【第三者評価結果：a】

・園の保育理念や保育方針、保育目標は、園のホームページ、入園のしおり、事務所内等に記載されており、入園前園見学の際や入園説明会等で保護者にも時間をかけて説明されています。
・理念や基本方針は「教育経営計画書」を使って、毎日の昼礼で読み合わせ、職員全員で確認するようにしています。
・保育理念である「愛する心を育てよう」や保育方針である「愛して誉めて励まして認める」、保育目標である「明るく元気で素直な子」「思いやりのある優しい子」「命を大切にする子」など、子どもを第一に考え、大切にする保育を目指している姿勢が明確に示されています。
・これらの考え方は、入園のしおりの冒頭で、言葉を添えながら丁寧に語り掛けるように保護者に伝えています。また、職員会議の中でも繰り返し説明があり、職員に浸透しています。

【第三者評価結果：a】

・施設長は地域の園長会や幼保小連絡会に参加することで、最新の情報や保育の動向の情報を得ています。また、見学に来た人にどのような保育園を希望しているか聞くことで今の保育園のニーズを把握し、可能なものは園で取り入れるようにしています。
・法人本部が主催する園長会で、新聞記事などを題材にした保育の動向などの情報を得ることで園の運営に生かしています。
・近隣で開催されている保育園交流の際に、参加している園と情報交換をすることで、地域の福祉の情報を得ています。
・園児数の推移などについて、法人本部と一体になってその推移を把握し対策を立てています。

【第三者評価結果：a】

・法人本部が主催する園長会に参加して、経営環境や保育の内容、組織体制や設備の整備、職員体制の課題や問題点を話し合い、園の運営にいかしています。
・保育園に紙おむつやおしりふきを定額で使い放題にするサービスを導入し、保護者が毎日おむつを持参する必要がなくなり喜ばれるとともに、保育園側も個別管理の負担が軽減されるなど、効率化に取り組んでいます。
・園内の業務の軽減を図るために、行事の準備などで簡略化できるところは業務を削減したり、連絡帳を書く対象や回数などについても再考し、保護者の理解も得ています。

【第三者評価結果：a】

・今後の目指す方向性を示すために、施設長が「中長期計画」を作成しています。この計画では、開園から３～４年ごとにたてられた中期的な目標が全て履歴で残っていて、園が目標にしてきたことが一覧で確認できます。その内容は「保育計画に沿った保育の実施」と「組織の見直し」の２項目あり、保育については、時代がICT化などに進んでいく中でも、保護者との連携や子どもの心の育ちなどを重視していくことが掲げられています。また、組織については中堅職員の育成に力を入れることが明記され、その取り組みが進んでいくことが期待されます。
・中長期計画を作成するにあたっては、職員会議で出た改善点や、保護者アンケートなどから出た意見を反映して作成されています。

【第三者評価結果：b】

・事業計画では、「職員体制」「業務分掌表」「年間行事計画書」「地域子育て支援事業計画書」「防災訓練計画書」「避難訓練計画書」「職員研修計画書」について書かれ、それぞれの項目で具体的な計画がたてられています。
・子育て支援事業では、「子どもが健康、安全で精神の安定した生活ができる環境を用意し、自己を十分に発揮しながら活動できるようにすることにより健全な心身の発達を図る」と書かれており、子育て中の保護者を支援するにあたって、その心構えが記されています。
・中長期計画に書かれている内容と単年度にたてられた計画では、内容などの項目で整合性がみられません。今後は中長期計画の項目を単年度の事業計画に取り込んで、その年度ごとに中長期計画で立てられた内容がどの程度達成されているかを確認できる指標を入れるなどの改善が期待されます。

【第三者評価結果：a】

・事業計画を作成する際には、年度末のミーティングで前年度の振り返りが行われ、職員から出た意見を次年度の計画に反映するようにしています。また、各行事を実施した後に、職員で反省会を行って課題を抽出するとともに、保護者にアンケートを行って改善できるところの意見をもらい、次年度開催に取り入れています。
・評価の結果にもとづいて事業計画の見直しを行った例として、クリスマス発表会では、コロナ禍で各クラスに実施していたものを以前のように全員で行う検討をしていたところ、保護者から１クラスずつの方が見やすいとの意見があったため、現在でも各クラスの開催としたなどの例があります。

【第三者評価結果：a】

・園で作成された事業計画の内容は、重要事項説明書、園だより、懇談会資料などに記載し、保護者に知らせるようにしています。また、新入園児の入園に際しても、面談や保護者会で説明を行って理解を得るようにしています。利用者家族アンケートでは、入園にあたっての説明について、すべての項目で全員が「満足」「どちらかといえば満足」と答えており、保護者への周知が万全に行われていることが示されています。
・保護者等が園の様子をより理解しやすいような工夫として、日々の保育内容の写真や動画を、保護者向けのアプリに配信しています。

【第三者評価結果：a】

・保育の質の向上に向けた取り組みについては、職員会議にて計画し、その内容を保育士が実行し、自己評価等でその内容を振り返って、職員会議で話し合い、今後の改善へとつなげています。
・組織的に、PDCAサイクルにもとづく保育の質の向上に関する取り組みを実施している一例として、運動会の実施について、コロナ前は全員で行っていたところをコロナ禍になって各クラスの開催としました。コロナがあけてまた全員での開催としましたが、乳児については自由に帰っていいなどのルールとするなど、常に組織的に見直しを行っています。
・第三者評価については、５年毎に実施するようにし、指摘された内容については園内で話し合い、改善に向けて取り組んでいます。その一例として、お昼寝の際の明かりについて、暗すぎるのではないかという指摘に従って改善を行いました。

【第三者評価結果：a】

・職員間で課題の共有化を図るために、自己評価や第三者評価の結果は文書化して、その内容を職員会議で共有し、改善策や改善計画を策定しています。また、保護者アンケートの結果は集計して分析し、その内容を職員会議で共有し、改善に努めています。
・評価結果から明確になった課題解決の取り組みの一例として、コロナ禍前後で親子遠足の行先を大きな公園から園庭に変更しましたが、コロナ禍が明けた後に職員で検討した結果、以前の公園に行くことにしました。また、保護者アンケートを踏まえて、行く際には乳児と幼児を分けるなど、より年齢に合った活動ができるようになるなどの改善が行われました。

【第三者評価結果：a】

・施設長が自らの保育所の経営・管理に関する方針と取り組みを明確にするために、「職員職務分担表」の中で、園長の役割が明記されています。その内容は、「新入園児受付と管理」「保護者とのコミュニケーション」「地域、学校等とのコミュニケーション」など、16項目にわたっています。また、この表は事務所の中にも掲示されて、いつでも職員が確認できるようになっています。
・平常時のみならず、有事（災害、事故等）における施設長の役割と責任について、不在時の権限委任等を含め明確化するために、災害時マニュアルを作成し、緊急時の対応を明記しています。また、災害時マニュアルは全クラスと職員室に掲示されており、緊急時にすぐに確認できるようになっています。

【第三者評価結果：a】

・遵守すべき法令等を正しく理解するための取り組みとして、施設長は行政が開催する園長会や法人が開催する会議や研修会に積極的に参加して、法令等の理解を深める努力をしています。
・職員に対して遵守すべき法令等を周知し、また遵守するための具体的な取り組みとして、園内には「こどもの森のおやくそく」や「教育経営計画書」が配備されており、職員に対して遵守すべき法令を周知し、園内研修などを通して遵守するための具体的な取り組みを行っています。また、マナーブックを職員に配布して、気になることがあった際には職員全員で確認するようにしています。

【第三者評価結果：a】

・保育の質に関する課題を把握し、改善のための具体的な取り組みを明示して指導力を発揮するために、施設長は各クラスの指導計画を確認して、日常の保育が園の方針に基づいてすすめられるよう援助し、各クラスの保育日誌と保育計画を点検することで保育の質の現状について把握しています。また、クラス担任からの相談や行事の運営方法について、積極的にアドバイスを行っています。
・施設長は保育の質の向上について、職員の教育・研修の充実を図るために、職員に対して園内外の研修に積極的に参加するように声をかけています。研修終了後は研修内容を報告書に記入してもらい、施設長が確認した後、職員会議で研修内容の共有を行っています。

【第三者評価結果：a】

・経営の改善や業務の実効性の向上に向けて、人事、労務、財務等を踏まえ分析を行うために、施設長は、定期的に法人の本部会議に出席し、経営、人事、労務等について協議しています。会議に参加した後は、その会議で話し合われた内容について、園内研修や職員会議で共有し、園内で同様の意識を形成するための取り組みを行っています。
・組織の理念や基本方針の実現に向けて、人員配置、職員の働きやすい環境整備等、具体的に取り組むために、時短勤務や早番と遅番を免除できる制度などを整備したり、職員が有給休暇を取りやすくするような配慮を行っています。

【第三者評価結果：a】

・教育経営計画書において「組織に関する方針」「運営に関する方針」「職員に関する方針」等で必要な人材や人員体制に関する基本的な考え方、育成に関する方針が記載され、園は法人本部と協力して、その内容にそった採用や育成を進めています。
・保育の提供に関わる専門職の配置や活用など、必要な福祉人材や人員体制についての具体的な計画としては、園内での職務分担表を作成しています。この中には園長、主任、リーダー、保育士、栄養士、調理員などの業務内容について、それぞれ具体的に示されています。
・事業所が求める人材が確保できるように、実習生の中で人柄や保育の姿勢が、園が求める人材と合致し、本人も実習に２回来るなど園に興味を持った場合には、園から直接本人に対して採用につながるような声掛けを行っており、実際にその成果をあげています。
・施設長は、保育士の養成学校と連絡を取り、卒業生を連れて学校訪問などを行うなど、関係性を築いています。

【第三者評価結果：a】

・期待する職員像については、「教育経営計画書」の中に詳しく書かれており、それを毎回昼礼などで確認しています。また、採用、配置、異動、昇進・昇格等に関する基準については、就業規則で明確に定められ、職員がいつでも見られるようになっています。
・一定の人事基準にもとづき、職員の専門性や職務遂行能力、職務に関する成果や貢献度等を評価するために、職員には年に２回、「スタッフシート」を使って自己評価を行い、それを使った施設長との面談で自分の得意な点や改善点を理解するようにしています。
・職員が、自ら将来の姿を描くことができるような総合的な仕組みづくりとして、階層別研修や園内研修を行っています。

【第三者評価結果：a】

・職員の就業状況や意向を把握し、働きやすい職場づくりに取り組むために、園では定期的に施設長との面談があり、職員の要望や意見を聞く体制が整えられています。面談の際には「スタッフシート」を使い、個人の希望などが言いやすい環境が作られています。
・施設長に直接言いにくいことは、法人内の他園の園長や本部職員との面談も行うことができ、園のバックアップ体制が充実しています。
・福祉人材の確保、定着の観点から、組織の魅力を高める取組や働きやすい職場づくりに関する取り組みとして、希望者にテーマパークの割引券を配布するなどの取り組みを行っています。また、子どもの誕生会に、誕生月の職員も出席してメッセージカードを贈ったり、職員でバーベキューに出かけるなどの取り組みが行われています。
・職員が困っていたり、悩んでいたりする時には、園外の店などで施設長と話をする機会が設けられており、職員と十分にコミュニケーションをとる時間が作られています。

【第三者評価結果：a】

・施設長は職員に対してことあるごとに、子どもたちに愛情を注ぐことを伝えており、保育方針である「愛して誉めて励まして認める」が園で浸透しています。
また、「スタッフシート」を使って前半と後半の２回面談が行われています。スタッフシートの項目は、「室内遊び・戸外遊び・園外保育」「排泄」「食事」「睡眠」「着脱」「清潔」「園の方針・良識とマナー」「行動・姿勢」に分かれており、さらに経験年数によって項目が増えています。欄は○×形式で回答するようになっており、職員が記入しやすいよう工夫されています。
・施設長は職員一人ひとりについての目標を立て、職員面談の中で伝えています。その中で職員から出た意見や施設長が伝えたいことは、記録されて個々の職員に伝えられています。

【第三者評価結果：a】

・「教育経営計画書」の中に会社の理念や、子どもや保護者、組織、運営、職員などに関する方針が書かれ、さらには、仕事や人生における基本的考え方などを読み合わせることで保育や仕事に対する基本的な方針を確認しています。
・スタッフシートの中には「定期的に経営計画書を読んでいる」という項目があり、３年目以上の職員になると「毎日、経営計画書を読んでいる」という項目になり、経営計画書が法人の重要な考え方であることが示されています。
・研修後は、研修報告書を記入して、施設長に提出し、会議で報告を行って、代表して一人が感想を書き、ファイル化して園内で内容を共有しています。

【第三者評価結果：a】

・階層別研修、職種別研修、テーマ別研修等の機会を確保するために、法人が主催する研修が年に複数回開催され、これに参加することが義務付けられています。特に、入社１年目の職員には毎月研修が開催され、その中では悩みを相談したり、気持ちを前向きにするような内容の話し合いが行われています。また、市と区が主催する研修会、法人が主催する他園で行われる研修会に参加することも勧められ、職員に案内しています。
・内定者に対する研修も行われ、ウェブでの研修や宿泊研修、園での実地研修などが行われています。

【第三者評価結果：a】

・園では「保育実習生受け入れ対応マニュアル」を作成し、実習生を受け入れる職員の心構えが示されています。実習生を指導する際のアドバイスや声のかけ方などが具体的に書かれていて、実習生を受け入れる際の参考になっています。
・実習生の受け入れについては、マニュアルに手順が細かく記されており、実習生の要望を聞いたり、持ち物の確認、実習日誌の提出などを説明するオリエンテーションの実施や、実習開始から終了までの流れがわかりやすく書かれています。
・実習中は、指導案に沿って実施した保育内容について、実習日誌の記入を行ない、担当者がアドバイスする仕組みになっています。
・法人本部による実習生受け入れのレクチャー会や研修があり、より丁寧に実習生が受け入れられるように組織的に取り組んでいます。

【第三者評価結果：a】

・ホームページには、保育所の理念や基本方針、保育の内容、事業計画、事業報告、予算、決算情報が適切に公開されています。園の取り組みとして、「保育・教育」「安心・安全」「給食・食育」「使いやすいサービス」が項目別に掲げられ、それぞれの項目について、写真を添えて、丁寧に説明されています。
・過去に受審した第三者評価の結果は、ホームページ上に公開されて、保護者にも閲覧できる状況となっています。
・地域へ向けて、理念や基本方針、事業所で行っている活動等を説明するために、園見学者に入園案内を渡したり、見学者の方に行事や園庭開放のお知らせを配布しています。また、区が作成している「みどりっ子カレンダー」で、親子が参加できる園内の行事をお知らせしています。
・苦情・相談の連絡先については玄関に分かりやすく掲示するとともに、法人本部に直接届くはがきが置かれていて、園に直接言いにくいことも相談できるような体制がとられています。

【第三者評価結果：a】

・公正かつ透明性の高い適正な経営・運営のための取り組みを行うために、園では年に２回、運営委員会を開催しています。
・園の運営管理に関しては、本部と園とで役割が決められています。物品の購入にあたっては、一定金額までは園の判断で購入でき、高額なものや修理が必要なものに関しては本部に申請後、本部で検討して購入の可否が決められます。
・保育所における事務、経理、取引等について定期的に確認するために、毎月、本部にて事務経理などの確認がされています。

【第三者評価結果：a】

・地域との関わり方についての基本的な考え方は、主に小学校の接続や地域の行事参加などについて、全体的な計画に記載されています。
・活用できる社会資源や地域の情報を収集し、保護者へ提供している一例として、保健センターや児童相談室などの自治体からの情報を玄関に掲示しています。
・地域の人々と子どもとの交流の機会を定期的に設けるために、夕涼み会などの園の行事について、近隣の親子へ案内しています。また勤労感謝の日には、「ありがとう訪問」と題して、地元の交番や消防署、お花屋、沿線の駅などに、園児たちが日ごろの感謝の気持ちを伝えるために訪問しています。
・個人面談の際には、それぞれの園児の状況に合わせて、利用できる社会資源の情報提供を行っています。

【第三者評価結果：a】

・園では「ボランティア受け入れ対応マニュアル」を作成し、ボランティアを受け入れる手順が示されています。また、当日ボランティアの人に保育の仕事が楽しいと思ってもらえるような取り組み方などが記されています。
・園での注意点を説明して、よく理解してもらったうえで、誓約書にサインをもらい、受け入れを進めています。
・コロナ禍以降、ボランティアの受け入れが少なくなってしまったため、今後は職業体験などの受け入れを進めたいと考えています。

【第三者評価結果：a】

・保育所として必要な社会資源を明確にし、関係機関等との連携を行うために、区が主催して開催される園長会や、幼保小の連絡会に参加しています。各会議で得た情報は、園内の会議で共有されています。また、区の保健師が園に来て、支援が必要な子どもに対して、保育のアドバイスを行っており、その内容も同様に園内で共有されています。
・家庭での虐待等の権利侵害が疑われる子どもへの対応については、虐待対応マニュアルを整備し、対応できる体制が整っています。また、市が作成した「よりよい保育のためのチェックリスト」を使用して、職員への指導を行っています。

【第三者評価結果：a】

・地域の福祉ニーズを把握するために、区の園長会や幼保小の連絡会に参加したり、園見学者のやり取りの中で地域の情報を得ています。また、毎月園庭開放を行っており、参加した保護者からも保育ニーズを聞いています。
・玄関に貸し出し用の絵本棚と親子が座れる椅子を用意して、園内だけでなく、園外や卒園児などにも絵本の貸し出しを行っています。
・園では未就学児が参加できる催しを開催しており、「昔の遊びを楽しむ会」など、親子で楽しめるような会に招待しています。

【第三者評価結果：a】

・地域の防災対策や被災時における福祉的な支援を必要とする人びと、住民の安全・安心のための備えや支援の取り組みとして、地域の社会協議会に加入している施設との災害を想定した回覧板を回す取り組みに参加し、地域の防災活動に貢献しています。
・地域コミュニティの活性化やまちづくりなどに貢献するために、園周りの清掃や公園にお花を植える活動などを行っています。
・保育所が有する福祉サービスの提供に関するノウハウや専門的な情報を地域に還元する取り組みとして、見学者などを対象とした育児相談を行っています。
・把握した福祉ニーズ等にもとづく地域貢献に関わる事業・活動として、「赤ちゃんの駅」の活動に参加しています。また、「みどりっこまつり」に参加して、ブースなどを担当しています。

【第三者評価結果：a】

・保育理念には「愛する心を育てよう」とあり、子どもを尊重した保育が実施されるような文言となっています。
・保育理念である「愛する心を育てよう」や保育方針である「愛して誉めて励まして認める」、保育目標である「明るく元気で素直な子」「思いやりのある優しい子」「命を大切にする子」など、子どもを第一に考え、大切にする保育を目指している姿勢が明確に示されています。
・すべての子が楽しく過ごせるようにコーナーを作り、男女で分ける遊びや色分けをしないように配慮しています。
・職員には「子どもに愛情を注ぐこと」を、繰り返し伝えています。年度初めの職員会議でも、「乳幼児期に親以外の人から親のような愛情を受けて育つことはとても素晴らしいこと」「保育士として子どもたちをまとめようとするのではなく、子ども一人一人の個を大切に過ごしていけば自然と子どもたちはまとまること」「常に子どもたちの気持ちに寄り添い過ごしてほしいこと」などを職員に伝えています。
・子どもの尊重や基本的人権への配慮について定期的に状況を把握するために、園では「人権マニュアル」を作成し、人権について学ぶとともに、チェックリストを使用して、人権の尊重や虐待等の行為を確認しています。

【第三者評価結果：a】

・子どものプライバシー保護については、「個人情報保護マニュアル」に明記され、それにもとづき実施されています。その中の注意事項については、園内研修を実施して、職員に共有されています。
・子どものプライバシーを守れるように、着替えの際にはついたてを設置しています。
・プライバシーに配慮した福祉サービスを実施するために、看護師から幼児クラスに対して保健指導を行い、プライベートゾーンなどについて子どもたちに伝えています。
・写真の撮影に当たっては、「個人情報同意書」を保護者に配布して同意をもらい、職員には撮影時の注意について情報共有しています。

【第三者評価結果：a】

・園の理念や、基本方針、保育の内容や保育所の特性等をパンフレットに記載し、園見学の時に渡すとともに、区役所にも置いてもらっています。
・理念や基本方針、保育の内容や保育所の特性等を紹介した資料を示すために、「えんみっけ！」に登録し、園の様子を動画で紹介しています。また、SNS上に園の情報をアップするようにしています。
・保育所の利用希望者が園の見学を希望した際には、保護者の希望を聞いたうえで日時を決めています。園見学には施設長が対応し、原則として１家庭ずつ案内しています。
・パンフレットは、園見学者とのやり取りに対応する形で随時内容を変更しています。

【第三者評価結果：a】

・保育の開始にあたっては、保護者があらかじめ記入した資料にしたがって聞き取りを行い、アレルギーや熱性けいれん、睡眠の様子、食事のとり方などが細かく確認されています。また、重要事項説明書についての同意書を作成し、説明書の内容についての同意を得ています。そこで得られた情報については、一覧にまとめて職員に伝えられています。
・年度初めの懇談会では、保育理念や園目標が示されるとともに、持ち物や登園時の注意点などを、資料を使って細かく説明されています。
・食物アレルギーのある園児の対応については、食物アレルギーのマニュアルに従って個別に行っています。

【第三者評価結果：a】

・保育所の利用が終了した後に保育所として子どもや保護者、転園先の園などから相談が来た場合には、施設長が対応することになっています。
・園では夏祭りや運動会などの行事に卒園児を招待するなど、卒園児が参加しやすいような取り組みを行っています。
・保育所の利用が終了した後も、保育所として子どもや保護者等が相談できるように、卒園後も連絡が可能なメールを継続し、園との連絡を取れるよう体制を整えています。
・コロナ禍で卒園式ができなかった園児に対して、全員に連絡して集まり、当時を懐かしむ会を開くなどの取り組みを行っています。

【第三者評価結果：a】

・子どもの満足を把握する取り組みとして、連絡帳アプリを利用して保護者とやり取りをするとともに、そこから得られた家庭での情報についても園内で共有しています。また、送迎時に一日の様子を必ず保護者に伝えるように心がけています。
・各行事が終了した後には、保護者アンケートを実施して、保護者からの意見を聞き、必要があれば次年度の改善につなげています。これまでに運動会やクリスマス発表会、親子遠足などの行事で改善が行われています。
・担任と保護者との個人面談だけでなく、施設長とも全員面談を行い、利用者満足を確認するとともに、必要があれば随時個人面談を受け付けています。

【第三者評価結果：a】

・苦情解決の体制（苦情解決責任者の設置、苦情受付担当者の設置、第三者委員の設置）が整備されています。玄関にも、苦情相談窓口として、連絡先を掲示するとともに、本部に直接意見を郵送することのできるはがきを設置しています。
・苦情解決の体制（苦情解決責任者の設置、苦情受付担当者の設置、第三者委員の設置）を整備し、玄関に掲示しています。
・苦情を受けた際は、苦情・相談対応記録簿に記録しています。記録簿には苦情等の内容、事実確認の状況、対応状況を記載し、適切に保管しています。
・苦情内容に関する検討内容や対応策については、苦情を申し出た保護者等に必ずフィードバックし、公表可能なものはお便りやメッセージでお知らせするなどの配慮をしています。
・苦情からの改善を行った例として、園児の持ち物についてのルールがあいまいになっていたので、園内で確認をし、改めて保護者に協力をお願いしたことなどがあります。

【第三者評価結果：a】

・苦情解決の体制（苦情解決責任者の設置、苦情受付担当者の設置、第三者委員の設置）が整備されています。玄関にも、苦情相談窓口として、連絡先を掲示するとともに、本部に直接意見を郵送することのできるはがきを設置しています。
・入園面談時に、相談事はいつでもできることを伝えています。
・相談をしやすく、意見を述べやすいスペースとして、事務所内のスペースを設け、衝立をしたり、職員の入室を禁止にするなどの対応をしています。

【第三者評価結果：a】

・日々の保育の提供において保護者が相談しやすく意見を述べやすいように、日々の連絡帳にて子どもの様子を伝えるとともに、送迎時の保護者とのコミュニケーションでは誰でも一日の様子を話せるように心がけているなど、相談しやすい環境づくりに努めています。
・保護者の意見を積極的に把握するため、玄関入り口に相談の連絡先を掲示するとともに、行事実施後や年度末に、保護者アンケートを実施しています。
・アンケートについては、集計、分析を行うとともに職員会議にて改善に向けての具体的な取り組みについての話し合いを行っています。また、対応をまとめて、保護者に向けて園内に掲示しています。

【第三者評価結果：a】

・リスクマネジメントについては、施設長が責任者となっており、事故発生時の対応と安全確保については、事故対応マニュアルに従い、対応しています。
・子どもの安心と安全を脅かすヒヤリハットの事例については、職員がヒヤリハットを報告書に記入し、再発防止策を書いたうえで最後に施設長が確認して助言を記入しています。
・子どもの安心と安全を脅かす事例の収集を積極的に行うために、法人内研修に参加したり、系列園の事故の記録を参考に再発防止に努めています。
・事故防止策等の安全確保策の実施状況や実効性についての定期的な評価・見直しとして、毎月担当者が安全点検を行い、危険な場所がある場合は見直し行っています。

【第三者評価結果：a】

・感染症対策として、衛生管理マニュアルを作成し、定期的に見直すなど、感染症の蔓延防止に努めています。
・園内で感染症が発生した際は、感染症名、感染者数を玄関に掲示したり、連絡帳アプリで情報発信するなど、保護者への情報提供が適切に行われています。
・大人のトイレ内に嘔吐処理セットを設置し、嘔吐が発生した場合には声を掛け合い、迅速な対応を心がけています。また、看護師が中心となって感染症の予防や安全確保に関する勉強会等を開催しています。
・幼児クラスには保健の時間が設けられており、手洗い、はみがき、排便処理の仕方、水分補給などを園児たちに伝えています。
・看護師が作成した保健だよりなどで、手洗いや消毒の徹底をお願いするなど、保護者への情報提供を積極的に行っています。

【第三者評価結果：a】

・災害マニュアルを作成し、全クラスに掲示するなど職員への周知を徹底しています。また、職員会議等で話し合って見直すなどの取り組みが行われています。
・緊急対応マニュアルには、緊急時に備えての心構えと準備が最初に掲げられ、地震編、火災編、不審者編など各種の災害に対応できる内容となっています。
・子ども、保護者及び職員の安否確認の方法として連絡帳アプリや災害用伝言ダイヤルを導入しています。
・園では毎月担当者が食料や備品類等のチェックリストを用いて、備蓄の管理を行っています。
・毎年９月には、引き取り訓練を行い、実際に災害が起こった場合に備えています。

【第三者評価結果：a】

・保育について標準的な実施方法については、「こどもの森のおやくそく」で文書化されています。その中には「１日の流れ」「保護者とのコミュニケーション」「保育士の基本」「年間の流れ」「安全管理」「衛生管理」などの項目があり、それぞれについて詳しく書かれています。
・標準的な実施方法については、園内研修の他、会社主催の新人研修、年数別研修にて指導がされています。
・標準的な実施方法により、保育実践が画一的なものとならないように、一人ひとりの成長に合わせて、個別指導計画書を作成しています。また、発達が気になる子どもに対しては、幼児でも個別の指導計画を立て、職員で共有するようにしています。

【第三者評価結果：a】

・保育の標準的な実施方法の検証・見直しに関しては、年2回、本部、園職員、福祉有識者、保護者でおこなう運営委員会を実施し、その内容を職員会議にて共有し、園内で見直しをしています。また、本部カリキュラム委員会の中で、各園から意見を集め、マニュアルなどの見直しを行っています。
・乳児は個人記録をもとに毎月の計画の中で子どもの様子を振り返り、幼児については子どもの評価をもとに振り返りをして見直し、月案を立てています。
・検証・見直しにあたり、職員や保護者等からの意見や提案を反映するために、保護者アンケートを実施して、改善を行い、その結果を玄関に掲示をしています。

【第三者評価結果：a】

・各クラスが作成した指導計画は、施設長がその内容を確認しています。指導計画を作る際には、全体的な計画や保育方針を前提に、計画内容に反映しながら作成しています。
・入園にあたっては主に施設長が対応し、入園面談時の情報をまとめて、職員会議で共有しています。
・指導計画の策定にあたり、保育所以外の関係者が参加してより適切な指導をするために、看護師、栄養士も職員会議に参加し、必要に応じて療育センターや児童相談所と協議するなどしてアセスメントに関する協議を実施し、指導計画が作成されています。
・指導計画にもとづく保育実践について、振り返りや評価を行う際には、クラス内で話し合いを行うほか、施設長に相談したり、必要に応じて職員会議の議題にし、園内で共有されています。

【第三者評価結果：a】

・全体的な計画は年度末に、年間指導計画は4期ごとに、週案は毎週見直しを行い、作成された指導計画は懇談会や個人面談などで保護者にもお知らせしています。
・指導計画を作成、変更する際には、子どもや保護者のニーズに合わせた保育内容や支援計画を記載し、施設長が確認しています。また、関係する職員や専門職などの意見も取り入れて作成し、随時日々の保育に反映される仕組みになっています。
・指導計画の評価・見直しにあたっては、変更点を主任、施設長に報告し、内容を施設長が確認し、次の計画に反映されるように指導をしています。

【第三者評価結果：a】

・子どもの発達状況や生活状況等を、保育所が定めた統一した様式によって把握し記録するために、個別指導計画、保育日誌、経過記録を使用しています。
・個別の指導計画等にもとづく保育を実施するために、個別指導計画の記録があり、園内で共有できるようになっています。
・記録内容や書き方に差異が生じないように、記入した記録は施設長が確認し、必要であれば指導を行っています。
・情報の分別や必要な情報が的確に届くように、施設長が判断して、全員に周知が必要であると判断すれば職員会議にて職員全員に周知しています。
・情報共有を目的とした会議の定期的な開催の取り組みとして、毎日の昼礼、毎月の職員会議を設けています。

【第三者評価結果：a】

・子どもの記録の保管、保存、廃棄、情報の提供に関する規定については、「個人情報保護規定」で、園児や保護者の個人情報の取り扱いについて定められています。その中で個人情報の不適正な利用や漏えいに対する対策と対応方法が規定されています。
・園児の個人情報が記載された書類については、鍵付きのロッカーで保管され、施設長が管理しています。
・保護者には入園時に「個人情報使用同意書」を確認して、園で規定された個人情報の使用方法についての確認と同意を得ています。
・職員には法人が主催する研修の中で、守秘義務を守るなどの項目について説明を受ける機会が設けられています。

【第三者評価結果：a】

・全体的な計画は、児童憲章、児童の権利に関する条約、児童福祉法、保育所保育指針など、子どもを権利の主体とした理念を基盤に作成されています。
・保育園の方針や保育目標を育むための具体的な保育内容を明記しています。具体的には「明るく元気で素直な子」を目指すために、遊びや運動を通じた体力づくりや、子どもの意見を尊重する環境を整えています。また、「思いやりのある優しい子」を育むために、協力し合う活動や感謝の気持ちを伝える機会を計画的に取り入れています。さらに、「命を大切にする子」を育てるために、自然との触れ合いや食育活動を充実させ、命の尊さを実感できる体験を提供しています。
・職員は「愛して、褒めて、励まして、認める」を保育方針として保育に取りくむことになっています。
・計画作成には、子どもの発達過程や家庭の状況、地域の実態などを考慮し、職員全員が参画することで現場の意見を反映させています。
・計画は年度末に職員とともに振り返りを行い、保育の実践や評価を基に見直しを行うことで、次年度以降の計画に反映しています。さらに、地域の活動や交流も取り入れ、保育内容をより豊かにする工夫を行っています。

【第三者評価結果：a】

・温度や湿度、換気、採光、音などに常に配慮しています。温湿度計を設置し、マニュアルに基づいて定期的にチェックを行い、その結果をSIDS表に記録しています。
・安全点検表を用いて、園内外の設備・用具の安全性と衛生管理に努め、毎日点検を実施しています。土曜日には通常の清掃では手の届かない部分の清掃を行い、さらに月に一度は環境設備チェック表を活用して包括的な点検を行っています。
・部屋や玩具の配置についても、その都度見直しを行い、子どもたちが安心して遊べる工夫をしています。
・マットを活用するなどしてくつろげる空間を設け、一人ひとりが落ち着ける場を確保しています。また、棚などを利用して食事や睡眠のための空間を整えています。
・トイレや手洗い場は、明るく清潔な環境を維持するため掃除チェック表を用いて管理しています。また、幼児用トイレには、プライバシーを確保する工夫を施した、排便時に利用できる個室を用意しています。
・手洗い場には手洗いの仕方を示す表示を掲示し、子どもが分かりやすく利用できるようにしています。

【第三者評価結果：a】

・子どもの発達と家庭環境に基づく個人差を十分に把握し、一人ひとりを尊重した保育を心がけています。具体的には、発達記録や保護者からの情報を通じて子どもの状況を把握して個人指導計画を作成し、保育を実践しています。
・常に、温かい眼差しを向けて子どもに安心感を与え、気持ちを表現できるように待つ姿勢を大切にしています。また、1対1の関わりを重視し、子どもの気持ちを丁寧にくみ取る努力をしています。一例として、青虫を見つけて育てたいという子どもの思いに寄り添い、羽化するまでの過程をともに見守るなど、子どもの気持ちを大切にした保育を実践しています。
・言葉づかいに関しては職員会議で確認し合い、全職員が意識を共有しています。不適切な場面が見られた場合には職員間で注意し合い、必要に応じて園長からも注意を促すような体制を整えています。
・せかす言葉や制止する言葉を必要以上に使わないようにするため、時間配分に余裕を持たせ、一人ひとりのペースを尊重した保育を心がけています。

【第三者評価結果：a】

・子どもの発達に応じて基本的な生活習慣を身につけられるよう、家庭との連携を大切にしています。具体的には、送迎時の会話、個人面談、連絡帳アプリなどを通して保護者と情報を共有し、個々の成長段階に合わせた配慮を行っています。
・生活習慣の習得については、子どもが自分でやろうとする気持ちを尊重し、無理強いせず、その子のタイミングを大切にしています。また、遊びに行く前の支度を見守りながらサポートしたり、達成感を味わえるように励ましたりしながら、出来た時の喜びを共有しています。
・指先を使う玩具やトング・箸・スポンジなどを取り入れ、楽しみながら自立につながるスキルを身につけられるように工夫しています。
・生活習慣を身につける重要性については、日々の活動時に紙芝居などを活用し、子どもたちが理解しやすい形で伝えています。また月に一度、食育や保健指導を取り入れ、生活習慣を育む取り組みも行っています。
・活動と休息のバランスを考え、一人ひとりが無理なく生活リズムを整えられるように、保育室だけでなく事務室も活用して、子どもたちがゆったりと休める場所を確保するように配慮しています。

【第三者評価結果：a】

・コーナーを導入し、子どもが主体的に好きな玩具を選んで遊べるようにしています。
・月1回の体操指導や毎日マラソンを取り入れ、子どもたちが進んで身体を動かせる環境を提供しています。一方で、運動が苦手な子どもに対しては無理強いせず、職員がそばで一緒に取り組むことで安心感を与えています。
・園庭、公園、散歩などの戸外活動の時間を確保し、園庭で見つけた青虫を育てたり、畑の世話をしたりする活動を通じて、自然と触れ合う体験が出来ています。
・自由遊びの時間を確保し、友だちと一緒に考えながら遊ぶ経験や、鬼ごっこや虫探しなどで異年齢間の交流を積極的に促すなどして、人間関係が育まれるように取り組んでいます。また年長児は、発表会に向けて役割や楽器を話し合いで決める経験を通じて協力する力を育むなど、職員は見守りを基本とし、必要に応じて子ども同士の橋渡しを行い、協同活動を支援しています。
・勤労感謝の日には、交番や消防署・鉄道各会社・花屋さん・大家さんなど地域の方を訪問し、感謝の気持ちを絵で表現して伝える活動を行っています。
・レゴブロックやお絵かき、廃材を活用したコーナーを常設して表現活動の機会を増やしています。

【第三者評価結果：a】

・0歳児室は、単独の空間として壁で仕切られた部屋を用意することで、落ち着いた環境を提供しています。また、子どもの発達段階に応じた手作りのおもちゃや、安全な遊具を設置し、長時間意欲的に遊べるような工夫をしています。
・職員は、丁寧な言葉がけやスキンシップを心がけ、子どもと愛着関係を築くよう努めています。特に、担任の不在時でも、なるべく同じ職員が対応することで子どもたちが安心できるよう配慮しています。また、どんな時も子どもの表情を観察し、目を合わせながら応答的に関わることで、子どもが自己表現をしやすい環境をつくっています。
・発達段階に応じて、外気浴や散歩などを取り入れるなど、無理なく身体を動かす機会を提供し、健康面での支援をしています。連絡帳アプリや送迎時の会話、個人面談を通じて家庭との連携を図り、子どもの成長を共有しています。
・離乳食の進行状況を考慮し、栄養士が形態を調整した献立を作成し、子どもたちができるだけ同じ内容の食事を摂れるよう工夫し、食事時間を楽しく安心できるものにしています。

【第三者評価結果：a】

・子どもの気持ちや状況を尊重し、個々に応じた関わりを大切にしています。また、職員間で密な連携を図り、時間に余裕を持たせることで、子どもが安心して自分で行動しようとする気持ちを受け止められるよう工夫しています。
・探索活動を安心して行える環境を整えるため、ヒヤリハットを定期的に確認し、職員の立ち位置や見守りの方法を、声を掛け合いながら調整するように取り組んでいます。
・子どもの遊びを中心とした活動を充実させるために、職員は応答的な対応を心がけ、スキンシップをとる、子どもの気持ちを代弁するなどして友だち同士の関わりを促しています。
・ワンフロアーの環境では、常に異年齢児や担任以外の職員と触れ合う機会があり、子どもたちは様々な大人や年齢の異なる子どもと関わりを持っています。保護者や業者、見学者など、多様な人々との接触が日常的にあるため、子どもたちは社会性を自然に育むことができています。
・保護者とは、連絡帳アプリや送迎時の会話、個人面談を通じて、情報を共有し、子どもの成長や状況について理解を深めています。

【第三者評価結果：a】

・3歳児は、砂場遊びや粘土、カプラなど個々で楽しめる遊びから、簡単なルールのある鬼ごっこやイス取りゲームなどの集団遊びに挑戦しています。幼児クラスでの合同活動に際しては不安を感じることもあるため、一人ひとりに寄り添い、安心して遊びに参加できるよう丁寧な関わりを大切にしています。
・4歳児は、遊びの幅が広がり、おままごとやお絵かき、虫探しといった個々の興味を満たす活動に加え、増え鬼やだるまさんが転んだなどの集団遊びを楽しんでいます。保育士は見守りを重視しつつ、上手くいかない場面では、子どもが自信を持てるような助言をするなどの支援を心がけています。
・5歳児は、しりとりや連想ゲーム、カードゲームなどを友だちと協力しながら楽しむほか、発表会に向けた劇や合奏の取り組みも行っています。自分たちで役や楽器を決め、練習を重ねる過程で、友だちと協力して一つの目標を達成する経験を積み、集団の中での自己表現や協調性を育むことができています。
・勤労感謝の日には感謝のポスターを作成して地域に贈り、運動会や発表会では、子どもたちの成長を感じられる内容を工夫し、日頃の活動や成果を家庭や地域に伝えています。

【第三者評価結果：a】

・施設内は基本的に段差をなくし、段差がある場合にはスロープを設置しており、車椅子の利用者でもスムーズに移動が可能です。
・特別な支援を必要とする子どもについては、個別の指導計画を作成し、クラスの活動とも関連づけて取り組みを行っています。具体的には、会議で子どもの現状や支援内容を共有し、子ども一人ひとりの実情に応じた支援を、職員間で連携しながら行っています。
・卒園児が訪園する機会を活用し、支援の長期的な成果を見える形で確認することも大切にしています。
・必要に応じて、北部療育センターなどの専門機関へ相談や巡回依頼を行い、助言を実践に反映しています。また、職員は、区や法人内の研修を通じて知識や技術を習得し、職員会議で情報を共有することで支援の質を高めています。
・園全体の取り組み姿勢については、入園説明会や懇談会で説明を行い、保護者の理解を深めるよう努めています。また、関連機関のパンフレットを設置するなど、障害児保育に関する情報提供も行い、保護者や地域社会との連携を促進しています。

【第三者評価結果：a】

・長時間保育に対応するため、子どもの一日を見通した指導計画を作成しています。一例として、年長児は、例えばマフラーを編むといった継続的な活動に取り組み、自ら主体的に考え、進める時間を大切にしています。
・子どもたちにとって「第二のお家」となるように、スキンシップや体を動かす遊びを通じて、楽しい時間を共有し、安心感が持てる関わりを心がけています。
・異年齢児が一緒に過ごす時間には、遊びのコーナーを工夫し、年齢や興味に応じた玩具を用意しています。また、継続して好きな玩具で遊べるよう、棚の配置や収納を工夫し、自由で落ち着いた遊びの環境を提供しています。
・長時間保育における補食は、おにぎりや麺類など、満足感のある軽食を申込制で提供しています。
・職員間の情報共有は、口頭の引き継ぎに加え、伝達ノートを活用し、保護者への伝達が終了した場合には、記録内容に斜線を引いて確認する工夫を行っています。必要な場合には電話での連絡を行うことで、伝え漏れを防いでいます。
・連絡帳アプリを通じて保護者に日中の活動や子どもの様子を配信し、家庭との連携を深めています。

【第三者評価結果：a】

・小学校との連携については、全体的な計画や5歳児の年間指導計画に具体的な取り組みを記載しています。
・小学校訪問や交流会への参加を実施し、子どもたちが小学校以降の生活を見通せる機会を設けています。
・5歳児クラスでは午睡を廃止し、椅子に座って課題に取り組む時間を確保するなど、就学を見据えた活動に取り組んでいます。保護者に対しては、懇談会で就学準備の具体的な内容を伝え、学童保育や地域の小学校に関する情報提供を行い、子どもの就学後の生活を見通せるよう配慮しています。
・小学校教員との連携では、幼保小連絡会議や年長児交流会議に参加し、情報共有を図っています。また、夏休みには小学校教員が園を訪れ、保育参観や交流研修を実施することで、双方が互いの教育環境を理解しやすい機会を設けています。
・保育所児童保育要録の作成は、5歳児担任が個別記録や発達記録、連絡帳アプリを活用して情報を整理し、施設長が最終的に確認しています。作成した要録は、訪問可能な小学校へは直接手渡しし、遠方の学校には送付を行っています。さらに就学前には学校との引き継ぎを実施し、情報共有を円滑に進めています。

【第三者評価結果：a】

・子どもの健康管理は、保健衛生管理マニュアルを整備し、毎朝の視診を通じ把握しています。
・万が一、園内で事故やけがが発生した場合には、事故対応マニュアルとフロー図に従い、迅速かつ適切に対応しています。その際、昼礼や職員会議、朝の伝達ノートを活用して全職員に情報を共有し、事後の経過観察や事後報告を確実に行っています。
・事故記録簿には、事故の状況や保護者への連絡内容、対処方法などを詳細に記録しており、対応が整理されています。
・保健年間計画を作成し、子どもたちや職員への保健指導を計画的に実施しています。
・既往症や予防接種の状況は、保護者との連絡帳アプリや個人面談を通じて更新し、常に最新の情報を把握するよう努めています。
・子どもの健康に関する取り組みや乳幼児突然死症候群（SIDS）への対策として、入園のしおりや面談で保護者に詳しく説明し、保健だよりで再度注意喚起を行っています。また、室内には注意喚起のポスターを掲示しています。職員に対しても、園内研修でSIDSに関する知識を周知し、マニュアルに沿ったSIDSチェック表を毎日記録することで徹底した管理を行っています。

【第三者評価結果：a】

・健康診断や歯科健診の日程は、園だよりや保健だよりで事前に知らせ、さらに日程が近づいた際には連絡帳アプリを活用して再度周知を徹底しています。また保護者には質問用紙を配布し、健診の際に嘱託医へ相談できる機会を設けています。健診後は、医師からの回答や健診結果を保護者に返却し、家庭での健康管理に役立ててもらうよう努めています。
・職員間では、健康診断や歯科健診の記録を共有し、保育計画や保健指導に反映しています。また年間保健計画に基づき、健康診断の結果や時期を考慮した内容を月に1回の保健指導に取り入れ、子どもたちの健康促進に繋げています。
・身体測定は月に1回行い、結果を連絡帳アプリに入力することで保護者と共有し、成長曲線が自動で作成される仕組みを導入しています。標準値から逸脱が見られる場合は、職員間で情報を共有し、経過観察や適切な対応を講じる体制を整えています。
・このように、健診結果を園の活動や家庭生活に生かし、保護者と協力しながら子どもたちの健やかな成長を支えています。

【第三者評価結果：a】

・アレルギー疾患を持つ子どもには、「保育所におけるアレルギー対応ガイドライン」を基に、横浜市および法人独自のガイドラインを適用し、適切な対応を行っています。
・慢性疾患のある子どもに対しては、医師の診断書や指示に基づき、個々の状況に応じた対応体制が整備されています。
・保護者との連携を密にし、面談で得た情報は職員会議で共有して、全職員が対応に配慮しています。
・食事提供の際は、施設長・栄養士・保護者が月1回次月の献立表をチェックする仕組みを設け、専用のトレーや食器を使用し、提供時には給食職員と保育職員が声を出し確認を行っています。
・現在、宗教食や、園での提供が無い食材、ピーナッツ、キウイ、マンゴーなどにアレルギーがある子どもが在籍していますが、ガイドラインに沿った対応を徹底しています。誤食が発生した際の対応フロー図も整備され、職員間で共有されています。
・自治体や法人が主催する研修に職員が参加し、必要な知識や技術を習得しています。保護者への説明会や懇談会では、園でのアレルギー対応について詳しく説明し、他の保護者や子どもたちの理解を深める取り組みを行っています。

【第三者評価結果：a】

・食育の推進は全体的な保育計画に明記され、食育計画が具体的に策定されています。また月案や指導計画には食育の項目があり、子どもたちが豊かな体験を得られるように配慮されています。
・園庭で野菜を育てる活動や、野菜の下ごしらえや簡単なクッキング体験を計画的に実施し、食材に興味を持つきっかけを提供しています。乳児に対しては、園庭で育てた野菜や業者が運んでくる野菜を観察したり、触れたりする機会を設け、食材に親しむ環境を作っています。
・子どもたちが楽しく、落ち着いて食事をとれるように、テーブルの配置や座席の自由選択などを工夫しています。また苦手なものを無理に食べさせることはせず、楽しい雰囲気を大切にしています。
・箸やスプーンは年齢や発達に応じて提供し、食器は文化や目的を考慮したものを使用しています。
・一人ひとりの性格や体調、食べられる量に合わせて、給食の量を調整するなど柔軟な対応を行っています。
・保護者とは、給食便りや食事サンプルの展示、レシピの掲示を通じて情報を共有しています。またお誕生日会には年長児の保護者を招待し、試食を兼ねて食育の取り組みを伝える機会を設けています。

【第三者評価結果：a】

・保護者と相談しながら、離乳食の進め方を調整したり、体調に応じて軟飯にしたりと、個々の状態に適した調理を心掛けています。
・喫食簿や残食の記録簿を活用し、給食会議で残食の原因や子どもの好き嫌い、食べる量を分析して献立や調理法の改善に反映しています。
・旬の食材を取り入れた季節感のある献立や、行事食の提供を通して、子どもたちに食の楽しさを感じてもらえる工夫をしています。地域の食文化や行事食に加え、韓国やインドなどの世界各国の郷土料理、日本国内の各地域（北海道、三重県、長崎県、静岡県など）の郷土料理も提供しています。また、料理と本の世界を一緒に味わえるように「物語給食」も工夫しています。
・栄養士は、食事の前に献立名や食材について説明し、昼食やおやつの時間には巡回して子どもたちの様子を観察したり話を聞いたりしています。さらに、月に1回の食育の時間では、食の大切さについて子どもたちに分かりやすく伝えています。
・衛生管理については、マニュアルやチェック表を整備し、調理や食事提供の際には適切な衛生管理を徹底しています。

【第三者評価結果：a】

・保護者とは、送迎時の会話に加え、連絡帳アプリや「らくらく連絡網」（写真共有機能）を活用し、日常的に家庭との情報交換を行っています。特に乳児クラスでは、子ども自身が話すことが難しいため、日々の様子を丁寧に記録し、保護者に分かりやすく伝えるよう配慮しています。また幼児クラスでは、家庭での会話のきっかけとなるよう、毎日の活動内容や活動写真を配信しています。
・保護者が子どもの成長を実感できる機会として、毎日保育参観を可能にし、懇談会や個人面談、行事参加の場を設けています。これらの場では、保育の意図や内容について詳しく説明し、保護者の理解を深めるよう努めています。さらに、園長面談を実施し、家庭の状況や保護者の考えを伺う機会を設けています。
・必要に応じて家庭の状況や保護者との情報交換の内容を記録し、関係職員間で共有することで、子ども一人ひとりに適した対応ができるよう取り組んでいます。

【第三者評価結果：a】

・保護者との信頼関係を築くため、送迎時には子どもの様子を積極的に伝えるとともに、雑談を交えて話しやすい雰囲気作りに努めています。
・保護者が気軽に相談できるよう、担任面談や施設長面談を定期的に実施し、日常的には事務室で即座に相談に応じられる体制を整えています。また相談や面談は、保護者の就労状況や帰宅時間に配慮し、柔軟な対応を行っています。
・懇談会では保護者のみが話せる時間を設け、テーマを決めた意見交換や保護者同士の悩み相談ができる機会を提供しています。
・相談内容は適切に記録し、職員会議で共有することで、子ども一人ひとりに合った支援が行えるよう努めています。
・職員が相談対応を行う際には、必要に応じて施設長に直接報告し、助言やサポートを受けられる体制を確立しています。場合によっては、専門職による対応や施設長の同席など、状況に応じた支援を行っています。

【第三者評価結果：b】

・送迎時の保護者との関わりや子ども同士の関わりの観察、着替え時の視診などを通じて、虐待など権利侵害の兆候を見逃さないよう努めています。
・職員が権利侵害の可能性を感じた場合には、速やかに施設長に報告し、職員間で情報を共有するとともに、必要に応じて児童相談所や保健師など関係機関と連携して対応を協議する体制を整えています。
・気になる子どもがいる場合は、職員会議で状況を共有し、保護者との面談や保育の柔軟な受け入れ（休みの日や土曜日の保育など）を通じて、家庭の状況に配慮した援助を提供しています。
・職員は、虐待防止ハンドブックやマニュアルを活用したり、自治体が実施する研修に参加したりして、権利侵害に関する知識や対応能力を向上させています。新年度の開始時期や、虐待が疑われた際には、園内での研修を実施し、職員間での理解促進に努めています。
・施設長は、要保護児童対策地域協議会などの会議に参加し、関係機関との連携を密にしています。
・保育園は子どもにとって安全な拠点であるべきとの認識のもと、引き続き権利侵害の早期発見や予防のため、日常的な観察と細やかな対応を期待します。

【第三者評価結果：a】

・職員は、各指導計画の作成時に、保育実践を振り返り、次の計画に反映する取り組みを行っています。評価・反省は、実践結果だけでなく、子どもの心の成長や意欲、取り組む過程を重視し、心の土台を作ることが保育の本質であるという意識を持って行っています。
・年に2回のスタッフシートを用いた多角的な自己評価とともに、毎月個人目標を立て掲示し、評価を月末に提出しています。提出された資料を元に、施設長がコメントを添えてフィードバックを行い、職員個々の意識向上を図っています。また施設長面談を通じて、必要な助言や相談を行う体制も整えています。
・職員会議や行事後の反省会では、個人やチームの振り返りを共有し合い、保育の質の向上を目指しています。年度末には、職員全員が自己評価をもとに話し合い、保育園全体の自己評価をまとめることで、全体としての改善や方向性の確認を行っています。
・職員の自己評価は、互いの学び合いを促し、職員全体の意識向上や保育の改善に貢献し専門性の向上につながる仕組みが整っています。