【第三者評価結果：a】

　園の保育理念である「豊かな育ち」「共に育む」「共に喜ぶ」という柱と、6項目の保育方針は、園のホームページや「園のしおり・重要事項説明書」、園のパンフレットなどで明示して公表しています。職員は毎週月曜日の昼礼で、保育理念と保育方針を週替わりで交互に唱和して、意識の定着を図っています。保護者に対しては、入園時に重要事項説明書の解説の際に、園長から保育理念や保育方針について伝えています。加えて、すべての保護者が毎日見ることができる1階階段横の掲示板には、保育理念をイラスト化して分かりやすく説明したものが掲示してあります。

【第三者評価結果：a】

　園長は隔月で行われている旭区の保育施設長会議に参加して、旭区こども家庭支援課の担当者から、社会福祉事業の動向や地域の実状について情報を得ています。また、同施設長会議では他園の施設長との情報交換も盛んに行われており、待機児童の状況、それぞれの園が抱えている課題などを共有しています。併せて横浜市こども青年局などから送付される情報を得て、子育て支援事業全体の動向と自園の置かれた状況などを把握、分析しています。加えて幼保小教育交流事業にも積極的に参加し、地域の小学校の情報も得るようにしています。保育のコストに関しては、公認会計士の指導のもと、分析を行い適正に運用されています。

【第三者評価結果：a】

　園の経営状況や保育の内容、職員体制や設備の改修提案などの重要な事項は、法人の理事会に報告され、承認を受けています。今年度は、開園から5年経過したことによる横浜市から地代家賃補助額減という課題があり、それに対応するコストの見直しや職員体制の適正化などに着手しています。また、2歳児から5歳児クラスについては定員の弾力化を実施することで、地域の保育需要に応えるとともに、ローテーション保育士を雇用するなど、改善に向けた取り組みを行っています。これらは、園長、主任、副主任、看護師、クラスリーダーが参加する月1回のリーダー会議で周知し、職員に協力を仰いでいます。

【第三者評価結果：b】

　保育理念や保育方針に基づき、開園の令和2年から令和11年までの長期計画と、令和7年から令和11年までの中期計画を策定しています。長期目標を「明るい園、地域に開かれた園を目指す」と定め、中期目標を「安心して子どもを託せる信頼関係のもとに、保護者との連携を目指す」としています。その中で、保育理念と保育方針に基づく保育の実施や、園舎の設備のあり方、保育士の質とモチベーションの向上、地域への貢献などが文書化されて示されています。中長期計画は、法人本部と園長、主任が策定し、また、その進捗状況を確認し、必要に応じて修正を加えたり新規の取り組みを加えたりしています。今後は、人員体制の構築や職員採用の方向性、財務に大きく関わる施設や設備の改修計画など、持続可能な園経営に資する中・長期の方向性を、達成時期や数値目標、財務計画なども含む計画にしていくことが期待されます。

【第三者評価結果：b】

　中・長期計画をもとにして、単年度の事業計画が策定されています。今年度は「あいさつ・感謝を大切に、笑顔あふれる毎日にする」ということを重点目標に定め、施設設備の改善計画や幼児教育の向上、障害児保育の実施、地域ニーズへの対応、職員の業務の仕分けといった取り組みを行うことなどが定められています。加えて財務上の課題と改善策を文書化し、解決に向けての計画を文書化しています。今後は、前年度の事業報告や園の自己分析に基づき、当該年度に特に取り組むべき事業内容を、達成時期や数値などの具体的な要素を入れて立案することで、実施状況の進捗確認や評価を行える内容にすることが期待されます。

【第三者評価結果：b】

　次年度の事業計画は、前年秋に園長が素案を作成し、主任・副主任が確認したうえでリーダー会議で職員に下ろし、職員からの意見を書面で提出するように促しています。例えば、系列法人の幼稚園が所有する園バスを使っての園外保育に関しても、その新規の実施場所を職員からの提案で変更しています。こうして策定された事業計画は、年度初めのリーダー会議で職員に説明しています。また、年度途中の見直しも、適宜行われています。今後は、事業計画の評価や見直しの時期や手順について、文書化して明記しておくことが期待されます。

【第三者評価結果：a】

　事業計画の主だった内容は、3月に新入園児の保護者に渡す「園のしおり・重要事項説明書」や、進級児の保護者に渡す重要事項の変更点書面と併せて、年間の行事予定を配布して説明し、同意書をとっています。また、毎月配信している園だよりの巻頭では、園長からのメッセージとして今年度の事業計画にまつわる保育のあり方や子どもの姿などの記述を通じて、保護者に理解を促しています。6月の個人面談の場ではクラス担当により、11月のクラス懇談会の場では園長の挨拶の中で、これら事業計画の内容や進捗状況の報告などを交えて説明しています。事業計画の進捗状況については、プール遊びや製作活動などの写真を各クラスの掲示板に掲示するほか、行事後のアンケートを1階階段横の掲示板に提示するなどして、保護者に分かりやすく伝える工夫をしています。

【第三者評価結果：a】

　行事ごとに立案、実施、振り返りを中心となって行う担当職員や、ヒヤリハット事例をとりまとめる担当職員、避難訓練担当職員など、行事ごとや月ごとの係活動の体制が組まれています。それら活動にあたっては、実施後の振り返りから次回あるいは次年度に向けての改善点を洗い出し引き継いでおり、PDCAサイクルを回して保育の質が向上するような仕組みが整っています。3月に職員個々による自己評価結果を吸い上げ、その集計と解釈をとりまとめて掲示し、保護者に開示しています。第三者評価は定期的に受審しており、前回の第三者評価で課題となった保育のマニュアルの充実や園内研修の充実といった課題について、組織全体で改善に向けて取り組んでいます。

【第三者評価結果：a】

　3月に行う職員個々の自己評価を数値化し、園の自己評価として報告書にまとめて公表しています。職員による自己評価の際には、同時に職員からの意見や改善提案などを書面で提出してもらい吸い上げています。そこで明らかになった課題を参考に、リーダー会議等で改善策を話し合い、次年度の保育計画に生かしています。例えば、異年齢での合同保育の場面で提供する玩具の大きさについて問題提起されており、それに対して今年度はより安全な運用となるように改善しています。

【第三者評価結果：a】

　園の運営管理規程には園長の責務や職務分掌について定められており、園長は園の運営全般を掌理し、外部に対して施設を代表して当たり、職員を指導監督する旨が明示されています。「園のしおり・重要事項説明書」や園のパンフレットなどには、その責任者として園長名が明示されています。保護者には11月のクラス懇談会の場や毎月の園だよりの巻頭言などで、自らの役割や責任に基づく園運営の考え方などを伝えています。苦情解決の仕組みや危機管理マニュアルにおいても、責任者として園長が位置づけられており、園長不在時には主任がその代行を行う旨が明示されています。

【第三者評価結果：a】

　園長は、厚生労働省の「社会福祉法人制度改革」に関する資料や、横浜市の「社会福祉法人運営の手引き」などを常備し、法令遵守に取り組んでいます。旭区の保育施設長会議においては、旭区こども家庭支援課の担当者からの情報を入手したり研修に参加したりするなどして、遵守すべき法令について学んでいます。環境への配慮という観点では、園だよりをデジタル化して配信することで紙の節減に取り組んでいるほか、ヨコハマ3R夢プランに園として参加して、資源のリデュース・リユース・リサイクルに努めるなどしています。職員には園内研修を通じて、個人情報保護や虐待防止などを伝えるなどしています。

【第三者評価結果：a】

　園長は、日々の保育の中で各クラスにも入り、園児の様子や保育の実践を観察し、気づいた点があれば直近の昼礼でそのことを全職員に伝え、改善に取り組んでいます。各行事担当などの係の指名については、前年度のリーダーが翌年度のサブリーダーを務めることで行事の質を継続的に高めたり、新人に中堅職員をつけるなどして組織全体として成長できるようにしたりするなど、体制強化にリーダーシップを発揮しています。また、職員研修に関しては、園内研修のメニューを充実させたり、外部研修に参加しやすい環境を整えたりするなどしています。

【第三者評価結果：a】

　園長は、法人がまとめる人事や財務の方針に沿って、園の職員体制や運営方法などを検討し実行しています。職員体制に関しては、今年度は正規職員の割合を増やす取り組みに着手しており、そのことはリーダー会議や昼礼などで職員に説明し、協力を仰いでいます。また、職員全体で遊びの質を向上させるために、昼礼で保育士の得意な手遊びや人気のあった遊びなどを披露して伝え合うといった取り組みに、リーダーシップを発揮しています。おむつのサブスクリプションサービスを導入することで、保護者の利便性向上と保育士の負担軽減を行うなど、実効性の高い取り組みを積極的に行っています。備品や消耗品の購入に関しては、保育現場から挙がってくる購入希望に対して在庫品や代替品の確認、他クラスの在庫の様子などをチェックしたうえで購入許可を出すなど、コスト面での業務改善を主導して行っています。

【第三者評価結果：a】

　法人が定めたキャリアステージがあり、その中では新人保育士、中堅保育士、管理職それぞれに求められる知識や技能や基本姿勢について細かく定義されています。職員採用のためのパンフレットを作成し、大学や短大などの養成校に送付するとともに、園長は近隣の主だった養成校を訪問し、就職課や実習担当の窓口との連携を強化し、採用や保育実習生受け入れにつなげようとしています。保育士の就職セミナーに出展し、園のPRや就職相談などもしています。養成校の学生を保育補助として雇用して、資格取得と同時にそのまま園に就職するという仕組みを構築しています。

【第三者評価結果：a】

　法人が定めたキャリアステージには、階層別に期待される職員像が明示されており、職員に配布しています。園長は新年度が始まって2か月経過した6月に職員面談を実施し、今年度の目標やそのための取り組みについてすり合わせを行い、9月に中間面談を行いその進捗状況を確認して指導するとともに次年度の意向を確認するなどの取り組みを行っています。職員個々に対しては「私の評価」「自己評価シート」「人事評価シート」など複数の書類を仲立ちに、園長との面談を行ったり、人事評価を行ったりする仕組みができています。今年度は新たに副主任の役職を作ることで、キャリアを積める構造になっていることが意識できるような仕組みにしています。

【第三者評価結果：a】

　職員の就業状況に関しては、園長の責任体制のもと、法人の理事でもある社会保険労務士が確認しており、有給休暇の取得状況など、指導助言を受ける体制を整えています。職員の有給休暇取得希望に関しては、翌月の園行事カレンダーを休憩室に掲示し、それに記入する形で集約し、主任がシフト表を作成しています。職員の子どもが3歳の誕生日を迎える前日まで時短勤務を導入しているほか、職員の家庭環境や体調を考慮した時短勤務のシフトや早番を入れないシフトなど、細かな配慮をすることで職員の働きやすい環境を整えています。職員の急な欠勤に対応できるように、欠勤時対応マニュアルを用意して運用しています。横浜市の保育士宿舎借り上げ支援事業や、法人が所有する社宅を利用するなどといった取り組みも行っています。

【第三者評価結果：a】

　法人の定めたキャリアステージや、園が定めた「私の評価」「自己評価シート」「人事評価シート」などの書式が用意されており、職員一人ひとりの成長のための仕組みが構築されています。職員の個人面談は年度が始まって2か月経過した6月と、年度の中間にあたる9月に実施されており、目標設定とその進捗状況を確認、評価して次の保育に生かせるようになっています。年度末には「私の評価」シートの1年間の振り返り欄を埋めて園長に提出し、期末の人事評価を行うとともに、必要に応じて面談を行うなど、細かな対応を行う仕組みができています。

【第三者評価結果：a】

　法人の定めたキャリアステージには、階層別に期待される職員像や身につけておくべき知識や技能が定められています。それに基づき、園内研修や外部研修の計画が立案されており、保育の質向上と職員個々のキャリアアップ両面を見据えた育成が行われています。今年度は特に年齢別の保育の質を上げるため、旭区のこども家庭支援課が実施する年齢別保育の研修に、職員の積極的な参加を促すなどしています。これら研修の実施状況は、主任・副主任と研修担当の職員により適宜評価と振り返りを行っており、年度途中でも必要と思われる研修を加えています。また、年度末には年間の評価と見直しを行い、次年度の研修計画立案に生かしています。

【第三者評価結果：a】

　園長は、法人のキャリアステージと照らし合わせ、一人ひとりの資格取得状況や知識・技術の水準を文書で管理して把握しており、それをもとに外部研修を含む各種研修を受講できるようにしています。新入職員には指導担当の職員をつけて丁寧に育成する仕組みを作っています。園内研修は主として園長、主任、看護師が講師を務めており、例えば、園内研修では看護師による基本的なアレルギー対策の講義に加え、園長が除去食を提供する際の方法や注意事項について実践を交えて説明するなど、研修の質向上を行っています。そのほか、横浜市西部地域療育センターが主催するインクルーシブ保育の研修や、さちが丘消防署の職員に来園してもらって行うAED研修や熱中症研修など、研修メニューの充実に努めています。職員がそれら研修に参加できるように主任がシフト調整を行うとともに、研修報告を職員で共有できるように昼礼で報告するなどの工夫をしています。

【第三者評価結果：b】

　実習生には「保育園実習にあたり」という書面が用意されており、そこでは実習の事前準備や心構え、実習中の服装や1日の流れなど具体的な事項が示されています。職員向けには実習担当職員と受け入れクラス担当職員別に「実習生受け入れマニュアル」が用意されています。養成校との窓口は園長が行い、実習生との窓口は主任が行い実習担当やクラス担当職員に引き継ぐなど、組織全体で実習生を受け入れる体制ができています。実習生受け入れに関する職員研修は、主任がマニュアルに基づき行っています。養成校から学生の希望により実習時期の前倒しを打診された際には、園ではその要請に応えて計画外の実習受け入れを行うなどしています。今後は実習生を受け入れる意義や目的をマニュアルの中に明示して、職員全体でその意義を共有できる仕組みを作ることが期待されます。

【第三者評価結果：b】

　園のホームページでは、保育理念や保育方針、保育の内容などが公開されており、加えて前回受審した第三者評価の結果についてもホームページからのリンクで閲覧可能になっています。法人の予算・決算情報は、医療福祉機構のホームページで公開されており、園単独の収支状況が開示されています。旭区役所に園のパンフレットを設置して園の特長や取り組みを公表したり、旭区の未就園児親子向けイベント「あさひ子育てマルシェ」で園のパンフレットを配布して園での取り組みを広報するなど、運営の透明性を高めるための活動を行っています。今後は園のホームページを通じて、苦情処理の仕組みがあること、事業計画と事業報告、苦情があった場合の件数報告など、求められている情報開示の項目を加えていくことが期待されます。

【第三者評価結果：a】

　園では、運営管理規程や経理規程に基づき、公正な運営が行われています。法人の理事会においては、年に一回事業報告と決算報告を行い承認を得るなど、公正で透明性の高い運営を行っています。職員は入職時に就業規則の職務分掌に関する説明を受けており、法人理事会や園長の責任と権限などを把握しています。1万円を超える備品等の購入に関しては、園長判断ではなく法人の承諾を得てから行う仕組みになっています。会計に関しては公認会計士による外部からの確認や指導を受けており、加えて法人の理事でもある社会保険労務士や税理士による指導を受けるなど、適正な運営が行われています。

【第三者評価結果：a】

　園の運営管理規程や事業計画、全体的な計画において、地域の中の保育園であることを重要視した姿勢が表明されており、地域への行事参加や小学校交流などを積極的に行う旨が文書化されています。エントランスには、卒園児の保護者が行っている子ども食堂のパンフレットを置いたり、地域の子育て支援組織に関するポスターを掲示したりして、保護者に情報を提供しています。昨年度は地区の保育園、幼稚園、認定こども園の共催による夏まつりに職員が出店を出し、園児と保護者に来場を促すなどの大規模な活動を行いました。年長児は食育の一環として近所のスーパーマーケットに買い出し体験を行っています。今年度は系列法人の幼稚園が所有している園バスを利用して、高齢者施設を訪問して高齢者とふれあう活動を行う計画に組み入れています。

【第三者評価結果：c】

　ボランティア受け入れの際には、園長が窓口となり、主任がオリエンテーションを行っています。ボランティア申込書の書式を用意し、個人情報やプライバシーへの配慮、ボランティアの心構えやボランティア保険加入の件などを伝えています。また学校教育への協力という観点では、近隣の中学校に招かれて保育の仕事についての講話をするなどしています。今後は、ボランティア受け入れや学校教育等への協力について基本姿勢を明文化するとともに、ボランティア受け入れマニュアルを整備することが望まれます。また、園は横浜市こども青少年局が主催する「中学・高校生ボランティア受入園」に登録しており、中高生の園見学に対応する旨表明していますが、そのことを園としてもアピールするなどの活動も期待されます。

【第三者評価結果：a】

　療育センターや児童相談所、病院、消防署、警察署など、園児や保護者の状況に連携して対応する機関のリストは、事務所で管理しており、いつでも閲覧可能な状態になっています。このことは、職員の入職時やいろいろな機会を通じて、職員にも共有しています。横浜市西部地域療育センターの年1回の巡回相談を受けているほか、旭区こども家庭支援課の事業で行われている臨床心理士による相談援助を受けたり、保健師と連絡を取り合いながら対応したりする体制ができています。要保護児童がいる場合には、要保護児童対策協議会と情報を共有しながら、児童相談所や旭区こども家庭支援課とともに見守り、それら経過観察記録を細かく残す仕組みができています。

【第三者評価結果：a】

　旭区の保育施設長会議への参加や横浜市社会福祉協議会の報告書などを通じて、子育て支援に限らない地域全体の福祉ニーズを把握しています。また、希望が丘中地区の社会福祉協議会への参加や自治会への加入により、地域の福祉ニーズの情報を把握する仕組みを作っています。加えて園では毎月園庭開放の日を設けるとともに、保育士による育児講座や交流保育などのイベントを開催しています。このことはホームページ上で告知しており、近隣の子育て中の親子を迎え入れて一緒に活動する中で、子育て家庭の課題やニーズを把握したり、育児相談に応じたりしています。

【第三者評価結果：a】

　園の中・長期計画や事業計画の中には、地域の福祉ニーズへの貢献に関する項目があり、具体的な活動内容が立案されています。園庭開放は月に1、2回行っており、その際には育児相談や身体測定を行うなどしています。また、保育士と一緒におもちゃ作りや絵本の読み聞かせを行う育児講座や、在園児と一緒に活動する交流保育などのイベントを年4回行っています。旭区の未就園児親子向けイベント「あさひ子育てマルシェ」に出展し、地域の子どもや保護者に遊びを提供したり相談にのったりする機会を設けています。散歩の際には公園の安全確保の観点から毎回職員がゴミを拾ったり、伸びて危険な植栽は旭区役所土木課に連絡して伐採してもらうなど、地域の子育て環境保全に努めています。災害時には簡易トイレや備蓄品、水と食料のローリングストックなどを地域の人に利用してもらう用意をしています。

【第三者評価結果：a】

　保育理念や保育方針には子ども一人ひとりを尊重した子ども主体の保育を行う旨が謳ってあり、週初めの昼礼で唱和するなどして職員への定着を図っています。また、職員の行動指針や倫理規定を表した「職員心得」があり、入職時や6月の個人面談前には園長や主任から説明を行うなどしています。これら子どもを尊重する基本姿勢は、保育の各場面での手順を示した「保育マニュアル」に反映されています。園児には絵本を使って「ちくちくことば」を考える機会を作るなど、お互いを思いやる心を育てる取り組みを行っています。名簿は男女をシャッフルして並べてあります。席は子どもたちが自分で決めたり、給食は食べられる量を自分で決めてよそったりするなど、子どもの主体性を尊重した保育を行っています。

【第三者評価結果：a】

　「保育マニュアル」には子どもや保護者の個人情報やプライバシー保護の基本姿勢が明記されており、園内研修で確認し合っています。おむつ替えは、0歳児は沐浴室と保育室のベッドの上で、その他の年齢は視線を遮る決まった場所で行っています。水遊びやプール遊びに際しては、園のフェンスにシートをかけるとともに、日除け用のタープを張り渡すなどして、外部からの視線を遮る配慮をしています。水着の着替えに際しては、今年度から4、5歳児は男女別の保育室でそれぞれ着替えるようにしており、この取り組みをさらに年齢を下ろして3歳児にも行う検討を始めています。

【第三者評価結果：a】

　園のホームページに保育理念、保育方針、園の概要、見学会の日程、施設開放の予定、一時保育の案内の資料などを分かりやすく掲載しています。子どもたちの活動の様子を写真とコメントで紹介しているほか、園舎内と園庭の様子を動画で紹介しています。問い合わせフォームと見学の申し込みフォームがあり、質問などを受け付けて、丁寧に対応しています。見学案内は園長と主任が行い、パンフレットに沿って、園の保育の特徴などを説明し、質問や相談にも丁寧に対応しています。常に最新の情報を提供できるよう、ホームページとパンフレットの内容は、適宜見直しを行っています。

【第三者評価結果：a】

　入園説明会で「園のしおり・重要事項説明書」に沿って、園長が説明を行っています。準備が必要な持ち物を年齢ごとに一覧表で掲載し、サイズや名前の付け方をイラストで表示するなどして、分かりやすく伝えています。慣れ保育の目安の日程や時間などを記載した個別の資料を作成して職員が個人面談で説明し、保護者の就労状況や意向を聞きながら、進め方を確認しています。重要事項の説明後に保護者より同意書を受領しています。進級時に重要事項の内容に変更がある場合は、文書を配布して保護者に周知し、同意書を受領しています。日本語での会話が難しい場合は、資料等にルビを振るなどして個別対応を行うこととしています。

【第三者評価結果：b】

　保護者から転園の申し出があった場合は、事務職員が対応し、手続き方法などを丁寧に説明しています。転園先から子どもの情報提供の依頼があった場合は、保護者の同意を得て、個別の記録などに基づき、引き継ぎ内容を文書で伝えています。転園時には、転園後の相談対応について記載している「退園にあたってのご案内」を保護者に渡しています。卒園時は、クラスだよりに卒園後の相談対応について記載して保護者に周知することとしています。今後は、転園先に引き継ぎを行う際の手順を文書化し、引き継ぎ事項を記載するフォーマットを作成されるとなお良いでしょう。

【第三者評価結果：a】

　日々の保育の中で子どもの様子を観察し、乳児会議や幼児会議で意見を出し合い、内容によっては主任を交えた話し合いを行って解決に向けて動いています。送迎時やクラス懇談会などでは、保護者の声を聞き、満足度向上に努めています。保護者にその日の保育の様子を伝えるために、各保育室入り口のホワイトボードにはその日の保育の内容を時系列で表記し、写真で紹介するなどしています。各行事の後にはアンケート調査を行い、すぐに集計して1階階段横の掲示板で保護者に開示するとともに、職員間で反省点や改善点を話し合い、次の行事の参考にしています。0、1歳児の誕生会では、園で祝っている様子をビデオ撮影して保護者に配信しており、2歳児以上は保護者も出席し一緒に祝うなど、保護者の満足度を上げるための取り組みを行っています。保育参観や個人面談などを行うのに加えて、保護者の要望に従ってその都度応じています。

【第三者評価結果：a】

　苦情解決の責任者として園長が、苦情受付担当者として主任及びクラスリーダーが、それぞれ定められています。また、外部への相談方法として第三者委員やかながわ福祉サービス運営適正化委員会の連絡先など、一連の苦情処理の流れを明示したフローチャートを配布及び園内掲示で保護者に周知しています。苦情対応に関するマニュアルに則って苦情の内容とその対応、解決に向けての進捗などを細かく記録する苦情ファイルがあります。苦情の内容とその解決についての公表は、申し出た保護者の了承を得たうえで、個人が特定できないように配慮した形で掲示するなどしています。

【第三者評価結果：a】

　保護者に配布及び園内掲示している「苦情解決のためのしくみについて」というフローチャートがあります。その中では、保護者が相談したり意見を述べたりする際に、意見箱への投函、クラス担当や主任への相談、第三者委員への連絡など、複数の相談先と方法があることを伝えています。意見箱は1階階段横の掲示板に設置してありますが、投函していることが目につきにくい場所となるように配慮するなどしています。保護者との面談場所としては、2階の「えほんのおへや」や1階事務所内のパーティションスペースなど、プライバシーを守る環境で行うようにしています。

【第三者評価結果：a】

　園では、職員全員がクラスの隔たりなく保護者に挨拶をして子どもに話しかけるなど、開かれた園となることを目指しています。また、苦情や相談を受けた場合には、先送りしない・不確かなことは言わない・言い訳はしない、などの基本姿勢で臨むようにしています。連絡帳に相談や問い合わせがあればその内容をクラス担任が園長及び主任に報告し、返答内容を決定したうえでクラス担任から口頭で返答することを基本としています。すぐに解決できない問題は別日を設けて話し合うなど、解決までに時間がかかることを保護者と共有したうえで解決に向けて取り組んでいます。苦情対応に関するマニュアルは、リーダー会議や園内研修時に挙がってきた改訂点をまとめて、年度末に見直しています。

【第三者評価結果：a】

　危機管理マニュアルには、園長を本部長としてその下に通報連絡係や園児の安全確保係などを位置づける安全対策本部の組織図が定義されています。その付則として「事故予防マニュアル」や「事故対策マニュアル」などの各種マニュアルが整備されています。ヒヤリハット事例の収集にも力を入れており、書式を整理して、それを各保育室に常備して記入しやすくするなどの工夫をしています。毎週火曜日には園庭や保育室の遊具点検を行うとともに、散歩に行った先の遊具点検のチェックリストを作り、運用しています。職員個々に配布されている「保育の手引書」ファイルには、これら危機管理に関するマニュアルの抜粋が綴じられており、園内研修のテキストとして使われています。事故防止のための各種安全対策は、園長、主任、副主任、クラスリーダーで実施状況を確認しその都度修正を行うほか、年度末に見直しを行っています。

【第三者評価結果：a】

　感染症対策は、園長を責任者として主任と看護師を中心とした体制が整っています。感染症に関する衛生管理やまん延防止策、発生時の対応手順などのマニュアルが整備されており、職員個々に配布されている「保育の手引書」ファイルに綴じられています。これらマニュアルの見直しは、新たな感染症の情報が明らかになったり、園医からのアドバイスがあった際などに見直すとともに、年度末に見直しを行っています。感染症に関する園内研修は、看護師を中心に、具体的なおう吐処理訓練や感染症対策の実務を学ぶ研修になっています。感染症が発生した際は、保護者にはエントランスのホワイトボードを使って、発生クラスと病名、人数について告知し、注意を促しています。

【第三者評価結果：a】

　危機管理マニュアルには、大規模災害発生時の被害状況報告先や報告方法などが定められています。加えて業務継続計画(BCP)が定められており、想定されるリスクのもとで園の事業をどのように復帰させて維持させるかの仕組みが細かく立案されています。年3回行われる園児の引き渡し訓練では、保護者へ一斉メールを送信して保護者に園児の引き取りをお願いし、お迎え時に「引き渡しカード」に記入してもらうことで着実な引き渡しが行われるような訓練が行われています。園は洪水浸水想定地域外に立地していますが、園舎3階への垂直避難訓練を行っており、停電を想定して電灯を消して懐中電灯での避難を行うなど、より実践的な訓練になるように工夫しています。災害時の備蓄品は給食室前の倉庫にストックしてあり、そのリストは園長と事務担当が管理しています。水や食料などのローリングストックは園長と栄養士が管理しており、消費期限による入れ替えを行っています。

【第三者評価結果：a】

　保育の標準的な行い方については「保育マニュアル」に文書化されており、子ども一人ひとりの尊重やプライバシー配慮について基本姿勢が明示されています。また、保育の各場面ごとのマニュアルにその手順が定められており、どの職員も同じ保育の提供ができるようになっています。それらマニュアルは、他からの視線を遮るおむつ交換の方法や、子どもの気持ちに寄り添う対応法など、園児のプライバシーや人権に配慮した内容になっています。個々の職員はそれらマニュアルを綴じた「保育の手引書」ファイルを持っており、いつでも見られる状態になっているとともに、園内研修のテキストとして使うなど、職員への周知徹底が行われています。それら保育の標準的な実施方法をベースにしながらも、園児個々の発達チェックや成長の記録に基づいて園児一人ひとりに寄り添った保育が展開されています。

【第三者評価結果：a】

　毎月の乳児会議及び幼児会議において、クラスの様子を伝え合いながら1日の流れや過ごし方の見直しを行っています。その結果は月案の振り返りに記載し、次月の計画に反映させています。大きく見直したり新たに設定したりする必要のある重点テーマに関しては、園長がリーダー会議に下ろして検討を行い、マニュアルの改訂につなげています。また、毎月のヒヤリハット事例に基づく見直しや、他園での事故事例を参考にした見直しなどが随時行われています。年度末にはその年に実施された指導計画の内容をふまえて各年齢ごとに見直しを行い、新年度の改訂版マニュアルを作成しています。また、それら見直しにあたっては、保護者の要望や職員の意見を反映した方法に変えるなどしています。

【第三者評価結果：a】

　指導計画作成においては、主任が責任者となり、全体的な計画に基づいて指導計画を作成しています。日々の観察や保育日誌、保護者からの情報をもとに、クラス会議で個々の状況について話し合い、各クラスの指導計画と0～2歳児の個別指導計画を作成しています。また、0～2歳児クラスでは、個別の「成長発達のチェックリスト」を毎月記録しているほか、3～5歳児クラスでは、個別の「成長の記録」を半期ごとに作成し、個々の状況や課題、目標などを丁寧に記載してクラスの指導計画の作成につなげています。これらの作成にあたっては、保護者の意向や看護師、栄養士の意見も反映させています。障がいのある子どもの個別指導計画には横浜市西部地域療育センターの助言を反映させています。

【第三者評価結果：a】

　「保育マニュアル」に、指導計画の作成と評価の手順について明記しています。クラス会議や乳児会議、幼児会議では、必要に応じて園長や主任、看護師も参加して、指導計画の評価と見直しについて意見交換を行っています。評価にあたっては「保育マニュアル」に反映する事項のほか、子どもへの対応方法や保護者対応に関する課題などを明確にして、目標を設定し、次期の計画の作成につなげています。完成した指導計画の内容は、リーダー会議で報告して共有しています。週案などを緊急に変更する場合には、主任、園長の確認を取り、事務所に掲示している週案を書き換えて職員全体に周知する仕組みとなっています。

【第三者評価結果：a】

　各クラスの「保育日誌」0～2歳児の「成長発達のチェックリスト」3～5歳児の「成長の記録」全園児の「けんこうカード」に、保育の実施状況や子どもの様子を記録しています。これらの記録の書き方は、年度初めの園内研修で確認し合っているほか、必要に応じて、園長や主任が個別にアドバイスを行っています。日々の情報の流れは、各クラスの「引き継ぎ表」をもとに、全体に周知が必要なことは昼礼で報告する仕組みとなっています。毎月のクラス会議、乳児会議、幼児会議、リーダー会議では、それぞれの参加職員に必要な情報が届くようにしています。個別の子どもの記録類は紙媒体で共有する仕組みを整備しています。

【第三者評価結果：a】

　「個人情報管理規程」に管理者を園長とすることを明記し、個人情報の収集、利用及び提供、適正な管理、開示について規定しています。記録の保存期間は「運営管理規程」で定めています。年度初めの園内研修では、記録の保管方法や閲覧方法のルールを確認し合い、職員全体の共通理解のもと、規程に則り適切な管理を行えるようにしています。職員個々の自己評価には、個人情報保護法に基づいた守秘義務の遵守についての項目があり、定期的に自己点検を行えるようにしています。「園のしおり・重要事項説明書」に「個人情報保護方針」を掲載し、利用目的や第三者への提供などについて入園説明会で説明しています。

【第三者評価結果：a】

　全体的な計画の評価は、年度末のクラス会議や乳児会議、幼児会議で行う年間の保育実践や行事などの振り返りを通して、園長、主任、副主任、クラスリーダーがリーダー会議で行い、次年度の計画作成につなげています。全体的な計画は、児童福祉法などを踏まえて、児童福祉施設としての社会的責任のほか、人権尊重、説明責任、情報保護、苦情解決について明記しています。保育所保育指針に沿って、0歳児の3つの視点と1歳以上児の5領域の項目ごとに保育の内容と配慮事項を記載しているほか、幼児期の終わりまでに育ってほしい10の姿を記載しています。園の保育理念、保育方針の実現に向けて、長期目標と中期目標、年間目標を設定し、保育目標に基づいて年齢ごとの目標を設定しています。地域の実態に対応した事業や地域への支援、小学校との連携についての取り組みを記載し、特色ある保育として、体操指導、園外保育、食育活動、異年齢保育などを記載しています。

【第三者評価結果：a】

　各保育室に換気システムを導入し、適切に空調管理と温湿度管理を行っています。保育室や手洗い場、トイレなどの清掃と備品や玩具の消毒は「掃除マニュアル」に沿って、職員が分担して行っています。棚や机の配置は、子どもの発達や動線を合わせて活動しやすい空間づくりを行っています。背の低いパーティションやマットを用いたコーナーでくつろいだり、廊下の一角のスペースを使用して気持ちを落ち着かせたりしています。2階の「えほんのおへや」には、様々な絵本を取り揃え、好きな絵本を選んでじっくりと楽しめるようにしています。子どもがぐずったときなどは、園の玄関先や2階のテラスから電車を見て、気持ちを切り替えるなどしています。食事や睡眠はゆったりできるスペースを確保して、午睡時は、オルゴールや絵本を用いて、心地よく入眠できるようにしています。トイレの壁面に動物や乗り物のイラストを掲示して、子どもが利用しやすい環境を整えています。

【第三者評価結果：a】

　日々の保育の中で一人ひとりの子どもの成長の様子を観察し、個人差や個性を把握して毎月のクラス会議で共有し、対応方法を確認しています。各クラスの個々の子どもの様子や対応方法は、乳児会議や幼児会議、リーダー会議で共有し、担当クラス以外の子どもとも向き合えるようにしています。個々に合わせた言葉かけを行って、子どもの思いに共感することで、安心して自分の気持ちを表現できるようにしています。気持ちを表現する力が十分でない子どもには、視線を合わせて声をかけ、つぶやきや表情の変化などを見逃さずに子どもからの発信をくみ取って思いを受け止めています。危険な場面などで制止が必要となる際は、子どもの気持ちを受け止めてから、理由を分かりやすく説明し、子どもが納得できるよう配慮しています。活動の切り替え時などは、時間にゆとりを持てるよう計画を作成し、制止させる言葉やせかす言葉を不必要に使用しないことを職員間で確認しています。

【第三者評価結果：a】

　子ども一人ひとりの基本的な生活習慣の習得状況は「成長発達のチェックリスト」や「成長の記録」に記載し、職員間で共有して個別のねらいを設定し、個々の発達に合わせて、統一した援助を行えるようにしています。自分でできた時には、褒めて自信につなげ、失敗した時も前向きになれるような言葉をかけて、やる気を引き出せるようにしています。ままごと遊びの中で箸の使い方を伝えたり、散歩の道中で挨拶の大切さを伝えたりして、日々の活動の中で楽しく身につけられるよう援助しています。個々のロッカーや靴箱に動物や乗り物などの個人別シールを貼って、朝の支度や散歩の準備などを自分で率先して取り組めるようにしているほか、玩具棚におもちゃの写真やイラストを貼って、片づけがしやすいように工夫しています。子どもの体調を見ながら、午睡時間以外もコットで休めるようにしており、適宜水分補給を行って活動と休息のバランスに配慮しています。

【第三者評価結果：a】

　子どもの年齢や興味、関心に応じて様々な玩具や絵本、素材や道具などを準備しているほか、音楽に触れる機会を多く作り、子どもが自分で得意なことを見つけて個性を発揮できるようにしています。製作遊びや当番活動、行事の練習などで友達と協力し合い、社会的ルールや態度を身につけられるようにしています。5歳児は年明けごろから、0～2歳児の午睡後の着替えを手伝い、絵本を読んであげるなどして、年下の子どもを思いやる気持ちを育んでいます。園庭や2階のテラスでは伸び伸びと体を動かして遊んでいます。クワガタを飼育して観察し、野菜の栽培で生長を楽しみ、近隣の公園では虫や花を見つけるなど、自然とのふれあいを大切にしています。3～5歳児クラスは、系列法人の幼稚園バスで公園などに戸外活動へ出かけています。地域の農家に芋掘りに出かけ、近隣のスーパーマーケットにクッキングの材料を買い物に行くなど地域の人と接しながら、様々な体験ができるようにしています。

【第三者評価結果：a】

　０歳児クラスでは、子ども一人ひとりの発達段階に配慮してスキンシップを多くとり、愛着関係を築けるようにしています。おむつ交換や離乳食、授乳は、目を見て笑顔で声かけをしながら行い、表情や指差しなどのしぐさ、喃語などを大切にして応答的に関わっています。睡眠や授乳は、個々の生活リズムに合わせて柔軟に対応しています。保育室内は、家具の配置を考慮して安全に動けるスペースを作り、マットを敷いて家庭のようにゆったりと過ごせるようにしています。クッションブロックなどの柔らかい素材の玩具やペットボトルを使った音の出る手作りの玩具などを準備して、興味や関心のある遊びにつなげています。健康面や離乳食などについては、看護師や栄養士と連携を図りながら保育にあたっています。園内研修では、主任が講師役となってミルクの作り方や授乳方法などを学び合っています。連絡帳には、時系列で家庭と園での子どもの様子を記載して、日々の成長の姿を保護者と共有しています。

【第三者評価結果：a】

　1歳児クラスでは、遊びや生活を通して、楽しみながら言葉や生活習慣を覚えられるようにしています。2歳児クラスでは、職員も一緒に遊びながら友達との関わりを深めていけるようにしています。1歳児は、ブロックや電車で一人でじっくりと遊び、2歳児は、友達と一緒にブロックで家を作ったり、電車のレールをつなげたりしています。園庭では、砂場遊びや滑り台、アスレチックで意欲的に遊び、公園では、ビニール袋に自分で絵を描いて作った「さんぽバッグ」にどんぐりや葉っぱを拾い集めて入れています。子どもが甘えたい時は、気持ちを受け止め、安心できるまで手をつないだり、抱っこをしたりしています。朝夕の合同保育のほか、誕生会、お買い物ごっこなど、異年齢で活動する機会が多くあり、園庭開放の際には、地域の子どもたちとも一緒に遊んでいます。防災指導では、消防署員が来園し消防車に乗せてもらう体験もしています。保護者とは、子どもの様子を共有し保育の実践に生かしています。

【第三者評価結果：a】

　3歳児クラスでは、一日の流れの中で見通しを持てるよう声かけや援助を行い、自分で考えて行動する力を育めるようにしています。鬼ごっこなどの集団遊びを取り入れて、ルールを覚えながらみんなと一緒に遊ぶ楽しさを経験できるようにしています。4歳児クラスでは、遊びの内容を自分たちで決める機会を作り、自分の意見を伝えたり、友達の意見を聞いて共感したりしています。キャンプごっこでは、毛糸で焼きそばを作るなど、みんなで相談しながら遊びを展開しています。5歳児クラスでは、生活や遊びの場面でのルールをみんなで気持ちよく守るためには、どうしたら良いかなどを話し合い、自分たちで解決ができるよう援助しています。運動会では、3～5歳児クラスが合同でソーラン節を披露しており、5歳児が年下の子どもたちに教えてあげたり、励ましたりして個々の力を発揮しながらみんなで協力し合っています。子どもたちの活動の様子は、写真とコメントで園のホームページに掲載しています。

【第三者評価結果：a】

　障がいのある子どもの園生活に配慮して園舎内は段差が無く、保育室内や廊下の一角に落ち着けるスペースを確保するなどして環境を整えています。月間個別指導計画に個々の年間目標と月間目標を設定して実践につなげ、クラスの指導計画とも連動させて、無理なく一緒に活動ができるようにしています。日々の子どもの様子は「個別支援日誌」に記録して職員間で共有し、関わり方や配慮事項を確認しています。これらについては、リーダー会議などでも共有し職員全体で統一した対応を行えるようにしています。保護者とは適宜個人面談を行うほか、保育参観で子どもの様子を共有し、対応方法を確認しています。横浜市西部地域療育センターの巡回相談で助言を受け「巡回相談報告書」に記載して職員間で共有しているほか、発達障害に関する外部研修に参加して障がいの特性について理解を深めています。発育面で気になることがあれば、随時相談に応じることを入園時などに保護者全体に伝えています。

【第三者評価結果：a】

　全体的な計画と月間指導計画に長時間にわたる保育の過ごし方や職員の配慮事項などを記載し、それぞれの子どもの在園時間を考慮して活動内容を計画しています。夕方以降の時間帯は、子どもの人数が減っていく中で不安にならないよう寄り添って対応し、コットを準備してゆったりと家庭的な雰囲気の中で休息できるようにしています。異年齢で一緒になる時間帯は、落ち着いて安全に過ごせるよう、ブロックやパズルなど、机上で遊べる玩具を準備しています。お迎えの時間や保護者の希望に応じて、夕食か補食を提供しています。各クラスの「引き継ぎ表」に保護者への申し送り事項を記載しており、遅番の職員への引き継ぎを確実に行って、保護者へ伝え漏れが無いよう努めています。保護者と担任職員が直接会えるよう、シフトを調整しているほか、必要に応じて電話連絡を行って、情報を共有できるよう配慮しています。

【第三者評価結果：a】

　5歳児クラスの指導計画に小学校との連携や就学に向けた活動内容を記載して、保育の実践につなげています。郵便屋さんごっこで友達に手紙を書いたり、活動の切り替え時に時計の見方を伝えたりする中で、文字や数字に興味が持てるようにしています。また、身支度や持ち物の整理などを自分でできるよう、声かけや援助を行っています。近隣の小学校を訪問し、小学生とゲームをして交流しているほか、図書室で本を借りるなどしています。近隣の保育園とは、公園で自己紹介やドッジボールをして、5歳児同士で交流しています。11月のクラス懇談会では、就学に向けての留意事項などを説明しています。幼保小連携事業における幼保小推進委員会に園長が出席し、研修内容や取り組み内容などを検討しているほか、接続期について意見交換を行うなどしています。保育所児童保育要録は、園長の責任のもと「成長の記録」などに基づき、複数の職員が参画して作成しています。

【第三者評価結果：a】

　「保育マニュアル」に、日々の健康観察におけるチェックポイントを明記しています。看護師が作成している年間の「健康管理保健計画」に、月ごとの健康管理などを記載して実践につなげています。登園時はマニュアルに沿って健康観察を行い、保護者からの情報も併せて「引き継ぎ表」に記載しています。看護師は朝のラウンドで子どもの様子を確認し「保健日誌」を記載して昼礼などで共有しています。既往症や予防接種の新しい情報は「けんこうカード」に保護者に追記してもらい、記載内容について年に3回保護者に確認してもらっています。保育中の体調悪化やけがの際は保護者に電話連絡し必要に応じてお迎えを依頼して対応方法などを確認しています。乳幼児突然死症候群(SIDS)の防止策などを「保育マニュアル」に記載し、看護師の指導による園内研修を実施して、日々の午睡時のチェックを適切に行っています。保護者には、啓発ポスターや保健だよりで防止策などを周知しています。

【第三者評価結果：a】

　健康診断と身体測定の結果は、個別の「けんこうカード」に記載し、歯科健診の結果は「歯科健康診査票」に記載して職員間で共有しています。身体測定の結果や成長曲線については、栄養士にも伝え、子ども一人ひとりの栄養管理につなげています。保護者に対しては、所定の文書で健康診断の結果と歯科健診の結果を報告しています。結果により気になることがある場合は、看護師が直接対応し、受診を勧めるなどして個別に対応しています。看護師と保育士が連携して、子どもへの保健指導を行い、絵本や紙芝居を用いて、体の仕組みやはたらきのほか、手洗いやうがいが病気の予防になることなどを子どもに分かりやすく伝えています。歯科健診時には、4、5歳児の子どもたちが嘱託歯科医より、歯磨き方法の指導を受けています。看護師は、嘱託の内科医と日常的に連携し、子どもの体調や保護者から受けた質問について相談するなどしています。

【第三者評価結果：a】

　アレルギー疾患や慢性疾患のある子どもについては、入園時の面談で状況を確認し、医師の指示のもと、適切に対応するとともに、厚生労働省の「保育所におけるアレルギー対応ガイドライン」に基づいて行っています。食物アレルギーのある子どもに対しては、専用の献立表を毎月保護者に確認してもらい「離乳・アレルギーマニュアル」に沿って除去食の調理を行っています。また、栄養士も同席して、定期的に保護者と面談を行い、子どもの状況と対応方法を確認しています。食事の提供は「保育マニュアル」にある「食物アレルギーの対応」に沿って適切に行っています。園内研修では、配膳方法や食事中の対応について確認し合っているほか、他園で起きた誤食事故の情報を共有し注意喚起を行っています。食物アレルギーにおける園の対応については「園のしおり・重要事項説明書」に記載して、入園説明会で保護者全体に説明しています。また、事故防止のため、食品を持ち込まないよう伝えています。

【第三者評価結果：a】

　「食育計画、栄養指導」に月ごとの活動内容を記載して様々な食育活動を行っています。栄養士や調理師の指導のもと、小麦粉と水を入れたビニール袋を足踏みしてうどんの生地を作ったり、生クリームを入れたペットボトルをシェイクしてバターを作ったりして食に関する豊かな経験ができるようにしています。給食委託会社が準備するお弁当を公園で食べる機会を作り、気分を変えて食事を楽しめるようにしています。年齢や発達に応じて食器や食具の形状を変更し、食べやすさに配慮しています。個々の状況に合わせて食べる量を調整して無理なく食べられるようにし、苦手な食材が食べられたときは、褒めて一緒に喜び、自信につなげています。訪問調査日の給食の時間には、職員に見守られながら落ち着いて食事をしている子どもたちの様子が確認できました。日々の給食と離乳食のサンプルをエントランスに展示しているほか、毎月発行している給食だよりで食育活動の様子などを保護者に伝えています。

【第三者評価結果：a】

　栄養士は、看護師から子どもの身体測定の結果などの情報を聞き、定期的に給与栄養目標量の見直しを行っています。成長に合わせて、食材の大きさを変えているほか、乳歯が抜けそうな時には食材を細かくカットするなど個別に対応しています。調理師が日々の残食量を記録し、栄養士が毎月の給食会議で喫食状況の報告を受けているほか、食事の様子を直接見て子どもの感想を聞くなどして、献立の作成や味付け方法に生かしています。旬の食材を多く使い、ハロウィンのかぼちゃケーキなど、行事食のおやつでも季節を感じられるようにしています。黄色いスイカやむらさき芋などの珍しい食材やゴーヤチャンプルーなどの郷土料理を取り入れるなどの工夫を凝らしています。また、地域で生産された野菜を使って地産地消に取り組み、子どもがおいしく安心して食べられるようにしています。給食室の衛生管理や食材の管理は「衛生管理マニュアル」に沿って適切に行っています。

【第三者評価結果：a】

　降園時に子どもの様子をエピソードを交えて保護者に伝え、今後に向けた目標を共有して子どもが過ごしやすい環境について話し合っています。0～2歳児クラスでは、毎日連絡帳で情報を交換し、3～5歳児クラスでは、クラスの活動内容を記載したホワイトボードを毎日保育室前に掲示して、保護者に伝えています。0、1歳児クラスは誕生会の様子を該当園児の保護者に動画で配信し、2～5歳児クラスは該当園児の保護者が参加できるようにしています。クラスだよりには、前月の様子、月ごとの目標、活動予定を記載し、クラス懇談会でもクラスの様子などを伝えています。月に2回程度、クラスごとに「壁新聞」を作成して保育室前に掲示し、イベントなどの様子を写真で伝えています。保育参観を随時受け付けているほか、夕涼み会、運動会、おゆうぎ会などの行事を通して子どもの成長を共有しています。保護者との情報交換の内容は必要に応じて「引き継ぎ表」や「クラスノート」に記載しています。

【第三者評価結果：a】

　園長はじめ職員は、送迎時などに明るく笑顔で挨拶することを心がけ、保護者が話しやすい雰囲気づくりに努めています。会話の中での些細な相談事でも、主任、園長に報告して情報を共有し、保護者への適切な対応方法を確認しています。年1回の個人面談のほか、保護者の希望に応じて随時相談を受け付けて、保護者の就労状況などに配慮して相談日時を設定しています。発育や健康面に関する内容は、看護師が専門的な立場から相談に対応し、食事についての相談は、栄養士のアドバイスを聞いて保護者に伝えています。相談内容は「面談報告書」に記録して職員間で共有しています。相談を受けた職員に園長や主任が言葉かけの方法などをアドバイスし、状況に応じて面談に同席するなどして、保護者の不安を取り除けるよう適切な対応に努めています。職員は保護者支援に関する外部研修に参加して、研修報告書の回覧や昼礼での報告を通して研修内容を共有しています。

【第三者評価結果：a】

　登園時や着替えの際などに子どもの体にあざや傷が無いか確認し、あった場合には、共感的に保護者に確認しています。また、表情や言動、食欲などに変化が無いか、子どもの様子を注意深く観察しています。虐待等権利侵害の可能性があると判断した場合は、速やかに園長に報告し、情報を共有して緊急に対応方法を協議しています。子どもの様子、保護者の様子などを記録し、場合によっては写真を撮って経過観察を行っています。気になる保護者に対しては、さりげなく声をかけ、園での様子を伝えながら、家庭の様子を聞き、悩みなどが無いか確認しています。状況に応じて、旭区こども家庭支援課や横浜市西部児童相談所と連携を図って対応しています。「保育マニュアル」に、虐待の対応に関するマニュアルがあり、虐待の種類、早期発見のポイント、発見時の対応について明記しています。園内研修では、マニュアルの読み合わせを行って、早期発見や早期対応、予防に努めています。

【第三者評価結果：a】

　クラス会議では、子どもの心の育ちを大切にとらえながら、各自がどのようにアプローチできたかなどを振り返り、職員個々の反省点やクラス全体の課題点などを確認しています。各クラスの振り返り内容は、乳児会議、幼児会議、リーダー会議で共有し、クラスを超えて一人一人の気づきや思いを伝え合っています。こうした話し合いを重ねることで職員間の信頼関係を深めていき、日常的に相談や助言を行うなど互いに学び合う関係性が構築されています。3月に行う職員個々の自己評価結果を集計し、園全体の自己評価としてまとめています。年度初めには「私の評価」に頑張りたい事や、実現するための取り組み内容を記載し、年度末に振り返りを記載しています。年度の中間時期には「自己評価シート」を用いて業務遂行能力や対人能力などにおける成果を記載するとともに4段階で自己評価を行っています。各自の課題や目標を具体的に文章化することで取り組むべき内容を明確にし、意識向上につなげています。