【第三者評価結果：a】

法人のホームページには運営理念や保育理念、職場理念、保育方針を掲載しています。子どもの可能性や意欲を大切にする保育について分かりやすい内容となっており、職員の保育マニュアルなどにもその内容が反映されています。職員に対しては職員会議や研修で周知する他、入園説明会に向けた会議の中で確認をしています。保護者に対しては施設長が入園説明会や進級説明会で重要事項説明書を用いて説明しています。理念や保育方針は見学者向けのしおり(概要説明)にも記載され、見学の際に説明しています。重要事項説明書は保育園向けアプリ内でも確認できるよう工夫しています。

【第三者評価結果：b】

社会福祉事業全体の状況や制度の変化などの情報については法人が収集し、法人内の施設長会議で周知しています。施設長は神奈川区公私合同施設長会議、神奈川区保育子育て支援連絡会、三ツ沢地区子育て情報交換会などに出席し、地域の福祉計画や地域の子どもの数、保育ニーズ、潜在的利用者などについて情報交換や課題の抽出、解決に向けた取組について検討しています。施設長は毎月損益計算表(人件費・備品などの費用の状況)を作成、利用率については園児数推移表を作成し法人の地域担当者と内容を確認し分析をおこない課題の抽出、改善に向けて検討しています。

【第三者評価結果：b】

法人系列園の施設長が参加する施設長会議では各園の損益状況や人件費、園児数の推移などを共有し分析し課題の抽出をしています。安定した園児数確保に向け、「地域の子育て世帯向け啓発活動の強化」「子育て支援サービス拠点訪問」をおこない地域との繋がりの強化を図っています。地域や園毎に抽出された課題については園の職員会議で職員に周知しています。消耗品費用等については職員も理解し改善に向けた取組を実施していますが、職員に対して経営全体の課題の周知は不充分と考えており周知方法を検討しています。

【第三者評価結果：a】

法人が策定する中・長期計画原案をもとに、施設長が法人と協議し園に合わせた5年を1期とした長期計画と、3年を1期とした中期計画を策定しています。長期計画は「保育の質向上」「人材育成」「地域交流推進」「修繕・備品購入」「園児数充足計画」で構成されています。中期計画は1年毎のⅢ期に分け、年度毎に具体的で評価のしやすい内容となっています。中・長期計画は進捗状況、社会情勢、園の運営状況などを確認し、必要があれば施設長と法人が相談し見直しをする仕組となっています。

【第三者評価結果：b】

単年度の事業計画は中長期計画達成に向けた内容となっています。事業計画は「園児の受け入れ目標」「職員体制の強化」「保育の質の向上」などの基本目標と前年度の事業計画のふり返りから抽出された「子どもの自発的な行動の把握をした子ども主体の保育」「危機管理」「地域子育て支援事業」などの重点目標で構成されています。事業計画の進捗状況が単年度で評価できるような、より具体的な内容や目標設定が期待されます。

【第三者評価結果：b】

毎年年度末におこなう園の自己評価、職員の自己評価の内容を確認・分析し、年度末の職員会議で事業計画の達成状況等を確認し、次年度の事業計画を策定しています。職員会議では「保育の課題」「保護者対応」などの内容があげられています。毎年保護者に対して実施する満足度アンケートや行事後のアンケートに寄せられた意見も事業計画に反映しています。事業計画については、職員会議やミーティングで周知を図っています。しかしながら、園では職員全体の理解が充分ではないと考えており、周知や理解の促進に向けた伝達の方法を検討しています。

【第三者評価結果：a】

事業計画は、施設長が主な内容を入園説明会、進級時のクラス懇談会で説明しています。事業計画は園内に掲示するほか、保育園向けアプリでいつでも確認できるようしています。事業計画の中の行事計画については年間行事予定表を保護者に配布しています。保育園向けアプリで配信する園だよりに日程や具体的な内容を写真なども使用し分かりやすく伝えています。事業計画は年1回、保護者代表・民生委員・法人担当者・施設長が参加して開催する運営会議でも周知しています。

【第三者評価結果：b】

保育内容については職員会議や昼礼、カリキュラム会議などで実施状況を確認し記録しています。会議などで改善が必要な事項があれば、その後の計画に反映しています。毎年園の自己評価を実施し、年度末の職員会議で内容を確認し改善事項の検討を行い、法人の意向も踏まえて次年度の計画に活かす仕組みとなっています。5年毎に第三者評価も受審し、園の現状を客観的に捉える取組もおこなっています。しかしながら、施設長は評価結果の分析や検討の体制が不足していると捉えています。今後は自己評価や第三者評価の結果を分析し、さらに保育の質の向上に向けて活かされるような体制作りが期待されます。

【第三者評価結果：b】

園の自己評価や事業計画のふり返り、保護者アンケートや満足度調査から抽出された課題などについては、施設長が内容をまとめて記録し職員会議で周知しています。園の自己評価は保育園向けアプリで保護者にも周知しています。評価結果は職員に周知され、改善に向けた取組について職員会議などで検討していますが、園ではより職員の意見を抽出できるような仕組み作りを検討しています。

【第三者評価結果：a】

施設長はその年度の園の運営・管理についての方針や取組を年度はじめの職員会議で周知しています。保護者に対しては年度はじめに保育園向けアプリで施設長の言葉として周知しています。施設長の職責・職務内容・求められるスキルなどは法人の「職務区分の構成と定義」に明記されています。平常時、有事ともに責任者は施設長ですが、施設長不在時において代理権限は主任、主任不在時には副主任とすることを「施設長業務マニュアル」に明記しています。

【第三者評価結果：a】

施設長は法人の施設長研修、管理職コンプライアンス研修を受講し、関連法令、経理規定、人権の尊重、SDGｓの取組などについて学んでいます。他にマネジメントや人事管理についての研修も受講しています。関連法令の改正については行政からの情報や法人から情報を得て理解に努めています。法令遵守の実施状況は法人担当者が定期的に園を訪問し確認しています。職員は入職時に「保育者マニュアル」に基づいた研修により理念、倫理綱領、人権の尊重について学んでいます。また、職員も法人のコンプライアンス研修を受講し、法令遵守についての理解を深めています。

【第三者評価結果：a】

施設長は日々保育室をまわって保育状況の確認をする他、職員会議、ミーティングなどへの参加や園の自己評価、定期的な職員との面談などから園の保育の現状について把握するよう取り組んでいます。把握した内容を分析し改善が必要な事項については職員会議で周知し、園全体で改善に向けた取組について検討しています。施設長は会議や面談以外でも、職員の言葉に耳を傾け意見を聞くよう心がけています。保育の質の向上に向けての職員個々の知識・技術向上のために法人内研修だけでなく、外部研修の受講も推進しています。

【第三者評価結果：a】

施設長は職員が業務や時間に追われず子どもを中心とした丁寧な保育ができるよう、必要に応じた人員配置をおこなっています。クラスの状況や活動内容などを考慮して、必要時に関わることができるフリーの職員の配置を実施しています。職員の就業状況や家庭環境などに配慮したシフト作成をしています。また、その日の職員配置表やクラス別の配置状況が分かりやすいように、ホワイトボードとマグネットを使って見える化し、業務効率の向上を図っています。職場環境改善についての職員からの意見を積極的に収集し、職員が共通した意識を持つよう取り組んでいます。状況に応じて施設長も保育に関わり、保育の支援や助言をすることで、子どもの安全や職員の負担軽減に取り組んでいます。

【第三者評価結果：a】

福祉人材の確保や人材育成や職員配置については法人の「福祉人材育成計画」に明記されています。福祉人材の育成は「保育スキルの向上」「社会人としての基礎要素」「コミュニケーション能力」に向けた法人の研修計画によりおこなわれています。研修は施設長、主任・副主任、リーダー社員、一般職員の区分毎に求められるスキルや人材像を明記し段階的に計画されています。人材の確保について正職員は必要とされる職種を法人に伝え募集をしています。非常勤職員は園での募集もおこない採用は法人がおこなっています。また、職員からの紹介による「おともだち紹介キャンペーン」などの取組もおこない人材確保に努めています。

【第三者評価結果：a】

「職員区分の構成と定義」には職位毎に求められるスキルや人材像、必要な資格などが定められ、入職時の研修で就業規則や人員基準などと合わせて周知しています。施設長は個別目標設定シート、スキル考課シートを用いて年に2回職員との面談を通して人事考課をおこなっています。面談では3年後の姿を描くことができるセルフィングシートも作成し、職員のキャリアアップや将来の姿を考えることができる仕組みとなっています。

【第三者評価結果：a】

労務管理に関する責任者は施設長としています。職員の就業状況や有休取得、時間外労働などについては法人のシステムで管理しており法人も把握しています。有休取得や職場環境の整備について毎月の職場環境改善会議において職員の意見を収集し、働きやすい職場となるよう取り組んでいます。法人は職員に対し年1回の健康診断を実施する他、施設長は就労時の状況を確認し職員の心身の状態を確認し、必要時は相談にのっています。法人内には相談窓口「ホットライン」を設置しています。産業医に相談できる仕組みや外部の相談窓口についても職員に周知しています。家賃補助、特別休暇制度、研修受講補助、アクティビティなどの福利厚生も整備しています。

【第三者評価結果：a】

期待する職員像には「職員区分の構成と定義」や「保育マニュアル」の中で職位毎に求められるスキル・資格・受けるべき研修・人材像などが明記されています。職員は毎年4月に施設長との面談で目標設定シートを用いて保育スキル、業務姿勢、コミュニケーション、役割・責任、園運営の中から3つ目標を設定しています。目標の達成状況は中間期、年度末の施設長との面談で確認し時期の目標設定をしています。目標は具体的な内容と「何を」「どのように」「いつまでに」達成するか具体的に記入することで達成状況を評価しやすい仕組みとなっています。

【第三者評価結果：a】

法人は「職員区分の構成と定義」に職位毎に求められるスキル、受けるべき研修・資格などについて明記しています。職員は法人が計画・実施する階層別研修や知識・技術研修の受講をすることでスキルアップを図ることができる仕組みとなっています。法人の研修後には受講者アンケートをとって、職員の意見を次年度の研修計画に反映しています。研修受講者は研修報告書を作成し、報告書の回覧や知識や技術を他の職員に伝える機会ももっています。年間研修計画による園内研修も毎月実施しています。

【第三者評価結果：a】

法人は職員の入職時に職員の経験・知識、専門資格の取得状況について把握しています。入職後も資格取得や研修受講などについて法人のシステムで管理しています。外部研修やキャリアアップ研修の情報について職員に周知し受講をすすめています。新入職員に対しては主にフロアリーダーがOJTにあたり、園での保育の知識や技術について指導しています。また、チューター制度も導入しチューター研修を受けた職員が業務のみならず生活などプライベートな相談に乗ることで職員同士のコミュニケーションの円滑化を図っています。施設長・主任は職員が研修を受けやすいような職員配置やシフト作成を心がけています。

【第三者評価結果：b】

実習生受け入れマニュアルを整備し、マニュアルには実習生受け入れの目的が明記されています。実習生の受け入れは将来の人材育成に加え、保育士が指導する立場となることで自身の保育内容や保育姿勢を振り返る機会となり保育の質の向上を図ることも目的としています。実習受け入れや指導は主に主任があたり、学校指導者と実習生とのオリエンテーションや実習プログラムの設定や学校指導者との実施状況の確認、評価をおこなっています。今後実習指導者となる職員には実習指導者認定講習の受講をすすめていく予定です。

【第三者評価結果：b】

ホームページには運営理念や保育理念、職場理念、保育方針や第三者評価の受審結果などが掲載されています。園内の様子や1日の過ごし方については写真や図を用いて分かりやすく説明しています。園の様子や取組はSNSで発信したり、神奈川区子育て支援拠点かなーちぇにパンフレットを置くなどしています。園庭開放や赤ちゃん駅の設置、地域の未就園児も参加できる英語教室の案内を園の玄関に掲示しています。苦情・相談体制はホームページに掲載されています。保護者からの要望と対応については事業報告で周知しています。これまで苦情はありませんが、苦情がなかったことを事業報告書で周知しています。園運営の透明性を更に図るために、園の予算や決済情報が保護者に分かりやすい形で公開されることが望まれます。

【第三者評価結果：a】

事務・経理・取引に関する事項は経理規定や小口現金マニュアルに定められています。責任者である施設長と出納職員(事務)が小口現金については日々管理し半月毎に法人経理部職員と内容を確認しています。収支報告は毎月おこなっています。年1回法人の内部監査が実施され、改善の必要があれば改善策について相談・実施しています。法人は毎年監査法人による外部監査を受けており、園毎に改善必要事項があれば法人担当者を含めて改善に向けた取組について話し合う仕組みとなっています。

【第三者評価結果：a】

地域との関わりについて中・長期計画や事業計画に基本的な考えや具体的な内容を明記しています。園の事務所前には子育て情報コーナーを設け、神奈川区子育て支援拠点のイベント情報・病児保育室・三ツ沢地区子育て情報マップ・三ツ沢公園のレクリエーション協会の案内・近隣寺院の催し・近隣高齢者グループホームとの交流イベント・近隣の横浜市地域療育センターなどの案内を備えています。保護者からの相談や必要と思われる保護者に必要な情報を提供しています。三ツ沢地区の子育てイベントに参加し、地域の子育て世帯のニーズ把握に努めています。

【第三者評価結果：a】

ボランティア受け入れ規定、ボランティア受け入れマニュアルを整備しています。ボランティア受け入れ規定では受け入れ方法・活動への協力・活動内容・個人情報保護などについて定められています。未来の保育士を目指すきっかけ作りのため法人が実施する「キラキラ保育士体験」に今年度は近隣の小・中学校から3名の生徒を受け入れています。保護者の紹介により近隣住民から畑を借り、子どもたちに加え保護者も参加、協力して芋掘りをおこなっています。

【第三者評価結果：a】

地域の医療機関、神奈川区・保土ケ谷区担当課、横浜市西部地域療育センター・横浜市東部地域療育センター、民間の療育支援機関、児童相談所、警察署、消防署、近隣小学校などのリストを作成し事務所内に掲示し職員に周知しています。地域療育センターや民間の療育支援機関とは情報共有をし連携をとることができる体制としています。施設長は神奈川区公私合同施設長会議、神奈川区保育子育て支援連絡会、三ツ沢地区子育て情報交換会などに参加し、地域の共通の課題抽出や解決に向けた取組をおこなっています。権利侵害が疑われる子どもの発見や対応については職員にキャリアアップ研修の受講をすすめ理解を深めるよう育成しています。

【第三者評価結果：a】

保護者代表・民生委員・福祉有識者・施設長・職員が参加する運営委員会を年1回開催しています。運営委員会では園運営や取組についての報告や、子育てニーズや生活課題の把握をおこなっています。施設長は神奈川区公私合同施設長会議、神奈川区保育子育て支援連絡会、三ツ沢地区子育て情報交換会などに参加し地域の具体的なニーズや課題の把握、解決に向けた取組について検討しています。三ツ沢地区の子育てイベントや、近隣保育園、主任児童委員、民生委員、神奈川区保健師、神奈川区社会福祉協議会、地域ケアプラザ担当者が参加する三ツ沢地区子育て情報交換会に参加し顔の見える関係を構築しています。園でも子育て相談をおこなう他、神奈川区子育て支援拠点での催しに参加し子育て世帯の相談も受けています。

【第三者評価結果：b】

地域の子育て世帯のニーズに合わせ、園庭開放、育児相談、交流保育の実施や赤ちゃん駅の設置などをしています。子育て支援拠点での育児相談もおこなっています。地域の自治会に加入し地域の情報を得ていますが、コロナ禍以降地域との交流の機会は少なく災害時の協力体制も充分ではありません。園にはAEDを設置し、災害時に備え園の子どもと職員分の食料や水・衛生用品などを備蓄しています。要望があれば地域の子育て世帯に対しておむつなどを提供する準備もしています。今後災害時に地域の高齢者やひとり暮らしの住民を受け入れられるよう備蓄品の確保や地域との協力体制構築に向けた協議を進めていく予定です。近隣地域と共同での災害訓練も検討しています。

【第三者評価結果：a】

法人の作成する保育士業務マニュアルは、法人の理念「子どもたちの無限の可能性を信じ、意欲を引き出し、伸ばす保育をします」に基づいたものとなっており、子どもを尊重した内容となっています。法人理念や保育方針、保育士業務マニュアルの内容は入職時に研修で学ぶ他、年に2回は読み込み確認する機会を設けています。毎年園内研修では「主体的な保育の実践」や「子どもの人権」についての重要性を再確認しています。職員は年2回「不適切な保育に関する自己点検」を用いて自分の保育の振り返りをしています。保育の中で子どもたちに「相手の気持ちを考える」「やさしい言葉を使う」ことの大切さを伝え、職員も実践しています。

【第三者評価結果：b】

保育士業務マニュアルの内容は子どものプライバシーに配慮した内容となっています。おむつ交換やトイレ使用時は他者の目に触れないようパーテーションの使用や場所の配慮をしています。着替える際には上下の衣類を一度に脱がないよう子どもに伝えるなど、生活や活動の中で子どもにもプライバシーの大切さについて伝えています。職員はプライベートゾーンについて定期的に外部研修を受講し、知識や子どもへの伝え方を学んでいます。今後プライバシーへの配慮についての取組を保護者に伝えるとともに、より園内の環境設定をしていくことが期待されます。

【第三者評価結果：a】

理念や基本方針、保育の内容などはホームページに写真や図を用いて分かりやすく掲載しています。園のパンフレットも内容を分かりやすく見やすく工夫し、見学者への配布や子育て連携拠点などにも設置しています。利用希望者の見学はホームページからの予約や電話での受け付けをしています。見学の日程や時間はできるだけ見学者の都合に合わせるよう配慮しています。見学は施設長・主任が対応し、パンフレット等を用いて理念や保育内容を説明し、実際の保育の様子も見学できるようにしています。質問や疑問にも丁寧に対応しており、質問の多い内容はホームページにもQ＆Aとして掲載しています。ホームページやパンフレットは適宜見直し修正をしています。

【第三者評価結果：a】

新入園児の保護者には重要事項説明書や事業計画などで保育内容や持ち物などについて説明し書面で同意を得ています。進級時や内容の変更時には変更があった部分を色分けするなど分かりやすく工夫し保育園向けアプリで伝えています。金額の変更があった場合には再度書面での同意を得ています。言語などに配慮が必要な保護者に対しては個別での説明や英語での書類作成、翻訳機の使用、行政の通訳ボランティア派遣を相談することとしています。必要な言語を話せる保護者の協力を得たこともあります。

【第三者評価結果：b】

転居などにより保育所が変更となる場合の引継ぎ文書は個人情報保護の観点から定めていません。家族や転園先からの要望があった場合には、保護者に同意を得た上で必要な情報を電話や口頭で伝えています。転園や卒園などで利用が終了したあとの相談窓口や担当者について書面での周知はしていませんが、園長や担任保育士を中心に職員に子どもや保護者が相談できる体制としています。

【第三者評価結果：a】

職員は日々子どもと触れる中で活動や対応などについての満足度を言葉・表情・態度などから把握するよう心がけています。言語で表現することが難しい乳児は表情や動作などから満足度を確認できるよう心がけています。保護者に対してはご意見箱の設置、年1回個人面談を実施し満足度や要望などを確認しています。面談や相談は随時受け付け柔軟に対応しています。法人は保育園向けアプリを使い年1回満足度調査アンケートを実施しています。アンケートの結果は法人が分析し園にフィードバックしています。面談やアンケート内容は職員会議で共有し、改善必要な事項があれば改善に向けた取組について検討しています。

【第三者評価結果：a】

苦情相談受け付けマニュアルが整備され、受け付け・記録・対応などについて定めています。苦情受付担当者は主任・事務職員、苦情解決責任者は施設長としています。第三者委員やかながわ福祉サービス適正化委員会に相談できる旨も含め重要事項説明書や園玄関への掲示により保護者に周知しています。外部機関に相談できることについては重要事項説明書に記載するとともに施設内にも掲示しています。施設玄関にはご意見箱・用紙・筆記用具を備えています。苦情や相談内容への対応については個人情報保護に配慮しつつ公表しています。施設全体に関わることは保育園向けアプリで対応を伝達し、個別の内容については該当保護者に迅速に回答しています。

【第三者評価結果：b】

重要事項説明書に相談や意見を述べる際に施設長や担任保育士だけでなく他の職員にも相談できること、保育園向けアプリでも受け付けていることを明記し、入園・進級説明会で説明しています。保護者から相談があった際には他の保護者などの目につかないよう場所の配慮をしています。園の限られたスペースを有効に使い、今後よりゆっくり安心して相談できるスペース、コーナー設置を施設では検討しています。

【第三者評価結果：a】

苦情相談受け付けマニュアルを整備し、受け付け・記録・対応などについて定めています。職員は研修で接遇など保護者対応についても学び適切な対応ができるよう務めています。保護者が朝夕の送迎時にも職員に相談しやすく話しやすい雰囲気となるよう配慮しており、表情や態度が気になる保護者には積極的に声をかけ話を聞くよう配慮しています。相談や意見があった際迅速な対応をめざしていますが、内容により園内での検討や法人への相談が必要な場合にはいつまでに回答すると期日を定め保護者に伝えています。

【第三者評価結果：a】

園では、施設長、主任、副主任による「事故対策委員会」を設置し、事故防止に取り組んでいます。法人は「事故防止マニュアル」を作成し、職員はマニュアルに沿って各フロアごとにヒヤリハットを収集し、毎月職員会議で検討と分析を行ってます。その後「事故対策委員会」で更に検討して、その結果を踏まえて園内研修を行い、子どもの安全を考える場としています。例えば水回りが濡れていると滑りやすいので、誰でもすぐ拭くことができるように雑巾を置くようにしたという例があります。非正規職員は会議録で確認をしていますが、保育の中でヒヤリハットに気づいたら、いつでも記録に書き残し、職員全員で安全を保っています。法人は「事故発生マニュアル」を作成し事故発生時流れや対応の仕方を明確にしています。職員はマニュアルを読んで理解をし、必要によって見直しをしています。

【第三者評価結果：a】

法人では「感染症マニュアル」を作成して感染症に関する管理を行い、職員はマニュアルに沿って感染症の予防と発生時の対応を適切に行っています。職員は園が作成した「嘔吐処理手順」に沿って、園内研修で実際に嘔吐処理の仕方を学び、また、クラス内に嘔吐処理セットが置いてあるので、すぐに対応ができるようになっています。感染症の予防として、玩具、床や手すりなど子どもたちが触るところを毎日消毒して清潔を保っています。感染症が発生した時には、更に消毒の回数を増やして蔓延するのを防ぎ、保護者には発生の状況を、玄関の靴箱横のホワイトボードに掲示すると共に、保育園向けアプリで情報提供をしています。また、園だよりの「きらきらほけんだより」でも感染症予防について記載し、分かりやすく伝えています。マニュアルは必要に応じて見直しを行っています。

【第三者評価結果：a】

法人は「安全管理マニュアル」を作成し、職員はマニュアルに沿って災害時の対応をしています。園の立地条件から、災害時に広域避難場所への避難より、近隣の三ッ沢小学校へ避難する方が安全であると考えています。また「業務継続計画」で発災から園の再開までの手順を定めています。子どもと保護者の安否確認は、保育園向けアプリと災害伝言ダイヤル171で、職員は防犯会社の安否確認システムで確認するようになっています。備蓄品の管理は毎年決められた職員が担当をしており、表にまとめています。備蓄品の食料はアレルギーに対応したものになっています。園では計画的に避難訓練を行っており、様々な状況を想定して訓練を行っています。年に２回、訓練実施後に近隣の消防署に書類を提出しています。自治会の、災害時助け合いネットを通してお互いに協力を行う体制を構築しています。

【第三者評価結果：a】

法人は「保育士業務マニュアルを」作成し、子どもの受け入れの仕方、食事について、おむつ替えの仕方などの手順を細かく記載しています。マニュアルには、子どものプライバシーに関して、着替えやおむつ替えの時にカーテンやパーティションなどを用いて見えないように配慮する事、プールの活動時は道路から見えないようにすること、職員の子どもの人権に配慮した言葉使いなどを記載しています。職員はマニュアルの読み合わせを年に２回行っており、読んだらチェックをして確認をしています。施設長は毎日保育室を周り、保育が適切に行われているかを確認して、適切な指導を行っています。園では一人ひとりの子どもが自分のやりたい遊びができるように玩具を準備して、子どもの状況を把握し気持ちを大切にした保育を行っています。

【第三者評価結果：a】

園ではマニュアルの見直しを毎年２月頃に行っています。保育実践から得られた自己評価や反省を基に職員間で話し合いを持ち、そこで得られた情報を法人内で検討し、変更が必要と判断した場合は見直しをすることになっています。例えばプール活動のマニュアルなどは保育実践を行う中で、子どもの安全と効率的な手順を考えてその都度見直しています。保護者から受けた意見は子どもの発達を考慮して保育の中で実践に結び付けています。

【第三者評価結果：a】

指導計画の責任者は施設長です。入園時に保護者から提出される「新入園児状況確認表」「児童票」と個人面談から子ども一人ひとりの状況を把握しています。職員は指導計画を作成するにあたって、施設長や主任、担任、栄養士が一人ひとりの状況に応じた計画に結びつくように話し合いを持っています。特に離乳食の進め方などは丁寧に話し合い、職員会議で報告しています。各種指導計画は全体的な計画を基に作成しています。子どもの状況や保護者の意向は０～２歳児の個別指導計画に反映し、無理なく保育を進めるようにしています。年間保育計画、月間保育計画、週案には評価・振り返り欄があり、会議等で話し合い周知しています。支援困難ケースの対応が必要になった場合は、関係機関と連携をして、適切に対応する体制があります。

【第三者評価結果：a】

園では年間指導計画は期ごとに、月間指導計画と個別指導計画は月毎に振り返りと評価反省を基に見直しを行い、職員会議で検討しています。会議には担任が参加していますが、非正規職員には会議録と共にクラス担任から口頭でも伝えています。週案や日案の確認は昼のミーティングで行っていますが、急な計画の変更は当日フロアで話し合い、施設長の朝のラウンドの際に伝えて、主任から全職員に周知するようにしています。職員は各種計画の評価・反省に保育の手順が適切か、子どもの日々の様子、保護者からの意向や思い、保育実践の課題を記載し、保育の質の向上に努めています。その評価を踏まえて次の計画立案を行っています。

【第三者評価結果：b】

保育実践における子ども一人ひとりの様子は日誌に、発達記録は保育園向けアプリの経過記録に記載しています。日誌には子どもの遊びや生活の様子、健康状況を記録し、０～２歳児は個々の記録をクラスの内容と共に細かく記載しています。施設長と副主任は各記録の確認をして、記載の仕方と内容に関して指導を行っていますが、今後さらに記録の仕方について、職員間で差異がないようにする取組を深めることが期待されます。保育実践に関する情報はフロア会議、職員会議で話し合われ職員間で周知を行い、遅番ミーティングでは当日の様子を丁寧に伝えて情報の共有を行い記録に残しています。各記録は電子媒体と紙媒体のファイルに分けて保管し、職員はいつでも見ることができます。

【第三者評価結果：a】

法人は「個人情報保護規定」の「文書記録の管理規定」で子どもの記録の保管、保存や廃棄の期間や時期、情報の提供に関した規定を定めています。法人作成のマニュアル「個人情報について」と入職時の研修で行う「保育者マニュアル」に個人情報の不正な利用や漏洩に対する対策を記載しています。職員はマニュアルの読み合わせと、年に１回プライバシーマークについてのテストを受け、個人情報について理解を深めています。保護者には、入園時に園での個人情報の取扱いと、園が発信するSNSや法人が行う広報活動に関する写真の使用について説明を行い同意書を提出してもらっています。

【第三者評価結果：b】

全体的な計画は、園の保育方針、保育目標、保育理念に基づき、保育所保育指針の趣旨をとらえて作成しています。子どもの保育目標を年齢ごとに定め、子どもの発達過程を踏まえて丁寧に記載しています。養護については保育士が行う事項として、教育については０歳児の3つの視点と１歳児からは５領域に分けて、細かく記載しています。項目として健康支援、食育の推進、環境及び衛生管理と安全管理、災害への備え、子育て支援、職員の質の向上、幼児期の終わりまでに育ってほしい10の姿を盛り込み、園の状況や地域の実態を考慮して作成しています。法人と園は毎年2月に見直しをしていますが、職員全体で見直すと共に課題をあげ、園の取り組みを包括的に示すものとして立案することが期待されます。

【第三者評価結果：a】

保育室内は明るく、室温や湿度は、加湿空気清浄機を使用して適切に保たれています。保育室内の床は無垢材、玩具棚とテーブルは木製なので温かみがあり、子どもの成長に合わせて室内環境を整えています。照明は明るすぎず家庭と同じような明るさに調節して、落ち着けるようにしています。各保育室にはマットを敷いてある場所があり、ゆったりと座って本を読んだり、机上では好きな遊びを行うなど、子ども一人ひとりが好きな遊びを展開できるようになっています。保育室は0,1歳児、2,3歳児、4,5歳児の３フロアに分かれており、各フロアはトンネル状の通路で行き来ができるようになっています。その空間が子どもたちの気持ちの安定を図り、静かにゆったりと遊べる貴重な空間になっています。食事と生活のスペースは区別して、生活の流れがスムーズになるように配慮しています。トイレや水回りは清潔に保たれ、チェックリストを用いながら清掃と消毒を行っています。

【第三者評価結果：a】

職員は登園時の子どもと保護者の様子から、子ども一人ひとりの状況を汲み取り、保育に生かしています。また、保育実践の中で、子どもの発達や興味関心などの個人差を把握して関わっています。保育士が子どもを抱きあげる時は、ひと声「抱っこするね」と声をかけてから抱き、安心して身を任せられるようにし、子どもが自分のやりたいことに取り組んでいる時は、子どもが納得するまで待ち、時間をかけて保育を行っています。職員は子どもとの対話を大切にして、子どもの要求に丁寧に対応しよう、という共通意識をもって保育に臨み、そのために各フロアにフリー保育士を配置して、子どもとのゆとりある関わりの中で保育を行っています。法人の「保育理念」「職場理念」の中に子どもへ穏やかに声をかける大切さを明記しており、職員はそれを心がけ保育をしています。職員間での声掛けも穏やかで、静かな中にも適切な連携がとられています。

【第三者評価結果：a】

職員は朝の受け入れ時に家庭での様子を聞き、子どもの状況に応じた関わりをしています。特に0,1,2歳児クラスでは個々の発達に応じて対応を行い、無理なく基本的な生活習慣が身につくように丁寧な対応をしています。子どもが自分でズボンをはきたい、帽子をかぶりたいなど自分の思いを表してきた時に、職員はズボンを履きやすいよう準備をしたり、ぼうしを頭に載せて手伝い、その後自分でゴムだけはあごに掛けるようにしたり、さりげなく援助して子どもの満足感につなげています。一日の活動の中で、散歩に行ったりダンスで自分なりに振りを考えて踊ったり、活発な活動の後に机上のあそびを取り入れたりして、動的な活動と静的な活動のバランスに配慮しています。子どもたちには基本的な生活習慣の大切さを伝えると共に、子どもが自分で考えて行動できるように配慮をしています。

【第三者評価結果：a】

園では子どもが自分で玩具が取り出せるように棚の高さを設定し、玩具の写真を貼って自分で片付けられるようにしています。室内では子どもたちが考えたダンスやリズム、体操を行い、園庭には中央に芝生があり自由に体を動かして遊び、プランターで栽培を楽しむことができます。散歩に出かける時には２列になって友だちと手をつなぎ、一緒に歩く気持ちよさを感じています。職員は子ども同士の関わりを大切にしており、0,1,2歳児では子どもと一緒に遊び、子ども同士の思いを代弁して関わり方を示し、3,4,5歳児では子どもたちの自由な言葉や会話から、協力して活動を行えるように見守りつつ、遊びの楽しさに共感して声掛けを行っています。散歩に行った際には職員が率先して地域の人に声を掛けることで、自然に子どもたちからも挨拶の言葉が出ています。子どもたちは公園や近隣のお寺など自然が豊富なので、木々や草花などに触れて季節に応じた探索活動を行い遊びを展開しています。

【第三者評価結果：a】

職員は登園時の受け入れを丁寧に行い、子どもの体調や機嫌を保護者と確認し合い、保育園向けアプリの連絡帳で家庭での生活リズム、離乳食の状況などを把握して、家庭と園の生活がスムーズに流れるように配慮しています。園では０歳児クラスの対応はなるべく同じ職員がするようにして、愛着関係の構築と情緒の安定を図っています。職員は子どもの喃語や表情を読み取り「～してほしいんだね」と優しく言葉をかけ、スキンシップと共に応答的な関わりをしています。室内の玩具棚には子どもの興味関心にそった玩具を置き、自分で取り出して遊べるようにしています。保育室から園庭に出やすく、園庭で探索活動や砂遊びを行ったり、散歩には４人乗りバギーや発達に応じて歩くなどして出かけ、自然とたくさん触れあい戸外活動を楽しんでいます。園での子どもの様子は保育園向けアプリの連絡帳と降園時のコミュニケーションを通して保護者に伝え、連携をとっています。

【第三者評価結果：a】

職員は一人ひとりの成長に寄り添い、子どもの自分でやってみたいという意欲を大切にして、生活と遊びを展開しています。１歳児は0歳児が見ている隣でサーキット遊びを楽しんでいます。傾斜がついているのでバランスがとりにくい場面では職員の手助けを求め、自分で歩けるところは自分で動きをコントロールしてスリル感を味わっています。２歳児は散歩で見たイガのついた栗が印象的だったことを職員が感じ取り製作につなげています。スタンピングでイガの感じを再現し、子どもたちは友だちと見せ合い表現の面白さを感じています。訪問調査当日の散歩では1,2歳児が同じ場所で出会い、お互いの存在を感じながら探索活動をしていました。枝の茂った木の下の空間に「ピンポン」と言って次々に入り、家に見立てて何人かで遊ぶ子どもたちを職員は見守り面白さを共有していました。帰園のために職員が「お散歩いくよ（歩いてもどるよ）」と静かに声をかけると、自然に子どもたちが集まり職員同士の落ち着いた連携のもと、歩き始めていました。活動の様子は保育園向けアプリと口頭で保護者に伝えられ、職員は個々の様子を記録に残しています。

【第三者評価結果：a】

３歳児は落ち着いて遊べる環境の中で、自分の好きな遊びを行っています。職員は集団遊びを大切にしており、紙コップをたくさん準備して、友だちと一緒に並べて大きな作品を作っています。職員は友だちとの関わりの大切さを伝え、遊びが広がりスムーズに展開するように援助しています。４歳児は５歳児に対してあこがれる気持ちをもって一緒にドッチボールをして、ルールのある遊びを経験し、職員はルールを守ることで友だちと楽しく遊べる、と気付くような言葉をかけています。５歳児は劇を主体的に作っています。話し合いを重ねてセリフを考え徐々に形になっていく様子を楽しみ、作り上げる達成感を味わっています。話し合いの後子どもたちはスムーズに動き、セリフを言いながら場面を展開していき、職員は子どもたちの意欲を感じ取り、一緒に活動を楽しんでいます。子どもたちの主体的な活動は、保護者にドキュメンテーションとして保育園向けアプリで公開しています。

【第三者評価結果：b】

園では個々の状況に応じた個別支援計画を立案し、担任はクラスの指導計画と結び付けています。子どもの気持ちが落ち着く場所として、各フロアをつなぐトンネルを使っています。日中はあえて照明を使わず、少ない刺激の中で過ごせるようにしています。クラス活動に参加して友だちとの遊びを楽しんだり、職員と1対1で園庭の自然と触れ合ったり、子どもの気持ちや思いに沿って活動をしています。職員は配慮を必要とする子には居場所と遊びをはっきりと示し、迷うことなく活動できるように環境を整えています。職員は保護者の意向を大切にしており、コミュニケーションを丁寧にとって園の様子を細かく伝えて情報共有をしています。横浜市西部地域療育センターとの連携があり、巡回訪問を通して関わり方についてアドバイスを受け、民間の療育機関訪問からの支援も受けて対応をしています。園が行っている一人ひとりの子どもの個性を大切にするインクルーシブな取り組みと、更に社会全体にも目を向けていく大切さを、園全体の保護者により具体的に伝える機会を持つことが期待されます。

【第三者評価結果：a】

職員は子ども一人ひとりの在園時間に配慮して、計画的に活動を行っています。特に0,1際児クラスでは家庭での様子を把握して、1日の生活の見通しを持って保育をしています。各保育室にはマットのスペースを設け、ゆったりと過ごせる環境を整えています。朝夕の合同保育では0,1歳児のフロアを使用し、夕方は子どもの人数や体調などの状況を考慮して合同保育の時間を決めています。4,5歳児には何で遊びたいかを聞いて、子どもの思いに沿った安全に配慮した玩具を提供しています。子どもの在園時間によって、補食と夕食を提供する体制になっています。保護者に伝えるべき事は保育園向けアプリと口頭で伝えていますが、特に職員間の引継ぎは引継ぎノートに沿って丁寧に行い、確実に保護者に情報を伝えるようにしています。

【第三者評価結果：a】

園の全体的な計画、5歳児クラスの年間指導計画、月間指導計画に、就学に向けた取り組みを入れています。また、アプローチカリキュラムも立案し、保育に生かしています。５歳児は近隣の小学1年生との交流会があり、小学校探検、ランドセルを背負う体験、合同で行うゲーム等を経験し、就学に向けて見通しを持てるように配慮しています。また、小学校の運動会を見学する機会もあります。保護者には個別面談を通して、就学に対する不安や期待感を受け止めています。職員は小学校との「交流計画」の時に小学校教諭と顔を合わせ、お互いの子どもの様子や活動内容について情報交換をしています。5歳児担任は外部研修の「要録の書き方　学び合いの会」に参加して要録に関する知識を深めています。それに基づいて施設長の責任の基「保育所児童保育要録」を作成しています。

【第三者評価結果：a】

法人は「健康管理マニュアル」を作成し、職員はマニュアルに沿って登園時の保護者とのコミュニケーションや保育園向けアプリの連絡帳から、子ども一人ひとりの健康状態を把握しています。保育中も子どもの体調の変化は見逃さないようにしています。保育中に体調の変化や軽微なケガがあった時には、降園時に保護者に経緯を伝え、次の登園の際に家庭での様子を丁寧に聞いています。職員には午後のミーティングで伝えて情報の共有をしています。園では保健計画を立案し健康に関する取組を計画的に行い、保護者には園だよりの「きらきらほけんだより」で健康に関する情報を提供しています。子どもの既往歴や予防接種の更新は、保護者が年度末に児童健康台帳に追記しています。職員は年度初めの園内研修で、午睡時のブレスチェックのポイント確認と「乳幼児突然死症候群」についての知識を深めています。保護者に対しては、入園説明会の時に園での取組を説明し、家庭でも気を付けてほしいことなど情報提供をしています。

【第三者評価結果：a】

園では嘱託医による、健康診断と歯科健診を年に2回行っています。事前に保護者から嘱託医に相談の希望があれば受け付けています。健診結果は個人の「児童健康台帳」に記録し、職員が確認できるように、鍵付きキャビネットに保管しています。横浜市神奈川区福祉保健課の健康づくり係からブラックライトを借りて、子どもたちに手洗いの仕方の実践を保育の中で行っています。ブラックライトを使用すると視覚的に汚れの落ち具合が分かり、子どもたちの理解に効果的な取り組みとなっています。その様子はドキュメンテーションで保護者に提供し、職員は健診結果を手渡す時に、家庭でも生かしてほしいと伝えています。

【第三者評価結果：a】

法人は「保育所におけるアレルギー対応ガイドライン」をもとに「食物アレルギー誤食防止マニュアル」を作成しマニュアルに沿って適切な対応を行っています。慢性疾患のある子どもに対しては、医師の指導のもと状況に応じた適切な対応を行っています。毎月献立配布時に、担任と保護者が使用する食材の確認をするとともに、家庭での様子を聞いて状況を把握しています。マニュアルには食事提供の流れを詳しく分かりやすく記載しています。栄養士は「アレルギー対応マニュアル研修」に参加し、食物アレルギーに関する理解を深め、日常の業務に生かしています。法人は「重要事項説明書」に食物アレルギーの除去食に対応していることを記載し、保護者に説明をして周知しています。

【第三者評価結果：b】

栄養士は「年間食育計画」を立案し、それに基づいて毎月食育の活動を行っています。クッキングを中心としていますが、旬の食材や栄養についての話も取り入れています。食事は友だちと一緒に楽しく食べられるように、テーブルの配置など工夫をしています。０歳児に対しては「もぐもぐごっくんね」と嚙むことを伝え、1歳児には「少しずつスプーンで食べようね」と口にたくさん入れすぎないように言葉がけをしています。食器は強化磁器を使用し温かみのある素材ですが、子どもがスプーンですくいやすい形状の小皿を取り入れることが期待されます。3,4,5歳児は各クラスで盛り付けをしているので、個々に応じて量を加減することができます。4,5歳児クラスは当番が盛り付けをした食器を配っており、食事の楽しさを感じられるような取組を行っています。園では給食のサンプルを玄関に置き、子どもと保護者が給食について話をする機会を作っています。0,1,2歳児クラスは保育園向けアプリの連絡帳に個々の喫食状況を記載しています。

【第三者評価結果：a】

園の献立は2週間サイクルになっているので、1周目の子どもの喫食状況や味付け、残食状況を踏まえて2周目は子どもが食べやすいように工夫をしています。栄養士は週に数回クラスを回り、子どもたちの食べる様子を見てコミュニケーションをとっています。献立には旬の食材を取り入れ、季節感のある七夕寿司、夏野菜カレー、郷土料理として北海道のいももちを取り入れるなど、食に関する興味が深まるようにしています。クッキングでは3,4,5歳児が、年度途中から2歳児も出来る範囲で参加しシャーベット、お月見パンやうさぎパン、スイートポテトなど、季節を感じられるおやつを作る体験をしています。調理室の衛生管理はマニュアルに沿って適切に管理をしています。

【第三者評価結果：a】

園の0,1,2歳児クラスでは保育園向けアプリの連絡帳と登降園時の保護者とのコミュニケーションで、3,4,5歳児クラスではドキュメンテーションを配信し、登降園時の保護者とのやり取りの中で情報交換をしています。子どもの様子を伝える時は一日の生活と遊びなど細かく伝えて共有しています。懇談会では年間の目標や保育内容の説明を行い、毎月発行する「きらきらクラスだより」では月のねらいと子どもの様子を記載したものを掲示しています。「きらきらだより（園だより）」は保育園向けアプリで配信し、保育で大切にしていること、月の予定、保育の内容、ほけんだよりを掲載しています。個別面談は子どもの成長を保護者と職員が喜び合う機会として大切にしており、面談の内容は記録として残して職員間で共有しています。

【第三者評価結果：a】

職員は日々のコミュニケーションで子どもの様子を具体的に伝えることで保護者との信頼関係を構築しています。個別面談は10月から行ない、5歳時クラスから順次時期をずらして全クラス行っています。個別面談の日程は決めていますが、保護者の都合に合わせて対応する体制があります。保護者からの相談や面談内容は、適切に記録しクラスのファイルに保管しています。保育参加や保育参観は希望に応じて随時行って、保育内容や子どもの様子を詳しく知ってもらう機会としています。園では運営委員会を設置し、保護者の代表2名と話し合い園の運営に反映しています。保護者から相談を受けた職員が一人での対応が難しいときは、施設長や主任に相談をして共に対応を行う体制があります。

【第三者評価結果：b】

法人は「虐待対応マニュアル」を作成し、対応の手順を記載しています。職員は登園時に子どもの顔や見える所に傷やあざがないか、保護者と子どもの関係に変化がないかを観察し、虐待等権利侵害の兆候を見逃さないようにしています。虐待等権利侵害の兆候があると判断した時は、施設長に報告をして事案によって協議をした後、横浜市中央児童相談所と連携することになっています。虐待等権利侵害につながりそうな保護者には、声を掛けるなどしながら様子を見守っていき、必要な支援を行うように職員間で共通理解をしています。職員はマニュアルに基づく園内研修で子どもの人権研修を行い、キャリアアップ研修にも積極的に参加しています。園の虐待等権利侵害に関する取組を、更に継続して強化していくことと、地域の親子にも目を向けて、予防に努めていくことが期待されます。

【第三者評価結果：b】

職員は日々の保育実践の振り返りと自己評価を、各指導計画や日誌に記載し次の保育にどうつなげるかを示し、評価には職員の言葉や働きかけによって、子どもがどのように反応したかなどを記載しています。法人が主催の「向上会議」では保育のテーマを決めて話し合い、それを園に持ち帰りフィードバックして職員の学び合いの場としています。職員一人ひとりは「スキル考課シート」と「目標設定シート」で自分自身の目標を定め、目標がどれだけ達成したかを半期ごとに振り返り、施設長との面談を経て評価をしています。施設長は一人ひとりの評価によって、園全体のスキルアップにつなげるための課題を見つけ、意識の向上につなげたいと考えています。日々の保育実践の自己評価と職員一人ひとりの自己評価を基に、園全体の保育実践の自己評価につなげています。今後さらに保育実践の記録に課題を明確に記載し、次への保育を見据えた内容を職員間で共有して園全体の自己評価になることが期待されます。