社会福祉法人 神奈川県社会福祉協議会

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太陽の子鶴見市場保育園

2022年03月02日公開
評価結果報告書 第三者評価詳細
① 第三者評価機関名
第三者評価機関名 株式会社ケアシステムズ

② 施設・事業所情報
名称 太陽の子鶴見市場保育園 評価対象サービス 2021 保育所版
対象分野 認可保育所 定員 64 名
所在地 2300025
横浜市鶴見区市場大和町4-5 グリーンテラス2階
TEL 045-717-6385 ホームページ https://www.kidslife-nursery.com/
【施設・事業所の概要】
開設年月日 2017年04月01日
経営法人・設置主体(法人名等) HITOWAキッズライフ株式会社
職員数
常勤職員:15 名
非常勤職員:4 名
専門職員
園長:1 名
主任:1 名
保育士:9 名
看護師:1 名
栄養士:3 名
有資格非常勤:3 名
保育補助:1 名
施設・設備の概要
居室数5:事務室・幼児フロアー・0歳児部屋・1歳児部屋・2歳児部屋
設備等:テラス・給食室・更衣室・調乳室・在庫部屋

③ 理念・基本方針
太陽の子保育園
保育理念
~のびのび、すくすく、にこにこ~
子どもたち一人ひとりがたくさんの"大好き"に出会えるよう、こころとからだをすこやかに育んでゆきます。
保育方針
安心できる人間関係の中で、一人ひとりの違いを認めながら生活します。
整った保育環境の中で、仲間と喜びのある生活をし、自らルールを発見し社会性を育みます。
様々な経験や人との関わりの中で、自ら好きなものを発見し、健全な心身の発達を図ります。
いろいろな違いを体験する中で、広い視野をもった子どもを育てます。

④ 施設・事業所の特徴的な取組
・コロナ渦で保育園活動に保護者が参加する機会が制限されているので、保育園の活動や保育内容が分かりやすいように、食育や製作、普段の子どもの様子をドキュメンテーション等でお知らせしています。
・地域活動として、『おそうじ本舗』さんとコラボのお掃除プロジェクトを秋に実行予定。
・地域の方を招待してZOOM でベビーマッサージと親子ヨガを姉妹園3園合同で開催します。

⑤ 第三者評価の受審状況
評価実施期間 2021/05/21(契約日) ~2022/02/10(評価結果確定日)
受審回数(前回の受審時期) 0 回(年度)

⑥総評
特に評価の高い点 食育活動では食育と生活がつながり興味が深まるようにしている
・0歳児から各年齢に合った食育活動に取り組んでおり、野菜に触れる等の活動を毎月行い、その目的と様子を保護者にドキュメンテーションで伝えている。また、夏にはテラスで夏野菜を栽培し、秋の味覚さつまいもの栽培などによって、自分たちで育てた野菜を「食べてみよう」と言う気持ちを育てることを大切にしている。食育の導入として絵本や遊びを取り入れ、子どもが食に関心が持てるような活動を行っている。クッキング保育の際には、園独自の安全・衛生チェックシートにより確認をするなど安全にも配慮している。

絵本を読み込んで、制作につなげることに力を入れている
・乳児・幼児に分けて月の絵本を決め、絵本を深く読み込んで制作につなげている。年齢に合った技法によって制作し、絵本の世界を楽しめるようにするなど、絵本の読み合わせ活動をもとに、絵本を題材にした遊びの展開や表現ができるようしている。これらの活動は保護者にも配信して活動の様子を伝えている。よって、その日の園での活動を伝える親子のコミュニケーションツールとなっていることがうかがえる。子どもが自ら積極的に発言、行動できるよう環境作りに力を入れており、保育士と子どもが自由に意見交換できる機会にもつながっている。

園長は、職員育成と働きやすい職場環境づくりに努めている 
・年度初めに、職員は園長や主任との面談を通して、見直しを行ないながら自己の年間目標を設定し業務を遂行している。職員は面談で計画や目標の見直しを行ない、また自身の目標に必要な研修を受けることで保育が充実し専門性を高めるように取り組んでいる。研修は優先的にシフトに組み込み必ず参加できるようにしており、研修後は目標に沿って評価を行い、見直しにより保育実践に活かすようにしている。有休は必ず年間5日間以上取得できるようにし、さらに職員の有休希望日を聞いた後、シフトを組みワークライフバランスに配慮した取り組みを行なっている。また、エルダー面談を実施し、新卒職員は2年目職員と話し合う時間を作り、その内容を園長や主任が把握するシステムがある。園長は、職員育成と働きやすい職場環境づくりを同時に進め、園運営に努めている。
改善を求められる点 地域との共存共栄を推進するために地域交流を充実させることを目指している
・地域連携を充実させることに取り組んでおり、ボランティアや実習生の受入、近隣の人々との連携など、園児に還元できる地域交流を充実させることを大切にしている。また、入園を希望保護者の見学時には、育児相談を受け付けるなど、園の専門性を地域社会に還元することにも取り組んできた。ただし、新型コロナ対策の一環として、約2年間地域との様々な取り組みを制限している。今年度は3園合同の地域向け子育て支援が1回しか出来なかったことを踏まえ、来年度は1回以上地域の人々と接する機会を設けることを目指している。

・行事開催については前年度の反省を活かし実施につなげるように準備している
緊急事態や休園等で行事の見直しが多くあり、保護者からの意見などは職員間で共有し、振り返りを行い改善出来るように努めている。コロナ禍においては、従来の保護者参加型行事を実施することができなかったため、前年の反省点などを来年度にいかし実施につなげられるように準備をすすめている。

⑦ 第三者評価結果に対する施設・事業所のコメント
第三者評価を受け、保護者の率直な意見や保育園に対する期待・希望を知る事が出来た。
子どもが日々どのように過ごし1年を通して何が身に付いたか保護者参加で伝える事が出来る機会を設ける事が重要だと感じた。自園の強みや弱い所を第三者評価で改めて再確認することが出来たので、来年度からも続ける事、改善していく事が見えてきた。
コロナで外部からの訪問を避けてきたが、来年度はZOOM等を使い地域交流や他の保育園等とも交流していけるイベントを考えたい。

詳細評価PDF

評価対象Ⅰ 福祉サービスの基本方針と組織

Ⅰ-1 理念・基本方針
【1】Ⅰ-1-(1)-① 理念、基本方針が明文化され周知が図られている。

【第三者評価結果:a】

・理念・基本方針はホームページや重要事項説明書に明示されており、園内にも掲示して誰でも常に目が届くようにしている。また、保護者には園内掲示にて周知に努めている。
・理念・基本方針などはスタッフハンドブックにも明文化し、職員の行動規範となっておりいつでも確認することができる。
・保育理念の実現に向け、園長は日々の保育を実践しつつ4期に分けて職員と面談を行ない、一層の理解・認識を深めるように取組んでいる。

Ⅰ-2 経営状況の把握
【2】Ⅰ-2-(1)-① 事業経営をとりまく環境と経営状況が的確に把握・分析されている。

【第三者評価結果:a】

・毎月、園長は本社全体会に参加し必要な情報を収集しており、後日、園の職員に共有している。
・3か月に一度、保護者アンケートを実施しており、その意見・要望を重視し叶えられるように工夫して保育を進めている。
・近隣保育園と交流して、地元の福祉ニーズなどの情報を把握・分析している。

【3】Ⅰ-2-(1)-② 経営課題を明確にし、具体的な取り組みを進めている。

【第三者評価結果:a】

・収集した情報を分析・検討して、自園の取り組むべき課題や問題を明確にしている。
・具体的かつ重要な課題や問題は本社とも共有し、改善に向けて話し合い、職員とも共有している。
・保育内容で職員と共有したいときはフロアリーダーを中心に話合いを行ない、園全体の課題にして取り組んでいる。

Ⅰ-3 事業計画の策定
【4】Ⅰ-3-(1)-① 中・長期的なビジョンを明確にした計画が策定されている。

【第三者評価結果:a】

・中・長期的なビジョンは本部で策定されており、本社全体会で園長に説明している。園長はそれを必要に応じて職員に伝えている。
・中・長期的なビジョンは数値的な目標や具体的な成果等を設定しており、評価・見直しをすることができる内容となっている。

【5】Ⅰ-3-(1)-② 中・長期計画を踏まえた単年度の計画が策定されている。

【第三者評価結果:a】

・単年度計画は中・長期計画を踏まえて、園長・主任が立案・策定している。
・単年度計画は保護者ニーズに合った内容となっており、コドモン配信して保護者に提示している。
・単年度計画は具体的な成果などを設定しており、実行可能な計画となっている。

【6】Ⅰ-3-(2)-① 事業計画の策定と実施状況の把握や評価・見直しが組織的に行われ、職員が理解している。

【第三者評価結果:b】

・事業計画は園長・主任が策定し、職員に伝えている。
・事業計画は手順通りに策定され、都度職員の意見や提案を聞き、計画の実施状況・振り返りなどが行われている。
・関連事項があれば、都度職員会議を開き、職員間で話し合って情報共有している。

【7】Ⅰ-3-(2)-② 事業計画は、保護者等に周知され、理解を促している。

【第三者評価結果:a】

・園内の目立つところに事業計画等を掲示し、保護者に周知するように努めている。
・事業計画の内容や進捗状況など、年度末には必ず必要事項を文書にして配布・掲示したり、コドモン配信にて保護者に通知し説明している。
・今年度はドキュメンテーションを配信し、またクラスの入り口に掲示して保育内容などを知らせている。

Ⅰ-4 福祉サービスの質の向上への組織的・計画的な取組
【8】Ⅰ-4-(1)-① 保育の質の向上に向けた取組が組織的に行われ、機能している。

【第三者評価結果:a】

・園長は本社方針に基づいて自園の自己評価を実施し、本社との面談等を基に保育の質向上や運営改善のためのPDCAサイクルが機能している。
・職員は事業年初に年間目標を定め、その達成に向けて保育業務を遂行して自己評価を行ない、園長や主任と面談をしてアドバイスや指導を受け保育の質の向上に取組んでいる。
・職員が研修に参加できるように、シフト調整したりして支援している。

【9】Ⅰ-4-(1)-② 評価結果にもとづき保育所として取組むべき課題を明確にし、計画的な改善策を実施している。

【第三者評価結果:b】

・内部監査や行政監査などの指摘事項など、課題・問題点を明確にして記録している。
・自園の取り組みべき課題・問題点は職員間で共有し認識している。
・職員会議にて課題・問題点を見直し改善策や改善計画を検討・協議している。
・関連事案がある都度、保護者の意見などを聞き、業務の振り返りや見直しに向けて取り組んでいるが、コロナ禍において実施できなかった行事等もあるため、見直しについては継続的な課題としている。

評価対象Ⅱ 組織の運営管理

Ⅱ-1 管理者の責任とリーダーシップ
【10】Ⅱ-1-(1)-① 施設長は、自らの役割と責任を職員に対して表明し理解を図っている。

【第三者評価結果:a】

・園長は自身の自己評価シートに自らの役割と責任及び取り組むべき課題を記載し、それを掲示して職員は常にそれを見て業務を遂行する仕組みを作り、職員に理解・認識を促している。
・園長は職員会議やフロアー会議に参加して必要に応じて発言し、自らの役割と責任を職員に対して表明し、一層の理解を図っている。
・園長不在時の権限移譲に関しては、主任・リーダーが代行するようにし、職員は共通認識している。

【11】Ⅱ-1-(1)-② 遵守すべき法令等を正しく理解するための取組を行っている。

【第三者評価結果:a】

・スタッフハンドブックで遵守すべき法令等を記述し、職員への周知を促している。
・本社にて「コンプラアンス確認テスト」を実施し、園長の理解・認識に一層取組んでいる。
・園内及び本社での研修等で理解を深めるように促し、すべての職員が一定の認識を保てるように取組んでいる。

【12】Ⅱ-1-(2)-① 保育の質の向上に意欲をもちその取組に指導力を発揮している。

【第三者評価結果:a】

・職員は年度初めに自身の目標を設定し、その個々の目標に沿って業務に取組み定期的に振り返りを行なっている。
・園長は、昼礼やフロア会議に参加し、クラスでの問題点解決やフロアの環境見直しに積極的に参加してリーダーシップを発揮している。
・園長は自園の自己評価を行ない、定期的に本社との面談等を基にPDCAサイクルを実施して保育の質の向上に意欲を持って取組んでいる。

【13】Ⅱ-1-(2)-② 経営の改善や業務の実行性を高める取組に指導力を発揮している。

【第三者評価結果:a】

・園長は本社主催の労務研修及びテストを義務付けられ、労務管理の基礎知識を持ち、それを基に経営の改善や業務の実行性を高める取組みに指導力を発揮して業務を行なっている。
・園長対象の全体会議で自園の経営状況及び財務状況を共有し把握している。
・本社および園担当者と運営状況について常に情報を共有している。

Ⅱ-2 福祉人材の確保・育成
【14】Ⅱ-2-(1)-① 必要な福祉人材の確保・定着等に関する具体的な計画が確立し、取組が実施されている。

【第三者評価結果:a】

・本社にて、福祉人材や人員体制、職員育成などに関する基本的な考え方や方針が確立されている。
・採用は本社人材開発が行い、配置については園長と本社運営推進部とエリア担当が協議相談して対応している。
・加配児やアレルギー児が増えた場合などは、都度本社に報告し共有している。

【15】Ⅱ-2-(1)-② 総合的な人事管理が行われている。

【第三者評価結果:a】

・本社にて人事基準は明確に定められており、スタッフハンドブックに「期待する職員像等」を明確にしている。
・キャリアパスを提示し、職員は自己評価シートに年間の目標や研修計画を定めている。
・職員は年に3回以上は園長や主任と面談し、目標や保育の振り返り・見直しを行っている。
・評価・分析に基づき職員の処遇を検討し、必要に応じて人事管理・労務管理上の改善策を講じている。

【16】Ⅱ-2-(2)-① 職員の就業状況や意向を把握し、働きやすい職場づくりに取り組んでいる。

【第三者評価結果:a】

・労務管理に関しては園長・主任が担当して職員の就業状況や意向を把握している。
・職員の希望を聞き入れ、シフト作成しており有給休暇は必ず年間5日以上取得できるように配慮して、ワークライフバランスを考えた働きやすい職場づくりに取り組んでいる。
・新人職員は2年目職員と毎月末にエルダー面談を行ない、その内容を園長あるいは主任が把握して職員育成に活かすシステムがある。

【17】Ⅱ-2-(3)-① 職員一人ひとりの育成に向けた取組を行っている。

【第三者評価結果:a】

・目標設定シートにて職員一人ひとりの目標項目、目標水準、目標期間を設定する目標管理のための仕組みがある。
・目標設定シートに基づき、園長は職員と年度当初、期中、年度末には面談を実施し、適切な指導に取組んでいる。

【18】Ⅱ-2-(3)-② 職員の教育・研修に関する基本方針や計画が策定され、教育・研修が実施されている。

【第三者評価結果:a】

・目標設定シートに専門技術や基本姿勢を明示し、職員一人ひとりに合った、個別育成計画・研修計画を作成している。
・個別育成・研修計画に沿って人材育成が行われ、職員は目標に沿って業務を遂行している。
・定期的に園長・主任が面談し、計画の進捗状況や達成度合いを確認している。
・職員との面談で計画の見直し・評価を行ない、アドバイスや指導などに努めている。

【19】Ⅱ-2-(3)-③ 職員一人ひとりの教育・研修の機会が確保されている。

【第三者評価結果:b】

・職員一人ひとりに合った個別育成計画・研修計画を作成し、研修は優先的にシフトに組み込み100パーセント参加できるようにしている。
・職員にはキャリアアップ制度に基づき教育・研修の機会があり、階層別研修、職種別研修、テーマ別研修など各職員が必要とする知識・技術水準に応じた教育・研修を設けている。
・外部研修についてはコロナ禍にあり、参加を推奨できなかったためコロナ終息後の課題としている。

【20】Ⅱ-2-(4)-①実習生等の保育に関わる専門職の研修・育成について体制を整備し、積極的な取組をしている。

【第三者評価結果:b】

・園では本社での教育実習生受入れマニュアルに基づき、基本方針を明確にしている。
・今年度は実習生等の受入れはできなかったが、マニュアルやプログラムなど受入れ体制は整備している。
・今年度は受け入れが出来なかったが、状況変化に合わせ、今後は積極的に受入れる準備をしている。

Ⅱ-3 運営の透明性の確保
【21】Ⅱ-3-(1)-① 運営の透明性を確保するための情報公開が行われている。

【第三者評価結果:a】

・ホームページの公開などは本社主導で行なっており、法人及び園の保育理念や基本方針、保育の内容や活動などを情報発信している。
・重要事項説明書や財務書類など関係書類を園内掲示などで公開して運営の透明性を確保している。
・苦情や保護者アンケート結果はコドモン配信と園内掲示で保護者に情報提供し、直ぐに対処・対応するようにしている。

【22】Ⅱ-3-(1)-② 公正かつ透明性の高い適正な経営・運営のための取組が行われている。

【第三者評価結果:a】

・園の事務、経理、取引などに関するルール、職務分掌と権限・責任を明確にし、職員に周知して適正な経営・運営に努めている。
・行政の定期的な行政監査を受審し、受診結果や指摘事項に基づいて自園に関連する事項については経営・運営改善に努めている。

Ⅱ-4 地域との交流、地域貢献
【23】Ⅱ-4-(1)-① 子どもと地域との交流を広げるための取組を行っている。

【第三者評価結果:a】

・「地域とつながる」を理念に掲げ、地域活動に取組んでいる。
・今年は姉妹園2園と合同で「ベビーヨガ」をオンライン配信して3組の親子にご参加いただくなど地域交流ができており、今後は自園だけでも地域に向けて子育て支援を実施していく計画である。商店など地元の活用できる社会資源や地域の情報を収集し、子ども・保護者のニーズに応じて積極的に地域交流を図るよう努めている。

【24】Ⅱ-4-(1)-② ボランティア等の受入れに対する基本姿勢を明確にし体制を確立している。

【第三者評価結果:b】

・ボランティア受入れや地域の学校教育などへの協力についての基本姿勢を明文化し、マニュアル・体制は整備している。
・地元小学校の先生方と交流しており、そのニーズに応え「掃除の仕方」を園児に教えるなど協同している。
・ボランティア受け入れは今年度は実施できていないため、今後の課題としている。

【25】Ⅱ-4-(2)-① 保育所として必要な社会資源を明確にし、関係機関等との連携が適切に行われている。

【第三者評価結果:a】

・リスト作成までは行なっていないが、公園や公共機関、商店など種類別に明確に社会資源を分け保育実践に生かしている。
・家庭支援センターや区役所の担当、児童相談所など関係機関と定期的に、また必要に応じて連絡を取り情報共有している。
・子どもに不明なあざや怪我がある時は、児童相談所に連絡を入れ連携して対応している。

【26】Ⅱ-4-(3)-① 地域の福祉ニーズ等を把握するための取組が行われている。

【第三者評価結果:b】

・他園、姉妹園の園長と情報交換を行い、地元の福祉の状況やニーズなどを把握するように努めている。
・今年度は地域の福祉ニーズを把握することができなかったが、次年度からは方法を工夫してしっかり把握していくよう取組んでいる。

【27】Ⅱ-4-(3)-② 地域の福祉ニーズ等にもとづく公益的な事業・活動が行われている。

【第三者評価結果:b】

・近隣の高齢者介護施設と手紙のやり取りをしたり、小規模ながらダンスやリトミックの発表会を一緒に楽しんでいる。
・近隣公園の掃除やハロウィンなど近隣の人々と交流し、地域に根差した園となるよう取組んでいる。今年度は地域の福祉ニーズに基づく活動・計画を実施することができなかったが、次年度からは園に地域の人々を招くイベントなどを企画し地域貢献・還元を企画していく予定である。

評価対象Ⅲ 適切な福祉サービスの実施
Ⅲ-1 利用者本位の福祉サービス
【28】Ⅲ-1-(1)-① 子どもを尊重した保育について共通の理解をもつための取組を行っている。

【第三者評価結果:a】

・毎年、マルトリートメント研修を実施し、子どもを尊重した保育の実施に向けた取組みを行なっている。
・子どもの尊重や基本的人権などについて、本社及び園内で定期的に研修を実施している。
・日々の保育実践の中では、「誰々が悪い」「君、ちゃん付けの区別」「男女の色使い分け区別」などの固定観念や因習などに囚われた保育をおこなわないように職員間で共有するよう努めている。

【29】Ⅲ-1-(1)-② 子どものプライバシー保護に配慮した保育が行われている。

【第三者評価結果:a】

・子どものプライバシー保護については、マニュアルが作成され、また自己目標シートの中にも記載があり、職員は常に念頭に入れて保育を行なっている。
・園では年に1回、グループワークにて園内研修を行ない、子どものプライバシーに配慮した保育、生活環境について話合いを実施している。

【30】Ⅲ-1-(2)-① 利用希望者に対して保育所選択に必要な情報を積極的に提供している。

【第三者評価結果:a】

・保育理念や基本方針、保育内容や園の特徴など、園情報はホームページに掲載したり、園内に掲示または設置して誰でも閲覧できるようにしている。
・パンフレットは近隣の児童館に備え置いて地域の人々に広報している。
・園見学は積極的に受入れて1組ずつ丁寧に対応し、見学と同時に子育て相談も兼ねたものとしている。

【31】Ⅲ-1-(2)-② 保育の開始・変更にあたり保護者等にわかりやすく説明している。

【第三者評価結果:a】

・保育の開始・変更時には園長が保護者に説明し、同意を得るようにしている。
・その日の食育や制作活動など、子どもの様子はドキュメンテーションを掲示したり、コドモン配信して保護者に知らせており、また保育内容に変更あった場合は分かりやすく変更内容も伝えている。

【32】Ⅲ-1-(2)-③ 保育所等の変更にあたり保育の継続性に配慮した対応を行っている。

【第三者評価結果:a】

・保育所の変更や自園の保育終了に当たっては、園長が窓口担当者となり対応している。
・転園や小学校就学に向けて、要録を作成したり、必要な書面を提出したりして保育の継続性に配慮した対応を行っている。

【33】Ⅲ-1-(3)-① 子ども満足の向上を目的とする仕組みを整備し、取組を行っている。

【第三者評価結果:a】

・日常の保育では、子どもの主体性を重視し極力見守りを行ない、指示などをしないようにしている。
・3か月ごとに保護者アンケートを実施し、保護者が求める保育を把握するように努めている。
・職員も参加し、オンラインにて保護者会や運営委員会を開催し意見・意向の把握に努めている。
・収集した意見などを職員間で共有し保護者満足向上に取組んでいる。

【34】Ⅲ-1-(4)-① 苦情解決の仕組みが確立しており、周知・機能している。

【第三者評価結果:a】

・苦情解決責任者は園長、苦情受付担当者は主任となり、苦情解決の体制は構築されている。
・園内には2か所意見箱を設置し、毎日確認して速やかに対処するように努めている。
・本社にも苦情相談窓口を設け、園と連携して苦情解決に取り組んでいる。

【35】Ⅲ-1-(4)-② 保護者が相談や意見を述べやすい環境を整備し、保護者等に周知している。

【第三者評価結果:a】

・園内の意見箱は2か所設置されており、いつでもそっと入れやすい環境を整えている。
・苦情などがあった場合には速やかに回答し、掲示及び公表して保護者に周知するようにしている。
・本社にも苦情相談窓口があることを重要事項説明書に記載し、保護者には入園説明会で周知している。

【36】Ⅲ-1-(4)-③ 保護者からの相談や意見に対して、組織的かつ迅速に対応している。

【第三者評価結果:a】

・意見箱や連絡帳のほか、登園・降園時に口頭でもコミュニケーションをとり、保護者からの意見や相談を迅速に聞き取るようにしている。
・園では毎日の昼礼で意見や相談を職員間で共有し、迅速に対応するよう努めている。

【37】Ⅲ-1-(5)-① 安心・安全な福祉サービスの提供を目的とするリスクマネジメント体制が構築されている。

【第三者評価結果:a】

・本社でリスクに対するマニュアルや事業継続計画を作成するとともに、関連する研修を実施している。
・園長をリスクマネジメントに関する責任者とし、対応・対策の体制構築が行われている。
・園では自園の状況にあったリスク対応・対策の手順などを明確にし、職員間で共有している。
・毎月、ヒヤリハット報告や各園で収集した事故事例などを職員間で共有し、事故防止に努めている。

【38】Ⅲ-1-(5)-② 感染症の予防や発生時における子どもの安全確保のための体制を整備し、取組を行っている。

【第三者評価結果:a】

・感染症対策に関しては、園長を責任者とした体制を構築している。
・園の状況にあった予防と対策のマニュアルを作成し職員間で周知徹底している。
・園内研修を行ない職員間で感染症に対する知識や技術を修得し、対応できるよう共通認識を持つように努めている。
・本社にて保護者への感染症情報提供の共通シートを作成し、適切適時に情報提供できるようにしている。
・園では消毒などを普段より徹底させ、保護者にもドキュメンテーション配信にて共有している。

【39】Ⅲ-1-(5)-③ 災害時における子どもの安全確保のための取組を組織的に行っている。

【第三者評価結果:a】

・本社主体で事業継続計画を策定しており、スタッフに周知徹底するように努めている。
・本年度の実施はないが、通常は防災計画を整備し地元の消防署、警察、自治会等と連携した避難訓練等を行ない、子どもの安全確保のための体制を講じている。
・コドモンを活用し、保護者・スタッフの安否確認の仕組みを作っている。
・備蓄品リストの管理責任者は栄養士と定め、年2回備蓄の確認と補充を行っている。

Ⅲ-2 福祉サービスの質の確保
【40】Ⅲ-2-(1)-① 保育について標準的な実施方法が文書化され保育が提供されている。

【第三者評価結果:a】

・法人として業務の標準化を図ることを目的に統一マニアルを設けており、スタッフハンドブックに標準的な実施方法を明示している。スタッフハンドブックは入社時に配布・研修を行い、全職員に周知できるようにしている。
・主任やミドルリーダー研修において、標準的な保育提供に関する指導方法を学び、実務に反映できるようにすると共にチェック体制も設けている。一方、法人内の他園から学ぶ機会を設け、園独自性の取り組みに発展させることも大切にしている。また、コンプライアンス研修も適切に受講し、法令順守を定着させている。

【41】Ⅲ-2-(1)-② 標準的な実施方法について見直しをする仕組みが確立している。

【第三者評価結果:a】

・毎年、法人本部は園よりマニュアルに関するヒアリングを実施し、さらに監査や第三者評価等で指導・助言を受けた事項に関しては、検討や見直しを取り組んでいる。さらに園では乳児と幼児それそれの会議において、専門性に配慮した見直しに取り組んでいる。
・子どもの成長や興味に合わせた保育環境の見直しは、都度クラス担任を中心に取り組んでいる。さらに、保護者のクラス懇談会、運営委員会、各種行事後の保護者アンケートなどで収集した意見や要望は、スタッフ会議等で検証し、クラス運営の見直しなどの改善に取り組んでいる。

【42】Ⅲ-2-(2)-① アセスメントにもとづく指導計画を適切に作成している。

【第三者評価結果:a】

・指導計画策定の責任者は園長、指導者は主任としており、指導と自己評価が適切にできる仕組みを設けている。また、園内において指導計画を学べる機会を設けたり、保護者アンケートや園の自己評価などをもとに定期的に指導計画を振り返ったりすることで、適切に計画が推進できるようにしている。
・指導計画については、園内各層(新卒、2年目、主任、ミドルリーダーなど)が学べる機会を設け、共通認識の基に作成できるようにしている。また、支援困難ケースについては基礎研修を行い、マネジメント層が指導できる体制を整えている。

【43】Ⅲ-2-(2)-② 定期的に指導計画の評価・見直しを行っている。

【第三者評価結果:a】

・指導計画については、主任研修で年1回見直しを行い、変更については毎年2月の全体会で法人内各園に周知を図っている。さらに、行政監査などで受けた指導助言や指摘を踏まえ、定期的に指導計画の見直しにも取り組んでいる。
・法人として、毎年、指導計画作成についての研修を開催しており、各園において適切に策定できるようにしたり、定期的に見直したりしている。また、毎月末には計画の反省や評価を担任が行い、次月の計画に活かすことにしている。

【44】Ⅲ-2-(3)-① 子どもに関する保育の実施状況の記録が適切に行われ、職員間で共有化されている。

【第三者評価結果:a】

・コドモンのシステム導入をはじめ、法人として統一した書式で継続的に成長が記録できる仕組みを設けている。また、主任やミドルリーダーを中心に「指導計画に沿った保育が実施されているか」や「適切に自己評価ができているか」について継続的に指導している。
・主任やミドルリーダーは指導方法に関する研修を受講しており、指導の基本知識をはじめ法人内各園の工夫や特徴なども学べるようにしてる。職員会議では情報共有をはじめ、主任が確認し園長が再度承認する流れとしており、記録に差異がないようにしている。

【45】Ⅲ-2-(3)-② 子どもに関する記録の管理体制が確立している。

【第三者評価結果:a】

・法人としてプライバシーポリシーの策定をし、スタッフハンドブックによって周知を図っている。各種の研修等で理解を深めるよう促し、研修に参加できない場合は、スタッフ会議議事録や研修参加者の報告書を閲覧して共通認識が図れるようにしている。
・保護者とは入園時に個人情報の取り扱いに関する同意書を交わして理解を得て、子どもや保護者のプライバシーに関する各帳票類は施錠できる書庫で保管し、園長を管理責任者としている。


評価結果内容評価

A-1 保育内容
【A1】A-1-(1)-① 保育所の理念、保育の方針や目標に基づき、子どもの心身の発達や家庭及び地域の実態に応じて全体的な計画を作成している。

【第三者評価結果:a】

・全体的な計画は、児童憲章、児童の権利に関する条約、児童福祉法、保育所保育指針などの趣旨に則って法人として作成し、園との定期的なヒアリングを通じて見直すことにしている。
・保育所の理念や方針・目標をベースに、子どもの発達過程や家庭の状況、保育時間、地域特性などを考慮して編成につなげている。
・保育に関わる職員が編成に参画して毎年見直し、園の目標をもとに作成していることが窺える。さらに、翌年度の全体的な計画は、前年度の保育の状況や保護者アンケート、各クラス発達記録、職員アンケートなどをもとに作成する流れとしている。相対的な園評価をはじめ、課題や問題点を反映させて全体的な計画の策定に繋げている。

【A2】A-1-(2)-① 生活にふさわしい場として、子どもが心地よく過ごすことのできる環境を整備している。

【第三者評価結果:a】

・保育環境スケールの研修を年齢ごとに実施しており、各担当が適切に環境を整備できるようにしている。また、本部の職員が巡回して各園の状況を把握して、修繕などが必要な際には本部の専門部署と連携して対処し、より良い環境作りに取り組んでいる。
・子どもが安心して生活できるように「おそうじ本舗」と連携を図り、掃除の大切さを教えてもらう計画を立案しており、職員も参加して衛生管理を向上させることを目指している。
・ヒヤリハットやインシデントが発生した箇所やおもちゃを抽出し、再発防止に向けて撤去したり、環境を変えたりすることにしている。
・環境整備に関する研修受講や園内での協議などを通じて、子どもが主体的に遊べるコーナー作りや配置、さらには季節を感じられる環境作りにも取り組んでる。

【A3】A-1-(2)-② 一人ひとりの子どもを受容し、子どもの状態に応じた保育を行っている。

【第三者評価結果:a】

・子どもの主体性を重視した保育を行うことを保育理念で明確に打ち出しており、実現に向けて主任やミドルリーダー研修を継続して実施している。また、法人本部から主体的な保育に関する事例などが提供され、実施できるようにサポート体制も整っている。
・本社のマルトリートメント研修を基に園内研修を行い、職員には「マルトリートメントとは何なのか」を理解したうえで、「どういう対応や環境が子どもの心身を大切に育んでいけるのか」を考える機会を設けている。また、園でそのような場面が見受けられた際には、職員間で意見が言える環境作りに取り組んでいる。
・フロア共有会議やミーティングなどを通じて子どもの特性を共有し把握し、ジャッジしない保育を目指している。

【A4】A-1-(2)-③ 子どもが基本的な生活習慣を身につけることができる環境の整備、援助を行っている。

【第三者評価結果:a】

・スタッフハンドブックには、子どもが基本的な生活習慣を身につけることができるように基本項目を明記し、入社時研修などを通じて学べるようにしている。また、法人本部では職員の育成や保育環境の向上を目指し、法人内の各専門部署が連携して園を支援できるようにしている。
・年齢に応じて必要な言葉かけや環境に配慮し、子どもの基本的な生活習慣の確立につなげている。食事・睡眠・排泄においては個人差が大きいことを踏まえ、「ゆったりとした気持ちで、自分でできた」を伸ばす保育を心がけている。乳児をはじめ幼児おいても、個々に合わせて無理なく子ども自身が意欲を持って気持ちよく行えるように支援することを大切にしている。
・コロナ禍においては、衛生面に配慮して手洗いの徹底や正しい手洗いのやり方を繰り返し伝えることに力を入れている。

【A5】A-1-(2)-④ 子どもが主体的に活動できる環境を整備し、子どもの生活と遊びを豊かにする保育を展開している。

【第三者評価結果:a】

・主体的に活動できる環境構成や保育の展開などを学べる「年齢別研修」を実施しており、根拠を正確に理解したうえで保育に取り組めるようにしている。また子ども主体の活動を園目標に組み込み、他園の事例を学べる機会を設けたり、主体的な遊びができる環境作りを園内研修で学んだりして、ミーティングでアイディアを出し合って改善に繋げている。
・友だちと協力して行う遊びやルールのある遊びを提供したり、静と動の時間を1日に中に取り入れたりして、メリハリのある保育を提供できるようにしている。
・地域の人々とハロウインなどを楽しんだり、園周辺の掃除をする機会を設けたりして、地域の方と触れ合う機会作りにも取り組んでいる。コロナ収束の際には、地域との取り組みをさらに充実させることを目指している。

【A6】A-1-(2)-⑤ 乳児保育(0歳児)において、養護と教育が一体的に展開されるよう適切な環境を整備し、保育の内容や方法に配慮している。

【第三者評価結果:a】

・「養護と教育の一体的な展開」と「環境整備」を0歳児環境研修の中心課題として取り上げ、法人内全園で学び会う機会を設けて実現できるようにしている。
・日常においては、おもちゃをたくさん置きっぱなしにしないように心がけたり、対職員・対人間と接するよう環境構成を整えている。また、子どもの成長発達に合わせた制作を行い、その様子をドキュメンテーションによって保護者と共有できるようにしている。
・感染予防としてマスクを使用しているため、顔が分かりずらいことを踏まえ、「ゆったりとした対応や目で笑う」ことの実践に力を入れている。
・身体機能の発達を助けるために、介助しながら座位・はいはい・つかまり立ち・歩行など、育ちに応じて体を動かしたり、運動マットなどを使って保育士と一緒に動いて遊んだりなど、探索活動が楽しめるよう安全に配慮しながら戸外や室内の環境整備に取り組んでいる。

【A7】A-1-(2)-⑥ 3歳未満児(1・2歳児)の保育において、養護と教育が一体的に展開されるよう適切な環境を整備し、保育の内容や方法に配慮している。

【第三者評価結果:a】

・「養護と教育の一体的な展開」と「環境整備」を1・2歳児それぞれの環境研修の中心課題として取り上げ、法人内全園で学び合う機会を設けて実現できるようにしている。自分の遊びたい物を選んで遊べるよう玩具の数を揃えたり、育ちに応じて遊びのコーナーを変えたりすることに取り組んでいる。また、集中して遊んでいる最中に、自我の発達などによってトラブルが発生した際には、直ぐに対応できるように見守りながら関わることにしている。
・子どもの言葉に耳を傾けて保育を展開できるようにしており、制作ではいろいろな色や大きさのものを準備して、子どもの作ってみたい気持ちを大切にすることに心がけている。また、待てる保育を実践するために、余裕のある保育計画作りに努めている。さらに、連絡帳等で家庭と連携し、子どもが興味を持った遊びや絵本を家庭と共有できるようにしている。

【A8】A-1-(2)-⑦ 3歳以上児の保育において、養護と教育が一体的に展開されるよう適切な環境を整備し、保育の内容や方法に配慮している。

【第三者評価結果:b】

・「養護と教育の一体的な展開」と「環境整備」を、3・4・5歳児各環境研修の中心課題として取り上げ、全園で学びあい、実現できるようにしている。年齢に沿ってルールのある集団遊びを取り入れたり、絵本の世界から展開するごっこ遊びや運動遊びなどを行い、決まりや表現・言葉などを学べるようにしている。
・3歳児は保育士がしっかり見守り、安心して過ごせる環境を整え、さらに遊びが膨らむように関わっている。4歳児は得意な事や不得意な事が出はじめる時期であり、友だちと楽しみながら個々の活動に参加できるように、言葉がけを大切にしている。5歳児は協力して一つの事をやり遂げる行事や遊びを提供することにしている。
・乳児と幼児それぞれが同一フロアに位置しているため、縦割り保育の良さも取り入れられる環境が整備されていいる。さらに、それらの様子はドキュメンテーシを配信することで保護者と共有できるようにしている。

【A9】A-1-(2)-⑧ 障害のある子どもが安心して生活できる環境を整備し、保育の内容や方法に配慮している。

【第三者評価結果:b】

・法人内全園共通テキストにより、発達障害基礎10講座や発達支援コーディネーター講座、専門職による巡回などの実施によって、障害のある子どもへの専門知識と対応スキルを向上させることに力を入れている。
・障害のある子どもに関しては、年間支援計画と個別成長記録を作成し、クラスの子どもとも分け隔てなく関わりをもてるように配慮している。また、静かな環境を求める子どもには多少難しい環境であることを踏まえ、必要に応じてテラスに出るなど落ち着ける空間を提供することを心がけている。担当職員には専門的な研修を受講させ、スキルの向上に力を入れている。さらに、保護者や専門機関との連携を深め、適切な保育が提供できるようにしている。

【A10】A-1-(2)-⑨ それぞれの子どもの在園時間を考慮した環境を整備し、保育の内容や方法に配慮している。

【第三者評価結果:b】

・指導計画に「長時間保育の配慮」の項目を設け、在園時間に合わせた保育内容や方法を明示している。特に乳児は時間経過によって不安になることもあるため、抱っこや保育士の膝に乗せるなどしてスキンシップを取るなど個別対応を取り入れている。玩具などについては安全に配慮し、机上遊びなど落ち着いてできる遊びをいくつか用意しながらも、子どもが自分で遊びたい物を選べるようにしている。
・0歳児と乳児、幼児に分かれて長時間保育に取り組んでおり、年齢に合った特別な遊びをこの時間帯取り入れている。具体的な事例としては、オセロや小さな部品のあるシルバニア等を用意している。さらに、クラスの担任以外の職員が、その日の子どもの様子を保護者に伝えられるように、口頭と引継ぎノートで情報共有に取り組んでいる。19時以降は保護者の希望によって、補食や夕食を提供している。

【A11】A-1-(2)-⑩ 小学校との連携、就学を見通した計画に基づく、保育の内容や方法、保護者との関わりに配慮している。

【第三者評価結果:a】

・全体の計画・年間カリキュラム・アプローチカリキュラムに加え、月案においても小学校との連携に関する項目を設けて、適切に支援できるようにしている。また、5歳児環境研修や保育指導要録研修を実施しており、就学を控えて小学校との連携、保育の内容や方法、保護者との関わりなどを学べるようにしている。園長の評価シートにも関係する項目を設け、適切に指導・助言できるようにしている。
・就学に向けて着替えや持ち物管理・自立排泄など、基本的な生活習慣が身につけられるように、保護者会やお便りで保育園がしている活動を保護者に伝え、家庭でも同様に行えるよう連携を図っている。また、地域の同学年の子どもと交流する機会を設けてコミュニケーションの幅広げ、小学校に行く自覚を子ども自身が持てるように促している。保育所保育要録は担当と園長で作成し、小学校に提出している。

【A12】A-1-(3)-① 子どもの健康管理を適切に行っている。

【第三者評価結果:a】

・法人として保健衛生担当者を対象とした研修を実施しており、年齢あるいは季節毎の健康観察のポイントなどの知識を学べるようにしている。
・登園時の視診など毎日の健康観察に加え、定期的な健康診断によって健康管理に取り組んでいる。また、発熱やいつもと違う様子があれば保護者に電話連絡を行い、ルールに基づいて迎えを依頼したり、定時のお迎えの際に様子を詳しく伝えることにしている。
・地域や園内で感染症が発生した際には、掲示などによって保護者にも適宜伝えることにしている。
・既往歴をはじめ疾病疾患などは入園時に把握して職員間で共有し、予防接種などを行った際は保護者から伝えてもらうようにしている。保育士もマニュアルやガイドラインに沿って、怪我や体調不良に対応できるように学べる機会を設けたり、保健だよりを年4回配信したりして、組織一丸となって健康管理に取り組んでいる。

【A13】A-1-(3)-② 健康診断・歯科健診の結果を保育に反映している。

【第三者評価結果:a】

・健康診断や歯科検診の結果や指摘事項などは適宜保護者に伝え、ミーティングなどを通じて職員間で共有することにしている。健康台帳に記録を残すとともにコドモンによって共有したり、保健だよりでは季節ごとの健康に関する注意などを掲載したりして、保護者への注意喚起を促している。さらに、検診結果などで保護者に伝えたほうが良い内容があれば、対処法なども知らせて連携を図っている。

【A14】A-1-(3)-③ アレルギー疾患、慢性疾患等のある子どもについて、医師からの指示を受け適切な対応を行っている。

【第三者評価結果:a】

・年に1回、保護者から「保育所におけるアレルギー疾患生活管理指導票」を提出してもらい確認している。法人のアレルギーマニュアルに沿って対応し、アレルギー児の情報は職員間で共有して支援することにしている。
・生活管理指導票の確認ポイント、アレルギー疾患の基礎知識、エピペンの使用などの必要な知識を学べる機会を設けて適切に援助できるようにしている。
・保護者には月の初めに献立表を提出してチェックをしてもらい、園長・栄養士・担任も同様にチェックし、アレルギーマニュアルに従って黄色いトレーに専用のエプロン・三角巾を着用して対応することにしている。また、食札のチェックなど、配膳直前も複数の目でチェックすることにしている。さらに、看護師は紙芝居やペープサートによって、子どもがアレルギー理解できるようにをしている。

【A15】A-1-(4)-① 食事を楽しむことができるよう工夫している。

【第三者評価結果:a】

・全体的な計画の基づいて食育計画を作成しており、年齢毎や季節毎に食事を楽しめるように工夫している。また、法人としてテーマを決めてコンテストを実施し、法人内各園他園の実践から学べるようにしている。野菜を育てたり、野菜に触れ合ったりする機会を設け、食育を充実させている。
・夏野菜やバケツ稲を栽培し、育てる楽しさ・収穫の喜び・苦手な野菜も自分で作ったから一口食べてみようと思える経験、などを大切にしている。食べられるタイミングや言葉かけを工夫したり、苦手な食材は栄養士と相談し形状や大きさを工夫したりなど、子どもには無理強いせず喫食を促している。食べられた時は保護者に伝えてみんなで喜び、また食べてみようと思える気持ちに繋がるように支援している。

【A16】A-1-(4)-② 子どもがおいしく安心して食べることのできる食事を提供している。

【第三者評価結果:a】

・保護者には食材チェックをしてもらい、給食で提供する前に家庭で喫食してもらうことにしている。また、授乳や離乳食に関しても栄養士や担任が面談を行い、成長に合わせて家庭と一緒に進めていけるようにしたり、咀嚼や嚥下の個々の育ちに合った形状にして、安全に進められるようにしている。
・栄養士や調理師を対象にした研修を毎月実施し、安全な食提供、献立作成の知識を促している。職員も指導食を子どもと一緒に食して喫食状況を把握し、給食会議などを通じて献立に反映させることにしている。
・世界の料理や日本の郷土料理、行事食、絵本をテーマとした料理をはじめ、珍しい色の野菜等を献立に盛り込むなど、楽しく食べられるように工夫している。また、栄養士がその国の特徴や場所を紙芝居等で話し、食べてみたいと思えるように促している。現在、コロナで指導食は中止しているが、栄養士が立ち合って楽しく食事が進むような雰囲気作りに取り組んでいる。

A-2 子育て支援
【A17】A-2-(1)-① 子どもの生活を充実させるために、家庭との連携を行っている。

【第三者評価結果:a】

・「保護者とつながる=共鳴する」を理念に掲げ、入社時研修において家庭との連携を学べるようにしている。年間指導計画においても家庭との連携を明示しており、保護者が参加(見学)できる行事、保護者会、個人面談、保育参加などを通じて、保護者の意向や要望を把握することにしている。また、定例の運営委員会も保護者の意見を傾聴する機会としている。
・連絡帳やクラスのホワイトボード、ドキュメンテーションの配信などによって保護者と連携を図り、さらに必要に応じて直接口頭で伝え共有できるようにしている。コロナ禍によって現況では制限があるものの、行事などは対策を取りながらできる限り開催することにしている。個人面談やクラス懇談会などはオンラインで行うことにしている。

【A18】A-2-(2)-① 保護者が安心して子育てができるよう支援を行っている。

【第三者評価結果:a】

・連絡帳やコドモンシステムによって、相互(保育園・家庭間)の情報の共有を円滑に行えるようにしている。また、法人本部が主催する子育て講座を開催しており、子育てに関する各種の情報が得られるようにしている。保護者から相談を受けた際には、その都度速やかに面談を行えるようにしている
・定例の保護者面談の他にも、保護者の希望でいつでも面談できるようにしている。また、気になる姿が見受けられる子どもに対しては、園より保護者に声をかけて都合の良い日程を知らせてもらい、面談を促すことにしている。面談記録を設けて、関係職員と共有している。
・登降園時の保護者とのコミュニケーションを大切にし、子どもの「今日できたこと・その他の気付き」を保護者と共有する時間にしている。

【A19】A-2-(2)-② 家庭での虐待等権利侵害の疑いのある子どもの早期発見・早期対応及び虐待の予防に努めている。

【第三者評価結果:a】

・毎年外部講師を招聘し、園長・主任が虐待の最新情報を学び場を設けている。
・虐待防止マニュアルを完備し、園内研修によって職員の注意喚起を促している。また、日頃から子どもの身体観察や言動に注視し、問題が発覚した場合は適宜本部や行政と連携を図って対応することにしている。
・怪我やアザなどが見受けられた際には保護者に問い合わせ、写真で保管するとともに全職員で共有することにしている。子どもの様子観察には日頃から注力し、いつもと違う様子の際には子どもの発言にも注意を払うことにしている。虐待が疑われる場合、もしくは虐待に繋がるのではないかという場合には、速やかに関係機関と連絡が取れるようにしている。

A-3 保育の質の向上
【A20】A-3-(1)-① 保育士等が主体的に保育実践の振り返り(自己評価)を行い、保育実践の改善や専門性の向上に努めている。

【第三者評価結果:a】

・職員一人ひとりが年間の目標を設定して園長の確認を得て、園長との中間面談において進捗状況を確認して達成に取り組んでいる。また、それぞれの取り組みの意識が向上するように、個人の年間目標は自ら設定することにしている。
・年度末には定期的に自己評価を行い、自らの専門性の向上につながっているか確認することにしている。
・行事やカリキュラムは、それぞれ開催後や設定期間に応じて評価・反省しており、それらを踏まえて次期の計画立案につなげている。
・その日の保育で分からなかったこと、迷ったことは職員間で相談したり、調べたりすることで保育の質向上につなげている。先輩や同僚と話す時間を設けることで、相互に保育の見直しにつなげている。