【第三者評価結果：a】

・法人公式ホームページ、園パンフレット、重要事項説明書に「企業理念」「ライクこども理念」を記載しており、法人・保育園が実施する保育の内容や特性、目指す方向性や考え方を読み取ることができる。基本方針は「めざす保育園像」「保育の基本姿勢」を示し理念と整合性がとれており、職員の行動規範・指針となっている。理念や基本方針は、「保育方針」「保育目標」とし、園内各所に掲示して職員や保護者がいつでも確認できるようにしている。
・職員に対しては法人入社時研修で「保育理念」研修を、園内研修で保育方針を念頭に置いた保育実践の振り返りを行ない、再認識できるように努めている。保護者に対しては、入園説明会で説明しており、その後は個別面談や園だよりなどを活用して、都度話をしている。

【第三者評価結果：a】

・社会福祉事業全体の動向については、法人による定例会議にて、保育業界全般の動向と方策について検討している。地域の各福祉計画については、最新の社会福祉情勢や地域ごとの福祉計画策定動向の情報収集および分析を行っており、当情報を園長会議やメールなどで園長に報告し周知に努めている。地域の保育に関する状況の変化や特徴については、各行政ごとの方針を踏まえ、職員配置、利用者対応などについて園と法人が連携して保育園運営にあたっている。
・法人は、定期的に各園ごとの年間予算や途中実績など保育に関する各種データを算出し、各園長に報告している。園長は「月次報告書」を法人へ提出し、利用者在籍数や職員人員などの推移を報告している。

【第三者評価結果：a】

・保育園の経営に関しては法人（部長、エリアマネージャー、園担当スーパーバイザーで構成された定例会議）で検討し、全園の経営状況や問題点を挙げて取り組んでいる。最新の社会福祉情勢や地域ごとの策定動向を把握・分析し園長会議やメールなどで周知を図っている。法人より検討結果を各園に通知し、園長はこれら報告を踏まえて法人と協議して、必要な報告・連絡事項を職員会議などにて職員に伝え周知に努めている。
・園長は法人と連携して、重要事項説明書に記載された園運営の目的および運営方針にもとづき、課題解決に向けて事業計画遂行に取り組んでいる。課題の職員への周知は、園長会報告の内容を職員会議やミーティングにて行っている。

【第三者評価結果：a】

・法人は将来の保育事業全体を見据えた中・長期計画を明確にしており、理念や基本方針の実現に向けた目標を設定している。
・園でも課題を踏まえ独自の中・長期計画を策定しており、園としての経営課題や問題点の解決・改善に向けた具体的な内容となっている。中・長期計画は数値目標や具体的な課題などを設定しており、計画の実施状況の評価を行い、必要に応じて見直しを行える内容となっている。計画は園長と主任で検討し、リーダー会議で再度見直したのち、職員会議で周知を図り更衣室に掲示している。計画は数値目標を示し、達成に向けた確認・見直しをしている。

【第三者評価結果：a】

・中・長期計画を踏まえ、単年度事業計画や全体的な計画が策定されており、保育園が独自に行っていく年度の重点目標、保育内容、職員育成さらに保護者支援や外部機関との連携など、実行可能な具体的内容となっている。
・単年度計画では、保育の質の向上に向けた研修の数値目標（回数、研修内容など）や安全管理に関する数値目標（ＡＥＤ訓練、避難・防災訓練の回数日時など）、また具体的課題（アンケートなどで収集した保護者からの要望や第三者委員からの要請・意見など）を設定して計画の進捗や達成度合いなど実施状況の評価を行える内容としている。中・長期計画および単年度計画は、半年ごとに見直しを実施して、保育内容の充実と維持を心がけている。

【第三者評価結果：a】

・事業計画は前年度の事業報告、さらに主任・リーダー格保育士が吸い上げた職員の意見を反映して、園長中心に主任・リーダー格保育士がまとめて作成している。事業計画は作成後、法人に提出し承認および共有をしており、全職員には、職員会議にて園長より説明し周知を図っている。
・事業計画は年度途中、定期的・組織的に計画実施の進捗状況や達成度の検証を行っている。園長・主任が確認したり、「保育所の自己評価」および「職員の自己評価」を実施したりして、あらかじめ定められた時期・手順に基づいてその実施の状況や進捗が把握・評価され、必要に応じて見直しが行われている。

【第三者評価結果：a】

・事業計画は第一回運営委員会でその内容を保護者などに詳細に説明している。４月の懇談会でも事業計画を資料に含め再度保護者に周知するように努めている。
・事業報告書や事業計画書など園運営に関する重要書類はすべての保護者が自由に閲覧できるように園玄関にフィリングしている。
・懇談会では、各クラスごとの年間のクラス目標や行事などに関して、分かりやすく内容を知らせ、どのような活動をしていくのか説明している。毎月発行する園だよりに今月と来月の予定を載せ、保護者が参加しやすいよう配慮している。

【第三者評価結果：a】

・「保育ガイド」「にじいろの保育」「保育者ナビ」に、職員の資質向上・自己評価や保育の在り方を明文化している。
・全体的な計画・保育計画等すべての保育書類には「自己評価欄」が設けられており、計画⇒保育実践⇒振り返り⇒課題の解決のＰＤＣＡサイクルで評価する体制が整備されている。年度末には園長中心に「保育所の自己評価」を実施している。職員の自己評価は「成長支援シート」を活用して園長との定期的な面談を経て目標達成への振り返りが出来る仕組みとなっている。
・外部評価機関に委託し第三者評価を定期的なサイクルで受審している。

【第三者評価結果：a】

・全体的な計画はじめ各計画書に「自己評価欄」が設定されており、項目ごと取り組むべき課題が文書化され、チェック欄と共に課題を記載し、改善の方向性を明確化している。
・保育所の自己評価のプロセスにおいて、職員の理解と参画を図っている。職員間で課題に対する意識を持ち、抽出した問題や課題に対して改善策や改善計画を策定・共有し、課題解決に取り組んでいる。
・「保育園の自己評価表」は年度末に法人へ提出し、内容を確認後保管管理されている。評価結果を文章化などして明確にして書面にまとめ、必要に応じて改善計画の見直しを図っている。

【第三者評価結果：a】

・園長は、自ら園長就任時に法人より各園の経営・管理に関する方針と取り組みの説明を受けている。「保育ガイド」に園長の役割や具体的な業務が明確に記されており、これと共に園長は年度末または年初の職員会議で、職務分掌なども用いて園での自らの職務について職員に説明し周知に努めている。保護者には毎月園長発行の「えんだより」や必要に応じて情報伝達システムなどを活用して情報発信し、また通知や掲示物などで伝えている。
・有事における対応は一覧表に掲示しており、園長不在時の緊急対応は主任に権限委任が周知されている。

【第三者評価結果：a】

・法人は徹底した法令順守、コンプライアンス遵守を規定して「保育ガイド」に定めている。
・園長は、園長就任時に法人園長研修を受講し、この「保育ガイド」を中心とした園長の責務・法令遵守などを理解しており、福祉分野に限らず社会ルールや倫理を含むものを理解し、職員指導を行っている。園長就任後も行政や民間が主催する各種セミナーや研修に参加して幅広い分野に亘り意識的に研鑽を積んでいる。また、園では、利害関係者と適正な関係を保持して業務を遂行している。
・事業計画に環境問題への取り組みを明らかにしており、具体的には牛乳パックや段ボールなど廃品リサイクルや玩具作りなどを実施し保護者へも紹介している。

【第三者評価結果：a】

・園長は日々の運営および保育を可能な限り見て聞いたうえで、日誌・保育計画・保護者連絡などを通して現状について評価・分析を行い、問題や課題を把握している。園全体で、乳児・幼児で個別に改善点を挙げ、組織的な動きを提案したり、補助し、一緒によく聞き話し合い援助するなどの取り組みを行っている。
・行事計画などは、職員が主体的の関われるように意見を尊重し、意欲が持てるように導いている。
・園長は職員教育・研修の充実を図り、レベルアップ研修やキャリアアップ研修の受講を推奨して、研修受講後は感銘したこと、やってみたいことをどう実践していけるか、共に考え応援していくよう努めている。

【第三者評価結果：a】

・毎月法人より、予算データが配信され園長はそれを基にコスト管理を行っている。
・法人人事部と連携して、職員の残業時間や有給休暇取得率などを確認し労務管理、人事管理を実施している。
・園長は、保護者との連絡機能としてのネットワーク通信の導入を推進したり、ＩＣＴ化を進め書類作成業務などの負担軽減を目指して業務改善を進める取組みを行っている。職員の経験年数や動向を加味し、意識向上に繋がる人員配置を形成して働きやすい職場環境づくりに努めている。

【第三者評価結果：a】

・法人人事部で、法人としての人材の確保・人員体制、職員育成など基本的な考え方・方針を明確にしている。法人総務部「採用グループ」が一般的な人材募集・採用活動を行い、全国の養成校への求人活動や園見学ツアー、公式法人ホームページ求人など多岐に亘る募集および採用活動にて積極的に人材確保に努めている。
・「年間社内研修計画」を作成し、職位、保育歴、専門職に応じた研修を実施し、「園長会」「栄養士会」「看護師会」を組織して職位や保育歴、各専門職に応じた人材育成を実施している。重要事項説明書や事業計画に専門職配置を明記し、常勤・非常勤職員の比率を考慮した人員構成を計画し、加配の必要に応じて法人に人員要請を行っている。

【第三者評価結果：a】

・「成長支援の手引き」に「期待する職員像等」や人事基準を明確にしており、園長は「成長支援制度」の内容を職員に明示し周知を図っている。
・人事評価制度において「基本姿勢」「業務能力」「対人能力」「マネジメント能力」別に期待度を設定し、一次評価（園長）・二次評価（法人）似て補正し、報酬および処遇改善につながる仕組みを構築している。面談にて把握した情報を基に改善策を考え、次年度の人配配置や仕事分担に反映している。
・将来の展望を描けるよう、園長は法人スーパーバイザーと連携し、行政キャリアアップ制度として処遇改善を実施しスキルアップを図っており、将来管理職を望む人材育成制度として「総合職保育士」の制度を導入している。

【第三者評価結果：a】

・法人にてハラスメント、ストレスマネジメント、その他の労働災害への対応として嘱託医や臨床心理士による相談窓口を設置し、また入寮制度など各種の福利厚生制度を設けて働きやすい職場づくりに努めている。職員の有給取得率や休暇・時間外労働などのデータ管理を行い、職員の就業状況把握や労務管理を行っている。携帯端末を利用した「意向調査」を行い、職員個人の要望や異動希望、昇進意欲などを集約して園長に結果報告し、必要に応じて担当スーパーバイザーも面接を実施している。
・職員との定期的な面談のほか、日頃から職員の状況を把握し、異変を感じたら主任・園長が声がけなどして、職員の心身の健康保持に努めている。園長・主任は、資格取得、特別休暇取得、各種福利厚生の活用など、職員のワークライフバランスの取れた勤務体制を整え、人間関係や働きやすい職場環境づくりに取り組んでいる。

【第三者評価結果：a】

・等級別かつ自己の「目標項目」「目標水準」「目標期限」を明確にしている。・園長は法人より成長支援制度のレクチャーを受け、職員一人ひとりの育成を支援している。職員一人ひとりについて目標項目・水準・期限などが明確になった目標設定を行い、園長は職員個別面談を定期的（年２回）に実施し、「目標設定」「目標達成」に向けた具体的な行動を確認している。目標設定においては、等級ごとに求められる役割を定義し、「評価基準」「教育の方針」「処遇の根拠」を明確に職員に示したうえで「支援育成シート」が作成されている。
・園長は、職員個別面談を年２回実施し、目標の進捗状況や達成度合いを確認している。

【第三者評価結果：a】

・「保育ガイド」の「職員の資質向上・自己評価」の項目の中に、望ましい保育士としての資質および社会人としての基本を明記し、「保育ナビ」では職員に必要とされる専門技術や資格は計画表に明示し、保育士像を明確にしている。
・園長は「職員育成年間研修計画」に沿って、個々の知識や技術が必要とされる研修受講が出来ているか、計画の評価と見直しを行って個人別管理を行い、適切な人材育成に努めている。事業計画の別紙「職員育成年間研修計画」に基づき、教育・研修が行われ、法人研修担当は毎年改訂している。

【第三者評価結果：a】

・園長は職員個別に知識・経験・資格取得の状況などを把握し、個人別管理ファイルを作成している。職員の研修受講希望を踏まえ、資質向上につながるよう適切な研修受講ができ職員一人ひとりに応じた研修計画を策定して受講を推奨している。
・外部研修については、経験年数や習熟度に合った外部研修やキャリアアップ研修などに関する情報提供などを行い各種研修の受講を推奨している。園内研修に関しては、オンライン研修や動画視聴など全職員が参加し受講できるように、研修申請に合わせたシフト調整を行って配慮している。
・OJTについては、新卒・新規職員などは経験豊富な職員の指導と援助の下で半期ごとに成長支援シートを見直し、一年かけて育成・実践できる体制を整えている。

【第三者評価結果：a】

・「保育ガイド」に実習生の受入れマニュアルを整備し、実習生など保育に関する専門職の研修・育成に関する基本姿勢を明文化している。
・受け入れ時にはオリエンテーションを実施し、独自の実習生マニュアルを用いて配属クラス担任が丁寧に指導し、「機密保持誓約書」の署名および園概要や保育理念、保育の心得などの説明をしている。指導担当する職員は、市の「実習生養成講座」を受講している。
・実習途中には、学校関係者なども実習見学をして実習生と面談して進捗状況などについて話しをし、実習が終了する前に、園長・主任各クラスのリーダーが反省会を行い、実習生へアドバイスなどを丁寧に行っている。

【第三者評価結果：a】

・区や法人の公式ホームページ、ＳＮＳなどを活用し、法人および園の理念・基本方針をはじめ、各種の情報や園の概要・保育活動の様子を紹介し公開している。
・保育理念などを園内各所に掲示し、園玄関には運営規程や園活動の取り組みの実施状況、第三者評価受審、苦情・相談の対応、改善状況各種会議の議事録などをファイリングして公表している。第三者評価の結果は園内でも閲覧でき、またホームページにも公表している。
・保育園への苦情対応については、要望、苦情の相談先、また苦情解決の仕組みを掲示や重要事項説明書で保護者に明示し周知を図っている。

【第三者評価結果：a】

・経理規定および「職務分掌」に事務・経理・取引などに関する各業務のルールや体制・権限・責任が明確にされ、園長以下職員は各規程・マニュアルに基づいて円滑な業務遂行を行っている。
・本部の事業、財務、さらに保育園についても、毎年外部の専門家に業務委託をして監査を受けて指導・助言をうけて、公正かつ透明性の高い適正な事業経営・運営に努めている。保育園業務に関しては、行政監査を毎年受審して指導、助言を受け、指導がある場合には園長や主任が業務の実施状況を把握して改善を図っている。
・保育園では、年四回「小口現金実査」を行い、園長以外の第三者が確認・押印している。

【第三者評価結果：a】

・地域との関わり方については、「保育ガイド」の「地域支援・子育て支援」に地域支援および地域交流の基本的な考え方を明確にしている。
・園掲示板や玄関ボードなどを活用し、他園からの育児講座や市・区の広報紙など地域の各種情報を掲示して、職員や保護者など関係者に必要な情報を提供している。園児と地域との交流に際しては、行政、公共機関、医療機関や子育て施設など社会資源情報を提供して、保護者などに必要な情報提供を行っている。ＪＲ関内駅とタイアップして駅の見学や。七夕の飾り付けなどを行っている。

【第三者評価結果：b】

・「保育ガイド」にボランティア受入れマニュアルを整備し、ボランティア受入れや職場体験、地域の学校への協力などに関する基本姿勢や体制を明確にしている。ボランティア受入れについては、受入れ窓口、担当者の設置、ボランティアの種類や対象者、受付方法を明確にしたマニュアル作り（今年度中に作成予定）に努めている。事前にオリエンテーションを行い、ボランティアに対して必要な研修・支援を行い積極的なボランティア受入れに努めている。
・園では、毎年地域の中学校、高校の「体験保育」「職業体験」の場として受け入れ準備を整えているが、園舎の立地条件・環境条件上、学生やボランティアなどとの交流チャンスがない。

【第三者評価結果：a】

・行政や医療機関、学校関係などの社会資源や関係機関を明示したリストや一覧表を作成し、事務所内に掲示して職員間で情報共有している。関係機関や団体との連絡は、園長が区園長会や協議会などに参加し、地域の情報や園の求められていることなど最新の地域情報を入手して職員などに周知を図っている。
・区、子ども支援係りや児童相談所などとの定期的または必要に応じて連絡・情報交換を行い、共通の問題を把握し、検討・解決に向けて連携している。
・保護者には、広報誌などを戸別配布したり、玄関に設置したりして情報提供している。

【第三者評価結果：a】

・地域の福祉ニーズを把握するため、区の園長会に参加したり、子育て支援会議で情報交換や地域の状況を把握し、関係者から地域の生活課題などの情報把握に努めている。幼保小連絡会に参加し、共通の教育テーマに沿った課題や問題について情報交換・共有を行っている。また、園見学者から子育て事情や相談を受けて最新のニーズを把握したり、近隣の保育園と年長交流会を開催して各種の情報を入手するよう努めている。
・年２回園長主催で運営委員会を開催し、第三者委員より地域の福祉ニーズや周辺住民の状況などの情報を入手している。

【第三者評価結果：b】

・市や区の活動や交流事業・プロジェクトに参加し、地域の福祉ニーズに応えるように努めている。市や区の福祉計画より、その内容によっては自園の年間計画に取り入れ対応している。
・地域の関係者と一緒に参加できるよう保護者に情報提供したり、保育園として参加できる取り組みは積極的に行っている。民生委員より地域コミュニティ・街づくり関連イベントの情報を入手し掲示している。見学者などに「保育のたまて箱」（本部ＨＰで子育てや保育のヒントを配信）を伝え情報提供している。保護者には、広報誌などを戸別配布したり、玄関に設置したりして情報提供している。
・場所柄、被災時には人々の来園・流入が必至と考えており、今後は具体的な準備をしていくことが期待される。

【第三者評価結果：a】

・「保育ガイド」に「人権」「児童憲章」「全国保育士倫理要綱」を明示して、子どもを尊重した保育を実践するために、職員会議や研修を通じて職員の理解・実践につなげる取り組みを行っている。法人入社時研修にて、人権研修「こどもの人権を大切にする保育」を受講しており、個人情報保護、子どものプライバシー保護など基本的人権や子どもの尊重に配慮した保育実践に努めている。
・園内研修で市の「不適切な保育」や「人権擁護のセルフチェック」などを活用して適宜確認し、性差や文化の違いなどに関する固定観念を払拭して、子どもや保護者が安心して通園できる保育園としている。幼児サークルミーティングを実施して、子どもが話し合いの中で相手を思いやる環境づくりに努めている。保護者などには、食事・宗教・生活習慣、文化の違いや病気、障害などについて各種会合で説明・周知を図り、理解につながるよう取り組んでいる。

【第三者評価結果：a】

・法人でプライバシーマークを取得し、社内規定「個人情報保護方針」「個人情報保護規定」を定め、これらを基に園においても厳重な個人情報管理を行っている。「保育ガイド」の「個人情報」項目は、プライバシー侵害にあたる事例などを記載し理解を促している。
・日常の保育では、オムツ交換時や着替え時には衝立やカーテンで囲うなどして子どものプライバシー保護に努めている。写真撮影や動画について掲載する写真については、子どもとともに保護者にもプライバシー保護に関する取り組みを説明し保護者から同意書をもらって対応している。

【第三者評価結果：a】

・法人ホームページやＳＮＳなどを使って園の概要や行事・活動、子どもたちの様子などが伝わるよう情報発信している。また、子育てサロンなどに園パンフレットを置いている。
・見学時にはパンフレットなどの資料を渡して分かりやすく丁寧に説明しており、保育理念や園の概要など当園の特徴・強味を積極的にアピールしている。園内見学後は質疑応答の時間を持ち、保護者の想いに寄り添った対応を行っている。園の年間行事や育児講座の案内など見学に使う資料は毎年見直しを行って、見学者などには常に新しい必要な情報を提供している。

【第三者評価結果：a】

・入園時前、また保育内容変更時には、重要事項説明書および個人情報使用承諾書を用いて丁寧に説明し保護者などの理解と同意、署名を確認している。保育の提供開始前には、写真付きで説明資料を作成して保育内容はじめ、全体的な計画以下詳細に説明を行っている。
・保育サービスや重要な変更がある場合は都度、重要事項説明書を改訂し再配布の上、署名してもらい保護者から同意書などの提出を求めている。担任変更や行事内容の変更が生じた場合は、園だよりなどで理由を明記して知らせ、さらに質問などを受け付けて丁寧な対応に努めている。
・外国籍の保護者には理解しやすい文章に変えたり、通訳や翻訳アプリを利用している。

【第三者評価結果：a】

・保育所の変更にあたっては保護者の了解を得て、変更先保育所や行政、各関係機関と連携を図り、また支援の必要な家庭に対しては変更園へ引き継ぎや申し送り事項を口頭で詳細に説明し、配慮の必要な情報を共有して子どもと保護者へのスムーズな保育の継続性に配慮している。
・卒園・退園など利用終了後も子どもや保護者などに対し、その後の相談できる窓口は基本園長、主任、担任としているが、異動などもあるので状況に応じて対応している。
・サービス提供終了後も、子どもの成長と保護者の育児を支援する姿勢を示し、にじいろ保育園が「第二の家庭」である旨を伝えている。

【第三者評価結果：a】

・子どもに対しては、日常の保育の中で子どもの表情、態度、言葉の発信内容、しぐさなどから、子どもの細微な変化への「気づき」を共有し子どもの満足度を把握している。子どもに変化があった場合や子どもの思いに寄り添って職員全員で楽しい雰囲気づくりを行っている。
・保護者に対しては、保護者懇談会、個人面談、保育参観を定期的に実施して、アンケートにより意見や思いを受け止めて利用者満足度を把握している。行事後などアンケート実施後は、その内容をまとめて検討事項に挙げ会議などで話し合い、全職員が真摯に受け止め迅速かつ丁寧に対応するよう心がけている。

【第三者評価結果：a】

・重要事項説明書をもって保護者に苦情解決制度の仕組みを説明しており、苦情解決のフローや行政機関の相談窓口の連絡先などを掲示している。
・苦情が発生した場合は、基本姿勢として苦情を貴重な意見として捉え、原因や事実確認を行い早期解決に努めている。苦情に対しては即時対応を原則とし、内容を勘案し、または本人の希望がある時は園だよりや掲示で公表したり、苦情申し出者へのフィードバックを行っている。
・「苦情報告書」として記録し、データを法人に送って状況によっては担当スーパーバイザーなどと連携し解決する体制を構築している。苦情や意見に対して職員間で周知・共有し解決に向けて検討を行っている。

【第三者評価結果：a】

・園玄関に「すまいるボックス」の施錠意見箱とメモを設置し、苦情受付から解決に至る図解フローを掲示している。
・運営委員会では事前に意見や質問、保育に対する感想などを収集し、内容によっては即時に職員間で情報共有し、法人、職員と連携してより良い方向に解決するように努め、改善された内容については保護者に報告し相互理解を図っている。法人専属の巡回臨床心理士相談では、保護者相談に応じる体制を設けている。
・日頃から、保護者が気軽に声をかけやすいように担任以外にも園長・主任はじめ各専門職員に相談窓口を設置している。保護者から相談希望があった場合は、相談しやすい時間確保および相談スペースを確保して、個人情報保護遵守に努め保護者が安心して相談できる環境を整えている。法人公式ホームページはネット上で、保育園に直接相談しにくい内容の意見を受ける体制がある。

【第三者評価結果：a】

・保育ガイドの「保護者支援」では保護者対応の基本を明記しており、保護者の意見や要望を傾聴する姿勢を示している。保護者からの苦情や相談に対しては相談対応マニュアルに沿って対応している。担任だけで判断できない場合には、リーダー、主任、園長相談したのちの応答するようにしている。時代の変化や、保護者ニーズの変化など状況に応じてマニュアルを見直している。
・園長はじめ職員は保護者の相談や意見の傾聴に努め、「すまいるボックス」を玄関に設置したり、随時アンケートを実施したりして、保護者の意見を把握するように努めている。保護者の意見などは「苦情・ご意見報告書」や「業務日誌」「育児相談評」などを整備して記録し情報共有を図っている。

【第三者評価結果：a】

・「保育ガイド」に「事故防止・対応」「危機管理対応」が明記され、リスクマネジメントの体制を整備している。職員は入社時研修にて「安全管理・危機管理」の研修を受講しており、園では「事故報告」「アクシデントレポート」「ヒヤリハット」を記録に残して職員間で回覧共有し再発防止・事故予防策に反映している。
・「安全計画」および独自のＢＣＰを策定し、また「安全点検表」を用いて毎週保育園内の安全確認を実施し、毎月避難訓練・不審者対応訓練の実施および、アナフィラキシーや心肺蘇生などの「緊急時対応訓練」を実施している。さらに、立地環境から特に不審者対策に力を入れている。他園、系列園や社会で起きた事故・事件を自園に置き換えて分析し、職員間で検討している。保護者には、広報誌などを戸別配布したり、玄関に設置したりして情報提供している。

【第三者評価結果：a】

・行政の指導および「保育所における感染症ガイドライン」、さらに法人看護師会の「新型コロナウィルス対応」研修結果を踏まえて感染症対応をしている。法人看護師会では定期的に会議を重ね、最新の情報を園に発信したり感染症発症の対応事例などを共有し、各園の感染症予防策を講じている。
・園内では各種の感染症が発生、または蔓延した場合の対応フローを適時確認できるよう認識しやすい箇所に掲示している。実際に感染症が発生した場合は、全職員・家庭と情報共有を図り、体温測定や感染症の特徴に合わせた観察など体調管理を徹底して、感染症の拡大予防・対応に努めている。

【第三者評価結果：a】

・園は「保育ガイド」の危機管理および災害時への対応マニュアル、さらにハザードマップで園の立地条件を確認して「事業継続計画」を策定し、その他の各種規定を整備してリスクマネジメントに取り組んでいる。
・年一回保護者参加の大規模災害時対応訓練を実施して、職員や保護者をはじめ関係者に対して危機管理意識向上に努めている。毎月でも避難訓練を行い消防署の指導を受けつつ、「安心伝言板」や「災害時伝言ダイヤル」などの発信練習をしている。地域と連携して安否確認訓練や避難訓練、防災訓練を行い、近隣マンション階上への洪水避難訓練など子どもを含めて実施している。また、年に一回、駅ビルテナントと合同で防災訓練を実施している。
・有事の災害に備え、園長または事務員が定期的に安全確認チェックを行い、さらに食材備蓄品・備品点検を行っている。

【第三者評価結果：a】

・保育の標準的な実施方法として、「保育ガイド」「看護・保健ガイド」「栄養・給食ガイド」を整備し、統一した基準を文書化している。保育ガイドには、子どもの発達や個性に応じた標準的な水準を具体的に明記し、職員による実践の差異が極力生じないよう配慮されている。また、各指導計画には人権欄を設け、子どもの人権を尊重した保育を振り返る仕組みが整っている。
・法人の入職時研修や職員会議等で内容の周知徹底を図り、職員が自らの行動を省みる機会を設けることで、実践の確認を行うとともに、保育が画一的にならず一人ひとりの支援が行われる体制が確立されている。

【第三者評価結果：a】

・標準的な実施方法の見直しは、法人を中心に定期的に行っている。現場からの意見も職員会議などで話し合った後、担当者に伝え、常に実情に即したものとなるよう努めている。全体的な計画や各指導計画は、職員会議やクラス会議で評価・反省を行い、次回の計画に反映している。保護者の意見や提案も取り入れ、行事の内容や日程の見直しにも反映している。
・年度末には、園全体の自己評価を踏まえて総合的に検証し、組織的に見直す仕組みを確立している。

【第三者評価結果：a】

・新入園児には、「家庭調査票」や面談を通して子どもと保護者の生活状況を把握している。進級児については、職員間の引き継ぎや連絡帳、個人面談記録、日常的な保護者との会話で得られた情報を整理し、個々の状態に応じた指導計画に反映している。特別な支援を要する子どもや家庭に対しては、行政や療育センターなどの専門機関との協議体制が整備されており、必要に応じて法人の臨床心理士と連携し、適切なアセスメントを行っている。
・指導計画は、保護者の意向を確認した上で作成・実践し、振り返りや評価を定期的に検討している。策定過程ではリーダー・主任・園長が順に確認し、最終責任者として園長が押印している。

【第三者評価結果：a】

・保育年間計画、月案、週案、年間行事計画は、職員会議、リーダー会議、クラス会議、カリキュラム会議などの定例会議で評価・反省を行い、次の計画に反映させる仕組みが確立されている。トイレトレーニングなど家庭との連携が必要な取り組みに関しては、保護者の意向を把握し、個別指導計画の見直しなどの体制を整えている。計画を緊急に変更する場合には、園内掲示や安心伝言板を活用し、保護者への周知を迅速に行っている。
・各計画の見直しについては、時期や会議の参加職員、保護者の同意を得る手順を明確に定め、継続的に評価・改善が実施される体制を整えている。

【第三者評価結果：a】

・子どもの発達状況や生活状況については、園で定めた統一様式である「児童票」を活用し、定期的に記録している。記録様式には主任や園長の確認印欄を設け、必要に応じて書き方や表現方法の指導を行うことで、職員による記録内容や表現の差異が生じないような仕組みを整えている。
・職員会議やクラス会議の議事録は回覧と押印を通じて全員で共有し、最新の情報が漏れなく伝わるようにしている。情報の流れを明確化し、必要な情報が迅速かつ正確に伝わる体制を整えている。

【第三者評価結果：a】

・法人では「個人情報保護法」に基づき「個人情報保護規程」を整備し、法令遵守の姿勢を明確にしている。園では家庭調査票や保育関係書類、緊急連絡票などを施錠可能な書庫で保管し、主任・園長の確認の下でのみ持ち出しを認めるなど、記録管理の責任者を明確にしている。
・職員は入職時および定期研修で個人情報の取り扱いを学び、「守秘義務誓約書」に署名して遵守している。保護者には重要事項説明書や同意書を通じて情報の取り扱いを説明し、理解と同意を得ている。

【第三者評価結果：a】

・全体的な計画は、児童憲章や児童の権利に関する条約、児童福祉法、保育所保育指針などの趣旨を踏まえて編成している。園の理念「のびやかに育て だいちの芽」に基づき、年齢ごとの目標と整合性が図られ、具体的な保育内容を盛り込み、子どもの発達や家庭の状況、保育時間、長時間保育、地域の実態などを考慮して作成している。駅前や観光地という立地を活かし、公園への散歩や自然体験を取り入れるなど、子どもの発想や意欲を育む環境づくりを工夫している。また、安全対策や健康管理を組み込み、子どもが安心して生活できるよう配慮している。
・全体的な計画の作成には保育に関わる職員全員が参画し、年度末には、「保育所自己評価」はおいて振り返りと課題点をあげ、評価を行い、次年度の計画改善に反映している。これにより、理念や方針に沿った保育が継続的に実践される体制を整えている。

【第三者評価結果：a】

・室内の温度や湿度は数値で管理し、24時間空調を整備するとともに、適切な採光を取り入れ、生活にふさわしい環境を整えている。保育室は乳児・幼児で分かれ、家具の配置やパーテーションを活用して子どもの動線に配慮し、クラス別の活動が行いやすいよう工夫している。歌や楽器など音の出る活動を実施する際には、職員間で話し合い、時間差で行う場合と一緒に行う場合を適宜判断している。遊びや休息の空間を区分し、コーナーや本箱など、子どもがくつろいだり落ち着いて遊べる場所を確保している。食事や睡眠の空間も分け、子どもの性格や発達に応じて食事を楽しめるよう配慮し、十分な睡眠時間が保障されるよう取り組んでいる。
・手洗い場は各クラスに設置され、子どもが使いやすい設備が整えられている。各保育室は環境整備や清掃、衛生管理が行き届き、安全で清潔な状態が維持されている。家具や遊具の素材や配置にも工夫を凝らし、一人ひとりの子どもが安心して過ごせる生活空間が確保されている。

【第三者評価結果：a】

・児童票や入園時の書類、連絡帳、送迎時の保護者対応などを通して、子どもの発達過程や家庭環境を把握し、職員間で共有するとともに、個人差に配慮した保育を実施している。職員は日常的に子どもの要求に応答的に対応することで、子どもが安心して自分の気持ちを表現できるよう配慮している。特に乳児については、愛着関係を築きながら安全・安心な環境を整え、表現力が十分でない子どもに対しては、個別にじっくりと関わり、気持ちをくみ取るよう努めている。保育中の声の大きさやトーンの高低に注意し、子どもが理解しやすい言葉で穏やかに話すとともに、見通しが持てるような提案を行うように取り組んでいる。危険がない限りゆったりと子どもたちと向き合うことで、せかす言葉や制止する言葉を不用意に使用しないよう配慮している。
・不適切な言動が確認された場合には、主任や園長がミーティングで振り返り、今後の対応に生かす体制を整えている。

【第三者評価結果：a】

・子どもが一人で基本的な生活習慣を身につけられるよう、持ち物を決めて固定したり、保育士と一緒に行ったりするなど、子どもが自分でやってみようと思える工夫をしている。手洗い石鹸やペーパーの位置、入室からの動線などを子どもの目線で整備し、自発性を促す声がけを行うことで、主体性を尊重した援助を行っている。保育計画では、年齢に応じた活動時間や休憩・午睡時間を設定し、生活リズムのバランスが取れるよう工夫しており、年長児については就学に向けて徐々に午睡時間を減らす調整も行っている。手洗い場には、手順を視覚的に理解できる掲示や手洗いの歌を設置し、習慣の定着を支援している。
・基本的な生活習慣を身につけることの大切さについては、保育士と看護師が連携し、絵本や手洗い・歯磨き指導などを通して、子どもが理解できるよう働きかけている。家庭とも情報を共有し、園での取り組みを家庭でも継続できるよう支援している。

【第三者評価結果：a】

・職員は、子どもがいつ、どこの保育室でも自分の好きな遊びを選び、安心して楽しめる環境を整えている。子どもの「やってみたい」という意欲を受け止め、製作などの活動では材料を一緒にそろえたり、安全に配慮した環境を整えたりして自発性を支援している。園庭遊びや散歩など戸外活動を計画的に取り入れ、人手や場所を工夫して対応している。室内でも廊下や子どもが出かけた後の空き保育室を活用し、身体を動かす活動が十分にできるよう取り組んでいる。友だちとの関わりの中で共感やトラブルが生じた場合には、見守りや仲立ちを行い、コミュニケーション力や協同する力が育つよう援助している。
・園外活動では交通ルールや地域の方へのあいさつなどを体験し、社会的ルールを身につける機会としている。散歩先での探索や園庭での植栽活動、地域行事や駅見学などの交流を通して自然や地域に触れる体験を保障している。

【第三者評価結果：a】

・０歳児一人ひとりの状況に応じ、職員が個別の遊びコーナーを作ったり、年齢の低い子どもと一緒に遊んだりして、長時間安心して過ごせる環境を工夫している。担任制を基本としつつ、なるべく同じ職員が応援に入り、一貫した関わりが持てるよう配慮している。わらべうたや童謡を取り入れた触れ合い遊びを多く実施し、愛着関係や情緒の安定が育まれるよう努めている。子どもの表情や喃語、しぐさから気持ちをくみ取り、喃語に応答したり言葉に置き換えて話しかけたりするなど、応答的で丁寧な関わりを心がけている。また、子どもが興味を示す玩具は適宜入れ替え、自分で棚から取り出して遊べるよう環境を整えている。
・送迎時の保護者とのやり取りを通じて生活状況を把握し、園での活動に反映している。離乳食の進め方は未食チェック表で確認するとともに、献立表を保護者と共有して連携を図りながら進めている。保護者からの相談にも丁寧に対応し、家庭との連携を密にし、０歳児の発達や生活に応じた保育を実施している。

【第三者評価結果：a】

・子ども一人ひとりの状況に応じ、「自分でやってみよう」とする気持ちを尊重し、安全に配慮しながら探索活動が十分に行える環境を整えている。ままごとやブロック、車・線路遊びなどをコーナーごとに配置し、子どもの発達や興味に応じて適宜環境を見直している。子どもが遊びに夢中になっている際には見守り、必要に応じて一緒に遊びながら距離感を大切にし、自発的な活動がより深まるよう関わっている。友だちとの関わりの中で気持ちをうまく表現できない子どもには、職員が思いを代弁し受け止めることで、より良い関わりにつなげている。異年齢で過ごす機会も大切にし、看護師・栄養士・英語講師など保育士以外の大人との関わりを経験できるよう工夫している。
・朝夕の送迎時には家庭との対話を重視し、必要に応じて相談の時間を設けるとともに、担任だけでなく主任や園長とも連携し、複数で子どもや保護者を支える体制を整えている。

【第三者評価結果：a】

・３歳児は、ままごとなどの好きな遊びを友だちと役割分担しながら集中して楽しむことができるほか、しっぽ取りやかくれんぼなど簡単なルールのある集団遊びにも参加できるよう、職員が支援している。４歳児は、散歩で拾った落ち葉や廃材を使った造形遊びや、リレーやボール遊びなどの集団活動を意欲的に楽しめるよう環境を整えている。５歳児は、折り紙やレゴ、ラキューなどで手先の巧緻性を高めるとともに、段ボールで家を作るなど友だちと協力して遊び込める広い空間を提供している。職員は日々の観察を通して一人ひとりが集団の中で自信を持って過ごせるよう声をかけ、必要に応じて仲立ちしている。幼児保育室では遊びごとにスペースを分け、子どもが興味に応じて活動を選べるように工夫している。
・保護者には、保育士体験や親子散歩などを通して子どもの活動を直接体験してもらう機会を設けるとともに、ブログ、ドキュメンテーション、掲示板や連絡帳、送迎時の会話を通して、子どもの育ちや取り組みの様子を適切に伝えている。

【第三者評価結果：a】

・子どもの状況や特性に応じた環境づくりを大切にし、パーテーションで空間を区切るなどして安心して過ごせる環境を整えている。障害のある子どもについては、個別の指導計画を作成し、クラスの指導計画と関連づけながら、子どもの状況や成長に応じた保育を行っている。子ども同士の関わりの中で困難が見られる場面では、職員が適切に仲立ちを行い、互いに学び合い成長できるよう見守っている。職員は研修に参加し、障害のある子どもの保育に関する知識を深め、得た情報を園内で共有し日々の保育に活かしている。
・保護者とは日々の様子や療育センターでの状況について共有するとともに、必要に応じて巡回訪問を受け、助言を得たりして情報交換を行っている。園だより等を通して、インクルーシブ保育の視点や専門機関との協力体制について保護者に情報提供し、理解と協力を得られるよう取り組んでいる。

【第三者評価結果：a】

・子どもが家庭的で落ち着いた雰囲気の中、安心して一日を過ごせる環境を整えている。登園から日中、夕方、降園までの生活の流れの連続性に配慮し、職員間で口頭や引継ぎノート、ミーティングを通して情報を共有し、適切な引継ぎを徹底している。長時間にわたる保育の中では、甘えたい、のんびりしたい、一人になりたいといった子どもの多様なニーズに応じ、職員が連携して声をかけながら安全に配慮した保育を行っている。朝夕の合同保育では、異年齢の子どもたちが自然に関わり合う機会として、職員が関わり方を意識しつつ見守っている。
・保護者の希望に応じて、18時30分には夕食や軽食（おにぎり等）を提供しており、麦茶をこまめに配るなど水分補給にも配慮している。保護者との連携については、登降園記録、昼ミーティング記録、引継ぎノートなどを活用し、引継ぎ漏れがないよう工夫するとともに、口頭での確認も行い、担当保育士と保護者の間で十分な情報共有ができるよう努めている。

【第三者評価結果：a】

・全体的な計画には、小学校との連携や交流、情報交換の取り組みを明記しており、それに基づいた保育を行っている。5歳児の保育目標では、子どもが安心して小学校生活を始められるよう、学びに向かう力の土台を育むことに重点を置き、月間計画には小学校との連携や「育ってほしい10の姿」を反映し、子どもの具体的な活動内容や配慮事項を盛り込んでいる。近隣小学校との交流や手紙の交換、駅伝大会への参加などを通じて、子どもたちが小学校の様子を知り、期待や見通しを持てる機会も設けている。
・保護者に対しても、年2回の懇談会や年1回の個人面談を実施し、子どもの成長や日々の様子を伝えるとともに、保護者同士が交流できる場を設け、不安の軽減や情報共有につなげている。職員は幼保小連携事業や保育要録作成研修に参加し、学んだ内容や情報を園内で共有している。年長担任は園長の責任のもと保育要録を作成し、必要に応じて小学校へ直接または電話で引き継ぎ事項を伝えるなど、就学に向けた小学校との連携を丁寧に行っている。

【第三者評価結果：a】

・看護師は、「看護ガイド」に基づき日々クラスを巡回して子ども一人ひとりの心身の健康状態を把握するとともに、多職種と連携して、集団の状況に応じた健康管理を行っている。園内で子どもの体調悪化やけがが生じた場合は、クラス担任と情報を共有し、必要に応じて主任や園長に報告したうえで保護者に連絡するなど、マニュアルに沿った対応の徹底に努めている。また、年間保健計画を作成し、子どもに対する保健指導や職員への健康指導を計画的に実施している。
・月に一度、「けんこうきろく」を通して保護者と情報をやり取りすることで、子どもの成長記録や既往症、予防接種の状況など必要な情報を常に把握できる体制を整えている。健康に関する取り組みは、保健だよりや園内掲示板を活用して保護者に周知を図っている。さらに、乳幼児突然死症候群（SIDS）に関する知識は年度初めに職員に周知を図るとともに、保護者にも必要な情報を提供し、注意喚起や安全な対応の徹底を促している。

【第三者評価結果：a】

・健康診断や歯科健診の前には、園だよりや保健だより、掲示物などで保護者に周知を図るとともに、事前に相談内容を把握し、特別な事情がない限り受診できる体制を整えている。健診の結果は記録に残し、職員間で共有して保育に活用している。保護者には個別に「けんこうのきろく」を通して結果を伝え、園やクラス全体の虫歯人数などは保健だよりや掲示板で情報提供している。虫歯健診の前には虫歯予防に関する話を行い、子どもたちの意識づけと健康指導を実施している。
・毎月1回の身長・体重の計測結果も「けんこうのきろく」に記載し、保護者に知らせるとともに、子どもの様子で心配な点があれば園に相談できることを伝えている。こうした記録や情報は、健康管理計画に反映され、園での保育に活用されるだけでなく、家庭での日常生活にも生かされるよう取り組んでいる。園と家庭が連携して健康に関する生活習慣を継続的に支援できるよう工夫している。

【第三者評価結果：a】

・アレルギー疾患や慢性疾患のある子どもに対しては、「保育所におけるアレルギー対応ガイドライン」に基づき、子どもの状況に応じた適切な対応を行っている。入園説明会では、重要事項説明書にこれらの対応内容を明記し、保護者に丁寧に説明している。現在、アレルギー疾患を持つ子どもはいないが、いつでも対応できるようガイドラインに沿った体制を整えている。熱性けいれんの予防座薬については、毎月保護者と指示内容を確認している。また、装具を使用している子どもについては、取り扱い方法を対応シートに記入し、保護者と確認した上で日常の生活に配慮している。
・職員は、アレルギー疾患や慢性疾患への理解を深めるため、園内研修を計画的に実施している。外部研修がある場合はまず看護師が参加し、得た知識や情報を園内研修で共有することに加え、順次保育士も研修に参加できる体制を整えている。

【第三者評価結果：a】

・年間食育計画を作成し、年齢に応じて、野菜の皮むき・においをかぐ活動、芋もちやスイートポテト、クッキー作りなどを計画的に実施している。おやつの時間には、おにぎりを自分で握ったり、クラッカーサンドのジャムを好みに応じてぬって食べたりするなど、子どもが楽しみながら主体的に取り組める工夫をしている。園庭での野菜栽培から収穫、食べる活動を通じて、食品群や食材への関心も高めている。食事の環境面では、落ち着いて楽しく食べられるよう、食前に食事に関する絵本を読んだり、テーブル配置を工夫したりして食事空間を整えている。食具や食器も年齢や発達に合わせて提供し、幼児クラスでは配膳時に自分で量を調整できるよう配慮している。
・保護者には、毎日の食事サンプルや給食だよりを通して園での様子を伝え、旬の食材や調理方法を紹介している。また、今月の人気メニューを掲示することで家庭での食育にもつなげ、子どもが食に関心を持ち、食べられるものを増やせるよう家庭との連携も図っている。

【第三者評価結果：a】

・献立は、「安全で旬の食材を皆で楽しく食べる経験が、『食』の大切さを自然に身につけ、健康な心と体を育てる」という考えのもと作成し、給食として提供している。子どもの発育状況や体調、口内の違和感などを考慮し、食材の大きさや固さを工夫して提供している。毎日の給食記録日誌で残食量を確認し、担任からの情報も収集することで、子どもの好き嫌いや食べる量を把握し、献立や調理内容の改善に反映している。毎月の給食会議では改善点を共有し、季節に合わせた旬の食材や行事食を取り入れるほか、日本各地の郷土料理や外国の郷土料理を通して、子どもたちの地域や国への関心を高める工夫をしている。
・調理職員は、食事の際に子どもの様子を観察し、感想や意見を聞く時間を設けるとともに、食材の特徴や日本の伝統文化、食事マナーなどについて話す機会も大切にしている。衛生管理についてはマニュアルを整備し、職員間で周知・管理することで、衛生面でも安全な給食提供を行える体制を確立している。

【第三者評価結果：a】

・連絡帳を活用し、乳児クラスでは食事・排泄・睡眠といった健康状態や、家庭での様子や園での活動を日常的に情報交換している。送迎時には、連絡帳に記載しきれない細かな変化や気になる点を口頭で確認し、保護者が話しやすい雰囲気づくりに努めている。幼児クラスでは、日々の活動や取り組みを掲示して園での姿を伝えるとともに、個別の連絡事項がある場合には連絡帳も活用している。毎月のおたよりや懇談会、保育士体験など、多様な機会を通して子どもの成長や園での様子を保護者と共有している。懇談会や面談では、保育の意図を丁寧に説明し、身体面の成長や発達の変化、製作活動での道具の使い方、遊びの広がりなど具体的な姿を伝えるようにしている。
・家庭の状況や保護者との情報交換の内容は、受け入れ・引き渡し時の備考欄、ミーティングノート、日誌、個人面談票などに記録し、継続的に確認・共有できるようにすることで、職員間で一貫した支援が行える体制を整えている。

【第三者評価結果：a】

・送迎時には、子どもの様子を丁寧に伝えることを心がけ、保護者が話しかけやすい雰囲気をつくることで、日々のコミュニケーションを大切にしながら信頼関係を構築している。個人面談では、家庭での子どもの姿や園での生活の様子を互いに共有し、保護者が抱える不安や悩みに気づけるよう努めている。質問や相談がある場合には、保護者の就労状況や家庭の事情に配慮し、時間や方法を調整しながら相談に応じられる体制を整えている。また、保育士だけでなく園長、看護師、栄養士など多職種が連携して支援を行い、必要に応じて外部の関係機関とも協力しながら保護者のニーズに対応している。
・相談の内容によっては、その場で迅速に回答する場合と、園長や主任に確認したうえで後日丁寧に回答する場合に分け、状況に応じた適切な対応を心がけている。相談内容は記録として残し、担任以外の職員がクラスに入っても状況を把握できるよう記録用ノートを活用している。

【第三者評価結果：a】

・職員は、虐待などの権利侵害の兆候を見逃さないよう、朝の視診での表情や身体状況の確認、着替えの際の観察などを通して子どもの状態を丁寧に把握し、権利侵害への早期発見に努めている。虐待の疑いがある場合には、速やかに園長へ報告し、看護師や担当保育士間で情報を共有したうえで、区役所および法人へ連絡する体制を整えている。連携機関との協議内容に基づき、迅速な対応が行えるよう組織的な仕組みを構築している。日頃から、保護者が抱える子どもの発達に関する不安やストレス、子育ての悩みに丁寧に寄り添い、精神面や生活面での支援を行うことで予防に取り組んでいる。児童相談所とは電話での情報共有や必要に応じた訪問対応を行い、関係機関連携を継続的に図っている。
・虐待対応に関するマニュアルを整備し、園内研修を実施している。加えて、法人からの情報提供があった際や社会的なニュースを受けて、追加の研修を行うなど、職員の理解促進と意識向上に努めている。

【第三者評価結果：a】

・職員は、日誌や週案・月案のねらい、内容、環境構成や援助が適切であったかを振り返り、次の保育に生かしている。振り返りは個人で行うだけでなく、職員会議などで共有し、一人では気づけなかった良さや課題を確認している。また、活動や子どもの姿だけでなく、子どもの心の育ちや意欲、取り組む過程にも着目して自己評価を行っている。見つかった課題については保育改善の機会と捉え、専門性が高まるよう研修計画にも反映するなど、継続的な向上に努めている。
・成長支援シート制度に基づき、半期に1回の自己評価を実施し、園長から助言や指導を受けている。年度末には、個々の保育実践を園全体で振り返り、園としての自己評価へとつなげている。こうした取り組みにより、職員間の学び合いや意識の向上を促し、組織的かつ継続的に保育の質の向上を図っている。