【第三者評価結果：a】

・企業理念「人からありがとうと言われるサービスを提供する」を軸に「ライクこども理念」を定め、保育方針・保育目標など基本方針を園パンフレットやホームページ、重要事項説明書などに明示し、保育所の使命・目指す方向・考え方を示している。
・理念・基本方針などはスタッフハンドブックにも明文化し、職員の行動規範となっておりいつでも確認することができる。
・職員は本社入社時研修で「保育理念」の研修を全員受講し、園内では保育ガイドを用い、研修会・職員会議などで保育方針を念頭においた保育実践の振り返りを定期的に行い、さらに理解を深めている。
・利用者には入園時や面談時に理念などについて説明し、また掲示していつでも確認できるようにしている。

【第三者評価結果：a】

・本社定例会議で保育業界全般の動向と方策について検討し、また最新の社会福祉情勢や地域ごとの策定動向などを把握分析して各種情報を園長会議やメールなどで報告・周知している。
・園長は本社全体会に参加し必要な情報を収集して後日園の職員に共有し、将来の待機児童減少の時代を考慮し「選ばれる保育園づくり」として保育ニュース収集や分析を重ねている。
・園長は地域の各種会合に出席し、地域の待機児童や新設開園、地元の福祉ニーズなどの情報を収集把握し分析している。
・本部は経営状況を分析し、各園ごとの年間予算や途中実績を毎月算出し、園長は月次報告で利用者在籍数や職員数の推移を報告している。

【第三者評価結果：a】

・本部運営部では部長、エリアマネージャー、園担当ＳＶで組織される定例会議を開催し、全園の経営状況、職員体制、保育施設整備、保育内容や問題点について議題を挙げ検討して関連する園に報告している。
・収集した情報を分析・検討して、園長は自園の取り組むべき課題や問題を明確にし職員と共有している。
・具体的かつ重要な課題や問題は本社とも共有し、改善に向けて話し合い、職員とも共有している。
・職員の希望に応じて、相談しやすい相手と面談し不安や相談の聞き取りを行うわれるよう配慮している。

【第三者評価結果：a】

・中・長期的なビジョンは本部で策定されており、本社全体会で園長に説明している。園長はこれを踏まえ、必要に応じて自園の状況に応じた中・長期計画を策定して職員に伝え、また事務所に掲示している。
・２０２１年７月、当園中・長期計画の見直しを行い、園長は主任、副主任、リーダー職員を中心にして、子ども達の主体的な遊び方が継続されるよう玩具・教材を再整備している。
・計画に沿った予算編成及び管理を実施し、また新型コロナウィルスによる「新しい生活様式」による見直しも視野に入れている。

【第三者評価結果：b】

・単年度計画は中・長期計画を踏まえて、事業計画、全体計画、年間保育計画、行事計画、食育計画、研修計画など各種計画を策定されており、適切な内容であるかを園長、主任，副主任２名で相互に確認し理解が深められるように工夫している。
・単年度計画は保育目標を達成するために、どのような保育実践をしていくのかを考え、具体的な成果などを設定しており実行可能な計画となっている。
・夏祭りや運動会ごっこなど大きな行事を終えた後は事業計画を振り返り、見直しを行っている。

【第三者評価結果：b】

・事業計画は前年度の事業報告を反映し、年度末から年度初めにかけて園長・主任・リーダー格職員が策定し職員に伝えている。
・事業計画は本部運営部に提出し承認及び共有され手順通りに策定された後、園長より職員会議にて全職員に説明し周知してる。
・２０２１年７月に園長交代、１０月に主任就任があり計画見直しを行っている。
・７月に「職員育成研修計画」の見直しを行い、経験件数や習熟度に応じた育成研修計画を策定している。

【第三者評価結果：b】

・事業計画は運営委員会でその内容の詳細を説明し、保護者などに周知するように努めている。
・保育所の説明責任においてどの保護者も自由に閲覧できるよう玄関にファイリングしている。
・事業計画書を玄関に設置し、またその内容や進捗状況など必要事項を文書にして配布・掲示したり、コドモンの配信にて保護者に通知し説明している。

【第三者評価結果：a】

・｢にじいろの保育｣｢職員の資質向上・自己評価｣などに、にじいろ保育の在り方や自己研鑽・自己評価について明文化している。
・園長は本社方針に基づいて自園の自己評価を実施し、本社との面談などを基に保育の質向上や運営改善に努めている。
・全体的計画はじめ保育書類には「自己評価欄」があり、計画保育実践、振り返り、課題の解決の順でＰＤＣＡサイクルにて評価する体制が整備されている。
・職員は事業年初に年間目標を定め、その達成に向けて保育業務を遂行して自己評価を行い、園長と面談をしてアドバイスや指導を受け保育の質向上に取り組んでいる。

【第三者評価結果：a】

・平成２８年の第三者評価で課題となった「職員の習熟度の偏り」「行事の縮小」「危機管理」に関する事項を中・長期計画に盛り込んでいる。
・自己評価シートの評価欄は各項目ごとに文書化され、チェック欄と共に課題を記載し、改善の方向性を明確化している。
・保育所の自己評価の実施プロセスにおいて職員の参画と理解を図り、共有し検討し次年度へ向けた計画に取り組んでいる。

【第三者評価結果：a】

・保育ガイドには園長の役割・責任や具体的な業務が明確化されている。
・園長は職務分掌を明示し、自らの園での職務について職員に説明し周知している。
・園長は職員会議などに参加して必要に応じて発言し、自らの役割と責任を職員に対して表明し、一層の理解を図っている。
・園長不在時の権限移譲に関しては、主任および副主任に権限委託の体制を整えており、職員は共通認識している。

【第三者評価結果：a】

・本社にて「コンプライアンス確認テスト」を実施し、園長が一層の理解・認識に取り組んでいる。
・園内及び本社での研修などで理解を深めるように促し、すべての職員が一定の認識を保てるように取り組んでいる。
・本部は法令などを遵守したコンプライアンスを徹底して規定し、園長は福祉分野に限らず社会ルールや倫理を含む事項を認識し職員指導にあたっている。
・園長は「保育ガイド」の人権項目や個人情報項目を配布し、ファイル研修にて対応したり読み合わせしたり、定期的に職員を指導している。

【第三者評価結果：a】

・園長は、「中・長期計画」「職員育成研修年間計画」「保育所の自己評価」「成長支援シート」を毎日分析し、保育の質向上に向けた課題を抽出している。
・園長は児童票、全体的計画、保育指導計画、行事計画などは主任やリーダー格職員間の統括・分担を明確にし、職員の意見を尊重し意欲を持ち、保育の質向上に参画できる体制づくりに取り組んでいる。
・職員が積極的に研修などに参加し、社会人としての心得・規範・倫理などを周知して保護者対応などができるように助言・指導し、また自己研鑽できる体制を整えている。

【第三者評価結果：a】

・園長は全体会議で自園の経営状況及び財務状況を把握しており、さらに労務研修及びテストを義務付けられ労務管理の基礎知識を持ち、それを基に経営の改善や業務の実行性を高める取り組みに指導力を発揮して業務を行っている。
・毎月、月次報告書を本社に提出し、本社および園担当者と運営状況について情報を共有している。
・園長は職員の経験歴や動向を見て、意識向上に繋がる人員配置に努めている。
・ＩＣＴ化を進め業務改善を図り、またネットワーク通信「ナナポケ」の導入を推進し、職員の業務効率化と紙資源削減に取り組んでいる。

【第三者評価結果：a】

・本部にて、福祉人材や人員体制、職員育成などに関する基本的な考え方や方針が確立されており、採用に特化した部署として「採用グループ」を設置して人材募集及び人材確保を実施している。
・人員配置については園長と本社運営推進部とエリア担当が協議相談して、常勤・非常勤職員の比率や加配の必要に応じて対応している。
・本部人事部は年間社内研修計画を作成し、職位や保育歴、専門職に応じた研修を実施し、人材育成の体制を整えている。
・本部運営部では「園長会」「主任会」「栄養士会」「看護師会」を組織し、職位、専門職の人材育成を実施している。

【第三者評価結果：a】

・本社にて人事基準は明確に定められており、スタッフハンドブックに「期待する職員像等」を明確にしている。
・成長共有評価では、一次評価(園長）は評価基準に沿った絶対評価を行い、二次評価(本部）で補正し、報酬に繋がる仕組みを構築して評価・分析に基づき職員の処遇を検討し、必要に応じて人事管理・労務管理上の改善策を講じている。
・「成長支援の手引き」には職位による期待度を「基本姿勢」「業務能力」「対人能力」「マネジメント能力」別に明確化しており、園長は「成長支援制度」の内容を職員に周知している。

【第三者評価結果：a】

・本部は有給取得率や労働超過をデータ化し分析検討し、園長と連携して労働状況に応じた改善を図り、また園長・主任は休暇取得の促進、時間外労働の削減に取り組んでいる。
・本部ではメンタルヘルス、ハラスメント、その他の労働災害への対応として嘱託医や臨床心理士による職員の相談窓口を設置している。園では職員の希望を聞き入れ、シフト作成しており有給休暇は必ず年間５日以上取得できるように配慮して、ワークライフバランスを考えた働きやすい職場づくりに取り組んでいる。
・本部運営部は個人携帯端末を利用した「意向調査」「満足度調査」を実施し、個人の要望、異動希望、昇進意欲を集約し、園長に結果報告している。

【第三者評価結果：a】

・目標設定シートにて職員一人ひとりの目標項目、目標水準、目標期間を設定する目標管理のための仕組みがあり、園長は職員と年度当初、期中、年度末に面談を実施し適切な指導に取り組んでいる。
・園長は本部人事部と連携して成長支援制度により職員一人ひとりの成長を支援し、日常において援助的姿勢で助言・支援を行っている。
・職員面談では中・長期的な個別目標を設けられよう、見通しを持つ事の大切さを伝えている。

【第三者評価結果：a】

・「保育ガイド」に職員の資質向上・自己評価の項目に、望ましい保育士としての資質、社会人としての基本を明記している。
・目標設定シートに専門技術や基本姿勢を明示し、園長は職員一人ひとりに合った、個別育成計画・研修計画を作成している。
・園長はキャリアパス研修や専門部門研修など、個々の知識や技術が必要とされる研修受講ができているか、整合性を測り次の研修計画に反映している。
・受講した研修は「研修報告書」に記述し、全職員に回覧したり、研修報告会を開催し「知識の共有化」を図っている。

【第三者評価結果：b】

・本部では園長研修、主任研修、新卒研修など、経験に応じた研修や専門的分野の研修を開催している。
・園長・主任は職員の研修受講希望を踏まえ、個々の課題やスキルを考慮した研修を選定して職員一人ひとりに合った個別育成計画・研修計画を作成し、研修は優先的にシフトに組み込み、できるだけ参加できるようにしている。
・研修案内は回覧板だけでなく掲示やメール配信を活用し、非常勤を含む全職員に平等に情報を伝え、研修申請を募っている。

【第三者評価結果：b】

・園では本社での教育実習生受入マニュアルに基づき、基本方針を明確にして受入体制を整えている。
・受入時には担当者がオリエンテーションを実施し、「機密保持契約書」の署名及び園概要や保育理念、保育の心得などを説明している。
・指導計画、部分実習、実習日誌などは配属クラスの担任が丁寧に指導している。

【第三者評価結果：a】

・ライクアカデミー公式ホームページの公開を行っており、法人及び園の保育理念や基本方針、保育の内容や活動などを情報発信している。
・ホームページには重要事項説明書や財務書類など関係書類を公開して運営の透明性を確保している。
・苦情や保護者アンケート結果はコドモンの配信と園内掲示で保護者に情報提供し、直ぐに対処・対応するようにしている。
・区のホームページにて園概要を公表している。
・重要事項説明書には苦情受付・第三者委員を記載し、苦情解決のフローおよび行政機関などの相談窓口の連絡先を掲示している。

【第三者評価結果：a】

・園の事務、経理、取引などに関するルール、職務分掌と権限・責任を明確にし、職員に周知して適正な経営・運営に努めている。
・本社による年１回の内部監査実施と、行政の定期的な行政監査を受審し、受診結果や指摘事項に基づいて自園に関連する事項については経営・運営改善に努めている。
・「職務分掌」には経理・事務管理責任を明記し職員に周知している。

【第三者評価結果：a】

・「地域とつながる」を理念に掲げ、地域活動に取り組んでおり、「保育ガイド」の「地域支援・子育て支援」に地域との関わりについて明記している。
・商店など地元の活用できる社会資源や地域の情報を収集し、子ども・保護者のニーズに応じて積極的に地域交流を図るよう努め、玄関に地域の子育て施設や地域サークルに関する情報やその各前を案内提供している。
・コロナ禍における保護者の不安や悩みを相談できる「臨床心理士育児相談」制度があることを、毎月の園だよりで周知している。

【第三者評価結果：b】

・ボランティア受入や地域の学校教育などへの協力についての基本姿勢を明文化し、マニュアル・体制は整備している。
・受入時には、「機密保持誓約書」の署名および園の概要や保育理念、保育の心得などを説明している。
・オリエンテーションにて子どもとの関わり方に留意するよう指導している。

【第三者評価結果：a】

・事務所には行政関係・児童相談所・地域療育センター、学校・管轄警察・消防署・病院リストなどの連絡先を一覧にまとめ、全職員に周知している。
・特別支援を要する子への対応に関しては、地域療育センターと連携して対応できる体制を整えている。
・家庭での虐待等権利侵害が疑われる子どもへの対応は、区や子ども支援係り、児童相談所とカンファレンスなどを行い連携する体制で取り組んでいる。

【第三者評価結果：a】

・園長は区園長会に参加し地域待機児童状況など、地元の福祉の状況やニーズなどを把握するように努めている。
・全国的にニュースで発表のあったものや、注意喚起メールなどが園に届くようになっている。
・運営委員会を園長主催で開催し、第三者委員より地域の福祉ニーズや周辺住民の状況などの情報を得ている。
・見学者から子育て情報や相談を受け、最新のニーズを把握している。幼保小連絡会に参加し、共通の教育テーマに沿った課題や情報交換を行っている。

【第三者評価結果：b】

・近隣公園の掃除やハロウインなどで近隣の人々と交流し、地域に根差した園となるよう取り組んでいる。
・有事の災害に備え、地域連携ができるネットワークを構築し、「保育ガイド」には様々な非常時に備えた対応フローを明示している。
・事業計画では地域の人々を招くイベントなどを企画し、地域貢献・還元の具現化に取り組んでいる。
・地域の子育て支援として「育児相談」「臨床心理士相談」をウェブサイトなどで案内している。今後も子どもの孤立化の対応とし課題にしている。

【第三者評価結果：b】

・入社時研修にて職員は、人権研修「子どもの人権を大切にする保育」を受講し、その後は毎年マルトリートメント研修を実施し、子どもを尊重した保育の実施に向けた取り組みを行っている。
・「児童憲章」「全国保育士倫理要綱」を明示し、各保育室に掲示している。
・職員会議にて言動、性差への先入観、外国文化への理解、個人情報への配慮などを確認し合う機会を設けている。
・戸塚地域療育センターの巡回相談では、特に保育者の関わり方について観察してもらい職員にフィードバックをしている。

【第三者評価結果：a】

・子どものプライバシー保護についてはマニュアルが作成され、また自己目標シートの中にも記載があるため、職員は常に念頭に入れて保育を行っている。
・「保育ガイド」の「個人情報」ではプラバシーに当たる事例を、また「人権」項目では子どもの着替えやお漏らしの場面など、様々な留意すべき対応の詳細が記載されており保育実践で反映されている。
・重要事項説明書に個人情報の取扱いについて明記があり、「個人情報使用承諾書」の署名を保管している。
・個人写真の扱いにつき、ＷＥＢサイト掲載の際には注意を払っている。

【第三者評価結果：b】

・保育理念や基本方針、保育内容や園の特徴など、園情報はホームページに掲載したり、園内に掲示または設置して誰でも閲覧できるようにしている。
・園見学は積極的に受入れて１組ずつ丁寧に対応し、パンフレットなどの資料を配布し、保育理念や園概要を説明している。
・園見学と同時に子育て相談や保育体験をも兼ね、質問や相談をしやすい雰囲気づくりを心掛けている。

【第三者評価結果：a】

・保育の開始・変更時には重要事項説明書及び個人情報承諾書の内容を、園長が保護者に説明し同意を得るようにしている。
・入園前に準備する用品などは写真付きで解説した資料を作成し、保護者が戸惑わないよう配慮している。
・保育サービスや重要な変更がある場合は、都度重要事項説明書を訂正し、再配布のして保護者署名を行っている。
・その日の食育や制作活動など子どもの様子は、ドキュメンテーションを掲示したり、コドモン配信して保護者に知らせており、また保育内容に変更あった場合は分かりやすく変更内容も伝えている。

【第三者評価結果：b】

・保育所の変更や自園の保育終了に当たっては、園長が窓口担当者となり対応し、変更先や各関係機関と連携を図り、必要に応じた申し送りをしている。
・転園や小学校就学に向けて、要録を作成したり、必要な書面を提出したりして保育の継続性に配慮した対応を行っている。
・卒園、退園後も子どもの成長と保護者の育児を支援する姿勢を示し、にじいろ保育園が「第二の家庭」である旨を伝えている。

【第三者評価結果：b】

・行事後のアンケートや保護者満足度アンケートを実施し保護者が求める保育を把握するように努めている。
・保護者会や運営委員会を開催し、意見・意向の把握に努め、収集した意見などを職員間で共有して保護者満足度向上に向け取り組んでいる。
・子どもの心身の健康が保障され、個々が伸び伸びと保育園生活を楽しめるように、全職員が全園児の表情や活動の様子を十分に注視して日々の保育を協働して実践している。子どもの活き活きと成長した姿を共に感動し、または子どもの細微な変化への「気付き」を共有することで、子どもの満足度を図っている。

【第三者評価結果：b】

・重要事項説明書に苦情受付体制や第三者委員を記載し、行政機関等の外部の相談窓口の連絡先を提示している。
・苦情解決責任者は園長、苦情受付担当者は主任となり、苦情解決の体制は構築されている。
・本社にも苦情相談窓口を設け、園と連携して苦情解決に取り組んでおり、系列園の苦情事例を園長会にて共通認識している。
・園玄関に「すまいるボックス」の施錠意見箱とメモを設置し、苦情受付から解決に至る図解フローを掲示している。
・「苦情報告書」を記録して本部に提出し、職員間で内容を検討して園だよりや掲示で保護者などにフィードバックしている。

【第三者評価結果：a】

・本社にも苦情相談窓口があることを重要事項説明書に記載し、保護者には入園説明会で周知している。
・保育園では日常的に接する担任以外にも、園長・主任始め、看護師や栄養士の専門分野からも相談窓口を設置して、保護者が気軽に話し掛けやすい環境を日々構築している。
・苦情などがあった場合には、速やかに回答し掲示及び公表して保護者に周知するようにしている。
・保護者の相談が深刻化する場合は、別室に案内したり、継続的に相談に応じられる配慮をしている。

【第三者評価結果：b】

・園では毎日の昼礼で保護者からの意見や相談を職員間で共有し、迅速に対応するよう努めている。
・保護者が相談しやすい環境として、日々の送迎時の挨拶や何気ない保護者との会話がもっとも大切なことであり、連絡帳などでは、子どもへの理解を深めるため成長の喜びを共有できるように努めている。
・「保育ガイド」の保護者支援では保護者対応の基本を明記しており、保護者の意見や要望を傾聴する姿勢を示している。
・「すまいるボックス」には、直ぐに意見が投稿できるようメモを設置している。
・保護者の意見は「苦情・ご意見報告書」や業務日誌・育児相談票に記録している。

【第三者評価結果：b】

・本社でリスクに対するマニュアルや事業継続計画を作成するとともに、関連する研修を実施している。
・園長をリスクマネジメントに関する責任者とし、対応・対策の体制構築が行われている。
・園では自園の状況にあったリスク対応・対策の手順などを明確にし、職員間で共有している。
・毎月、ヒヤリハット報告や各園で収集した事故事例などを職員間で共有し、事故防止に努めている。毎月の避難訓練や不審者対応訓練の実施、およびアナフラキシーや心肺蘇生などの「緊急時対応訓練」を実施している。
・「安全点検表」を用い、週一回の保育園内の安全確認を行っている。

【第三者評価結果：a】

・厚生労働省「保育所における感染症ガイドライン」及び「看護師ガイド」の感染症予防と対策のマニュアルを整備し、職員間で周知徹底している。
・園内研修を行い職員間で感染症に対する知識や技術を修得し、対応できるよう共通認識を持つように努めている。
・現在のコロナ禍で、園では消毒などを普段より徹底させ、保護者にもドキュメンテーション配信にて共有している。
・看護師指導による嘔吐物処理などの専門分野の講習会を定期的に実施し、全職員が理解している。感染症が発生、または蔓延した場合の対応フローも掲示し備えている。

【第三者評価結果：a】

・災害発生時への対応マニュアルを整備し対応体制を整え、保護者・職員の安否確認の仕組みを作って説明・周知している。
・重要事項説明書には災害時の対応体制を明記し、保護者に説明している。
・「事業継続計画」を策定し、備蓄品リストの管理責任者は栄養士と定め、定期的に備蓄の確認と補充を行っている。
・ハザードマップで園の立地条件を確認し、保護者参加の大災害時対応訓練を年一回実施している。
・消防点検を年２回実施し、耐震措置として保育室内の転倒防止には注意を払っている。

【第三者評価結果：a】

・「保育ガイド」が整備され、保育実践の場での統一した基準を文書化している。ガイドは職員がいつでも確認できる場所に設置している。「保育の実践：心得」「保育の実践」「にじいろの保育」では子ども一人ひとりの発達や個性に対応した標準的な水準と具体的な内容が明記されている。また、日常的に必要な項目を抜粋し一冊のファイルにまとめ活用している。園独自の散歩マニュアル、散歩マップの作成もある。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　
・本部入社時研修の「人権」「個人情報」の項目は、職員会議等でも適宜議題に挙げ、保育士自らの振る舞いや行動を振り返る機会を設けている。

【第三者評価結果：a】

・「保育ガイド」の内容は、本部で適宜見直している。2019年に最新版を改訂した。保育所保育指針改訂に伴う「全体的な計画」「保育年間計画」「月案」の様式を見直している。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　
・全体的な計画、保育年間計画、月案、週案、年間行事計画は職員会議やクラス会議等での評価、反省を検証し、次の計画に反映させている。2021年10月に、全クラスの意見を集約して「全体的な計画」を見直した。　　　　　　　　　　　　　　　　　　
・職員、保護者の意見を反映し、行事の内容や日程の見直しを遂行している。2020年度の保護者からの意見を受け、2021年度は運動会を参観形式で開催した。アンケートでは開催へのお礼コメントを複数もらうことができている。

【第三者評価結果：a】

・入園時は「家庭調査票」や「面談」の下に子どもと保護者の生活状況を把握し、アセスメントしている。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　・保育開始後は連絡帳や個人面談、日常の保護者とのコミュニティにおける情報から、個別の職員間でアセスメントを行い、個別指導計画に反映している。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　・特別支援を要する児や家庭支援が必要とされる児へのアセスメントは戸塚区子ども家庭支援課、南部児童相談所、保健所、戸塚地域療育センター、臨床心理士との協議体制がある。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　・指導計画は作成、実施、自己評価に至るプロセスを、リーダー、主任、園長の順に確認し、策定の最終責任者として園長が押印している。

【第三者評価結果：a】

・指導計画を作成後、クラスリーダー、主任の指導を受け、園長確認の手順で承認されている。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　・定例会議（職員会議、リーダー会議、クラス会議、カリキュラム会議等）では策定した指導計画についてＰＤＣＡのサイクルを継続し、職員周知のもと、恒常的に見直している。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　・トイレトレーニング等、保護者の意向を反映し、個別指導計画の見直しをしている。
・指導計画を緊急に変更する場合は園内掲示や安心伝言板、連絡ツール「ナナポケ」で保護者に知らせている。

【第三者評価結果：a】

・個別の「発達経過記録」様式を用い、成長過程を定期的に記録している。０．１．２歳児は個別指導月案を策定している。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　・特別な支援が必要な子どもは、個別指導計画を策定している。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　・職員が記録をする保育書類様式には、全て主任、園長の押印欄があり、確認が必須となる仕組みとなっている。主任、園長は必要に応じて記録内容や表現方法等、指導をしている。アレルギー児の状況変更など、最新情報の洩れが生じないよう留意している。職員会議録、園長会資料などは、職員が個々に確認できるよう「職員用安心伝言板」を活用してメール配信している。

【第三者評価結果：a】

・本部は「個人情報保護法」にもとづき「個人情報保護規定」を策定し、公式ホームページでは「個人情報保護方針」を開示している。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　・保育園では家庭調査票、保育関係書類、緊急連絡票等を鍵の施錠可能な書庫に保管し、職員の持ち出しは主任、園長への確認を厳守している。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　・本部入社時研修では法令にもとづく「個人情報取り扱い」の研修を実施し全職員に周知している。園では適宜、事例を交え「個人情報保護」の観点での職員教育を行い、法令遵守の責任への理解を深めている。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　・重要事項説明書をにおいて、保護者に個人情報の取り扱いの説明をし同意書にて確認している。

【第三者評価結果：a】

・全体的な計画は本社で決められたものを基本に、地域の実態や園内研修のテーマ、園の特徴とする保育を盛り込んで完成させている。にじいろ保育園が掲げている「子ども理念」をもとに年度ごとの子どもの様子や情勢を踏まえて編成している。意識的な異年齢交流保育や、経験豊富な職員による行事運営、砂場のある園庭、駅近くの立地を生かした保育など、園の特徴を生かした計画となっており、園長・主任が「案」を作成し、全職員からの意見を募ったうえで完成させている。
・2021年度は園長交代等職員体制の変更があったので、10月に見直しを実施した。年度末に限らず、職員体制等の大きな変更があった際には、見直しを行う準備がある。

【第三者評価結果：a】

・室温の基準を明文化し、各エアコンのリモコンに貼っている。保育室内には「温湿度計」付の壁掛け時計を設置し、いつでも確認できるようになっている。太陽光を最大限取り入れられるよう、日中はカーテンを開けて過ごしている。
・「安全点検」を毎週実施し、修繕個所や不具合はすみやかに園長に報告される仕組みになっている。
・木のぬくもりを感じられる什器を使用し、子どもの動線や目線、事故防止に配慮した配置を心がけている。子どもがひとりで過ごしたり、保育者と1対1で過ごせるように、玄関に「絵本コーナー」を設けている。早く目覚めた子や、気分転換が必要な子のために、0歳児室前の「ホール」を活用している。
・各トイレには「トイレチェック表」を設置し、日々、誰がどの時間に清掃したか確認できるようにしている。子どもの身体に合わせたトイレや手洗い場の設置があり、蛇口の操作が難しい子の為に、レバーハンドルを追加したり、ソーシャルディスタンスを保つために床にマークを貼り付けるなどの工夫がある。

【第三者評価結果：b】

・入園前の集団生活経験の有無や、出生時の環境を考慮した関りを心がけている。発達課題が新たに見つかった際や家庭状況に変更が生じた際は、都度職員会議で共有し議事録に記録している。必要に応じて「育児相談票」を作成している。母親の懐妊で甘えが増したり、家族構成が変わった際には子どもの気持ちを受け止め尊重した保育を心がけている。
・自己表現が苦手な子に対し、気持ちを代弁したり指示に一言添えるなどの対応に努め、「あと2つ寝たら」「保育園がお休みだった日の」など、わかりやすい言葉で伝えるようにしている。
・「手伝って」「出来ない」等の訴えを言葉で伝えられない子には、仕草や表情を素早く察知して対応するようにしている。
・配慮を要する子への対応について、地域療育センターの巡回相談で定期的に助言をもらい保育にいかすように取り組んでいる。
・保育者自身がおだやかな気持ちでいること、せかす言葉や制止させる言葉を不必要に用いないよう心がけることを課題としている。

【第三者評価結果：a】

・全体的な計画や年間指導計画の中で、食事、着脱、排せつなど年齢ごとの基準を明確にし、子どもの発達に応じて基本的生活習慣を身に着けられるよう配慮している。看護師、栄養士からの専門的な指導により生活習慣の大切さを伝えるようにしている。
・3歳児が、2歳児をトイレに促したり着替えの手伝いをすることで、自信に繋がり、家庭でも自分でやろうとする姿が見られている。
・家庭での睡眠時間を把握し、必要に応じて午前睡眠を設けたり食事の時間を少しだけずらしたりして対応している。また、就寝時間が遅い家庭には、日中の様子や他の家庭の様子を伝えながら、早寝早起きに改善できるよう声を掛けるなどの配慮をしている。
・家庭での食事の様子を把握し、必要に応じて担任および看護師と面談したり、家庭での喫食内容を記録してもらい嘱託医と共有している。

【第三者評価結果：a】

・年齢に応じた玩具や教材を設置し、好きな遊びを選択できようにしている。片付けがしやすいよう玩具ごとに棚を区切ったりブロックのパーツ写真を貼るなどの工夫をしている。
・天気が良ければ積極的に散歩に出かけ、駅前の階段を上り下りしたり消防車に寄ってから公園に向かったり、公園を通り過ぎて季節を感じながら目的地に向かったりしている。職員は積極的に地域の方に挨拶をしていて、幼児クラスになると真似て子どもも挨拶をするようになっている。狭い道や駐輪場の横を通る際には、列をいったん止め、歩き方を確認するなど交通ルールを伝えるようにしている。今年度も、夏野菜の栽培や、農園への芋ほり遠足を実施することができている。
・戸塚区幼保小連携事業による「年長交流」があれば、積極的に参加する用意がある。小学生に校舎を案内してもらう「仲良し会」や「学校見学」を実施する用意がある。コロナ禍による制限が解除されれば「川上北小学校」校庭での運動会を再開する用意がある。

【第三者評価結果：a】

・入園直後は一人ひとりのリズムに合わせ睡眠時間にも配慮し、家庭と共有している。疲れの出る夕方には、落ち着いて遊べる玩具を用意している。また、発達に合わせた手作り玩具も揃えている。
・子どもの人権に配慮した保育を大切にし、どんな時も一人ひとりの心に寄り添う対応を心がけている。自我が強くなり様々な場面での訴えがある中、「待っててね」と待つことも促しながら寄り添うようにしている。首を振って拒否したりうなずいたりする子には、気持ちを代弁する言葉がけに努めている。
・毎月の保育のねらいをクラスだよりに掲載し、園での取り組みを保護者にわかりやすく伝えている。
・乳児は個別の指導計画を作成し、それぞれの家庭への連絡事項も明確にしている。日々の食事・睡眠・排せつ等の細やかな情報は、連絡ツール「ナナポケ」を用いて共有している。

【第三者評価結果：a】

・友達と手を繋いで歩くこと、走る・飛び跳ねる事、しゃがむ階段の上り下りなど様々な動きが出来るよう機会を作っている。ブロックを壊したくない訴えがあったので、そのまま継続できるよう置き場所をつくるなどの配慮をしている。
・散歩時に周りの景色や動植物に関心を持てるよう促し、落ち葉を食べ物に見立てたり、風に舞わせたりして季節の自然に触れながら一緒に遊んでいる。探索用のかばんを作り、愛着を持って出掛けている。散歩先で頻繁に人数確認をしながら安全に過ごせるよう配慮している。公園到着後には、玩具や場所の取り合いにならないよう事前に簡単な言葉で遊ぶ時のルールを伝えるようにしている。
・生活や遊びにおいて、やりたい気持ちを尊重しながら、苦戦しているときにはさりげなく手を添えるようにしている。自分で食べている時には見守り、必要に応じて介助し、完食の経験ができるよう子どもの状況に応じて量を調節している。
・湿疹やかぶれ、食事の様子などについて、家庭とこまめに伝え合っている。

【第三者評価結果：a】

・場を共有し、自分のイメージを広げて遊びこめるごっこ遊び、子どもが主体的に展開できる遊びをを多く取り入れている。勝ち負けや順位のあるゲームでは、情緒が崩れやすくなることもあるので、思いを受け止め励ますようにしている。
・保護者に見てもらえる喜びや達成感、年長への憧れなどが見られるような、運動会ごっこへの取り組みを行った。リレールールの理解が難しい姿も見られたが、励まし繰り返すことで楽しんで参加する姿が見られ、勝敗決定後には自然に握手をする姿が見られた。
・一人ひとりの意見を出しながら、夏祭りの神輿を制作し、皆で完成させた神輿で、園周辺を練り歩き、友達と協力してやり遂げる経験をすることができた。
・3月をめどに、就学先小学校へ要録を送付している。小学校が開催する「なかよし会」に参加し、職員間、子ども同士が交流する準備がある。
・コロナ以前は、スペシャルデーとして年長だけで長い時間をお泊り保育のように過ごし、午後はカレーを作り夕方食べて帰る取り組みがあった。

【第三者評価結果：a】

・障害のある子どもには個別の指導計画を策定する準備がある。年齢に関係なく「個別複写式連絡帳」を用意し、日々の細やかな情報を共有する体制であり、子ども達が分け隔てなく関われるよう、さりげないフォローを心がけている。
・戸塚地域療育センターおよび西部地域療育センターの巡回相談利用により、保育の様子を見てもらい子どもとの関わりや環境設定に関する助言をもらう機会を設けている。巡回利用に関して、事前に保護者と面談し了承を得ており、巡回後はフィードバックの面談を実施している。
・障害児保育に関する研修情報が公開された場合には、希望者を募り積極的に受講させる準備がある。
・放課後デイ、通所など関連施設や講演会の情報は、全世帯の保護者に周知している。

【第三者評価結果：a】

・活動内容や使用する材料を子ども達が選択する等、主体性を尊重しており、少ない人数でも寂しさや不安を感じることの無いよう、その時間だけの玩具を用意したりスキンシップを多くとるなどの工夫をしている。
・事故防止および感染対策の観点から、0歳から2歳の交流、3歳から5歳の交流と大きく2つに分かれて長時間異年齢保育を行っている。
・お迎えが18時30分を過ぎる場合には、「補食」「夕食」の提供を選択可能とし、急な残業発生に配慮し、「補食」の希望は17時まで受け付けている。
・1日の生活を見通して午睡時間や喫食状況、体温など日中の体調や活動内容を考慮して過ごしている。日中の細やかな連絡事項はクラス毎「伝達ボード」に記録されており、長時間担当職員に引き継がれ、長時間担当職員から翌日の担任へも伝達が可能になっている。子どもの様子は延長保育日誌に記録している。

【第三者評価結果：a】

・就学に向けた取り組みを「アプローチカリキュラム」にて策定している。
・幼保小連携事業で、年間を通して「年長交流」が計画されており、コロナ禍による制限が解除されれば参加する準備がある。なかよし会などは中止されているが、幼保小の連携が取れており、zoomによる会議は再開されている。年長保護者、職員、園長会などでその内容を共有している。
・就学後の生活に見通しを持てるよう、クラスだよりで情報を発信している。（通学路の確認、持ち物管理など）
・区の園長会にて、保育園・幼稚園と情報共有し、職員にフィードバックしている。必要に応じて、横浜市園長会や教育委員会への発信を行っている。2021年度は園長が幼保小連携事業の実行委員会に参加し、必要な情報を収集している。

【第三者評価結果：a】

・にじいろ保育園独自の「看護ガイド」に従って保健衛生対応をしている。看護師は毎朝クラスを巡回し、健康状態、休みの情報などの把握に取り組んでいる。発熱や下痢症状が見られた際には速やかに看護師もしくは園長に報告し、速やかに保護者へ連絡している。けがが発生した際、受診の必要性を看護師・園長が判断し、保護者の承諾を得て、近隣の医療機関を受診している。
・「年間保健計画」では毎月の保健行事、職員教育、保護者支援を策定し、幼児への手洗い指導、職員への嘔吐処理対応、緊急時対応訓練などを実施している。保護者には保健だよりで感染症や季節の健康に関する注意を知らせている。
・入園面談では、看護師および栄養士が個々に聞き取りを行い、既往歴や予防接種状況を把握している。予防接種状況は、接種を終える度に更新している。定期健診や与薬ルールなど園の方針や取り組みについても説明している。
・SIDSマニュアルがあり、0歳児は5分毎、1歳児は10分毎キッチンタイマーを用いて呼吸確認をし、記録に残している。
・「SIDSを防ぐために」等のチラシを定期的に保護者に配布・配信して情報を提供している。

【第三者評価結果：a】

・年に2回ずつ、嘱託医による健康診断と歯科健診を実施し、記録に残し、家庭と共有している。必要があれば、保護者から主治医に相談して貰ったり、嘱託医の医院へ通院してもらうなど、園での健診を最大限に活用している。
・歯科健診の時期に歯磨き指導をしたり歯磨きに関する製作を行ったりして、保育活動と健診を関連付けている。内科健診の前には、お医者さんごっこのセットを用いて遊びに取り入れている。

【第三者評価結果：a】

・入園の際に、栄養士と個別面談を行い、既往歴、家族のアレルギー状況、子どものアレルギー有無について聞き取りをし把握に努めている。必要があれば、主治医意見書を提出してもらい、保湿クリームや痙攣止めの薬を預かることも可能であり、薬を預かる際には、にじいろ保育園指定の「対応シート」を用いて、保管場所や塗布時間などを取り決めるための「アレルギー面談」を行う。面談には、担任・園長・看護師・栄養士など複数の職員が出席し、半年か1年ごとの実施としている。
・調理職員だけでなく、保育士も積極的にアレルギー研修に参加し、他の職員にフィードバックしている。除去食を提供する際には、色の違う食器や固定された座席について、他の子ども達にわかりやすく伝えている。

【第三者評価結果：a】

・現在は2歳児クラスからパーテーション（行政配布）を使用し各クラスで食事をしている。栄養士の巡回があり、子どもの喫食状況などを確認しているが残食は少なくほとんどないことが報告されている。
・楽しい雰囲気の中食べられるよう、色別栄養指導や食具の使い方を丁寧に行っており、苦手なものも少しだけ食べてみようと促している。また、無理強いすることはなく、量を調節して完食する気持ちを経験出来るようにも援助している。適温で提供できるよう、また安全に配慮して強化磁器の食器を使用している。
・夏野菜の栽培、稲の栽培、玉ねぎの皮むき、三色ボード、クッキングなど　食に興味が持てるよう栄養士と保育士が相談しながら積極的に食育活動を取り入れている。野菜などに直接触れ、食材に親しむことができるような取り組みも行っている。気分を変えて、お弁当箱に給食を詰めて保育室で食べるなど、楽しみにできるような取り組みを行っている。
・日々の連絡ツールや送迎時、個人面談で食事の様子を細やかに共有している。

【第三者評価結果：a】

・2週間サイクルの献立により、1回目に食べられなくても2回目に食べられるよう工夫されている。毎月の身長・体重を把握し、喫食時の保育室巡回、月1回の給食会議などで好き嫌いや人気のメニューについて確認した。1回目の提供で残渣が多く見られたものは切り方や形態を変更している。乳児は歯の本数によって形状を変更している。
・献立の内容は、旬の食材や季節の果物を取り入れ、季節を感じられるよう心がけている。七夕の「きらきらそぼろ丼」や節分の「恵方巻」、雛祭りの「ちらし寿司」など、行事の際には行事食を提供している。
・日々の保育室巡回で、子ども達から直接献立への感想を聞いたり、自宅での食事の様子、苦手な料理や好きな食材などを聞き取り、参考にしている。
・野菜の皮むき、クリスマスオーナメント作り、さつまいもを用いたピザ作りなどの食育活動やクッキングを実施している。年長クラスでは、三色ボードに則った「こんだて会議」を実施して、子ども達が主体となって実際の1食分の献立をたてる取り組みがある。
・消毒、温度管理など、にじいろ保育園栄養士ガイドに基づいた衛生管理を行い、行政が主催する講習会にも参加して最新の情報入手に努めている。

【第三者評価結果：a】

・送迎時の口頭でのやりとり、連絡ツール「ナナポケ」にて日常の情報交換を行っている。ツール利用が難しい家庭には、連絡帳を用いている。
・入園前の施設見学および入園説明会、入園後の個人面談および懇談会にて、保育内容について理解を得られるよう説明している。要望があれば、面談期間以外にも面談時間を設ける準備がある。面談期間中の面談は「個人面談記録」期間外の面談は「育児相談票」に記録、保管している。
・クラスだよりに月ごとのねらい、直近の子ども達の様子を掲載し、成長の共有に努めている。

【第三者評価結果：a】

・玄関に設置している「すまいるBOX」にいつでも意見や苦情を投函できるよう、筆記用具を常設している。
・にじいろ保育園東戸塚苦情解決システムを策定し、玄関に掲示している。苦情解決システムは、定期的ににじいろだよりに添付したり、連絡ツール「ナナポケ」やメール配信「安心伝言板」で周知に取り組んでいる。
・就労や家族構成などに配慮した相談対応ができるよう、「児童調査票」や「発達経過記録」を事務所の鍵付き書庫に保管し、必要があればいつでも閲覧できるようにしている。
・発達に対する不安や子育ての悩みを解決できるよう、保育園職員だけでなく、にじいろ保育園在籍の臨床心理士と面談できる仕組みがあり、毎月のにじいろだよりにて周知している。

【第三者評価結果：a】

・入園説明会において、園の虐待防止に向けた取り組みについて時間をかけて説明している。子育てに不安を感じる家庭があれば行政・関係機関と情報を共有し、虐待防止に努めている。不審な傷痣を発見した際には、保護者に確認し、説明が不明瞭な場合や怪我の程度に不安を感じる場合には、関係機関に報告させていただく旨を説明している。プライバシーに配慮しながら傷痣を撮影したり、虐待チェックリストに記録を残している。「ごはんは何食べたの？」「って言われてどんな気持ちになった？」等言葉を選びながら子ども自身の聞き取りを行う。緊急一時保護対応も考慮し、本社や関係機関への速やかな報告・通告を心がけている。
・緊急一時保護から戻った際の子どもへのフォローを、職員間で取り決め、保護解除直後の行事への参加の仕方など、子どもに負担を掛けることの無いよう配慮している。
・虐待関連の研修に積極的に参加し、職員へフィードバックしている。

【第三者評価結果：b】

・日々、週、月、四半期、年度ごとに保育の振り返りを行っている。ねらいに対して保育者が工夫したこと、前日や前週・月から改善できたことを記載できているか、園長・主任で指導助言を行っている。
・1年ごとに冊子「にじいろの保育」を用いて自己評価を行い、次年度以降の個々の課題や希望受講研修について考えている。専門性の向上について項目ごとに確認し、個々の課題を明確にしている。さらに、経験年数や習熟度に合わせて保育所保育指針を読み解くことや、日々移り行く情勢を理解しながら個々の知識を高めていくことを課題としている。2021年度は7月に冊子を配布し、日々の保育で改善を試みながら、11月に再び冊子を配布した。