【第三者評価結果：a】

法人の理念をホームページで紹介しており、園の特色の1つである多様性の尊重を「みんな違っていていい」「違っていて当たり前」と表現しています。保護者観察会・説明会の場や求職者にも説明をしています。職員向けには、内容を分かりやすく説明した「『みらい』の求める人物像」を作成して毎年春に説明をするようにしています。現在、園長は理念やそれをわかりやすく表現したものをまとめた小さな冊子であるクレドの作成を計画しており、完成後は全職員が常に携帯して内容を確認できるようになります。保護者に対しては様々な機会を利用し、その都度説明をしています。

【第三者評価結果：a】

業界全体の動向や計画を把握するために厚生労働省や社会福祉協議会の情報をチェックし、また「緑区内保育施設施設長会」で地域の状況を把握した上で人口統計などのデータも入手し活用して地域状況を分析しています。これらの内容は全体会議で周知しており、全体会議は欠席者を極力減らすために出席できない職員はオンラインで参加できるようにしています。また、入手した公的文書は全職員に回覧しています。法人全体と園の経営状況を毎月分析しており、最終的には経営の観点で推移がわかるように「損益分析書」「損益グラフ」「キャッシュフローグラフ」などに計数的にまとめられています。

【第三者評価結果：b】

毎月の経営分析と全体会議での議題から現状の課題や問題点を可視化しています。その内容は法人役員や職員と共有されており、職員からの課題提起もされています。現在進められている課題への対応としては、まず職員の多様化があります。園は歴史が長く在職期間の長い職員が多いですが、積極的に若年層・男性・異業種出身者の採用を積極的に行っています。また、職員の働きやすさを重視した働き方改革策として、業務の効率化や勤務体制の柔軟な対応によって定時勤務時間内に業務が終了するように工夫をしています。更なる改善策としては、全職員の声を吸い上げる仕組み作りが期待されます。

【第三者評価結果：b】

法人として5年計画である「事業計画書」が策定されており、施設ごとの状況、部門ごとの状況を集約して作成しています。収支計画も同様に施設ごとの具体的な計画を統合したものです。「事業計画書」の計画内容は具体的で明確ですが、計画期間を通してのテーマ別の年度別進捗目標がわかるまでにはなっていません。今後は、年度計画でさらに細かい進捗把握をする元となる年度ごとの目標達成度を明示することが期待されます。法人全体も園も小さなところから大きくしてきたという経緯があり、在職期間の長い職員にとってはわかりやすい目標項目となっています。

【第三者評価結果：b】

「事業計画書」の項目を反映した単年度の「事業運営計画」が策定されています。分野ごとに項目がまとめられ、わかりやすい文章で計画が説明されています。一方、いつ・誰が・何を・どれだけ、が明文化されておらず、園全体を把握できる立場にいないとそれぞれの進捗状況を把握することが難しいです。園では即応性が重視されており、計画段階ではあがっていなかった課題にも柔軟に対応しています。今後は全職員が課題ごとの進捗状況を把握し、評価や改善提案に参加しやすい運用とすることが期待されます。

【第三者評価結果：b】

毎月実施される全体会議にさきだち、職員は「全体会議の議題について」という文書に意見を書き、当日の議題にすることができます。また、毎年11月に行う職員面談で園長が全職員から意見を聞き、事業計画に反映するように心掛けています。期末に行う職員会議では今年度の事業計画に対する振り返りと来年度の事業計画を説明しています。職員からの意見を元に実施したこととして、男子休憩室の確保やユニフォームの多様化があります。今後、特に職歴の浅い職員に事業計画を理解してもらう取り組みや意見を出しやすい場の提供が期待されます。

【第三者評価結果：b】

毎年3月に、園の自己評価と一緒に年度事業計画の振り返りを1階廊下に掲示しています。保護者懇談会では年度事業計画が反映された行事計画や保育計画は保護者に周知されていますが、事業計画の内容自体は説明していませんでした。事業計画は保育計画の元となるものであり、事業計画を理解することで、保護者も保育内容だけではなく園全体に対する安心感を得ることができます。保護者向けにわかりやすい事業計画の説明資料を作成して説明することと、さらには求職者や新規職員に対しても同様の説明を行って高い信頼を得ることが推奨されます。

【第三者評価結果：b】

園では柔軟な対応を重視しており、臨機応変さが浸透していました。在職期間の長い職員が中心であった頃からの伝統であり、あらゆることに即応できる体制です。自己評価を含めて保育の質の継続的な向上に対する評価をして振り返りをしていました。近年積極的な採用活動の成果として職員が増加傾向にあることをふまえ、柔軟さを保ちながらも組織的な取り組みの方法を目で見える形にして周知することが推奨されます。PDCAサイクルの回し方を具体的に体験することは、保育の質を向上させる方法について学ぶ良い機会になると考えられます。全体としてPDCAサイクルが回っていますが、さらなる強化が期待されます。

【第三者評価結果：b】

臨機応変な対応と柔軟性重視の姿勢により、評価や分析を行う実態がある一方で、組織的に振り返る、または後から確認できる簡単な記録があります。活発な会議の実施により職員間での情報共有はさせているものの、その理解度は個々の職員に委ねられている状態にあります。今後も新規採用、特に未経験者の採用を増やす計画であることを考慮すると、新規職員が過去の課題とその改善方法を追体験して学ぶ機会を作り、新しい課題に対する改善策の立案に参画しやすい環境を整備することが期待されます。

【第三者評価結果：b】

園長は自らの方針や取り組みを行動によって明確にしており、職歴の長い職員には十分理解されています。規程の中で園長の立場は明記されていますが、改めて表明することはしていません。一方、災害時の役割や権限移譲の仕組は明文化され掲示されています。歴史の長い園なので現状は多くの職員が実質的に理解している状態ですが、将来をみすえて、文書として整理することや周知を徹底することで職歴や立場に関係なく全職員が理解しやすくすることが期待されます。

【第三者評価結果：a】

園長は法人の経営者でもあり、法令を遵守し広く関係者との適正な関係を継続しています。経営者として外部専門家からの情報収集を含め社会福祉協議会主催の研修や金融機関主催の勉強会に参加するなど、常に最新の法令改訂の把握に努めており、現在は電子帳簿保存法について準備を進めています。経営上必要な法令や保育に関わる法令などだけではなく、SDGsに繋がる「エネルギーの使用の合理化及び非化石エネルギーへの転換等に関する法律」のような法令も把握して経営や保育現場に活かしています。職員にも関係のある法令は全体会議で周知し、情報保護のようなITシステム内の権限設定で遵守できるものは設定を行っています。

【第三者評価結果：b】

園長は職員とも情報共有をして保育の現状を把握しています。保育の質を向上させると同時に環境の変化に伴う課題を解決するようにしており、業務の効率化のために推進している保育業務のICT化に対応可能かなど、職員の適性によってクラス担当の編成を工夫しています。コロナ禍で研修機会が減る中、3年前に職員が自主的に研究チームを立ち上げました。最初の1年目はリスクマネジメントを研究し、2年目以降は保護者支援・食育・遊び・玩具・アンガーマネジメント・ICT推進の６つのテーマを決めて分担して、２年間にわたり研究会を開催しました。

【第三者評価結果：b】

園長は職員の働きやすさを考え、従業員のための企業内託児所を計画しています。残業を減少させるための取り組みとして、保育業務のICT化や専任とならない職員を活用することで全職員の1日の労働時間を8時間に収める工夫、休暇を取得することに後ろめたさを感じさせない体制を構築してそれが職員に見えるようにすることなどを推進しています。また、経験の長い職員が多い中、将来を見据えて新卒等の若年層の採用も積極的です。これらを毎月の全体会議でも状況を周知し、職員の意識を啓蒙しています。これらは柔軟に行われており成果に繋がっていますが、分析の過程や結果を見える形にして全職員で共有する、組織的な意識形成を醸成することが期待されます。

【第三者評価結果：a】

人員計画を事業計画の中に記載しており、現在「横浜市医療的ケア児サポート保育園」の申請を目指している計画と託児所開設の計画があるため看護師の増員を予定しており、既に２名の採用を決定しています。採用の方針として若年層・男性・異業種出身者を重視しており、男性職員は現在4名いますが、来期はさらに3名を迎える予定です。若年層の採用強化としてアルバイトの受け入れと職員による学校の後輩への勧誘を実施しています。育成のために研修計画を立てて「職員育成研修計画」にまとめており、研修に参加した職員は報告書を作成、全職員に回覧します。

【第三者評価結果：b】

「『みらい』の求める人物像」を全職員に配布した上で全体会議でも話すことで期待する職員像を明確にしています。園の人事方針として、経験よりも本人の適性を評価することを心掛けており、個人面談の場で処遇や業務に関する希望を聞き、目標設定の際には保育に限らず本人のできることなどを確認して極力希望に沿うように業務内容や分担を検討しています。職位による業務目標レベルが明確なものの、人事基準となるものではありません。今後、人事基準を全職員がわかるように整備して周知し、職員それぞれが自分の目指したい将来像をイメージできるような環境の整備が期待されます。

【第三者評価結果：b】

働きやすい職場作りは園の課題として重要視されています。園長は職員と年に1回の面談のほかに園とは別の敷地にある法人の事務所を使って1対1で話を聞く機会を作り、また、若年層の職員が年齢の近いリーダーに相談しやすいように工夫もしています。既に運用している男子休憩室や計画が本格的に始まっている託児所などの環境整備、休暇を取りやすい雰囲気の醸成、本人の家庭事情に合わせて勤務形態を変更するなど、積極的に職員の希望も取り入れています。今後は、計画的な改善の実施や健康経営を取り入れて職員の心身の健康維持を確保する体制の構築が期待されます。

【第三者評価結果：b】

「『みらい』の求める人物像」で期待する職員像を明確にしており、職員それぞれが面談で相談しながら目標管理シート「今年度の目標」に自分の目標を書き、1年後に振り返りを行っています。目標は項目ごとに目標内容と取り組み内容・方法を記述していきます。項目は保育に関する事だけではなく、自分がチャレンジしたいことを広く設定できます。振り返りの際に各項目ごとに達成度の評価を行いますが、できた・途中・やらなかった、の3種類で評価がしやすい形になっています。今後は中間時点での進捗確認を行い、目標達成を確実にする運用が期待されます。

【第三者評価結果：b】

園として期待する職員像が明確にされており、「事業計画書」では長期計画の中で研修計画や資格取得支援計画を策定しています。「職員育成研修計画」で職位などで分けて目標・必要な技術知識・研修内容が年度単位で具体的に策定されており、これにもとづいて実施をしています。研修結果は受講した職員が「研修報告」に資料と所感を付け、それを全職員が回覧します。臨機応変に対応するからこそ定期的な評価や見直しという作業がなくなりがちですが、漏れをなくすためにも、即時対応とは別に定期的な見直し時期の設定が推奨されます。

【第三者評価結果：b】

職員それぞれの人事情報は部内秘情報として管理されています。研修は職員が積極的に参加することを推奨しており、業務との調整を行って参加できるようにシフトが調整され、研修会場も近い会場を選ぶようになっています。研修成果は受講者が「研修報告」を作成し全職員が回覧することで共有できています。一方、各職員の知識、技術水準、専門資格の取得状況などについて、会議で評価や分析を共有していますが、それを次の研修計画につながる継続した記録としては保管していません。職員との情報共有のためにも、わかりやすくまとめた記録を蓄積し、運用することが期待されます。

【第三者評価結果：b】

実習生受入れのためのマニュアルが整備されており、基本姿勢や実際の要領などが記載されています。園での実習は保育のみですが、実習生が将来希望する就業場所に合わせて実習を行うクラスを調整しています。一方、初めての実習では0歳児から5歳児までを全て体験し以降は実習生の専門性や希望に沿うことを園の方針としており、事前に学校を通して実習生に伝えています。また、学校の教師を交えて、実習生・園長・職員とで話して学校に対しても実習生受け入れに対する意志表示を行うようにしてます。

【第三者評価結果：c】

法人のホームページで理念や基本方針、園のホームページで保育に関わる理念・方針・目標が明記され、園だよりを掲載することで保育内容が具体的にわかるようになっています。今後は保育園向けアプリを活用して全保護者に対して苦情・相談の内容やそれにもとづく改善・対応の状況を配信する予定です。運営の透明性を確保することは保護者にとって安心感に繋がります。事業計画や結果の報告、予算や決算情報、苦情や相談の実績、地域の福祉向上となる育児相談や園庭開放などの情報をホームページなどで公表することが期待されます。また、ホームページで公開されている情報が2021年の実績であったり、第三者評価の受審結果や自己評価資料が既に削除されている状態にあるのでホームぺージの整備が推奨されます。

【第三者評価結果：a】

「経理規定」で出納について定めてあり、職員は何かを購入する際は「さくらの郷みらい保育園物品購入等申請書」に記載し決済を受ける必要があり、これは発注に関わる職員に周知をされています。毎月法人内の担当がチェックをして状況を確認しています。法人として、また園の単位でも会計事務所による監査と支援を受けており、計数管理のために会計事務所は毎月の状況をまとめています。取引業者見直しなどの経費削減策の助言にとどまらず、資金計画をふまえた助言を受けて、計画書に記載した項目の実施順序を年度の単位で変更することも行っています。

【第三者評価結果：b】

園は、地域との関わり方について、保育方針で「地域に根ざし、地域の中で子どもを育てる」と明記しています。園では、活用できる社会資源や地域の情報として病児保育園やおもちゃ病院の紹介、「小児ぜん息・アレルギー教室のお知らせ」「健やか子育て講演会」などの情報に関する資料を掲示して保護者に情報提供しています。子どもたちが町内の餅つき大会や小学校の運動会に参加したこともありましたが、コロナ禍以降途絶えています。子ども支援拠点や地域の親子参加の案内、区主催みどりっこまつり等の情報を提供しています。

【第三者評価結果：c】

ボランティア受け入れとして、登録手続き、職員・子ども・保護者への事前説明、個人情報保護に関する誓約書、受け入れ記録などが記載されたマニュアルを整備していますが、ボランティア受け入れに関する基本姿勢を明文化するまでには至っていません。学校教育への協力として、中学校職業体験の受け入れやベルマーク、古着などの提供、また、園長と保育士が参加して保育士業務の体験を伝え、学習等への協力をするなどしていますが、基本姿勢の明文化はしていません。

【第三者評価結果：b】

園は、保育所の必要な社会資源といして、地域の関係機関等（医療機関、行政窓口、地域療育センター、児童相談所、消防署、警察署、小学校、近隣園など）の連絡先をリスト化しています。園長は、地域ケアプラザや運営委員などと情報共有しています。療育センターとは、年２回の訪問の他に、巡回相談の際、指導を受け、職員が見学や研修等で訪問するなど連携を図っています。地域の園長会では互いに助け合う話していて、遠方散歩の際のトイレ提供や不審者から守るため園でかくまうなど協力し合える関係性を持っています。支援が必要な子ども・家庭に関しては、関係機関と連絡を取り合って、連携して対応し、要保護児童対策地域協議会実務者会議にも参加しています。

【第三者評価結果：b】

園長は、鴨居地域ケアプラザ委員会や幼保小交流会、町内会への参加や近隣園との情報交換、園見学者の保護者との会話などから、地域の福祉ニーズなどを把握しています。民生児童委員には、第三者委員になってもらった際に、話を聞いています。また、地域の防災訓練に参加したり、どんど焼きなどの行事に参加した際に、地域の福祉ニーズについての話を聞いています。園の保護者は、地元の方が8～9割と多く、卒園後も子どもの悩みなどの相談は行っていますが、地域住民に対する相談事業を広く周知して行うまでには至っていません。

【第三者評価結果：b】

園は、毎月、育児相談（月～金曜日、対面は要予約、電話は随時）と園庭開放（園庭開放中身体測定もあり）を実施し、みどりっこひろば（横浜市緑区子育てガイド）の「みどりっこカレンダー」に情報提供をすると共に掲示して知らせています。関連法人の「つどいの広場みらいポケット」で子育て支援拠点として発育・栄養相談、よみきかせ、つくって遊ぼうなどを実施していて、園としては、地域に開かれた園として具体的にどう取組むかを課題としています。地域の防災対策や被災時における支援を必要とする人々への取組は、災害時の老人ホームへの応援体制は確立していますが、広義の公益的な役割と活動について話し合うところまでには至っていません。

【第三者評価結果：a】

法人理念や保育方針などに子どもの人権についての園の基本方針を明記して、職員に周知しています。また、年度始めに理念を確認して、全職員で一人ひとりの子どもの「人権を尊重する保育」を実践できるよう、会議などで話し合う時間を設けています。職員は、全国保育士会作成の「人権擁護のためのセルフチェックリスト」を年１回実施し、振り返りをして結果について話し合いをしています。どの子どもも肯定的に受け入れ、認める保育士の姿から、子どもも互いを尊重する心を育む保育を行うよう取組んでいます。色やグループ分けなど性差の意識は基本的に持たず、先入観を持った対応をしないよう配慮しています。また、保護者には、懇談会などの様々な場面で互いを尊重する「みらいの種」の話を伝えています。

【第三者評価結果：b】

園は、幼児トイレは衝立を用意し、プール・シャワー使用時はTシャツを着用し、内科健診では、衝立をしてTシャツを着用するなどの外部の視界を遮断するための対応や、設備・備品を導入するなどの工夫を行っています。また、Tシャツやバスタオルなどの持ち物をお願いする際、保護者に取組を伝えています。一方、プライバシー保護に関する書面はあるものの、内容は個人情報に関するもので、プライバシー保護の基本的な考え方（他の人に見られたくない、聞かれたくない、知られたくないと思う事）や姿勢を示す文書が不足しています。今後は、規定を整備して園全体で子ども・保護者のプライバシー保護のあり方を再確認し、認識を共有化する取組を期待します。

【第三者評価結果：b】

保育所選択に必要な情報としてパンフレットには、保育理念・基本方針・保育目標、保育の環境、園内の紹介等項目別に分かりやすい内容になっています。利用希望者（年間７０組）の見学は個別にパンフレットを基に説明し、園舎案内をしながら質問や相談にも応じています。時には屋上で親子で遊ぶこともあり、１組に１時間以上かけ丁寧に対応しています。パンフレットなどの情報提供については、毎年見直しをしています。パンフレット等の資料は、外部施設に置いていませんが、理念や基本方針などをホームページで紹介しています。一方、ホームページの「園だより」「園長のたより」は、近年更新がされておらず、利用希望者は最新の情報を入手できません。今後は、順次更新していくことが期待されます。

【第三者評価結果：a】

園では、入園説明会で保育のしおり（重要事項説明書）を用いて、保育への思い、１日の流れ、保育内容等時間をかけて説明し、同意書を交わしています。その後、個人面談を実施して個別の状況を把握し、個人面談記録に記入しています。保育の開始は、保護者と相談して、慣れ保育の期間や時間を設定しています。準備する物や進級時に必要なものを入園時に把握することが出来ます。更に、年度末にクラス毎に準備や持ち物のお知らせを作って配布しています。重要事項に関して、内容に変更が生じた際には、保護者が分かりやすいよう説明し、同意を得ています。特に配慮が必要な保護者への説明は、個別に時間をかけて対応し、場合によっては、両親やサポートできる人と同席してもらい、その場で説明しながら書類を書いてもらうなどの対応をしています。

【第三者評価結果：b】

転園等で保育園の利用変更があった場合は、引継ぎの手順や文書は定めていませんが、区で定められた手順に沿って対応しています。保育所の利用が終了した子どもや保護者に対して、その後の相談方法などを説明した文書は作成していませんが、園としていつでも相談に対応すると伝えています。

【第三者評価結果：b】

職員は、日々の子どもの表情や言動、様子から満足を把握しています。保護者に対しては、行事毎のアンケートを実施しています。アンケートの結果と回答は保護者に保育園向けアプリで配信する他、運営委員会でも報告しています。また、園では、個人面談を年1回期間を設けて実施し、希望があれば随時実施しています。また、幼児クラスの保護者懇談会を６月に実施し、乳児クラスは「親子であそぼう」を実施して保護者間の交流も図っています。運営委員会には、保護者の代表が３名出席しています。子どもの活動に関して検討が必要と判断した場合、保護者が一旦持ち帰り、相談して再度園と話し合うなど、保護者の意向を確認しながら取り組んでいます。保護者アンケートの実施は今後の課題となっています。

【第三者評価結果：b】

園では、「苦情解決規定」「苦情対応マニュアル」を整備して苦情解決責任者を園長、受付担当者を副園長または主任保育士があたるとしています。第三者委員（民生児童委員、町内会役員）を設置していますが、連絡先の電話番号は記載していないので、記載することが期待されます。苦情解決の仕組みを説明した「ご意見・ご要望等の申し出窓口設置について」を掲示して、入園時に配布しています。投書箱（意見箱）は玄関に設置して、他者の視線を遮る場所で投書しやすくなっています。苦情の内容は、苦情記録シートを苦情等対応結果報告書に記録し、保管しています。匿名の意見に対しては、回答を掲示しています。苦情については、対応策を迅速に話し合って解決策を決定してフィードバックし、保護者に配慮した上で配信しています。

【第三者評価結果：b】

保育のしおり（重要事項説明書）の「要望等窓口」に文書・電話・口頭などの方法で、意見・要望・苦情を受け付け、玄関に意見箱を設置していると伝え、何時でも対応する姿勢を示しています。また、「ご意見・ご要望等の申し出窓口設置について」には第三者委員と共に、横浜市福祉調整委員会の連絡先を記載して複数の方法があることを知らせていますが、「上記方法で解決できない時に申し立てができる機関」の記載があり、自由に選べる表記となっていません。保護者が相談しやすいよう、人目につかないよう場所に配慮しています。相談場所は、事務室、面談室、保育室、廊下など保護者の意向を確認して選んで対応しています。

【第三者評価結果：a】

園は、日々の送迎時などでコミュニケーションを図り信頼関係を築くことで、保護者が相談や意見を述べやすいよう配慮しています。園では、職員が相談や意見を受けた際の報告手順や対応は「苦情対応マニュアル」で示しています。保護者には、意見・要望等の受付解決方法を記載した「ご意見・ご要望等の申し出窓口設置について」を配布しています。相談内容は、毎日の昼礼で報告し、その日のうちに主任・園長に相談し、話し合って迅速に回答するようにしています。また、検討に時間がかかる場合は、状況確認や話し合い等その都度対応を伝え、回答の期限の目安を伝えています。意見に基づき、行事を見直すなど、保育の質の向上を目指した取組を行っています、マニュアルや手順などは、毎年見直しています。

【第三者評価結果：b】

リスクマネジメントに関する委員会は、設置していませんが、事故発生はクラス担任と関わった職員で、防犯カメラ（各クラスと屋上に設置）の画像を見ながら状況を確認して、その日のうちに再発防止策を話し合っています。事故防止、事故対応、安全管理などのマニュアルを整備して職員に周知しています。園は、子どもの発達に応じてリスクは変わるとして、各クラスの職員が１年かけて園で生活していくための年齢ごとのリスク回避を研究しました。設備器具や安全対策を変更する毎に実施状況や実効性について見直しています。職員は、日常の保育の中でリスクを常に意識して安心・安全に取組むよう努めています。一方、毎月全体会議でヒヤリハットの報告をしていますが、収集したヒヤリハットの集計・分析をして統計を取るまでには至っていません。

【第三者評価結果：a】

園長は責任者として、看護師と共に感染症対策に取組んでいます。職員には、「感染症予防、蔓延防止マニュアル」を配布して周知を図っています。「健康管理年間保健計画」を基に看護師が中心となって嘔吐処理や手洗いの実践研修を行い、季節に応じてインフルエンザ対応や感染症対策の徹底などその都度、職員に周知徹底しています。また、子どもにも、手洗いうがい、鼻のかみ方、咳エチケットなどの保健指導を行って感染症予防に努めています。保育室内や玩具などはリストを作成して消毒を徹底しています。感染症が発生した時は、看護師の指導の基、消毒液を基準値の中で濃くしたり、朝夕の合同の人数を少なく設定したりとすぐ対応できるよう配慮しています。保護者には、ほけんだよりや保育園向けアプリで配信して情報提供しています。

【第三者評価結果：a】

園は、「避難・消火・通報訓練計画」を作成し、職員の災害時役割分担を明確にしています。様々な災害を想定して毎月訓練を実施し、具体的な災害場面をして事前に話し合っています。更に、年度末の４ヶ月は予告なしの訓練の中で職員の動きを再確認しています。防災訓練担当者が防災グッズや食料・備品類の備蓄を確認しています。園は、土砂災害と浸水想定区域になっていて、そのための取組みをしています。同一建物内上階の老人ホームと合同で消防署指導の基、避難訓練を実施しています。また、垂直避難や隣地の大家の協力により避難経路確保の対策もしています。現在、事業存続計画（BCP）を作成中です。

【第三者評価結果：b】

標準的な実施方法は、運営規定や各種マニュアル等で具体的に示しています。子どもを尊重した保育、プライバシーに配慮した保育を実施していることは、訪問調査の際観察できました。さらに、子どもの心に配慮したプライバシーの保護に関する書類の充実が期待されます。標準的な保育の実施についての文書は全職員にファイルにして配布し、変更の都度訂正して渡しています。また、全体会議などで個々の子どもの状況を話し合い、保育の実施方法について周知しています。園長や主任が園内を巡回し、保育日誌や自己評価で実施を確認しています。子どもの状況に応じた個別の対応をすることで、画一的な保育実践にならないよう配慮しています。

【第三者評価結果：a】

マニュアル等の保育の標準的な実施方法は、毎年新年度に向けて見直しをしています。保護者から連絡帳のコメント欄が少ないと言う意見から連絡帳の書式を変更するなど、状況に応じて、途中で変更することもあります。これにより、家庭と園の連携が図られるなど、職員や保護者からの意見・提案を取り入れる仕組みができています。また、個々の子どもの状況や個別の関わりなど、全体会議で話し合い、職員間で共有して対応できるよよう、指導計画の内容を必要に応じて見直しています。

【第三者評価結果：a】

園では、園長を指導計画作成の責任者として、全体的な計画に基づき、年間指導計画、月間指導計画、個別指導計画などの指導計画を作成しています。個別指導計画は、入園時の個人面談などから子ども・保護者の情報や意向を踏まえ、作成しています。乳児クラスの個別指導計画は、職員を担当制として、子どもの成長を1年を通して見ていけるよう配慮しています。毎月のクラス会議で振り返りと当月の月間指導計画案を作成し、全体会議で月間指導計画案を職員間で共有しています。配慮が必要な子どもについては、緑区福祉保健センターや横浜市北部児童相談所と連携を図っています。横浜市北部地域療育センターとは、個別支援で来園してもらい適宜アドバイスを受け保育に反映しています。また、園は、専従の看護師２名と共に、職員の体制を厚くして障害のある子どもや医療的ケアを必要とする子どもの受け入れを行っています。

【第三者評価結果：a】

年間指導計画は四半期毎、月間指導計画、個別指導計画は月末に見直しをしています。月間指導計画の見直しは、クラス会議で、前月の子どもの姿・振り返り・次月のねらいを話し合い、全体会議で報告しています。個別指導計画は、保護者と家庭での状況を確認し、方向性を共有して見直しを行っています。子どもや保護者の状況の変化で、緊急に計画を変更する場合は、保育士、看護師、給食職員などが参加する毎日の昼礼でクラス担任から対応を報告し、職員間の情報共有を図る仕組みになっています。保育士は、指導計画の評価にあたっては、職員間で互いに意見を交換し、評価・見直しから課題が明確になるよう振り返りをし、保育のねらいなどを次の計画の作成に活かすよう努めています。

【第三者評価結果：a】

園は、子どもの発達状況や生活状況について把握した情報は、児童票、個別の経過記録、保育日誌などの統一した様式に記録しています。乳児クラスと配慮が必要な子どもは、個別指導計画を作成し、実施状況を記録しています。個別指導計画は、クラス会議などで、毎月、評価と見直しを行っています。記録の書き方や表現の仕方が、個別に違うことを園長は確認し、助言をしています。また、新入職員には連絡帳などをクラス内の職員の助言を受けながら一人で書いてみることから始め、記録の差異が生じないよう配慮しています。保育所における情報は、毎日の昼礼、毎月のクラス毎のクラス会議、乳児会議、全体会議などで的確に届くようになっています。また、各会議の議事録、毎日の伝達ボードなどで情報共有しています。パソコンの共有フォルダーで指導計画や保育日誌などの書類を管理し、共有しています。

【第三者評価結果：a】

子どもの記録の保管、保存、廃棄等は「運営規定（文書・記録の整備）」に基づいて管理しています。個人情報の不適切な利用や漏えいに対しては、「個人情報に関する基本方針」「個人情報保護マニュアル」に対処方法を定めています。また、職員には、年度初めにマニュアル等で個人情報保護に関しての取り扱い等を具体的に示し、会議等で改めて職責として遵守することを伝えています。園長は、記録管理の責任者として、個人情報が明記された書類は、鍵のかかる書庫に保管し、パソコン、タブレットは園内のみの使用としています。保護者には、入園説明会で個人情報の取り扱いについて説明し、同意を得ています。

【第三者評価結果：b】

全体的な計画は保育所保育指針や幼児期に育って欲しい10の姿等の趣旨をとらえ作成されています。全体的な計画は、全職員から意見を募り、園長や主任がその意見を集約して作成し、年度末の職員会議やリーダー会議で評価を行い、次の作成に生かしています。保育所の理念、保育方針や目標に基づいて作成されており、園で力を入れて取り組んでいる「障害児等の保育」についても記載があります。しかしながら、保育所全体で組織的・計画的に保育に取り組むこと、一貫性・連続性のある保育実践を展開することが期待されている点から鑑みると、より園の特色を生かした計画の充実が期待されます。

【第三者評価結果：a】

保育室には室温計付の時計が設置され、表に記入して安全管理をしています。保育室は毎日、室内安全点検がされており、屋外の遊具等も定期的に点検しています。布団は毎週干し、月１回は業者で乾燥しています。乳児の保育室では、走り回り危険が多いため可動式の棚を利用してコーナーを作るなどの工夫をしています。園はもともと老人ホームだったことを活かした構造で、乳児では食事と睡眠は別々の部屋が確保されており、それぞれのペースで食事をし、午睡の準備をして、落ち着いて休息をとる環境が整備されています。一人ひとりの子どもが落ち着ける場所として、延長保育等で使用する保育室がある他、バルコニーや屋上も活用しています。手洗い場は安全や衛生の観点から今年度から自動水栓を採用しています。

【第三者評価結果：a】

園では職員を基準よりも多く配置することで、子どもたちが職員と1対1で会話できる機会を増やしたり、子どもたちが職員を選んで対応してもらえるようにしています。食事や着替えの際もせかすことなく、それぞれのペースを尊重できるよう配慮しています。職員には、全体会議で不適切保育や事件について伝え、自分たちが改善すべき点を話し合ったり確かめ合ったりして、日々の保育につなげており、調査時も穏やかに対応する様子や否定語ではなく肯定する言葉や一人称で伝える様子がありました。また、子どもの気持ちをくみとるためには子ども自身が落ち着けることが大切だと園は考えています。クールダウンできる保育室やテラス、屋上などがあることで、子どもが落ち着くことができ、職員が1対1でじっくりと子どもと向き合うことが可能です。

【第三者評価結果：a】

園では一人ひとりの子どもの主体性を尊重しており、個別のペースで基本的な生活習慣を身につけられるよう、見守りながら援助しています。身の周りのことは1歳児クラスから少しずつできるよう援助しており、家庭との連携も図りながら進めています。特に出来ている子こども、出来ていない子どもの両者がいる時期は、出来ている子どもをみて刺激を受け、やりたいと思えるよう援助していますが、保護者も焦らずに援助できるよう保護者の対応も大切にしています。活動と休息のバランスは個々の生活リズムや月齢が異なることも考慮し、0歳、1歳児クラスには保育室内にサークルで囲んだスペースを設け、いつでも睡眠がとれるようにしています。

【第三者評価結果：b】

園庭は目の前が緑豊かな山となっており、植物や昆虫とふれあいながら探索活動が可能です。また園庭の一部はなだらかな斜面となっており思いきり身体を動かして遊んでいます。砂場玩具を数多く用意して、遊びたいもので遊べるよう配慮しています。室内のホールには跳び箱や鉄棒等があり、定期的に外部講師を招いて体操教室も行っています。5歳児クラスの保育室には「ニンニンコース」と名付けられた壁面遊具があり、よじ登る・ぶら下がる・空中を移動するなどの遊びを通して、身体能力を向上させています。幼児クラスは異年齢の縦割りグループ活動が行われており、話し合ったり、製作したりする中で人間関係を育み、友だちと協同して活動することを学んでいます。保育は可能な限り、子どもが自発性を発揮できるよう心がけており、やりたいことを思いきりできる環境があります。一方で、コロナ禍もあり地域の人たちに接して社会体験をする機会がほとんどないため、今後の取組が期待されます。

【第三者評価結果：a】

0歳児クラスは分園にあり、穏やかに長時間を過ごすことのできる環境です。保育室内は過度に装飾せず、活動や食事に集中できるよう工夫をしています。職員は、愛着関係がもてるよう、子どもの表情やアピールを汲み取るよう心がけ、スキンシップを多くとるようにしています。また職員同士は、穏やかに応答的に関わっています。定員は15名で担当制としており、個別計画も担当者が主となって作成し、全体で話し合いながら保育環境や遊びを提供しています。玩具はすべて0歳児でも取れる高さに配置され、自由に取り出して遊ぶことができます。また、月齢による差も大きいため、保育室内にサークルを設け、いつでも寝ることができ、個々の生活リズムにあった生活ができるようにしています。本園にも遊びに行く機会を設け、進級による年度またぎの環境の変化が緩やかになるよう配慮しています。家庭との連携においては、送迎時にコミュニケーションの他、連絡帳は保育士のコメント欄の広いものを使用し、家庭に日中の様子を丁寧に伝えるようにしています。

【第三者評価結果：a】

自我が出てくる時期であるため、ちょっとしたことでも子どもがやりたいという気持ちを尊重しています。子どもの自我の育ちについては、保護者のフォローも必要なことが多いため、職員間で連携して対応しています。自発的な活動ができるよう、玩具の数は個々の興味に応じて提供し、取り合いにならないよう数量も十分提供するなど配慮しています。うまく伝えることが難しい子には、職員が一緒に付き添い、友だちに一緒に伝える援助をしています。1歳児では月齢等で2つのグループに分かれて遊ぶ時間を設けるなどして、楽しく過ごせるよう工夫しています。年間を通じて保育参加が可能なため、様々な保護者と触れ合い、2歳児からは外部講師による英語教室もあり、保育士以外の大人と関わる機会があります。

【第三者評価結果：a】

3歳児は保育環境が2歳児から大きく変わるため、年度当初は登園時ひとりずつ受け入れ、保育室の扉を閉めて新しい環境で集中して遊べるよう配慮しています。4歳児からは当番活動が始まり、植物への水やり等できることから自分の力でできるよう援助しています。5歳児は、保育室内に設置された「ニンニンコース」と呼ばれる壁面遊具で遊ぶことを通して、達成感やチャレンジ精神も養っています。また、3～5歳児の縦割りグループで、子どもまつりのお店を企画したり、展覧会で造形作品をみんなで製作したりする中で、友だちと協力して一つのことをやり遂げる活動の中心となって活動しています。特に年度末に行っている展覧会は、3～5歳児が全体で話し合ってテーマを設定し、縦割りグループごとにテーマに即した作品を自由に造形しており、保育士は子どもたちが集団の中でそれぞれの力が発揮できるよう援助しています。

【第三者評価結果：a】

園はこれまで様々な障害のある子どもを受け入れており、看護師からアドバイスをもらったり、外部研修で障害のある子どもの保育を学んだりして、よりよい保育を目指しています。上階の老人ホームと兼用のエレベータがあり、身体的な障害のある子どもの受け入れも可能となっています。個別指導計画を作成し、クラス活動のどこまでが参加可能なのか、個別対応が必要なのか、クラスの指導計画と関連付けて検討しています。緑区こども家庭支援課、北部地域療育センター、医療機関等と積極的に連携しています。個別の保育内容や進め方は常にクラス担任間で相談がされており、計画した内容はどの職員でも対応できるよう、毎日行われる昼礼で情報共有がされています。法人の理念は「＜みらい＞はいろいろな人がいるところでありたい」であり、障害のあるなしに関わらず、ありのままを受け入れようという風土があるため、子どもも保護者も自然と共に成長できる環境となっています。

【第三者評価結果：a】

遅番の職員は必ず2人配置し、状況に応じておだやかに過ごせるようにしています。また、合同保育となる時間はその日の人数や年齢構成に応じて、日々調整しており、長時間保育でもゆったりと過ごすことができるよう心がけています。年間指導計画には「長時間保育の配慮」についての記載があり、職員間の伝達は伝達ボード・メモ・口頭で共有・引継ぎが朝夕行われています。延長保育では補食が提供されており、異年齢児が一緒に落ち着いて食事をしています。

【第三者評価結果：a】

幼保小教育交流事業に参加し、近隣の小学校と、保育園の職員が授業見学に行き小学校の状況を確認する接続研修や、子どもたちが小学生と交流する事業を行い、小学校以降の生活について見通しを持つことが可能です。また、近隣の幼稚園の年長児と公園で一緒にドッジボールをするなどして交流しています。保護者には冬季の個人面談で、就学後の子どもの生活について伝え、見通しが持てるようにしています。保育所児童保育要録は5歳児担任が作成し、園長や主任も確認した後、就学先に送付しています。

【第三者評価結果：a】

健康管理年間保健計画を看護師が作成し、計画に沿って子どもの健康管理がされています。季節による健康にかかわる情報は、毎月ほけんだよりを発行し、保育所向けアプリで配信しています。一人ひとりの子どもの健康状態に関する情報は、入園時の面談で把握し、「健康のしらべ」で管理されており、入園後の予防接種の状況も保護者とコミュニケーションを密にすることで把握し、都度、看護師が記載しています。乳幼児突然死症候群(SIDS)に関する知識は年初の職員会議で確認し、保護者へは入園時説明会で説明するとともに、0歳児保育室の掲示板にも掲示して、情報提供しています。

【第三者評価結果：a】

毎月身体計測が行われ、結果は保育園向けアプリに入力し、保護者も確認することができます。年2回の健康診断と歯科健診の結果は、健康台帳に記録し、書面で保護者に通知しています。園では歯磨き指導を乳児期から行っており、1歳児までは職員による仕上げ磨き、2歳児からはそれぞれ自分で歯磨きを行い、歯磨き習慣が身についています。また、歯科健診の際には事前に保護者に保育園向けアプリで当日朝の歯磨きについて発信しており、保護者への意識付けも積極的に行われています。

【第三者評価結果：a】

「食物アレルギー対応マニュアル」には、誤食等の事故のリスクや食事の提供手順が記されています。アレルギー疾患のある子どもについては、保護者、担任保育士、看護師、調理師の4者面談を行い、連携した内容は職員で共有しています。この面談は、初回だけでなく、経過をみたり、または除去食を終了する場合にも行っています。また、除去食について毎月献立表を職員間で確認しています。給食時、テーブルは別にし、食器やトレーは他の子どもたちと色を分け、かつ氏名ラベルを貼付したものを使用し、チェック体制が整っています。職員は外部研修に参加して、アレルギー疾患や慢性疾患等についてより必要な知識・情報を得ています。

【第三者評価結果：a】

食育計画を立て、食に関する豊かな経験ができる保育が実施されています。園庭では野菜や稲を育てており、味噌づくりや脱穀、パンやお菓子作りも経験します。また、玄関には給食サンプルとともに、その日使用された食材の切れ端が籠に入れて展示されており、どんな食材で作られたのか子どもたちが関心を持つきっかけとなっています。保護者向けに給食レシピと食育だよりが配付されており、食育活動や食についての情報提供がされています。食器は0歳児はメラミン、1歳児以降は瀬戸物を使用し、箸は木製を使用しています。お箸の導入は3歳児以降に個別に行っています。給食は、好きな順番に好きなだけ食べるよう援助しており、楽しく食べることで食べたいものや食べられるものが増えるよう心がけています。

【第三者評価結果：a】

献立は旬の食材を使った和食を中心としており、食材は精肉店、鮮魚店、青果店、米屋、パン屋など生産者が明確である流通元から仕入れています。調理員は日々の昼礼で給食の評価を行っており、残食や子どもたちの感想を踏まえて次の献立・調理に反映しています。また、新しい献立の日等は各保育室で食事の様子を見て評価をしています。行事食の他、月1回、全国の郷土料理を献立に取り入れ、給食会議で職員へ説明も行っています。子どもたちが少しでも食べたいと思えるよう、彩りや見た目を工夫しつつ、大きすぎたり固すぎたりして食べにくくないような配慮も行っています。衛生管理は、HACCPによる徹底した衛生管理を行い、記録しています。

【第三者評価結果：a】

乳児は毎日、幼児も保護者が使用したい場合には連絡帳で情報交換しています。登降園時にも職員は保護者に積極的に声かけを行い、情報交換が行えるようにしています。保育内容については、毎日各クラスで作成したドキュメンテーションを掲示し、過去のものはファイリングして玄関に設置しておりいつでも閲覧が可能です。各クラスの様子は毎月発行している園だよりにも掲載されています。年間カリキュラムは5月の保護者参加イベント時に配布し、説明も行っています。個別には個人面談で子どもの成長を共有し、その内容を記録しています。年間のほとんどの期間、申込みをすればいつでも保育参加が可能で、子どもの様子を間近でみることができます。

【第三者評価結果：a】

職員は、いつでも保護者からの相談に応じる姿勢があり、必要に応じてプライバシーに配慮した個室で話すことができます。登降園時の保護者とのコミュニケーションで信頼関係を築くことを園では大切にしており、保護者参加イベントや保育参加も大切な機会ととらえています。職員は保護者支援の研修に参加するなどして、適切に相談に応じられるようにしていますが、相談内容によっては相談を受けた職員だけなく、他の職員や園長・主任も相談に応じたり、助言しています。保護者からの相談内容は相談記録に記録され、職員間で共有されています。園は、兄弟姉妹の在籍児が多く、例えば、保護者が上の子どもとむき合うための時間が必要になった時に下の子どもを預かったり、姉の通院時に妹を預かるなどのレスパイト支援も行っています。

【第三者評価結果：b】

子どもの表情や体の変化、言葉一つひとつに留意して、子どもの心身の状態を把握しています。保護者の表情や態度に留意し、気になる場合には話しを聴き、保護者の気持ちの安定を図り、昼礼で職員に情報共有しています。「虐待マニュアル」を整備し、虐待等権利侵害の可能性がある場合には、「虐待予防チェックシート」を記載し、フローチャートに沿って対応することとなっています。園長は定期的に関係機関と情報共有しています。マニュアルは全職員に配付されていますが、職員研修等、虐待等権利侵害に関する理解を促す取組が行われていないため、今後の取組みに期待します。

【第三者評価結果：b】

年間指導計画と個別指導計画は4半期ごと、月間指導計画は毎月、自己評価をする書式となっています。クラス職員が毎月会議で、日々の保育実践の振り返りを行い、課題を話し合い、次の指導計画のねらいや環境構成・配慮について決定しています。月間指導計画については、記録から丁寧な自己評価が定期的になされていることが確認できましたが、年間指導計画については、クラスによって自己評価が記載されていない箇所が見受けられ、年間指導計画の位置づけがやや不明瞭であり、今後の改善が期待されます。保育所全体の自己評価は毎年、56項目を5段階で評価し、9つの大項目にまとめた表と総括の文書で構成されています。園では互いの学び合いや意識の向上につなげるため、2020年度から3年間、園内研究活動を実施し、保育の改善や専門性の向上に取り組みました。