【第三者評価結果：b】

　理念、保育方針、保育目標はホームページ、パンフレット、｢ほいくえんのしおり｣に掲載しています。保育基本理念に、子どもたち一人ひとりが自信を持って生きていく力を育てる、という保育所の目指す方向、考え方を読み取ることができます。｢職員ハンドブック｣には法人の基本理念と基本方針、園目標が掲載され、入職時に職員に配布し周知しています。
　保護者には、入園時に園のパンフレット、｢ほいくえんのしおり｣を配布し周知しています。今後は職員・保護者アンケート、園全体の自己評価などの実施により周知状況を確認し、継続的に職員や保護者に理念や基本方針を周知していくことが期待されます。

【第三者評価結果：a】

　園長は、社会福祉事業全体の動向、地域の各種福祉計画の策定動向と内容、子どもの数・利用者像等、地域での特徴・変化等の経営環境や課題については、市や区から発信される情報、法人からの情報のほか、神奈川区の園長会、幼保小教育連絡会、神奈川区保育所子育て支援連絡会、全国民間保育園経営研究懇話会の経営研究セミナー等に参加し、情報収集しています。得られた情報や課題は、月2回、各園の園長、理事長、事務局長が参加する執行役員会で報告し、法人が分析しています。
　保育コストや保育所利用者の推移、利用率等については、法人のスーパーバイザーと園長が中心となって状況を把握し、法人が分析を行っています。

【第三者評価結果：a】

　経営環境や保育の内容、組織体制や設備の整備、職員体制、人材育成、財務状況等については、園長が園の状況を法人の執行役員会で伝え、その情報を基に法人が分析し、具体的な課題や問題点を明らかにしています。経営状況や改善すべき課題については、理事会、執行役員会で共有されており、主なものは職員会議で職員に周知しています。課題である園児減少に対しては、ホームページのブログを活用して園の保育や給食の様子を伝えたり、地域住民も参加できるお菓子作りやバザーを開催し、広く園を知ってもらうなどの取り組みをしています。

【第三者評価結果：b】

　今年度より園長が中長期計画を作成しています。また、法人が収支計画も策定しています。中長期計画は、理念や基本方針の実現に向けて、虐待防止、不適切保育について、災害時、緊急時の対応について、地域交流、職員が働きやすい環境作り、将来に向けて、の5項目について書かれ、経営課題や問題点の解決・改善に向けた具体的な内容となっています。ただし、期間の設定や数値目標、具体的な成果等の設定がされておらず、実施状況の評価を行える内容とはなっていません。
　今後は期間を定め、数値目標や具体的な成果等の設定をすることにより実施状況の評価を行い、必要に応じて見直しを行っていくことが期待されます。

【第三者評価結果：b】

　単年度の事業計画は、中長期計画を基に、運営・管理基本方針、重点実施項目、事業運営概要、ホームページ運営、園の保育目標・食育・保健・災害対策・行事・整備計画等について記載されており、実行可能な内容となっており、単なる行事計画とはなっていません。ただし、数値目標や具体的な成果等の設定がされておらず、実施状況の評価を行える内容とはなっていません。今後は数値目標や具体的な成果等を設定し、実施状況の評価を行っていくことが期待されます。

【第三者評価結果：b】

　事業計画は、保護者アンケート、職員会議などからあがった職員や保護者の意見や意向を集約・反映し、策定されていますが、直接職員が参画するなどはしていません。単年度の事業計画は3ヶ月ごとに法人の評議委員会で評価・検討し、各期ごとの事業報告書を作成しています。
　単年度、中長期計画について職員には周知していないので、今後は事業計画について職員会議等で周知し、策定された事業計画書をファイルして事務室に置くなどし、いつでも確認することができるようにしていくことが望まれます。

【第三者評価結果：a】

　年間行事予定表、｢ほいくえんのしおり｣を年度始めに保育アプリで配信しています。希望者には印刷したものを渡しています。また、保護者会総会は書面開催とし、会計報告などの資料については保育アプリで配信し、周知しています。
　保育のねらいや行事の目的、環境整備など主な事業計画については、各クラスの懇談会などで周知・説明しています。園だよりでも、行事予定を基に具体的な保育のねらいや主な事業計画について周知しています。行事のお知らせなども写真やイラストなどを使ってわかりやすくなっています。

【第三者評価結果：b】

　保育計画は、週案、月案、年間指導計画を立て、各期ごとに乳児・幼児会議、リーダー会議で確認を行い、次期の計画に生かすPDCAサイクルに基づいて実施されています。週案、月案には振り返り欄が設けられ、振り返り、自己評価を記録しています。また年間指導計画については、別途振り返りを作成し、1年を4期に分け、各期ごとに振り返り、自己評価を記録しています。
　保育に関する振り返りとして年度末に文集｢こばと｣を作成し、保護者へ配布しています。第三者評価は定期的に受審しています。ただし、園全体の自己評価は実施されていません。今後は職員参画のもと、保育に関する振り返りだけではなく、園運営に関することも含めた園全体の自己評価を実施し、園としての運営・保育の質を総合的に点検・評価する取り組みを行っていくことが望まれます。

【第三者評価結果：c】

　乳児、幼児会議、リーダー会議等で保育について気がついたことや改善すべきことなどについての話し合いなどはしていますが、園全体の自己評価は実施されていません。また、定期的な第三者評価の受審はありますが、その結果をもとにした課題や改善策について文書化されておらず、改善計画の策定や定期的な見直しは実施されていません。
　今後は、園全体の自己評価を作成するとともに、園全体の自己評価や第三者評価で明らかになった課題や改善策を文書化し、改善計画として整理したうえで、定期的に見直しながら継続的な改善につなげていくことが望まれます。

【第三者評価結果：a】

　園長は園の経営・管理に関する方針と取り組みについて、職員会議等で明確にしています。また、園だよりには園長の方針や保育で大切にしたいことを明記しています。
　業務担当表に、園長自らの責任と役割、園長不在時の有事における権限委任について記載され明確になっています。

【第三者評価結果：a】

　園長は市社協の研修、神奈川区の園長会、幼保小教育連絡会、全国民間保育園経営研究懇話会の経営研究セミナーなどの環境への配慮等も含む研修や勉強会に参加し、労務管理や福祉分野に限らず社会全般の法令遵守について情報を入手して把握し、利害関係者との適正な関係を保持しています。
　職員には職員ハンドブックや人権擁護に関する資料を用いて、職員会議や園内研修で読み合わせなどを実施しています。その中で、人権・権利の尊重、セクハラ・パワハラの防止、虐待防止や不適切保育の防止等、法令遵守の周知を図っています。法人などから新しい法令等の情報を入手した場合は、職員会議等でお知らせするなどしています。

【第三者評価結果：b】

　園長は日々クラスを巡回するほか、日誌などで職員と子どもたちの様子を確認し、必要に応じて保育士に助言、指導を行っています。園長は乳児、幼児会議、職員会議などに参加し、保育に関する課題を把握して改善について話し合い、保育の質の向上を図るための取り組みをしています。
　職員一人ひとりの個別研修計画を策定し、職員に有益な研修情報を伝え参加を促しています。職員には、希望があれば、または必要な場合は個別面談を行っています。今後は、保育の質の向上に向けて、より職員の意見を反映するためにも、自己評価シートや目標管理シートなどを活用した定期的な園長との個別面談を実施していくことが期待されます。

【第三者評価結果：a】

　園長は、経営の改善や業務の実効性の向上に向けて、人事、労務、財務の状況を毎月確認し、法人の執行役員会で報告し、法人が分析をしています。
　職員一人ひとりに係等の仕事を分担し、園長は全体を把握しています。人員配置については常に確認し、必要に応じて人員配置を増やすなどしています。また、希望通りに休みが取れるように調整したり、保育アプリの活用を進め、保育士等の業務負担の軽減を図るなど、人事配置や職員の働きやすい環境整備等に取り組んでいます。

【第三者評価結果：a】

　法人が中心となって計画的に、横浜市の配置基準以上の必要な福祉人材の確保をしています。職員採用については、面接を重視し、志望動機だけでなく、人柄、熱意、知識等を見るようにしています。職員の育成については、｢人材育成・管理計画｣を作成し、必要な関わりや研修参加等により職員育成に取り組んでいます。
　ホームページに職員募集の案内を掲示するほか、保育系学校や人材紹介会社と連携し、人材確保に向けて情報共有したり、実習生の受け入れ、就職セミナーに参加するなど、積極的に採用活動をしています。

【第三者評価結果：b】

　法人のパンフレットに理念・基本方針にもとづいた「期待する職員像等」が掲載され、明確となっています。毎年8月に、職員一人ひとりは次年度に向けて、勤務の継続・異動・転勤・退職等についての意向を｢希望申出書｣に記入して提出し、配置や移動に関する要望を伝えています。昇進・昇格については職員の日々の業務の様子や適宜行う個別面談などから、園長が候補を挙げ、法人の役員会で検討し、対象となる職員に伝えています。
　また、｢職員育成・研修理念と計画｣には職位、対応役職、職務内容、必要年数が示され、これをもとに職員の専門性や職務遂行能力、職務に関する成果や貢献度等を評価していますが、職員には周知されていません。また、職員一人ひとりの自己評価シートや目標管理シートの作成がなく、園長との定期的な個別面談も行われていないので、職員が自ら将来の姿を描く事が難しくなっています。
　今後は人事基準等を職員に周知するとともに、職員一人ひとりが自己評価シートや目標管理シートを作成し、年度始め、中間、年度末など定期的に職員との面談を行うなどして、キャリアパスの仕組みを確立していくことが期待されます。

【第三者評価結果：b】

　労働管理の責任者は園長で、主任、リーダー保育士がシフト管理を行い、有給休暇の取得状況や時間外労働のデータを把握し、職員の就業状況を確認しています。年1回、全職員に健康診断を行っています。職員との個別面談は、希望者及び必要に応じてのみとなっており、定期的には行っていません。事務室に横浜市社会福祉協議会の｢こころの相談室｣の案内を掲示するほか、職員ハンドブックに法人の弁護士を紹介し、いつでも相談ができるようになっています。
　ワーク・ライフ・バランスに配慮し、年次有給休暇とは別に毎月1回休暇を取得できる保健休暇を設けたり、子育て中の職員が子どもの病気等で出勤できない場合には在宅勤務ができるなどの取り組みをしています。福利厚生として、永年勤続報奨制度、資格取得補助制度などがあります。

【第三者評価結果：b】

　職員は1月に今年度の振り返り、新年度に向けての希望や目標を提出し、園長は、それを基に個別面談を行っていますが、全職員ではなく、希望があれば、または必要と思われる時のみとなっており、職員一人ひとりの目標管理をするための、目標項目、目標水準、目標期限が明確にされた目標管理シートや自己評価シートなどの作成はありません。
　今後は、職員一人ひとりが目標管理シートや自己評価シートなどの作成をするとともに、年度始め、中間、年度末など定期的な個別面談を実施して目標達成度を確認し、職員一人ひとりの育成に向けた取り組みを行っていくことが望まれます。

【第三者評価結果：b】

　保育所が目指す保育を実施するための｢期待する職員像｣の明示はありませんが、｢職員育成・研修理念と計画｣には職位、対応役職、職務内容、必要年数が示されています。また、法人が年齢別、保健衛生、給食、事務、新人、中堅、主任、園長等、職種や経験年数に応じた園全体の研修計画を策定しています。これをもとに、職員一人ひとりの年間個人研修計画を作成し、教育・研修が実施されています。研修後は研修報告書を作成し、職員会議で報告して共有しています。
　研修計画、研修内容やカリキュラムは定期的に評価・見直しをしています。

【第三者評価結果：a】

　園長は日々の業務の様子や、適宜行う個別面談等で職員の知識、技術水準、専門資格の取得状況等を把握しています。新任職員に対しては、先輩保育士、リーダー保育士、主任がついてOJTによる指導をしています。
　職員は、年齢別、保健衛生、給食、事務、新人、中堅、主任、園長などの階層別、専門別の研修に参加しています。外部研修として、キャリアアップ研修や市社協の研修などにも参加しています。また、全国保育合同研究大会の研修に参加し、研修報告を作成し、報告集を保護者に配布しています。
　外部研修の情報は事務室に掲示するほか、必要と思われるものを選んで声掛けしています。研修は全職員が参加できるようシフト等の配慮をしています。

【第三者評価結果：b】

　 ｢実習生受け入れマニュアル｣を整備し、守秘義務の誓約書を取っています。マニュアルには実習生受け入れの基本姿勢や目的が記載されています。オリエンテーションでは、｢実習生のしおり｣を用いて、園の概要、持ち物、子どもとの関わり方で気をつけてほしいことなどについて説明をしています。
　実習生の指導は、主にリーダー職員が行っています。今後は市や区で開催される実習生の指導についての研修を受けるなど、指導者に対する研修の実施も期待されます。実習にあたっては、実習の目的や実習生の希望等を考慮して、養成校の実習内容に沿ったプログラムを作成しています。実習中の養成校教員の訪問時には、園長が対応し実習中の実習生の様子を伝えるなど学校側と連携を図っています。

【第三者評価結果：b】

　ホームページには法人、園の理念や基本方針、保育の内容、予算、決算情報が適切に公開されています。事業計画、事業報告についてもホームページへの公開や、ファイルに入れ玄関付近に置くなど、公開することが望まれます。
　園の玄関付近に意見・苦情・要望の仕組みや第三者評価の受審について掲示されています。｢ほいくえんのしおり｣に苦情相談窓口、苦情解決第三者委員を掲載し保護者に周知しています。また、ホームページに毎月苦情報告の有無について公表しています。
　地域に向けては、地域子育て支援拠点の連絡会に園のパンフレットを持参したり、区役所のイベントの際には法人の入園案内や園のパンフレットを置いたり、園紹介のポスター展示をするなどしています。また、地域の住民も参加することができるお菓子作り体験や、バザー等のチラシを園の玄関付近、近隣保育園、地区センターの掲示板などに掲示するほか、ホームページの園ブログにも載せています。

【第三者評価結果：b】

　法人の経理規定があり、事務、経理、取引に関するルールを定めています。また、業務担当表には職務分掌が記載され、それぞれの権限・責任が明確にされています。今後は経理規程や業務担当表についても職員に周知していくことが期待されます。
　年1回法人が園の内部監査を実施し、事務、経理、取引等について適性に行われているかどうかを確認しています。監査結果は職員会議で周知しています。外部の専門家として税理士、弁護士からの助言・指導を取り入れて経営の改善に努めています。

【第三者評価結果：a】

　地域との関わり方について、職員倫理綱領に地域の子育て支援についての基本姿勢を掲げています。地域の情報やお知らせは園の玄関付近、廊下に掲示し、保護者に情報提供しています。
　神奈川区の保育所が主催する地域の親子向けイベント｢みんなde子育てワイワイパーク｣に保育士が参加しています。園では、近隣園との交流や、幼保小交流などをしています。運動会には地域の小学生が参加し、子どもたちと交流しています。また、散歩や買い物などで地域住民と挨拶や会話を交わしたりするほか、近隣の学童の子どもたちとハロウィンで交流したり、地域の近隣園、自治会の高齢者とクリスマス会を行い交流するなどしています。今年度は地域の親子向けにお菓子作り体験を開催したり、バザーを開催し、住民に参加を呼びかけました。

【第三者評価結果：a】

　ボランティア受け入れマニュアルを策定し、ボランティア受け入れに関する基本姿勢、地域の学校教育等への協力について基本姿勢を明文化しています。ボランティア受け入れの際は事前にオリエンテーションを行い、園の概要、持ち物、1日の保育の流れ、子どもとの関わり方で気をつけて欲しいことなどについて伝えています。希望があれば随時ボランティアの受け入れをしています。中学校の職業体験や、毎年高校生のインターンシップの受け入れもしています。

【第三者評価結果：a】

　小学校、医療機関、児童相談所、神奈川区こども家庭支援課、警察署等の地域の関係機関等は事務室に掲示、ファイルして置いてあるほか、保育室にもファイルを置くなどして、いつでも閲覧できるようになっており、職員間で情報の共有が図られています。
　園長は神奈川区の園長会、幼保小教育連絡会などに参加し、地域の現状や住民の家庭環境などについて情報交換し、課題の解決に向けて話し合ったりしています。
　虐待等権利侵害が疑われる子どもなど支援が必要な家庭や子どもに対しては、神奈川区こども家庭支援課、横浜市中央児童相談所等の関係機関と連携を図っています。また、障がいのある子どもに対しては、横浜市東部地域療育センターや民間支援事業所などの専門機関と連携し、定期的に話し合いを行い保育にあたっています。

【第三者評価結果：b】

　園長は、神奈川区の園長会、幼保小教育連絡会などへの参加、地域の学童や小規模施設の運営委員として情報交流するなどし、地域の福祉ニーズや生活課題等の把握に努めています。主任も神奈川区の子育て支援連絡会に参加し、情報交流しています。
　園見学者に対しては育児相談などに乗っていますが、今後は地域住民に対しても育児相談会や離乳食相談会、絵本の貸し出しなども行っていきたいと考えています。　

【第三者評価結果：b】

　神奈川区保育所子育て支援連絡会が主催する、神奈川区の保育・教育施設の職員が合同で実施している地域の親子向けの育児講座｢みんなdeこそだてワイワイパーク｣に保育士が参加しています。園では、地域の親子（3歳以上）を対象にお菓子づくり体験を開催しています。また、バザーを開催し地域住民の参加を呼びかけています。地域の近隣の保育園、自治会の高齢者とクリスマス会も行っています。また自治会と連携し、地域住民とともに園の前にある東神奈川公園の清掃に月に1回程度参加したり、花壇を預かり植物を育てるなどしています。今後は地域の未就園児の親子などを対象とした育児講座や離乳食講座の開催なども考えています。
　災害時には福祉的な支援を必要とする住民を受け入れる姿勢があり、被災時における福祉的な支援を必要とする人びとのために多めに備蓄をしたり、トイレやトイレ用テントを用意するなどしています。今後は地域の防災会議などにも参加する予定です。

【第三者評価結果：a】

　園の保育基本理念は子どもを尊重した保育の実施について明示しています。職員には入職時と毎年度始めの職員会議でこの理念について話し合い、また園内研修でも取り上げて全員の理解と実践に取り組んでいます。子どもを尊重した基本姿勢は園の標準的な実施方法を収めた法人作成の「職員ハンドブック」に反映されています。年に１回園内研修でグループワークで学び話し合い、それが実際の保育で実践されているかを乳児会議、幼児会議で検討しています。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　
　日々の保育の中で保育士が子どもの思いに寄り添い、相手の思いを受け入れ、子ども同士もそのようにできるように見守り、また助言をしています。性差については順番やグループ分けなどを男女別にせず、色にもこだわらないように配慮しています。保護者には懇談会の際に自己紹介をしてもらい、それぞれの事情や悩みなども共有する中で、園の方針である子どもの人権や文化の違い、互いを尊重すること等を理解してもらうようにしています。

【第三者評価結果：b】

　実際の保育場面では、着替えの時には外部から見えないようにパーテーションを使用し、プール活動ではフェンスにネットを付ける等の配慮をしています。保育参観の際等に保護者にはそれを伝えていますが、全員ではなく周知には至っていません。またプライバシーを守る環境設定の研修を受けていますが、プライバシーについてのマニュアルは作成していません。職員ハンドブックに個人情報、守秘義務と共にプライバシーについての記載が望まれます。

【第三者評価結果：a】

　園の理念や方針、保育内容等について紹介するパンフレットを作成していて、地域の子育て支援拠点のイベントの際等に地域の住民に配布しています。また、写真や表、イラストを交えて、見開くとパッと見て全体がわかるように視覚に訴えるとともに、親しみやすくする工夫をしています。園の見学希望者はホームページでも電話でも申し込むことが出来、希望の日時を配慮して受け入れています。見学者は一年中あり一組ずつゆっくり個別に対応しています。園長が園内を案内しながら質問にも答え、園のパンフレットに沿って園の概要を説明しています。原則平日の子どもの活動時を見てもらいますが、見学希望者の都合で土曜日に対応することもあります。情報提供については見学者の希望等から適宜見直しをしています。

【第三者評価結果：a】

　入園時には個々の保護者に面談をしています。園作成の「ほいくえんのしおり」を基にしてわかりやすい言葉でそれぞれの家庭に合わせて保護者の理解度を図りながら説明しています。担任が主に対応しますが、必要に応じて栄養士や看護師も参加します。「ほいくえんのしおり」の内容について保護者の同意を得て、同意書に署名をしてもらっています。配慮の必要な保護者、例えば外国籍の保護者には特に丁寧に、理解しているかを確かめながら説明しています。面接時に寄せられた保護者の要望等を考慮して、毎年年度末近くに「ほいくえんのしおり」を見直し、新年度に更新版を園の全家庭に配布しています。

【第三者評価結果：b】

　子どもが他園から転園してきた場合、家庭での様子や他園での様子を聞いてスムーズに安心して過ごせるように継続性に配慮していますが、引継ぎ文書は作成していません。また子どもが転園、卒園する場合は、いつでも園に来て相談できるように、園長や主任、担任が窓口となっていることを口頭で伝えていますが、文書は作成していません。

【第三者評価結果：a】

　子どもと保護者の満足度は、日々の送迎時の様子や連絡帳等で把握するように努めています。また行事後のアンケートやクラス懇談会、個別面談、家庭訪問、保育参観等を通して把握するようにしています。保護者会には園長が参加しています。行事後のアンケートはクラスで集計して会議で発表し保護者の意見等を共有しています。懇談会その他から把握した保護者からの意見はリーダー会議で話し合い、主任とリーダーで改善点や課題をまとめています。その結果の改善例として、保護者が出勤日でない日も休みの日だからこそ家でしなければならないことがある、預かってほしいという複数の要望があり、できるだけ対応するようにしました。

【第三者評価結果：a】

　苦情解決の仕組みは整備され、入園時に配布する「ほいくえんのしおり」に記載してあり、玄関近くの壁に掲示しています。保護者が要望・苦情の申し出がしやすいように、１階に意見箱を設置し、またホームページにも問い合わせフォームがあり、ホームページに意見が出されています。今年度第三者委員に申し出たケースはありませんが、ホームページで出された意見、苦情には対応しました。職員の子どもに対する接し方や言葉がけについての意見が出た時には、改善できるように面談をして公表しました。まず職員と園長、主任が面接し、その後保護者と面談し、解決を図りました。苦情と面談の内容は記録しています。また連絡帳で要望を伝えてきた場合にはその都度対応し、それらにより保育の質の向上に取り組んでいます。

【第三者評価結果：a】

　保護者が相談や意見を出したい時に、複数の方法や相手を選べることは、「ほいくえんのしおり」に園の窓口担当者としてその年度の保護者会の担当者と第三者委員として卒園児の父母や社会福祉法人あおぞらを紹介しています。また園内に福祉調整委員会を紹介する掲示をしています。実際に相談等をするときには、事務室やプレイルーム等、ゆっくり話し合える場所を設けています。

【第三者評価結果：b】

　職員は日々の送迎時等に特に、保護者が話しやすいように言葉をかけたりという配慮をし、意見が出された時等は真摯に傾聴することを努めています。場合によって担任から主任、園長に報告し、その保護者との面談を設定します。意見箱やホームページで意見要望を受け、アンケートからも要望をくみ取り積極的に保護者の意向を捉えるようにしています。保護者の思いに寄り添い不満な事柄を解決できるように乳児会議や幼児会議で共有し、保育の質の向上に取り組む姿勢があります。
　要望等の内容により、早急に話し合いが必要な場合には面談日を設け迅速な対応を心がけています。園内研修で保護者対応のシュミレーションを実践形式で行いスキルアップに努めていますが、保護者対応や苦情対応等についてのマニュアルは整備していません。対応に関して自分たちの思いや意見を出し合い、自分たちのマニュアルの作成が望まれます。

【第三者評価結果：b】

　リスクマネジメントに関する責任者は園長で、本園・分園の主任、リーダーと共に委員会の役割を担っています。園作成の「事故対応マニュアル」「事故防止・安全管理マニュアル」を備え、更に午睡や食事、園外活動等の際の具体的な「重大事故防止マニュアル」、「救急対応時マニュアル」を作成しています。マニュアル類は乳児会議・幼児会議で周知を図り、また研修として年度末に乳児会議・幼児会議で再確認し見直し、検討しています。
　しかし今回の保育参観ではいくつかのヒヤリハット現場を目撃することがありました。園で「ヒヤリハット集」も作成していますが、主に事故事例で、ヒヤリハットの事例に欠けています。横浜市等から送られてくる子どもの安心と安全を脅かす外部の最新の事例等も取り上げて検討し、園内の安全対策の見直し、危機意識につなげることが期待されます。園内の具体的なヒヤリハット事例を積極的に出し合い、「事故防止マニュアル」を実践に即して見直し改訂していくことが期待されます。

【第三者評価結果：b】

　感染症対策について、看護師を中心として管理体制を整えています。感染症に関するマニュアルは、子ども家庭庁発行の「保育所における感染症対策ガイドライン」、園作成の「感染症予防・蔓延防止マニュアル」を備えています。職員には、感染症発生が予想される時期に看護師が対策等について伝え、その際に嘔吐処理方法の実習を実施していますが、マニュアルの周知徹底や定期的な感染症の予防や安全確保に関する勉強会は行っていません。
　園での予防策として手洗い、うがい、換気、消毒を徹底しています。実際に発生した場合には即保育園アプリで保護者に伝え、園内に掲示します。保護者には保健だよりでも感染症発生時期に留意することや対策等を伝えています。マニュアルはリーダー会議で看護師を中心として見直しをし、その時々に合った内容に更新しています。

【第三者評価結果：b】

　災害時の対応体制は整備されていて、「防災マニュアル」を作成しています。また「業務継続計画」も作成し「ほいくえんのしおり」と共に保護者も見られるようにしていて、保護者、職員の安否確認の方法が決められています。「ほいくえんのしおり」には「非常事態発災時の対応について」の項を設けて具体的な対応を知らせています。備蓄は3日分を目指し、リストを作っています。管理者は栄養士と園長としています。園の防災計画は整備されていて、避難訓練の際に地元の消防署の指導も受けていますが、消防署、警察、自治会や福祉団体と体制を持って避難訓練を実施することは今後の課題としています。

【第三者評価結果：b】

　災害マニュアル、感染症予防蔓延防止マニュアル等の各種マニュアルを整備し事務室に置き、必要な時にいつでも確認できるようになっています。おむつ替え、嘔吐物の処理等の手順書は保育室に掲示し、実施方法が確認しやすくなっています。
　職員ハンドブックに子どもの尊重、守秘義務や権利擁護に関わる姿勢が明示され、定期的に読み合わせを行っています。おむつ替え、嘔吐物の処理等の手順書には、周囲から見えないによう扉やパーテーションを活用する、汚れたおむつパンツなどの交換は職員が行い子どもの気持ちに配慮するなど、プライバシーへの配慮についても掲載することが望まれます。マニュアル、手順書は必要に応じて見直しをし、マニュアルや手順書に沿って保育が実施されているかを確認しています。
　標準的な実施方法については、年1回看護師が嘔吐処理研修を実施するほか、日々の保育の中では、主任が保育士にアドバイス、指導しています。保育は子どもの状況に合わせて話し合い、柔軟に対応していて、画一的なものとはなっていません。

【第三者評価結果：b】

　マニュアル、手順書は、職員がマニュアルに違和感を感じたとき、行政などから情報を得た場合などに主任、リーダー会議等で検討し、必要に応じて検証・見直しをしています。法人では園長や主任が出席する書式会議があり、法人の各園共通のマニュアルについても、必要に応じて見直しています。
　検証・見直しにあたっては、職員会議等で出た職員の意見や提案、行事後のアンケートなどで把握した保護者の意見や提案も反映しています。ただし、危機管理マニュアル、個人情報保護規程などマニュアルや手順書によっては整備、整理がされていないものも見受けられたので、年度末などに定期的に確認し、検証・見直ししていくことが期待されます。

【第三者評価結果：a】

　指導計画作成の責任者は園長で、主任と共に、全体的な計画に基づいて年間指導計画、月案、週日案などを作成しています。0・1・2歳児および障がい児など特別な配慮が必要な子どもには個別指導計画を作成しています。幼児の月案、週案には個別の目標や配慮事項も書かれています。これらの記録類や保護者との日々の会話や面談などで把握した意見などをもとに職員会議等で話し合い、指導計画を作成しています。会議には栄養士、看護師も参加しています。
　支援困難ケースへの対応としては、必要に応じて横浜市東部地域療育センターや民間支援事業所、横浜市中央児童相談所などからアドバイスや指導を受け、適切な保育が行われるようにしています。

【第三者評価結果：a】

　週案、月案はそれぞれの計画が終了するごとに、年間指導計画は1年を4期に分けて、乳児、幼児会議、リーダー会議等で評価・見直しをし、園長・主任が確認し、園長が承認して次期の計画に反映しています。見直しによって変更した指導計画の内容は、職員会議等で職員に周知しています。非常勤職員や会議に参加できなかった職員には伝達記録ファイルや会議録、保育アプリで情報を共有しています。
　子どもや家庭の状況の変化などで緊急に指導計画を変更する場合は、職員間で話し合ったり、内容によっては担任が園長に報告をして指導計画を変更し、職員に周知しています。トイレトレーニングや離乳食など、個別の課題については保護者の意向も確認しています。

【第三者評価結果：a】

　子ども一人ひとりの個別ファイルがあり、児童票、生活調査書、入園時面談記録、入園後の経過記録が収められています。入園時に子どもの家庭状況、生育歴等を保護者に児童票、生活調査書に記入してもらい、入園後は0歳児は1ヶ月ごと、1歳児以上は年4回、2歳児からは食育、健康、家庭の項目についても毎月チェックして子どもの状況を経過記録に記入し、職員と共有しています。計画や記録の書き方については主任が確認し、必要があれば園長、主任がアドバイス、指導しています。
　職員会議等で情報共有するほか、当日知るべき情報等は伝達記録ファイル、保育アプリでも情報共有しています。非常勤職員やミーティングなどに参加できなかった職員には伝達記録ファイルや会議録、保育アプリで伝えています。秘匿性の高い情報などは内容によっては必要な人のみに伝えることもあります。お便り、お知らせ、行事予定表などは保育アプリを用い、パソコン上で共有しています。

【第三者評価結果：b】

　記録管理の責任者は園長で、職員に対しては入職時に職員ハンドブックを配布し、守秘義務（プライバシーの遵守）について読み合わせをしています。個人情報に関する書類は事務室の施錠できるロッカーに保管し、個人情報を園外に出さないようにしています。ただし、子どもの記録の保管、保存、破棄、情報の提供に関する規定、個人情報の不適切な利用や漏洩に対する対策方法などを定めた個人情報保護規程などの策定はなく、個人情報保護研修の実施などもしていません。今後は、個人情報保護規定等を策定すると共に、年に１度の個人情報保護研修の実施など、継続的な取り組みが期待されます。
　子どもたちの園での様子を収めたUSBの貸し出しについては、入園時に説明し同意を得ています。また、保育参観中に携帯電話でカメラ撮影をしないよう、お便りで伝えています。園児が写っている写真や動画をSNSに掲載をしないよう注意喚起もしています。今後は「ほいくえんのしおり」等に個人情報保護に関する事項を掲載し、入園時の重要事項説明の際、保護者への説明および同意書の取得を行うことが望まれます。また、園内では児童の氏名がフルネームで掲示されている場面も見受けられましたので、個人情報保護の観点から適切な対応が望まれます。

【第三者評価結果：a】

　園の全体的な計画は児童福祉法、児童憲章等の趣旨を捉え、法人の基本理念、保育の基本理念に基づいて法人の主任会議で作成しています。それは年齢ごとの発達を大切にした内容で作成されています。法人で適宜見直し修正し、それを園に持ち帰り、園長と主任で園の地域性や保育目標に沿って、食育、健康、安全対策その他家庭や地域の状況も考慮して加え、完成させ、職員に提示しています。園作成の部分は期毎に振り返りを行い、見直し、改善できる点はないか職員会議等で話し合い、次の作成に生かしています。

【第三者評価結果：a】

　室内はエアコン、空気清浄機等を備え、換気をしつつ、温度湿度等を管理し、保育環境を適切な状態にしています。衛生管理は布団は年に2回乾燥してもらい、設備や用具には必要な消毒をしています。家具や遊具の配置は子どもの遊びスペースをできるだけ確保するように位置を変えたり工夫しています。
　今年度は法人の各年齢部会で「環境」をテーマに学び合っています。人的環境も含めて他園の見学をして良い工夫を取り入れたりもしています。一人ひとりの子どもがくつろげる、また落ち着ける場所を各クラスで考え、柱のわきの部分や押し入れの下のスペース、また畳の部分、パーテーションで区切ったスペース等がその場所となっています。食事と午睡は別の場所を確保し、手洗い場やトイレは楽しい絵を貼ったり、滑らないようにマットを敷いたりという工夫をしています。

【第三者評価結果：a】

　各クラスの子どもは0歳児は5名程度、他クラスはそれぞれ10名前後で、比較的少人数でゆったり過ごせています。保育士は一人ひとりの発達や家庭の状況を把握し、個人差を尊重して関わっています。また子どもが安心して自分の気持ちを表せるように、子どもの気持ちによりそうように心がけています。自分の思いを表現できない子どもには気持ちを汲み取ってわかりやすい言葉で話しかけ、言葉がまだ出ない段階の子どもには代弁し、その他の子どもには言葉で表現できるように選択肢を与える等、支援しています。子どものちょっとした変化に気づけるように、子どもの目の輝きや心の動きをとらえて共感することを大切にしています。
　保育士の子どもへの接し方については、横浜市こども青少年局発行の「よりよい保育のためのチェックリスト～人権擁護のために～」を使用して少人数で話し合い、否定的な言葉を使わない、制止しない等々を共通理解としています。

【第三者評価結果：a】

　基本的な生活習慣は子どもの発達に合わせて、一人ひとりの思いをくみ取りながら対応しています。日々の生活リズムの中で繰り返しの積み上げで自然に身につくようにしています。異年齢の交流があるので、自分より年上の子どもたちの行動を見て自分もやりたくなるという現象があります。0歳児の月齢の高い子どもは1歳児の刺激を受けてズボンや靴を自分で履きたくなっています。保育士はその気持ちを大事にしてさりげなく手伝っています。また靴や着替えの服を子どもが自分で持ってきたり片づけたりしやすいように、見てここにあるとわかるような設定をしています。
　子どもの生活の活動と休息のバランスについては、基本的に午前に体を十分に動かす活動をし、夕方はゆったりとして静的な遊びができるように設定しますが、その時により、夕方外遊びをしてから異年齢合同の室内遊びにすることもあります。子どもたちが基本的な生活習慣を身につけることの大切さを理解するように、幼児には看護師のお話の時間があります。歯磨きや手洗いの大切さの他、健康面、安全面に関するわかりやすい保健指導をしています。プール活動が始まる前には、着替えの際のプライバシーやプライベートゾーンの話もしています。

【第三者評価結果：a】

　今年度、法人内各年齢部会で子どもの主体性を育てる「環境」をテーマに取り上げています。現在、子どもが自由に遊べるスペースの確保を工夫していますが、他園の見学を通して玩具の見直しをし、クラスの子どもの姿を見て、子どもに合った玩具を他クラスから借りてくる試みを始めました。子どもたちが遊びたくなる玩具の設定、様々に選択できる設定を考えています。
　園目標に「自分で考え行動できる子」を挙げていて、その日のメインの活動の計画も子どもと話し合い、子どもの発信を拾って柔軟に予定を立てるようにしています。子どもたちは、例えば「カレーを作りたい」と思ったときに、マンホールをお皿に見立てたり、ドングリや葉っぱを使って材料に見立てたりするなど、豊かな発想を広げています。またしっぽ取りがやりたい、マラソンよりも三輪車がいい等々の希望を取り上げます。しかし、ただ子どもの発想を取り上げて活動するだけではなく、その「ねらい」は何かを確認することや、子ども主体とは何か、ということについて話し合う必要を考えています。
　子どもたちが友だちと協同して活動する機会は例えば「劇ごっこ」で異年齢の子どもたちが話し合ってテーマを決め、配役を決め、小道具を決めて製作します。お店屋さんごっこは5歳児クラスを中心として子ども主体でお店を考えます。
　天気の悪くない日は各クラス戸外に出て公園や散歩中に自然の変化を感じ取っています。地域の人と接したりという社会経験としては、散歩の際に地域の人とあいさつを交わしたり、地域の高齢者とクリスマス会を行って交流をしたりしています。また地域のお店に芋煮会のために4,5歳児が買い物に行ったり、食育活動のために苗を買いに行ったりという経験もしています。様々な表現活動としては、各クラスの製作等の他に、5歳児クラスに廃材ボックスを設置し、自由に製作できるようにしています。

【第三者評価結果：a】

　0歳児クラスは月齢差を配慮しています。今年度は月齢差が大きく、高月齢の子どもはある時期から1歳児クラスとの交流もいれて一緒に遊んだりして月齢に合った経験が出来るようにしています。担任は決めていませんが、入園当初は生活面は決まった保育士が担当し、遊びはどの保育士とも看護師とも遊ぶようにし、ゆるめの担当制にしています。子どもたちは初めの担任を意識してまず愛着関係ができています。玩具は一人ひとりの発達段階に合ったものを用意し、手作りをしたり、他クラスと交換したりもしています。保育士は玩具の設定をしたり、運動のできる用具を設定したりして、子どもが自分から遊ぶ姿をゆったりと見守り、一人ひとりの動きに危険がないように注意しています。
　離乳食は一人ひとりのペースに合わせて個別にチェック表を用いて対応し、栄養士が子どもの食べ方を見に行っています。また保護者と話し合いつつ、家庭で試した食材から提供しています。家庭とは詳しい連絡帳で子どもの様子を伝えあっています。送迎時のコミュニケーションを大切にし、お迎え時には一言でも具体的な様子も伝えるようにしています。担任が迎えられないときには連絡帳に担任が伝えたいことを書くようにしています。

【第三者評価結果：a】

　1,2歳児クラスは子どもの自我の芽生えを大事にして、子どもの思いに寄り添うようにしています。いやいやと拒否する場合にも気持ちを分かってくれるという信頼感を大事にし、その子どもの気持ちをまず受け止めます。朝の自由に遊ぶ時間には、自分で遊びを選ぶように、遊びたくなる設定を考え、また紙パンツを嫌がり、お兄さんパンツがいい、と要求する子どもには、午睡後にトイレを済ませてパンツを自分で選べるようにしています。探索活動も重視して、保育室をできるだけ広いスペースになるようにし、午前は園外にも出て公園で花や木の葉、木の実、虫などを見つけて見立て遊び等を楽しめるようにしています。
　子ども同士のかかわりも増えてきて、トラブルも多くなりますが、その都度保育士が間に入って、互いの気持ちが伝わるように支援しています。トラブルだけでなく助け合いも見られてきて、靴をうまく履けない子やコートを着られない子どもに他の子どもが手伝ってあげる姿も出ています。また年度の後半にはお手伝い係を始め、当番が一緒に給食室に人数の報告に行く、という互いに協力する様子も見られるようになっています。子どもたちは保育士以外にも給食職員や他の子どもの保護者との関りもあります。家庭とは詳しい連絡帳と送迎時でのコミュニケーションを大事にしています。

【第三者評価結果：a】

　園は3歳児クラスと4,5歳児クラスが1 階に保育室があります。3歳児クラスは主に活動が独立していますが、5歳児だけの活動の時には3,4歳児クラスが一緒に遊び活動しています。また自由な遊びの時にはクラスを超えて玩具を使ったり一緒に遊んだりもしています。そのような中で3歳児が4,5歳児たちの遊びを見て遊び方が変わってきたりしています。様々なイベントの際には幼児部として2歳児クラスの子どもたちも一緒に活動します。七夕飾りの笹を皆で地域の神社に持って行き、｢笹もやし｣を見る経験もしています。幼児部も「自分で考え行動する」という園目標をもとに、子ども主体の保育を目指しています。
　3歳児クラスは本格的に当番活動が始まります。給食の時間になるとエプロンとバンダナを付け、自分のグループのテーブルを拭いて、｢ごはんどのくらい食べる？｣と量を聞いて保育士に伝え、配膳します。当番活動は子どもたちの楽しみになっています。また4,5歳児クラスは一緒に遊んだり年上の子どもが年下の子どもに手伝ってあげたり教えてあげたりしていますが、様々な行事の取り組みの際には皆が自分の出来ることで協同作業をしています。恒例の行事である「お店屋さんごっこ」は自分たちでお店を考えて準備をし、お客さんを案内します。ケーキ屋さんや魚釣り屋さん等の小物を皆でアイデアを出し合い相談してそれぞれができるものを製作して当日に臨みます。園での活動は保護者には園だよりその他で伝えています。

【第三者評価結果：b】

　本園は構造上バリアフリーではありませんが、分園はバリアフリーになっています。障がいのある子どもに合わせて、座席には足の踏み台を付けたり、横に倒れないような工夫をしたりしています。個別指導計画を作成し、クラスの指導計画と関連性を持たせています。子どもには個別担当がついていて、生活リズムを身につけられるよう働きかけています。他の子どもと一緒に当番活動をしたり劇遊びの取り組みでセリフを担当したりできることで参加するように支援しています。他の子どもたちは保育士のその子への働きかけや言葉がけをよく見ていて、その子どもの特徴を知っていて、お茶の時にわれ先にとその子どもの水筒を取ってきてあげたり、協力的です。
　保護者とは連携していて、日々の連絡帳での情報共有以外に定期的に面談をしています。また一緒に横浜市東部地域療育センターに行って見学したりし、常に情報共有をしています。療育センターから年に1回巡回相談があり、園の気になる子どもたちの様子を見てもらい、アドバイスを受けています。障がいのある子どもについての研修は、法人の障がい部会に職員が参加していて、療育センターから講師を招いて勉強会をしたり、各園を見学して環境設定等を学び合い、またこういう支援が適切かどうかを討議したりしています。その他園内研修で筋ジストロフィーの資料を読み合わせたりもしています。園の保護者に障害のある子どもについての保育に関する園の方針等を伝える取り組みは現在のところ行っていません。

【第三者評価結果：a】

　長時間保育について、一日の生活を見通して配慮する事柄を年齢別に月間指導計画に記述しています。共通するのはじっくり過ごせるように、ということで、遊びが一定にならないように玩具を日ごとに入れ替えたり、コーナー遊びを選べるようにしたり、という工夫をしています。また一日の疲れを配慮し、怪我をしないように気を付け、日中と違って頑張らずに保育士に甘えたり1対1でゆっくり過ごせることも大切にしています。長時間保育日誌を日々記し、保育士同士の引継ぎをもれがないようにして保護者に日中の様子を伝えることも留意点としています。静かに落ち着いて過ごせるように乳児と幼児を別室にし、乳児は寝ることもできるようにしています。 急にお迎えが遅くなった場合には延長おやつを提供しています。

【第三者評価結果：a】

　全体的な計画に小学校との連携についてのポイントを記し、5歳児の年間指導計画に具体案を記して実践しています。また就学前のアプローチカリキュラムを作成し、小学校と繋がるようにしています。法人内の5歳児交流も企画しています。子どもが小学校の生活について見通しが持てるように、連携している近隣の小学校と交流し、学校探検をさせてもらったり持ち物を見せてもらったりしています。
　保護者に対しては、園で実施している育児講座に小学校の教員が話に来てくれています。保育園と小学校との連携は5歳児の担任が幼保小教育交流会の研修で、小学校教員と意見交換をしています。

【第三者評価結果：b】

　園作成の「健康マニュアル」及び看護師作成の「保健計画」、その他「健康チェック表」を備え、健康管理の体制を整えています。子どもの怪我や体調悪化の場合、マニュアルに従って看護師が対応し、事後の確認もしています。保健日誌を活用して病気や怪我の情報を職員間で共有しています。予防接種等はその都度保護者から報告してもらって健康台帳に追記しています。
　保護者に対しては、入園時に配布する「ほいくえんのしおり」に、保健について、という項目を設けて病気の時の対応等も知らせ、また毎月看護師が作成する「ほけんだより」でその時期の注意事項等を伝えています。乳幼児突然死症候群（SIDS）については、「午睡時の呼吸確認の仕方」や厚労省発行の「SIDS診断のガイドライン」に従って、呼吸チェックをし、うつぶせ寝にならないように気をつけています。保護者には特に園の方針を伝えてはいません。

【第三者評価結果：a】

　健康診断、歯科健診は年に2回行い、看護師が結果を担任には紙面で知らせ、保護者にも知らせ、健康台帳に記録しています。歯科健診のある月の「ほけんだより」には「虫歯にならない食べ方」を解説し、保健計画に歯磨き指導を入れ、4,5歳児には赤染を使って指導しています。

【第三者評価結果：b】

　アレルギー疾患については、横浜市こども青少年局発行の「保育所における食物アレルギー対応マニュアル」にそって対応しています。慢性疾患のある子どもに対しては医師と連携して対応しています。アレルギー疾患を持つ子どもや宗教上の理由で除去が必要な子どもが在籍した場合には、まず誤食事故が起こらないように細心の注意を払っています。複数で連携して確認し、提供する際には名前を貼った専用の色付きトレー、食器、食具を使います。他の子どもたちは特に説明をされなくても理解しています。毎年年度の始めにアレルギーに関する園内研修を実施しています。保護者に対しては保育参観等の際に園でのやり方を伝えていますが、周知には至っていません。

【第三者評価結果：a】

　法人が食育には力を入れていて、法人のパンフレットには理念と共に給食方針を明示しています。法人の全体的な計画にも食育があり、保育の計画に入れています。楽しい雰囲気で食事ができるようにグループ分けをしたり旬の食材を見せたり、野菜を擬人化して「野菜星人」として食材で宇宙人を作ったり、楽しいアイディアで食事の雰囲気を盛り上げています。また年に1回バイキングの時には2歳から5歳までの子どもが異年齢グループになり自分で作ったランチョンマットを敷いて、5歳児が年下の子どもの好きなものを聞いて給仕してあげる等、皆でいっしょに食事を楽しみました。
　食器は強化磁器を使用し、発達に合わせた食具を使っています。食事量は子どもに合わせていますが、5歳児は自分で量を決めて盛りつけています。嫌いなものも挑戦して一口食べたり、食べなくても触れてみたりしています。給食職員で「給食室年間カリキュラム」を作成し、年齢別月別の食育計画、配慮点、家庭との連携等についてわかりやすく表にしていて、保育士と共に実践しています。家庭には献立表、給食だよりを配布しています。また連絡帳等を通して、保育士から保護者の意見や希望を聞いて参考にしています。

【第三者評価結果：a】

　子どもの発達状況を配慮した食事は通常のことですが、園で体調を悪くしたような場合の食事は、牛乳やミカンをやめて他のフルーツにしたり、離乳食を提供したりすることもあります。給食職員は保育士からクラスの子どもの食べ方や量の報告を受けていて、また自身も食事の様子を見に行くこともあるため、子どもの食べる量や好き嫌いは把握しています。給食日誌に残食等を記録し、献立は2週間サイクルで作成しているので、2週目に比較的残食の多かったメニューの工夫をします。味付けを変えたり切り方を星形にする等見た目を変えたりしています。いかに野菜を食べてくれるかを法人の給食部会で話し合ったりもしています。調理の工夫だけでなく野菜の実物をクラスに見せに行ったり、子どもたちで育てた夏野菜をわかるように調理に使ったりして、効果も上げています。七草がゆの時には七草をクラスに見せに行きました。
　調理は出汁や旬の食材にこだわり、献立は日本の伝統食や地方の郷土料理、沖縄のソーキそばや名古屋の味噌煮込み等も取り入れ、行事食には力を入れています。毎月の誕生日メニューは特別感のあるおやつにしたり、クリスマスケーキは子どもたちがトッピングをしてサンタの紙皿にのせて楽しむ工夫をしたりしています。給食室の衛生管理はマニュアルを作成してそれに従って管理しています。

【第三者評価結果：a】

　家庭との日常的な情報交換はまず日々のコミュニケーションです。朝夕の送迎時には声をかけ合い、お迎えの時には必ず日中の様子を一言でも伝え、話題が弾むように心がけています。また連絡帳は全園児が使用していて、家での様子も共有しています。園の保育の意図や内容について保護者の理解を得るように、入園時にしおりを基に説明しますが、その後も園だより、クラスだよりで、また懇談会や個人面談の際にも理解を図っています。クラスだよりは写真を多くして、姿を主にするのではなく、何を伝えたいかを意識して手もとや足の指を撮ることもあります。
　子どもの成長を保護者と共有する機会としては運動会等の行事のほか、食事の様子とかズボンをはく様子とかを収めたビデオや、見てもらいたい振り返りのスライドショーとかを披露する懇談会があります。保護者との情報共有の記録としては経過記録、個人面談記録、相談記録等がありますが、それらを個人別に整理して児童票等にまとめておくことが望まれます。

【第三者評価結果：a】

　保護者との信頼関係を築くためにまず日々のコミュニケーションを大切にしています。お迎え時に日中の子どもの様子を話すことで互いの会話がはずみ、話しやすい雰囲気になるように努めています。担任以外でも保護者とのコミュニケーションを積極的に行い、園全体で保護者との信頼関係が築けるように努めています。それによって保護者も相談しやすくなることを目指しています。
　相談を受けた職員は主任、園長からの助言を受ける体制があります。保護者の就労に関する相談の場合、その保護者の事情に配慮して一緒に対応を考えます。また、その日に急にお迎えが遅くなったような場合は延長おやつを提供しています。度々遅くなる場合は夕食の事前登録を勧めています。
　園の特性を生かした保護者支援としては看護師や栄養士の健康相談、栄養相談の他、保護者の精神面の問題については個別に配慮し、保護者多数からの希望テーマがあった場合には懇談会にその方面の専門家に来てもらったりしています。保護者からの相談は相談記録に記載しています。

【第三者評価結果：a】

　子どもへの虐待等権利侵害の兆候を見逃さないように、日々の登園時に保護者と子どもの様子を注意深く見守り、少しの変化にも気づけるように努めています。何か気になった時にはその場で保護者と話して確認し、園長に報告します。着替えの時等にあざ等を発見した時には、園長に報告しお迎えの際に保護者に確認します。いずれの場合も園長は事実確認をして対応を考えます。必要な場合には神奈川区役所の家庭支援課や担当保健師と連携します。また区役所や横浜市中央児童相談所から問い合わせが来ることもあり、直接子どもに聞き取り来園することもあります。関係機関との連携体制は取れています。
　虐待等の恐れがある保護者に対しては、担任や主任、また保護者が話しやすい職員が日ごろから声をかけるようにし、何かあればすぐに相談に乗れる体制にしています。虐待に関わる子どもの情報は職員会議で共有しますが、ケースにより共有範囲を限定する場合もあります。虐待関係のマニュアル、勉強資料として、横浜市こども青少年局発行の「よりよい保育のためのチェックリスト～人権擁護のために～」、「虐待防止のために」を使用して園内研修でグループワークの形で職員の勉強会をしたり、また研修をしたりしています。

【第三者評価結果：b】

　保育の指導計画は期毎にまとめと振り返り、自己評価を行いますが、それは保育実践の結果だけではなくその取り組み方や過程を大事にするように指導しています。自己評価は発表の場を設け、互いの学び合いにつなげています。それを通して保育へのモチベーションを高め改善を目指しています。年度末には文集「こばと」を発行し保護者に配布しています。これは主に各クラスの保育実践をまとめたもので、保育士それぞれの一年間の保育実践総集編として意義深いものがありますが、園全体の自己評価という性質のものではありません。