【第三者評価結果：a】

・理念や基本方針は「企業理念」「ライクこども理念」として、法人ＨＰおよび園パンフレットに記載しており、法人・保育園が実施する保育の内容や特性、目指す方向性や考え方を読み取ることができる。基本方針は「めざす保育園像」「保育の基本姿勢」を示し理念と整合性がとれており、職員の行動規範・指針となっている。理念や基本方針は、「保育方針」「保育目標」としして示し、各クラス内に掲示して職員や保護者への周知が図られている。
・職員に対しては、クラス懇談会や園内研修、保育の実践の場で定期的に保育の振り返りを行う際に、理念などを再認識できるように努めている。保護者に対しては、入園説明会で説明しており、その後は個別面談や園だよりなどを活用して、都度話をしている。

【第三者評価結果：a】

・社会福祉事業全体の動向については、法人による定例会議にて、保育業界全般の動向と方策について検討している。地域の各福祉計画については、最新の社会福祉情勢や地域ごとの福祉計画策定動向の情報収集および分析を行っており、当情報を園長会議やメールなどで園長に報告し周知に努めている。地域の保育に関する状況の変化や特徴については、各行政ごとの方針を踏まえ、職員配置、利用者対応などについて園と法人が連携して保育園運営にあたっている。
・法人は、定期的に各園ごとの年間予算や途中実績など保育に関する各種データを算出し、各園長に報告している。園長は「月次報告書」を法人へ提出し、利用者在籍数や職員人員などの推移を報告している。

【第三者評価結果：a】

・保育園の経営に関しては法人（部長、エリアマネージャー、園担当スーパーバイザーで構成された定例会議）で検討し、全園の経営状況や問題点を挙げて取り組んでいる。法人より検討結果を各園に通知し、園長はこれら報告を踏まえて法人経営層と協議して、必要な報告・連絡事項を職員会議などにて職員に伝え周知に努めている。
・園長は法人と連携して、重要事項説明書に記載された園運営の目的および運営方針にもとづき、課題解決に向けて事業計画遂行に取り組んでいる。課題の職員への周知は、園長会報告の内容を職員会議やミーティングにて行っている。

【第三者評価結果：a】

・法人は将来の保育事業全体を見据えた中・長期計画を明確にしており、理念や基本方針の実現に向けた目標を設定している。
・園でも課題を踏まえ独自の中・長期計画を策定しており、園としての経営課題や問題点の解決・改善に向けた具体的な内容となっている。中・長期計画は数値目標や具体的な課題などを設定しており、計画の実施状況の評価を行い、必要に応じて見直しを行える内容となっている。計画は園長と主任、専門リーダーで検討し、まとめた後職員に周知をし共有しており事務室に掲示している。半年ごとに、中長期計画の見直しを実施している。

【第三者評価結果：a】

・中・長期計画を踏まえ、単年度事業計画や全体的な計画が策定されており、保育園が独自に行っていく年度の重点目標、保育内容、職員育成さらに保護者支援や外部機関との連携など、実行可能な具体的内容となっている。
・単年度計画では、保育の質の向上に向けた研修の数値目標（回数、研修内容など）や安全管理に関する数値目標（ＡＥＤ訓練、避難・防災訓練の回数日時など）、また具体的課題（アンケートなどで収集した保護者からの要望や第三者委員からの要請・意見など）を設定して計画の進捗や達成度合いなど実施状況の評価を行える内容としている。半年ごとに単年度計画の見直しを実施している。

【第三者評価結果：a】

・事業計画は前年度の事業報告、さらに主任・リーダー格保育士が吸い上げた職員の意見を反映して、園長中心に主任・リーダー格保育士がまとめて作成している。事業計画は職員会議にて園長より全職員に説明し周知を図っている。
・事業計画は年度途中、定期的・組織的に計画実施の進捗状況や達成度の検証を行っている。「保育所の自己評価」および「職員の自己評価」を実施して、あらかじめ定められた時期・手順に基づいてその実施の状況や進捗が把握・評価され、必要に応じて見直しが行われている。

【第三者評価結果：a】

・事業計画は第一回運営委員会でその内容を保護者などに詳細に説明している。文書配布・掲示、各種会合での説明など様々な方法で保護者に周知するように努めている。
・事業報告書や事業計画書など園運営に関する重要書類はすべての保護者が自由に閲覧できるように園玄関にファイリングしている。
・年初・年末の懇談会では、各クラスごとの年間の目標や行事などに関して資料を作り、事業計画について説明している。特に外国籍の保護者にも理解できるよう個別に対応したりして説明している。

【第三者評価結果：a】

・「保育ガイド」「にじいろの保育」「保育者ナビ」に、職員の資質向上・自己評価や保育の在り方を明文化している。
・全体的計画・保育計画などの保育関係書類には「自己評価欄」が設けられており、計画⇒保育実践⇒振り返り⇒課題の解決のＰＤＣＡサイクルで評価する体制が整備されている。
・「保育園の自己評価」および「職員の自己評価」を定期的に実施している。保育園の自己評価は、項目ごとに職員が割り振り、主任がまとめ、園長が確認して作成している。職員の自己評価は、「成長支援シート」を活用して園長との定期的な面談を経て目標達成への振り返りが出来る仕組みとなっている。

【第三者評価結果：a】

・全体的な計画をはじめ各計画書に「自己評価欄」が設定されており、項目ごと取り組むべき課題が文書化され、チェック欄と共に課題を記載し、改善の方向性を明確化している。職員全員がそれぞれの役割分担に対して責任を持ち、抽出した問題や課題に対して改善策や改善計画を策定し、課題解決に取り組んでいる。
・「保育園の自己評価表」は年度末に法人へ提出し、内容を確認後保管管理されている。評価結果を文章化し明確にして書面にまとめ、職員会議で周知し改善を図っている。園長・主任・リーダーで解決すべき課題・改善計画の進捗・見直しを行っている。

【第三者評価結果：a】

・園長は、園長就任時に法人より各園の経営・管理に関する方針と取り組みの説明を受けている。「保育ガイド」に園長の役割や具体的な業務が明確に記されており、これと共に園長は年度末または年初の職員会議で、園での自らの職務について、詳細に噛砕いた説明用レジュメを作成配布し職員へ説明周知に努めている。4月初めの職員会議で所信表明を行い、年度の運営方針・方向性などについて職員に伝えている。
・有事の際、緊急対応を想定して、園長不在時には主任に、主任不在時には専門リーダー２人に権限委任する体制を明らかにしている。

【第三者評価結果：b】

・園長は、園長就任時に法人園長研修を受講し、この「保育ガイド」を中心とした園長の責務・法令遵守などを理解しており、福祉分野に限らず社会ルールや倫理を含むものを理解し、職員指導を行っている。今後はさらに、行政や民間が主催する各種セミナーや研修に参加して、幅広い分野に亘り積極的にかつ意識的に研鑽を積んでいく予定である。また、園では、利害関係者と適正な関係を保持して業務を遂行している。
・「環境問題への取り組み」を明文化し掲示しており、その中で節電、節水、資源リサイクルなど取り組みを保護者へも紹介している。「服の力　プロジェクト！」運動の一環で衣類などを寄付する活動に参加している。

【第三者評価結果：a】

・園長は、「成長支援シート」や保育日誌・記録、また毎月のクラス会議の振り返りなどから、自園の運営および保育の質の現状について評価・分析を行い、問題や課題を把握している。中・長期計画、職員育成研修年間計画、保育所の自己評価、成長支援シートを定期的に分析し、園全体の保育の質の向上に向けた取り組みや職員個々の課題や目標を具体化している。
・行事計画などは、職員が主体的の関われるように意見を尊重し、意欲が持てるように導いている。職員教育・研修の充実を図り、レベルアップ研修やキャリアアップ研修の受講を推奨している。

【第三者評価結果：a】

・毎月法人より、予算データが配信され園長はそれを基にコスト管理を行っている。園長は、小口現金出納帳を管理し、法人が園収支を管理している。
・法人人事部と連携して、職員の残業時間や有給休暇取得率などを確認し労務管理、人事管理を実施している。・園長は、保護者との連絡機能としてのネットワーク通信システムの導入を推進したり、ＩＣＴ化を進め書類作成業務などの負担軽減を目指して業務改善を進める取り組みを行っている。職員の経験年数や動向を加味し、意識向上に繋がる人員配置を形成して働きやすい職場環境づくりに努めている。

【第三者評価結果：a】

・法人人事部で、法人としての人材の確保・人員体制、職員育成など基本的な考え方・方針を明確にしている。法人総務部「採用グループ」が一般的な人材募集・採用活動を行い、全国の養成校への求人活動や園見学ツアー、公式法人ホームページ求人など多岐に亘る募集および採用活動にて積極的に人材確保に努めている。
・「年間社内研修計画」を作成し、職位、保育歴、専門職に応じた研修を実施し、「園長会」「栄養士会」「看護師会」を組織して職位や保育歴、各専門職に応じた人材育成を実施している。重要事項説明書や事業計画に専門職配置を明記し、常勤・非常勤職員の比率を考慮した人員構成を計画し、加配の必要に応じて法人に人員要請を行っている。

【第三者評価結果：a】

・「成長支援の手引き」に「期待する職員像等」や人事基準を明確にしており、園長は「成長支援制度」の内容を職員に明示し周知を図っている。職員の専門性や業務遂行能力・成果・貢献度などを評価して育成・評価・処遇を連動させた総合的な人事管理を行っている。
・人事評価制度において「基本姿勢」「業務能力」「対人能力」「マネジメント能力」別に期待度を設定し、一次評価（園長）・二次評価（法人）似て補正し、報酬および処遇改善につながる仕組みを構築している。
・将来の展望を描けるよう、園長は法人スーパーバイザーと連携し、行政キャリアアップ制度として処遇改善を実施しスキルアップを図っており、将来管理職を望む人材育成制度として「総合職保育士」の制度を導入している。

【第三者評価結果：a】

・法人にてハラスメント、ストレスマネジメント、その他の労働災害への対応として嘱託医や臨床心理士による相談窓口を設置し、また入寮制度など各種の福利厚生制度を設けて働きやすい職場づくりに努めている。職員の有給取得率や休暇・時間外労働などのデータ管理を行い、職員の就業状況把握や労務管理を行っている。携帯端末を利用した「意向調査」を行い、職員個人の要望や異動希望、昇進意欲などを集約して園長に結果報告し、必要に応じて担当スーパーバイザーも面接を実施している。
・職員との定期的な面談のほか、日頃から職員の状況を把握し、異変を感じたら主任・園長が声がけなどして、職員の心身の健康保持に努めている。園長・主任は、資格取得、特別休暇取得、各種福利厚生の活用など、職員のワークライフバランスの取れた勤務体制を整え、人間関係や働きやすい職場環境づくりに取り組んでいる。

【第三者評価結果：a】

・園長は法人より成長支援制度のレクチャーを受け、職員一人ひとりの育成を支援している。職員一人ひとりについて目標項目・水準・期限などが明確になった目標設定を行い、園長は職員個別面談を定期的（年２回）に実施し、「目標設定」「目標達成」に向けた具体的な行動を確認している。目標設定においては、等級ごとに求められる役割を定義し、「評価基準」「教育の方針」「処遇の根拠」を明確に職員に示したうえで「支援育成シート」が作成されている。
・園では、各職員が今後の「自分の姿」を描けるようにアドバイス・助言している。

【第三者評価結果：a】

・「保育ガイド」の「職員の資質向上・自己評価」の項目の中に、望ましい保育士としての資質および社会人としての基本を明記し、「保育ナビ」では職員に必要とされる専門技術や資格は計画表に明示し、保育士像を明確にしている。
・園長は「職員育成年間研修計画」に沿って、個々の知識や技術が必要とされる研修受講が出来ているか、園長面談と「職員育成年間研修計画」作成時に確認している。研修内容を検討し、職員一人ひとりの状況に合わせて計画の評価と見直しを行って個人別管理を行い、適切な人材育成に努めている。
・園長手作りのミニ研修ワーク（報連相についてなどカリキュラム作成）を実施している。

【第三者評価結果：a】

・園長は面談を実施して聞き取りを行い、職員個別に知識・経験・資格取得の状況などを把握している。職員の研修受講希望を踏まえ、資質向上につながるよう適切な研修受講ができ職員一人ひとりに応じた研修計画を策定して受講を推奨している。
・正規職員に関しては、職員の意欲を大切にしながら、経験年数や役割分担に応じスキルアップに必要な必要な研修をバランスよく受講できるよう努めている。外部研修については、経験年数や習熟度に合った外部研修やキャリアアップ研修などに関する情報提供などを行い各種研修の受講を推奨している。非常勤職員であっても希望すれば、キャリアアップ研修の受講をＯＫとしている。

【第三者評価結果：a】

・「保育ガイド」に実習生の受入れマニュアルやカリキュラムを整備し、実習生など保育に関する専門職の研修・育成に関する基本姿勢を明文化している。受け入れ時には、主任がオリエンテーションで保育実習の目的や実習に向けての心構え、保育理念、園概要、機密保持誓約書の署名、健康管理などの説明・受入れ体制を整えている。指導計画、部分実習、実習日誌などは配属クラス担任が丁寧に指導している。
・実習途中には、学校関係者なども実習見学をし実習生と面談して進捗状況などについて話をしている。

【第三者評価結果：a】

・区や法人の公式ホームページ、ＳＮＳなどを活用し、法人および園の理念・基本方針をはじめ、各種の情報や園の概要・保育活動の様子を紹介し公開している。
・保育理念などを園内各所に掲示し、園玄関には運営規程や園活動の取り組みの実施状況、第三者評価受審、苦情・相談の対応、改善状況各種会議の議事録などをファイリングして公表している。第三者評価の結果は園内でも閲覧でき、またホームページにも公表している。
・園への苦情対応については、要望、苦情の相談先、また苦情解決の仕組みの掲示や重要事項説明書で保護者に明示し周知を図っている。園だよりなどで園の活動状況を掲示板などに掲示して、保護者はじめ地域に情報発信している。

【第三者評価結果：a】

・「経理規定」および「職務分掌」に事務・経理・取引などに関する各業務のルールや体制・権限・責任が明確にされ、園長以下職員は各規程・マニュアルに基づいて円滑な業務遂行を行っている。
・本部の事業、財務、さらに保育園運営についても、毎年外部の専門家に業務委託をして監査を受けて指導・助言をうけて、公正かつ透明性の高い適正な事業経営・運営に努めている。保育園業務に関しては、区の監査を毎年受審して指導、助言を受け、そのもとで園長や主任が業務の実施状況を把握して円滑な業務遂行・園運営を図っている。
・園では、年四回「小口現金実査」を行い、園長以外の第三者が確認・押印している。

【第三者評価結果：a】

・地域との関わり方については、「保育ガイド」の「地域支援・子育て支援」に地域支援および地域交流の基本的な考え方を明確にしている。
・園掲示板や玄関ボードなどを活用し、市・区の広報紙など地域の各種情報を掲示して、職員や保護者など関係者に必要な情報を提供している。園児と地域との交流に際しては、公園での声かけ、他園との年長交流会を実施している。また、年に２回、第三者委員に依頼して「保育ＤＥアスレチック遊び」を開催し、地域住民を招待して園行事を体験してもらっている。
・区の相談窓口、公共機関、医療機関や子育て支援施設など社会資源情報を提供して、保護者などに必要な情報提供を行っている。

【第三者評価結果：a】

・「保育ガイド」にボランティア受入れマニュアルを整備し、ボランティア受入れや職場体験、地域の学校への協力などに関する基本姿勢や体制を明確にしている。ボランティア受入れについては、マニュアルを整備し、受入れ窓口、担当者の設置、ボランティアの種類や対象者、受付方法を明確にしている。事前にオリエンテーションを行い、ボランティアに対して必要な研修・支援を行い積極的なボランティア受入れに努めている。
・園では、地域の小学校と「かけ橋」プロジェクトとして「体験保育」の場を提供して受け入れを行っている。

【第三者評価結果：a】

・行政や医療機関、学校関係などの社会資源や関係機関を明示したリストや一覧表を作成し、事務所内に掲示して職員間で情報共有しており、玄関にも設置して保護者にも地域の情報を提供している。関係機関や団体との連絡は、園長が区園長会や協議会などに参加し、地域の情報や園の求められていることなど最新の地域情報を入手して職員などに周知を図っている。
・家庭での虐待など権利侵害が疑われる子どもへの対応では、区の子ども支援係りや児童相談所などとの定期的または必要に応じて連絡・情報交換を行い、共通の問題を把握し検討・解決に向けて連携している。区の子育て接続連絡会（対象は未就園児とその保護者）に参加し、ニーズに応じた子育て支援を行っている。

【第三者評価結果：a】

・地域の福祉ニーズを把握するため、区の園長会に参加したり、子育て支援会議で情報交換や地域の状況を把握し、関係者から地域の生活課題などの情報把握に努めている。
・年２回園長主催で園運営委員会を開催し、第三者委員（民生委員）より地域の福祉ニーズや住民情報などを入手している。地域の事業所や町内会、商店街などから福祉ニーズなどの情報提供を受けやすい環境にあり、様々な地域ニーズを把握している。また、見学者から子育て事情や相談を受けて最新のニーズを把握している。
・園長・主任・担当が幼保小連絡会に参加し、共通の教育テーマに沿った課題や情報交換を行っている。近隣の保育園と交流会などを開催して関係づくりに努めている。

【第三者評価結果：a】

・地域の商業施設のイベントに参加し、園児と保護者が地域住民と交流できる機会を提供している。日常の相談内容から地域の福祉ニーズを把握し、子育て相談、地域イベント参加など具体的かつ継続的に実施している。年金事務所の絵画作品展に園児の作品を出品したり、美術館では幼児向け造形教室に参加して地域コミュニティーや街づくりに寄与している。
・有事には、園舎を福祉事務所としての位置付けをしており、園同士または地域住民の受け入れなど支援の準備を整えている。

【第三者評価結果：a】

・「保育ガイド」に「人権」「児童憲章」「全国保育士倫理要綱」を明示して、子どもを尊重した保育を実践するために、職員会議や研修を通じて職員の理解・実践につなげる取り組みを行っている。法人入社時研修にて、人権研修「こどもの人権を大切にする保育」を受講しており、個人情報保護、子どものプライバシー保護など基本的人権や子どもの尊重に配慮した保育実践に努めている。
・園内研修で市や区の「不適切な保育」や「人権擁護のセルフチェック」などを活用して適宜確認し、性差や文化の違いなどに関する固定観念を払拭して、子どもや保護者が安心して通園できる保育園づくりに努めている。また、朝夕の合同保育・合同散歩などを通して、子どもが互いに相手を思いやる環境づくりに努めている。保護者などには、食事・宗教・生活習慣、文化の違いや病気、障害などについて各種会合で説明・周知し理解につながるよう取り組んでいる。

【第三者評価結果：a】

・法人でプライバシーマークを取得し、社内規定「個人情報保護方針」「個人情報保護規定」を定め、これらを基に園においても厳重な個人情報管理を行っている。児童票を含め重要書類などは鍵付きキャビネットに保管したり、書類を持ち出す場合は、必ず園長・主任に声をかけるようにして責任を明確にしている。
・日常の保育では、オムツ交換時や着替え時にはパーテーションやロールカーテン、目隠しで囲うなどして子どものプライバシー保護に努めている。写真や動画の撮影・掲載については、子どもとともに保護者にもプライバシー保護に関する取り組みを説明し保護者から同意書をもらって対応している。

【第三者評価結果：a】

・法人ホームページやＳＮＳなどを使って園の概要や行事・活動、子どもたちの様子などが伝わるよう情報発信している。園の情報（園主催のイベント、園庭開放など）は掲示もして地域に情報発信している。
・園見学はインターネットにて予約可能として、なるべく希望に沿うように対応している。見学時にはパンフレットなどの資料を渡して分かりやすく丁寧に説明しており、保育理念や園の概要など当園の特徴・強味を積極的にアピールしている。園の年間行事の案内や見学に使う資料は必要に応じて見直しを行って、常に新しい必要な情報を提供している。英語バージョンの同意書などを作成して利用者の便宜を図っている。

【第三者評価結果：a】

・入園時前、また保育内容変更時には、重要事項説明書および個人情報使用承諾書を用いて丁寧に説明し保護者などの理解と同意、署名を確認している。保育の提供開始前には、写真付きで説明資料を作成して保育内容はじめ、全体的な計画以下詳細に説明を行っている。
・保育サービスや重要な変更がある場合は都度、重要事項説明書を改訂し再配布の上、署名してもらい保護者から同意書などの提出を求めている。担任変更や行事内容の変更が生じた場合は、園だよりなどで理由を明記して知らせ、さらに質問などを受け付けて丁寧な対応に努めている。
・外国籍の保護者には理解しやすい文章に変えたり、通訳や翻訳アプリを利用している。

【第三者評価結果：a】

・保育所の変更にあたっては保護者の了解を得て、変更先保育所や行政、各関係機関と連携を図り、保育の継続性に配慮している。
・卒園・退園など利用終了後も子どもや保護者などに対し、必要に応じて園長がその後の相談方法や手順などを口頭で説明しているが、その内容を記載した文書の作成も望まれる。
・サービス提供終了後も、子どもの成長と保護者の育児を支援する姿勢を示し、にじいろ保育園が「第二の家庭」である旨を伝えている。退園後、半年間は写真販売を行っており、その案内をお知らせとして渡している。

【第三者評価結果：a】

・子どもに対しては、日常の保育の中で子どもの表情、態度、言葉の発信内容、しぐさなど、さらに親の様子もよく観察して子どもの微細な変化への「気づき」を共有し子どもの満足度を把握している。子どもに変化があった場合や子どもの思いに寄り添って職員全員で楽しい雰囲気づくりを行っている。
・保護者に対しては、職員がクラス懇談会などに出席し、また個人面談を定期的に実施して意見や思いを聴き取り、利用者満足度を把握している。行事後などアンケート実施後は、その内容をまとめて検討事項に挙げ会議などで話し合い、全職員が真摯に受け止め迅速かつ丁寧に対応するよう心がけている。

【第三者評価結果：a】

・重要事項説明書をもって保護者に苦情解決制度の仕組みを説明しており、苦情解決のフローや行政機関の相談窓口の連絡先などを掲示している。
・苦情が発生した場合は、基本姿勢として苦情を貴重な意見として捉え、原因や事実確認を行い早期解決に努めている。苦情に対しては即時対応を原則とし、内容を勘案し、園だよりや掲示で公表したり、苦情申し出者へのフィードバックを行っている。苦情や意見に対して職員間で周知・共有し解決に向けて検討を行っている。
・「苦情報告書」として記録し、データを法人に送って状況によっては担当スーパーバイザーなどと連携し解決する体制を構築している。

【第三者評価結果：a】

・園玄関に「すまいるボックス」（意見箱）とメモを設置し、苦情受付から解決に至る図解フローを掲示している。
・運営委員会では事前に意見や質問、保育に対する感想などを収集し、内容によっては即時に職員間で情報共有し、法人、職員と連携してより良い方向に解決するように努め、改善された内容については保護者に報告し相互理解を図っている。法人専属の巡回臨床心理士相談では、保護者相談に応じる体制を設けている。
・日頃から、保護者が気軽に声をかけやすいように担任以外にも園長・主任はじめ各専門職員に相談窓口を設置している。保護者から相談希望があった場合は、相談しやすい時間確保および相談スペースを確保し、個人情報保護遵守に努め保護者が安心して相談できる環境を整えている。

【第三者評価結果：a】

・保護者からの苦情や相談に対しては相談対応マニュアルに沿って対応している。担任だけで判断できない場合には、専門リーダー、主任、園長相談したのちの応答するようにしている。
・「すまいるボックス」を玄関に設置したり、随時アンケートを実施したりして、保護者の意見を把握するように努めている。園長はじめ職員は保護者の相談や意見の傾聴に努め、日頃から気を付けて業務にあたるよう努めている。例えば、水筒使用禁止や子どもの体力付け散歩の実施などを行った。

【第三者評価結果：a】

・「保育ガイド」に「事故防止・対応」「危機管理対応」が明記され、リスクマネジメントの体制を整備している。
・職員は入社時研修にて「安全管理・危機管理」の研修を受講しており、園では「事故報告」「アクシデントレポート」「ヒヤリハット」を記録に残して職員間で回覧共有し再発防止・事故予防に努めている。他園や系列園や社会で起きた事故・事件を自園に置き換えて分析し、職員間で検討している。
・「安全計画」および当園独自のＢＣＰを策定し、都度見直しを行っており、また「安全点検表」を用いて毎週保育園内の安全確認を実施している。避難訓練・不審者対応訓練の実施および、アナフィラキシーや心肺蘇生などの「緊急時対応訓練」を実施している。

【第三者評価結果：a】

・行政の指導および「保育所における感染症ガイドライン」、さらに法人看護師会の「新型コロナウィルス対応」研修結果を踏まえて感染症対応をしている。法人看護師会では定期的に会議を重ね、最新の情報を園に発信したり感染症発症の対応事例などを共有し、各園の感染症予防策を講じている。
・園内では各種の感染症が発生、または蔓延した場合の対応フローを適時確認できるよう認識しやすい箇所に掲示している。実際に感染症が発生した場合は、全職員・家庭と情報共有を図り、体温測定や感染症の特徴に合わせた観察など体調管理を徹底して、感染症の拡大予防・対応に努めている。

【第三者評価結果：a】

・園は「保育ガイド」の危機管理および災害時への対応マニュアル、さらにハザードマップで園の立地条件を確認して「事業継続計画」を策定し、その他の各種規定を整備してリスクマネジメントに取り組んでいる。
・年一回保護者参加の大規模災害時対応訓練を実施して、職員や保護者をはじめ関係者に対して危機管理意識向上に努めている。毎月でも避難訓練を行い消防署の指導を受けつつ、「安心伝言板」や「災害時伝言ダイヤル」などの発信練習をしている。町内会など地域との連携した避難訓練や防災訓練の実施はなく、地域および関連機関との連携、協働は今後の課題である。
・有事の災害に備え、栄養士が定期的に安全確認チェックおよび食材備蓄品・備品点検を行っている。

【第三者評価結果：a】

・法人として業務の標準化を図ることを目的に「保育ガイド」「看護・保健ガイド」「栄養・給食ガイド」などの各紙のマニュアルが整備・文書化されている。それらのガイドは、子ども一人ひとりの発達や個性に対応した標準的な水準を明記し、職員の違いによる差異が極力ないように具体的な内容が明記され、いつでも職員が確認できる場所に常置されている。また、入社時研修をはじめ職員会議では「人権」「個人情報」について適宜議題として挙げ、職員自らの振る舞いや行動を振り返る機会としたり、「全体的な計画」「保育年間計画」「月案」には人権の欄を設けたりして、子どもの人権を尊重した保育を認識することを大切にしている。

【第三者評価結果：a】

・「保育ガイド」の内容は法人で適宜、見直している。直近では2024年に改訂している。保育所保育指針改訂に伴う「全体的な計画」「保育年間計画」「月案」の様式を見直している。全体的な計画、保育年間計画、月案、週案、年間行事計画は職員会議やクラス会議等での評価、反省を検証し、次の計画に反映できるよう取り組んでいる。行事の内容や日程については、保護者、職員の意見を反映して見直しを行い、保育内容やサービスの提供に関する事柄は、年度末の職員会議で検討、見直している。

【第三者評価結果：a】

・入園時は「家庭調査票」や「面談」をもとに子どもと保護者の生活状況を把握しアセスメントしている。保育開始後は連絡帳や個人面談、日常の保護者とのコミュニティーにおける情報から、職員間でアセスメントを行い、個別指導計画に反映している。特別支援を要する子どもや家庭支援が必要とされる子どもへのアセスメントは区子ども支援係り、児童相談所、保健所、療育センター、臨床心理士との協議体制を設けている。指導計画は作成、実施、自己評価に至るプロセスを、リーダー、主任、園長の順に確認し、策定の最終責任者として園長が押印する流れとしている。

【第三者評価結果：a】

・指導計画を作成後、クラスリーダー、主任の指導を受け、園長確認の手順で承認されている。定例会議（職員会議、リーダー会議、クラス会議、カリキュラム会議等）では策定した指導計画についてＰＤＣＡのサイクルを継続し、職員周知のもと、恒常的に見直している。トイレトレーニング等、保護者の意向を反映し、個別指導計画の見直しをしている。指導計画を緊急に変更する場合は園内掲示や安心伝言板で保護者に知らせている。また、特に配慮を必要とする子どもの指導計画は、定期的に保護者と面談して育ちと課題を共有し、立案、実践、振り返りを行い次の計画に活かしている。

【第三者評価結果：a】

・個別の「児童票」様式を用い、成長過程を定期的に記録している。０．１．２歳児は個別指導月案を策定しており、特別な支援が必要な児は、個別指導計画を策定している。職員が記録をする保育書類様式には、全て主任、園長の押印欄があり、確認が必須となる仕組みとなっている。主任、園長は必要に応じて記録内容や表現方法等の指導をしている。
・職員会議議事録は回覧押印し、全職員が内容を把握するようにしている。アレルギー児の状況変更など、最新情報の洩れが生じないよう留意している。各会議において課題を共有し、必要に応じて集まって共有することにしている。

【第三者評価結果：a】

・園では家庭調査票、保育関係書類、緊急連絡票等を鍵の施錠可能な書庫に保管し、職員の持ち出しは主任、園長への確認しており、部外者の事務室入室は極力避け、来客等では氏名、時間等を記録し、厳重管理体制を整えている。職員入社時には「守秘義務誓約書」に署名しており、法人入社時研修では法令にもとづく「個人情報取り扱い」の研修を実施し全職員に周知を図っている。園では適宜、事例を交え「個人情報保護」の観点での職員教育を行い、法令遵守の責任への理解を深めている。電子連絡帳（ナナポケ）には当日のトピックスは記述、クラス単位のパスワード管理となっている。　

【第三者評価結果：a】

・全体的な計画は、児童憲章、児童の権利、児童福祉法、保育所保育指針などを踏まえて、法人より毎年「計画のひな型」が提示され、発達過程、地域の実態などの園の独自性を盛り込んで作成している。具体的には職員会議において、その年度の各クラスの特徴や地域での行事の予定などを考慮しながら園のとしての「全体的な計画」を立案する流れとしている。計画立案にあたっては、その日に出勤している全職員が参加して取り組み、参加できなかった職員は議事録によって確認することにしている。
・園長・主任が中心となって、保育ガイド（法人共通マニュアル）を年間を通して読み合わせをおこなって理解・認識を深め、次年度計画に反映できるようにしている。また、栄養士は「年間食育計画」を、看護師は「年間保健計画」を作成し、保育活動に反映させている。

【第三者評価結果：a】

・室内の温度、湿度、換気、採光、音などの環境は、毎日定期的に確認し、常に適切な状態に保つよう努めており、各クラスに温湿度計を設置してクラス日誌に記載し、適切な環境が保てるようにしている。特に0～1歳児クラスでは睡眠中の呼吸チェックの際にも温湿度に注意している。また、24時間換気システムを使用して時間を決めて「窓開け換気」を施行したり、遊具やおもちゃは「保健衛生マニュアル」を元に定期的に整備・消毒したりしている。
・自然素材を用いた明るい保育室になっており、大勢でも一人でも安心して遊べるように家具や遊具の配置を工夫している。また、手洗い場は各クラス内に位置しており、好きな時に安全に手洗いが実施できる環境を整えている。トイレの清潔と安全が保てるよう、毎日清掃と点検をしている。施設が古いことを踏まえ、こまめに点検し、少しでも異常を見つけたら専門業者に依頼し、適宜整備・修理することを取り決めている。

【第三者評価結果：a】

・各クラスの担任は子ども一人ひとりの個性を把握し、一人ひとりにあった保育ができるよう計画を立てて保育を行うことを大切にしている。また、個別に配慮を必要とする子どもには担当保育士を加配し、安心してのびのびと過ごせるよう個別に保育計画を立てて保育にあたっている。
・子どもの気持ちを受け止め優しく声かけしながら保育が行えるよう、職員同士も声をかけあって保育に取り組むようにしている。特に子どもの年齢に応じて分かりやすい言葉づかいで、おだやかに話すように努めており、せかす言葉や制止させる言葉を不必要に用いないようにしている。さらに、子どもからの発信を見逃さないようにし、丁寧な保育となるように努めている。子どもへのきつい言葉かけや不適切な声かけをしないよう、職員同士のコミュニケーションの風通しを良くし、お互いに気づいたことを言い合えるようにしている。

【第三者評価結果：a】

・子ども一人ひとりの発達に合わせて、食事、排せつ、着替えなど基本的な生活習慣を伝え身につくように援助しており、子どもの「自分でやりたい」気持ちを大切にしている。月案・個別月案をもとに子ども一人ひとりの発達に応じて、着替えや手洗い、排泄などが身につくように援助する際には、優しく声をかけ、きつく強制しないようにしている。また、「きれいになったね、さっぱりしたね」など共感の声かけをしながら子どもが楽しく進んで習得できるように心がけている。
・年齢に応じて午睡時間を設け、午後の活動も意欲的に取り組めるようにしている。眠れなかったり時間より前に目覚めてしまった場合にも、なるべく横になり身体を休めるように伝えている。また、年長児クラスは子どもの状況により対応し午睡時間を少なくして就学に備えるようにしている。

【第三者評価結果：a】

・日々の活動の中で子どもの「やりたい」「作りたい」という声を受け止め、形にできるように援助している。ビルの3階にある園であり、近隣のグランモール公園、臨港パーク公園、横浜美術館前などへ積極的に出かけたり、室内での運動あそびなどを日々の保育に取り入れ、子どもたちが進んで身体を動かすことができる機会を確保したりして援助している。また、幼児クラスでは社会的ルールや態度を知る機会を持つようにもしており、散歩では信号や歩道の歩き方などの交通ルールについて伝えている。さらに、どんな遊びがしたいのか子どもたちで話し合ったり、自由に遊びを考えたりしながら楽しく遊べるようにしている。社会経験ができるよう、みなとみらいや近隣の商業施設、地域団体が主催する清掃活動やイベントに参加したりしている。

【第三者評価結果：a】

・０歳児クラス保育室では、ハイハイ・腹ばい・探索活動などの遊びがしやすいような床材を用いている。0歳児クラスでは睡眠や休息、活動やほふくのスペースを十分にとって、のびのびと過ごせるようにしている。個別月案を立てて、子ども一人ひとりの月齢や発達に合わせた保育に取り組んでおり、授乳は必ず1：1で介助できるような余裕のある人員配置にし、子どもが安心してゆったりと食べたり飲んだりできるようにしている。
・０歳児が、安心して、保育士等と愛着関係（情緒の安定）が持てるよう特定の保育士（担任）の体制を整えている。子どもの表情を大切にし、子どもの喃語や表情からの発信に丁寧に答え、応答的な関わりができるように努めている。連絡帳と送迎時の会話から、子どもの姿を詳細に伝えあい保護者と共有できるように取り組んでいる。

【第三者評価結果：a】

・個別月案を立てて、子ども一人ひとりの月齢や発達に合わせた保育に取り組んでいる。保育室内は安全に配慮し、子どもの表情から何がしたいのか汲み取ることに力を入れている。子ども同士のやり取りも多くなるため、安全に見守ると共に必要に応じて気持ちを代弁し、双方の思いに寄り添うように努めている。玩具の消毒は朝と午睡中に行い、衛生に配慮している。子ども同士でうまく話ができないことが多いため、保育者が気持ちを代弁し、一人ひとり満足して遊べるよう配慮している。
・夕方には1～2歳児の部屋を開放して好きなコーナーで遊べるような工夫をしており、子どもの成長を保護者が十分に確認できるよう、電子連絡帳で毎日全員の様子を配信している。また、ブログでの配信に加え、日頃の些細な出来事でも毎月写真に撮って園内に掲示し、保護者と子どもが園での様子を語り合ったりできるよう工夫している。

【第三者評価結果：a】

・クラスごとに月案を立て、発達に応じた保育ができるようにしている。また、個別配慮が必要な子どもには適切な保育人数を確保し、一人ひとりの成長発達に合わせた対応をしている。3歳児では集団の中で基本的な生活習慣を行いながら自分から進んで遊びや活動ができるように促し、4歳児では友だちの中で自分の思いを発言したり、相手の思いに気付いたりしながら一緒に楽しめるよう援助している。
・5歳児では小学校就学を見据えた身支度を心がけながら、集団の中で個性を生かしながら安定して遊んだり休息したりできるよう配慮している。個々の活動を充実させ、子ども一人ひとりが力を発揮できるように援助している。就学に向けては、一日の見通しを持って生活できるように時計を意識したり、当番活動を通して責任や役割を持って行動することなども取り入れている。各小学校へ保育要録を提出したり、電話や面接での引継ぎを行っている。

【第三者評価結果：a】

・年間計画やクラス毎の月案を参考にしながら個別月案を作成し、障害のある子どももクラスで楽しく過ごせるよう工夫している。状況に配慮した個別の指導計画を作成し、クラスの指導計画と関連づけ、子どもの状況と成長に応じた保育ができるように努めている。各クラスごとのデイリープログラムをもとに、活動と休息の計画を立てており、障害に応じた環境整備では、場面によって、パーテーションを使用するなど視覚的環境・音響的環境を整えるように配慮している。
・定期受診や療育通所、気になることがあった際などは、都度、保護者と面談して情報共有に取り組んでいる。保護者から希望があった時や園で必要と判断した時には法人の臨床心理士を要請し、その意見をもとに保護者とも共有する流れとしている。さらの園では加配児担当の窓口を設けており、個別支援が必要な子どもには特定の職員が付き、保護者からも相談しやすい体制にしている。

【第三者評価結果：a】

・保育時間の長くなる子どもが落ち着いて過ごせるように、様子をみながら1４時～１8時までは乳児と幼児それぞれで過ごし、人数が少なくなると合同保育時間としている。子どもの体調などにも配慮し、疲れがでないように絵本やゲームなどで静かに遊べるようにしたり、年齢に応じた遊びができるようコーナーを設置し、集中できるようにしている。集団での生活環境の中でも、個々の体調に合わせてゆっくり過ごせるように休憩コーナーを設けたり、強制することなく途中から活動に参加できるように配慮している。
・特に朝夕の延長保育時間では異年齢の子どもの合同保育としているため、担当保育士に子どもの様子を引継ぎ、疲れている時にはゆっくり休んだり、乳児と幼児が怪我なく過ごせるように遊びやコーナーの工夫をしている。疲れてくる夕方には、その時間にしか出せない玩具や絵本を出し、飽きずにゆっくり過ごせるように配慮している。

【第三者評価結果：a】

・就学に向けた計画を記載し、それに基づいた保育を行うようにしている。年長児クラスの子どもが、小学校の生活について見通しを持てる機会として、小学校の体育館で行う運動会、リサイクルでの交流などの取り組みがあり、毎年参加している。全体的な計画の中には「小学校への円滑な接続・連携」の項目を設け、接続期カリキュラムを作成して発達と学びの連続性を踏まえて教育をつなげられるよう計画している。
・年長児クラスの保護者には、懇談会において就学に向けた取り組みについて説明を行っている。小学校児童との交流会や教員との意見交換の場に積極的に参加している。さらに、担任を中心に、入園時からの子どもの状況を共有・確認しながら保育所児童保育要録を作成し園長が最終確認を行っている。作成した要録は3月初旬には発送している。

【第三者評価結果：a】

・保育ガイドや保健衛生マニュアルをベースに、看護師を中心に子どもの健康や園内の衛生管理に取り組んでいる。入園時に健康状態や既往歴を確認するほか、電子連絡帳や「けんこうのきろく」を通して常に子どもの健康状態や予防接種の実施状況の把握に努めている。看護師が年間保健計画を作成し、それを盛り込んで保育指導計画を立てている。クラス担任と連携を図って保育の場に参加したり、頻回に巡回したりして、子どもの体調変化や怪我に素早く対応できるようにしている。
・体調悪化や怪我の際には保護者に連絡を取って不安にならないよう、病気や怪我への対応の仕方を説明したり、電子連絡帳や電話でその後の経過の連絡を取り合っている。毎月のほけんだよりや健診のお知らせなどで保護者へ健康に関する取り組みや情報を発信している。年に１回以上SIDSに関する職員への健康教育の場を設け、全職員がSIDSの知識と予防方法を習得している。

【第三者評価結果：a】

・園医による定期的な健康診断、歯科検診を実施し、園内において毎月の身体測定を行い子どもの健康管理に取り組んでいる。それぞれの健診前には保護者に予定を知らせ、心配なことがあれば事前に伝えてもらい園医に相談できるようにしている。結果は健康の記録に記入して保護者に伝え、受診などが必要な場合には個別に伝えている。
・年に2回内科健診と歯科健診を行い、その結果を一覧表にして全職員に周知を図っている。保護者へは「けんこうのきろく」に記載しお知らせしている。所見がある場合には声をかけ質問に答えたり、経過観察が必要な場合には継続して保護者と職員が連携を図っている。健診の結果を踏まえて毎月の保育計画を見直して、健康教育に反映させている。

【第三者評価結果：a】

・アレルギーのある子どもに対しては「保育所におけるアレルギー対応ガイドライン」をもとに、医師の診断（生活管理指導票）を根拠に、園長・看護師・栄養士・担任・保護者の5者面談での確認を行っている。入園時にアレルギーや慢性疾患の有無、既往歴の有無を確認するほか、保育中に異常な症状がないか観察することにしている。また、疾患やアレルギーなどへの個別対応が必要な場合は対応シートなどを使用して適切な対応に取り組んでいる。
・慢性疾患などのある子どもに対しては、医師の指示に基づき看護師が保護者と連携を取り適切に対応できるように努めている。食物アレルギー児に対しては除去食の提供を行っており、専用の食器とトレイを使用し、個別にラップをし調理室、受け渡しの際にも確認を行っている。年間保健計画を立て、職員へのアレルギー研修を実施するほか、疾患や障害のある子どもへの対応を園長や看護師が指導している。

【第三者評価結果：a】

・栄養士が年間食育計画を作成し、それを盛り込んで保育指導計画を立てている。食事の場所をコーナー分けし、落ち着いて楽しく食べられるよう工夫している。保育月案の食育欄に子どもの発達に合わせた計画を記載して援助しており、食器は割れにくい陶器を使用し、月齢や年齢に合わせて子どもが持ちやすい大きさや形のものを選んでいる。嫌いなものがある時や食べたくない時には無理強いせず、進んで食べてみようと思えるような声かけを工夫している。また、頑張って食べられた時には褒め、保護者とも電子連絡帳や口頭で伝えており、保護者からの食に関する相談も多いため、その都度子どもの様子を共有している。
・幼児クラスではその日のメニューを掲示して楽しみにできるようにしている。また、給食の時には自分で取りに行ったり、年長児では自分で盛り付けたりして、食に興味を持ち進んで食べられるよう工夫している。

【第三者評価結果：a】

・法人作成の献立を使用し2週サイクルで提供しており、子どもの嗜好などに合わせて献立の食材や調理法を変更するなど、園の状況に合わせた献立を作成している。園長は検食を行い、味付けや彩り、大きさや硬さなどが子どもにあっているか確かめており、さらに担任と連携を取り、食の進みや好き嫌いの傾向を把握している。また、毎食ごとに残食の種類や量をチェックして、次回の献立の参考にしている。
・季節の食材を積極的に取り入れたり、行事食や郷土料理などで子どもが楽しく食を学べる工夫をしている。栄養士が年間食育計画をもとに、学齢に合わせて食材を見る、触る、洗う、皮をむく、割く、料理を作るなどの取り組みをし、子どもと触れ合いながら食に興味が持てるように取り組んでいる。また、子どもが食べている様子を見て回るようにしている。衛生管理については、法人共通の「栄養・給食・食育」のガイドがあり、そのマニュアルにもとづき、栄養士リーダーが中心となって取り組んでいる。

【第三者評価結果：b】

・登降園時には子どもの健康状態や家庭での様子を確認したり、園での様子を伝えたり、電子連絡帳によっても情報交換をしている。保育の意図や内容について、懇談会や面談で伝えるとともに、おたよりやブログで定期的に配信し、理解を得られるように取り組んでいる。
・入園時に保育理念や保育計画などを説明するほか、毎年「全体的な計画」「安全計画」「保育所の自己評価」「財務収支報告」などを保護者に公表している。年２回保護者懇談会と個人面談を開催し、子どもの成長発達の様子を伝えており、内容は「保護者懇談会記録」「個人面談記録票」に記載している。臨時の相談にも担当保育士や園長が対応し「個人面談記録票」や「育児相談記録票」に記載しており、子どもの成長を保護者と共有できるよう、写真の掲示に力を入れている。特別な行事ではなくても毎月子どもの様子を写真に撮って園内に掲示している。

【第三者評価結果：a】

・園長をはじめ職員全員が子どもや保護者に笑顔で接しており、子どもの様子は電子連絡帳だけではなく、朝夕の送り迎え時に直接保護者に口頭でも伝えるようにしている。定期的な面談日以外でも保護者に合わせて時間を設け、担当保育士や園長が個別の相談に応じている。個人面談以外でも、保護者からの希望に応じていつでも相談などに応じるなど、保護者の就労状況に配慮し時間を設けている。相談内容によっては、担任だけでなく園長、主任が同席したり、専門的な内容であれば看護師や栄養士が対応することも可能としている。相談内容は記録に残し、共有できるようにしている。
・専門性を有する職員が配置されているという保育所の特性を生かし、専門性を生かした相談や支援ができるようにしている。担当保育士が相談を受けた内容は全職員で共有し、適切な対応ができるように話し合い、主任や園長らが助言する流れとしている。

【第三者評価結果：a】

・朝の受け入れ時やおむつ替え、着替えの際には細やかに視診を行い、怪我やあざがないか観察しており、虐待や虐待の類似が疑われる場合、担当者は直ちに園長に報告し、ケース会議を開いて対応を話し合うことにしている。対策が必要な場合はこども家庭庁のガイドラインをもとに、「虐待への対応フロー」に沿って適切に対応できるようにしている。内容は「虐待チェックリスト」「虐待ケース票」に記録している。
・虐待等権利侵害の兆候を見逃さないように、受け入れ時には、子どもの心身の状態の視診をし、いつもと違う様子などがあれば保護者に確認するように努めている。虐待等権利侵害となる恐れがある場合には、予防的に保護者の精神面、生活面に配慮し、担任が状況に合わせながら助言などの援助をするようにしている。職員は、保育ガイドに掲載されている児童憲章や児童福祉法などを学び、人権に関する保育計画を立てて実行している。

【第三者評価結果：a】

・日々の保育の振り返り、毎週、毎月、期ごとの振り返りを行い、指導計画に沿った保育が実施されているかの確認をしている。課題を翌週、翌月に反映できるように取り組んでいる。互いの学び合いや意識の向上となるように、肯定的に認め合う場の中で振り返りを行うようにすることで、互いの気づきに共感しあいながら取り組むことができており、その後、保育所全体の保育実践の自己評価につなげている。
・毎月のカリキュラム会議で各クラスの職員が集まり、子どもの成長発達の様子を踏まえながら保育の振り返りを行っている。乳児会議、幼児会議をそれぞれ月に１回ずつ行い、乳児クラス・幼児クラスの職員が保育の内容を評価・共有し、内容はそれぞれ議事録に記載して回覧している。困ったことなどについては、都度、園長や主任に相談し、話し合いが必要な場合は対象の職員が集まって会議を開くという、少人数でのディスカッションを取り入れており、大勢の会議では話しにくいことでも話し合いやすい場を作っている。