります。給食の食材を月に1度スーパーに買い物に行く活動もしています。いろいろな素材や手法で創作活動をしています。みんなで協力して大きな手袋を絵の具を塗って作り「てぶくろ」の劇ごっこをしました。

【第三者評価結果：a】

一人ひとりの生活リズムを大事にするために、健康状態や家庭で過ごす時間も含めた1日を見通した保育を行い、保育園が心地よい場となるように努めています。毎日、連絡帳を用いて保護者と丁寧に連絡を取り、個々の生活リズムを把握し、それぞれの子どもに合わせ、午前寝を取り入れたり、午睡を長めにしたり、授乳のタイミングを決めたり、家庭と同じように安心して過ごせるようにしています。愛着関係を育むため、安心感や心地よさを感じられるよう優しい声で話しかけています。子どもの表情や発語を大切に、応答的な関わりをし、興味関心が広がるような声掛けをしています。子どもたちの発達状況をみながらおもちゃを出したり、部屋のレイアウトを変えたり、時期を見て、1,2歳児と一緒に生活をしたりしています。ハイハイがしっかりできるように散歩先も工夫しています。離乳食は、喫食状況、咀嚼力などを見極め保護者、栄養士、担任が連携を図って進めています。

【第三者評価結果：a】

一人ひとりの特性や発達状況を踏まえ、「自分でやってみたい」と思う気持ちを大切にした個々に合った対応を心がけています。子どもの思いをよく聴き、自発的な活動ができるよう、成長に応じた安全な環境を整えています。子どもたちは探索行動ができ、コーナー遊びを中心に自分で選んで遊んでいます。一人ひとりの育ちは職員間で共有し、誰が対応しても一貫した支援になるよう努めています。イヤイヤ期の子どもには見通しが持てるよう配慮し、切り替えられように対応しています。子ども同士のトラブルには、双方の気持ちに寄り添いながら代弁し、双方とも納得できるよう仲立ちをしています。散歩先で出会う地域の方や調理員、英語講師が日頃から子どもたちに接しています。保護者とは連絡帳や送迎時に様子を伝えあい、成長を共有し連携しています。園では先回りして失敗やケガを防ぐのでなく、「転んだあとの知恵」として経験を通して学べるよう子どもたちに問いかけています。

【第三者評価結果：非該当】

3歳以上児は受け入れていませんので非該当となります。

【第三者評価結果：a】

園は玄関や保育室、トイレなどバリアフリーになっています。現在、加配が必要な子どもはいませんが、配慮が必要な子どもには毎日、個別記録をつけて特に個別指導計画に活かせるようにしています。また、クラスの指導計画にも反映させています。職員会議や日々の打ち合わせで全職員が様子を共有し、同じ対応で関われるようにしています。落ちついて過ごせる環境づくりを意識し、より安定して過ごせるようにしています。職員は横浜市の発達障害児に関する研修等に参加し、その情報を園内で共有しています。必要に応じて横浜市神奈川区こども支援課や横浜市東部地域療育センターと連携し、助言をもらう関係性があります。保護者に対して、入園のしおりや園だよりなどで、園がそれぞれの子どもを大事にインクルーシブに保育をしていることを明記しています。

【第三者評価結果：a】

家庭で過ごす時間も含めた1日を通した保育を心掛け、登園時の表情や体調の変化を見て食事や午睡時間に配慮するなどの対応を行っています。0,1歳児は特に職員間で子どもの疲れや家庭での睡眠時間を共有するようにして、1日の流れを意識して、午前寝や夕寝時間を確保するなど生活リズムを大事にしています。夕方は合同で過ごし、午睡後も一緒に散歩に出て、しっかり歩いて身体を動かしています。帰ってから疲れが出て来る時間には保育室を分けて少人数でゆったり過ごせるようにしています。申し送り内容や日中の様子などは各クラスの連絡票や口頭で遅番に伝え、遅番は伝達事項を把握し、担任以外でも保護者と連携が取れるようにしています。遅番は保護者とのやり取りを翌日わかるように連絡票に記録して、相互に伝達をしています。延長時間に応じて、補食の提供をしています。

【第三者評価結果：非該当】

3歳以上児の受け入れをしていないので非該当となります

【第三者評価結果：a】

「健康管理マニュアル」に基づき、保育士は日々、子どもの健康状態を観察、把握しています。体調の変化やけががあった際には速やかに園長へ報告し、必要に応じて保護者に状況を伝えるとともに、内容は連絡票に記録し、降園時や次の登園時にその後の様子を確認しています。職員は昼の話し合いなどで園児の健康状態を共有しています。「保健計画」は園長が４期に分けて作成、実施し、四半期ごとに見直しています。予防接種状況などは年度末に健康台帳を返却し、家庭で追記してもらいます。午睡はカーテンを引き、トイレの電気をつけて顔がわかる明るさにし、仰向け寝を徹底し、0歳児は5分おき、１歳児は10分おき、2歳児は15分おきに触れて確認し記録しています。SIDSについては園見学の際や入園説明会で、家でも仰向け寝の習慣をつけるよう伝えています。身体測定のデータの推移を踏まえ、食事についての助言や園だより等で健康に関する情報発信をしています。

【第三者評価結果：a】

嘱託医により、健康診断、歯科健診を年２回ずつ行っています。各健診結果は健康台帳に記録し、職員はいつでも確認することができます。保護者には歯科健診の前に質問を取っており、歯科医は丁寧に質問に書面で答えています。毎月の身長、体重の結果と同じように、健康台帳に記載された結果を保護者に見せてサインをもらっています。子どもたちには年齢に応じてわかりやすく、歯や歯磨きの大切さを伝え、その時の子どもたちの様子や時期をみて、1,2歳児は食後に歯磨きをしています。健診結果を受けて、保育士は意識して仕上げ磨きを行っています。手洗いやうがいの大切さなど健康に過ごせるように気をつけることを絵本や紙芝居で説明し、折に触れ、話題にしています。嘱託医とは情報提供を受けたり、相談できる関係にあります。再受診が必要な保護者には声を掛け、再受診を勧めています。

【第三者評価結果：a】

現在アレルギー児はいませんが、在籍する場合は「保育所におけるアレルギー対応ガイドライン」に従い、子どもの状況に応じて適切に対応し、除去食を用意します。1年ごとにアレルギー除去継続の書類を提出してもらい、変更があった場合は園長、栄養士、担任が保護者と面談をし、内容は全職員で共有します。毎月、個人献立を事前に配布し、保護者に食材の確認をしてもらいます。アレルギー児専用トレー、色の違う食器、保育士のエプロンも色を変えて対応します。提供の際には調理室内で確認、受け取りの時に声に出し保育士全員で確認し、一番初めに配膳し、担任がそばについて誤食防止に努めています。保護者には入園説明会で園の取組を知らせ、食べ物の持ち込みはしないよう話しています。栄養士は横浜市のアレルギーの研修に参加し、必要な知識を得て職員に伝達しています。またマニュアルによる研修を行っています。慢性疾患など配慮が必要な子どもについては一覧表にまとめ、職員に周知しています。

【第三者評価結果：a】

各クラスとも落ち着いた雰囲気の中で意欲的に食事をしており、子どもの体調や生活状況に応じて食事量を調節するなどきめ細かな配慮がされています。楽しく食べることを基本とし、栄養士作成の「年間食育計画」に基づき、年齢に応じた食育活動をしています。２歳児は月に一度スーパーへ給食の食材を買い物に行ったり、おにぎりを作ったりしています。1歳児は野菜を持ってみたり、ちぎったりしています。夏野菜の栽培も行い、今年はトマトでジャムを作りました。様々な経験を通して食への興味関心を育んでいます。食が進まない子どもにも無理強いせず、「お友だちと一緒だね」「○○はどんな味がする？教えて～」など言葉掛けを工夫しています。その日の給食は写真で掲示し、栄養士作成の「きゅうしょくだより」では家庭での食事のヒントや園の取組を記載しています。新入園児の親子向けに試食してもらう機会を設けて、園での給食の硬さや塩分量を知ってもらう機会にしています。

【第三者評価結果：a】

保育室に面して調理室があり、ガラス窓で中の様子が子どもからも良く見え、良い匂いが漂ってきます。栄養士は地域の鮮魚店、精肉店から食材を購入し、季節を感じる旬の安全な食材を利用して大きさや茹で方を工夫して食べやすくしたり、子どもが喜ぶように彩よく盛りつけるなど工夫しています。栄養士は毎日子どもたちが食べる様子を見に行き、子ども達に声をかけています。保育士から喫食状況を聞き、給食会議などでも確認して、2回目の献立の時には工夫して提供しています。毎月、郷土料理や行事メニューを取り入れています。きりたんぽ鍋の時には大きな鍋を保育室に置き、お椀を持参して目の前でよそってもらい食べました。離乳食については担任と栄養士が発育に応じて摂取可能な食品の状況や食べている様子を話し合い、一人ひとりの発育にあった対応を心がけています。栄養士は横浜市の研修を受講しています。衛生管理マニュアルがあり、適切に行い、HACCP（衛生管理手法）に基づいて記録、温度管理を徹底するように努めています。

【第三者評価結果：a】

登園時に家庭での様子の聞き取りを行い、降園時にその日の子どもの様子を伝え、保護者と情報交換をしています。また、連絡帳を用いて園での睡眠や食事、排泄などの様子を記入し、園と家庭の生活の連続性が保たれるようにし、日中の活動内容を記入しています。離乳食が完了するまでは授乳の時間もわかる細かい連絡帳を使っています。毎月園だよりを発行し、予定や子どもの姿を記載しています。またクラスだよりでは保育内容がわかるよう子どもの写真をふんだんに使って、活動に取り組む過程の成長を共有できるようにし、保育の意図も知らせています。行事では運動あそびや表現あそびに取り組む子どもたちの成長した姿を共有できるようにしています。保育参加を実施し、個人面談も保育参加後に行っています。個人面談などで情報交換した内容は必要に応じて面談記録として保管しています。懇談会は年に2回行い、遊んでいる様子がわかる動画を見てもらったり、保護者の悩みなどを共有したりする機会にしています。

【第三者評価結果：a】

園長はじめ職員は登降園の際に保護者と挨拶をし、話をするなどして、日々コミュニケーションを取って、信頼関係を築けるように努めています。どの職員も笑顔で接し、担任でなくても適切な声かけをするので、保護者の安心に繋がっています。相談がある場合は迅速に対応できるようにし、保護者の勤務形態を考慮した時間を選び、プライバシーに配慮した場所で行なわれています。保育の経験上の助言や子育て情報、医療機関の紹介など、保育所の特性を活かした支援を行い、食事の相談については担任だけでなく、栄養士も対応しています。また、急な延長保育や土曜保育など柔軟に対応して、保護者の支援を行っています。相談の内容は必要に応じて記録されています。職員間で一貫した支援ができるよう、相談内容は共有しています。保育士は主任や園長、栄養士などに相談、助言を受けてから返答する体制があります。必ず、翌日には返答できるようにしています。

【第三者評価結果：b】

「児童虐待対応マニュアル」があり、虐待予防チェックシートが明記されています。保育士は朝の受け入れ時の保護者の表情や親子の関わり、子どもの服装、発言、喫食状況など、保護者や家庭での様子に変わったことがないか、など細やかに観察し、虐待の兆候がないか気を配っています。気になるケガや痣があるなど虐待が疑われる場合は速やかに園長に報告し、対応手順フローチャートに沿って、記録や写真を撮って対応しています。欠席連絡がなく休んだ場合は確認しています。保護者には必要に応じて気持ちを汲み取り温かく声を掛け、仕事や子育ての大変さを労い、ストレスが軽減するように努めています。特に支援を必要とする保護者には園が出来る支援を行っています。横浜市神奈川区こども家庭支援課と連携しています。しかしながら、園ではマニュアルに基づく研修などが不十分だと考えています。今後はマニュアルに基づく研修を行い、例えば全身の確認をするために着替えを毎日必ず行うなど、職員それぞれが日常生活の中でできる事に意識的に取り組み、些細な虐待の芽も摘むことができるよう期待します。

【第三者評価結果：a】

月間指導計画・保育日誌などの記録は、振り返りを文章化できる書式になっています。子どもの成長や個々の子どもの意欲、取り組む姿勢を重視して記載しています。保育士は保育日誌や月間指導計画で定期的に自己評価を行い、子どもの姿の記録や振り返りを次の計画に反映させ、つながりのある指導計画を作成しています。指導計画はパソコン上で共有されています。職員会議では各クラスの指導計画を共有し、連携を深めるように務めています。振り返りから深めたい内容を研修のテーマにするなど、質の向上に努めています。保育士は普段から保育の話をしやすい環境、人間関係にあり、改善点や経験を話し合い、先輩保育士の助言を受けるなど意見交換をすることで互いの学び合いや意識の向上に努めています。園長は職員会議で出た意見や反省、振り返りなど自己評価をとりまとめ、それを基に園の自己評価に繋げています。